Astăzi voi analiza o situație cu care se confruntă adesea utilizatorii sistemelor de operare Windows 7Și Windows 8. Esența problemei este aceasta: există o conexiune la rețea, dar Centrul de rețea și partajare scrie că Rețeaua fără acces la Internet, există aproximativ un ceas lângă pictograma rețelei din tavă Semn de exclamare. De fapt, internetul poate fi chiar accesibil. Pot exista mai multe motive cu diferite scenarii. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre ele.

Dar mai întâi, dacă sunteți conectat printr-un modem, router sau terminal optic ONT- Aș sfătui reporniți-l. Dacă, după repornirea dispozitivului, accesul la Internet se reia, problema se află în mod clar în router însuși, în setările acestuia sau în rețeaua furnizorului (se întâmplă și asta). În acest caz, resetam routerul cu butonul de resetare, îl configuram din nou și verificăm. Dacă tot după ceva timp apare un mesaj că Rețea fără acces la Internet- încercați un alt router pentru a verifica.

1. Rețea WiFi fără acces la Internet

Aceasta este cea mai frecventă situație. Motivul acestei probleme este cel mai adesea următorul. Marea majoritate a utilizatorilor nu sunt deloc conștienți ce este o adresă IP și crede că pentru conexiune Wi-Fi Trebuie doar să introduceți cheia de securitate a rețelei. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi într-adevăr suficient, dar nu întotdeauna. Dacă este pornit Router WiFi protocol dezactivat DHCP, atunci vă puteți conecta cu ușurință la rețea, dar aici adresa IP adaptorul wireless de pe laptop, tabletă sau smartphone nu îl va primi. În consecință, nu veți avea acces la Internet, deși rețeaua este de fapt conectată, ci doar parțial.
Apropo, acest lucru este posibil și cu o conexiune prin cablu - cablul a fost conectat, dar adresa nu a fost primită.
Ce să fac? Înregistrați manual adresa IP. La înregistrați IP-ul în Windows 7 sau Windows 8 trebuie să faceți următoarele:
Să mergem la Panou de controlși faceți clic pe pictogramă Centrul de rețea și partajare:

În fereastra care se deschide, faceți clic pe link Schimbă setările adaptorului. Se va deschide o listă de adaptoare de rețea. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea prin care ne conectăm la router și selectați elementul de meniu Proprietăți:

Se va deschide fereastra cu proprietățile plăcii de rețea. Selectați un articol Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4)și faceți dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului. Aici ai nevoie înregistrați adresa IP, masca de rețea, gateway și adresa DNS:

Pentru majoritatea routerelor (cu excepția D-Link) următoarele ar trebui să fie potrivite:
adresa IP — 192.168.1.2
masca — 255.255.255.0
Poarta de acces — 192.168.1.1
DNS primar — 192.168.1.1
DNS secundar — 8.8.8.8
Pentru routerele D-Link:
adresa IP — 192.168.0.2
masca — 255.255.255.0
Poarta de acces — 192.168.0.1
DNS primar — 192.168.0.1
DNS secundar — 8.8.8.8

2. Există acces la Internet, dar încă scrie Rețea fără acces la Internet

Această problemă este cel mai adesea apare atunci când un computer se conectează la Internet printr-un server proxy . Adică există acces la Internet, dar nu este direct, ci printr-un server.
În acest caz, puteți face următoarele:
apasa butonul start selectați un articol A executa(sau apăsați combinația de taste Win+R ) și în fereastra care se deschide scriem:
gpedit.msc
vi se va dezvălui Editor local de politici de grup.
Politica locală pentru calculatoare → Configurare computer → Șabloane administrative → Sistem → Managementul comunicațiilor pe Internet → Setări de comunicare prin Internetși activați parametrul:
« Dezactivați sondarea activă pentru indicatorul de stare a conexiunii la rețea «

Când internetul se oprește brusc, noi, de regulă, începem să cățărăm prin jungla setărilor sistemului de operare Windows pentru a încerca cumva să recâștigăm accesul la fluxul de informații prețioase. În cele din urmă, intrăm în setările conexiunii noastre la internet și vedem mesajul „IPv4 fără acces la Internet sau la rețea”.

Evident, această informație are ceva de-a face cu pierderea internetului, nu? Așa este, iar în acest articol vă vom spune cum să remediați problema „IPv4 fără acces la Internet”. Poate fi rezolvată într-un număr mare de moduri diferite și le vom lua în considerare pe toate.

Cu toate acestea, mai întâi trebuie să indicăm posibilele motive pentru pierderea Internetului și apariția acestui mesaj alarmant.

  • Setări incorecte de conexiune la Internet, care ar putea fi setate chiar de utilizator sau din cauza unor modificări în sistem.
  • Probleme întâlnite din partea furnizorului utilizatorului.
  • Diferite erori și defecțiuni în sistemul de operare Windows, din cauza cărora accesul la rețea poate fi blocat sau setările de conexiune pot fi resetate.
  • Defecțiuni ale routerului (routerului).
  • Expunerea la unii viruși sau programe malware (cazuri foarte rare).

Înainte de a trece la analiza metodelor care pot fi folosite în această situație, mai este un lucru de subliniat. Lângă mesajul „IPv4 fără acces la rețea” puteți vedea o linie care vă va spune că și IPv6 nu are acces la Internet.

Să revenim la problema cu „IPv4 fără acces la rețea” și la lipsa internetului pe computer. Să ne uităm la ce poți încerca să faci în această situație.

Erorile și erorile din Windows sunt departe de a fi noi pentru toți utilizatorii acestui controversat sistem de operare. Este posibil ca doar una dintre aceste erori într-un mod ciudat să fi putut bloca accesul la Internet. Pentru a verifica această probabilitate, pur și simplu reporniți sistemul.

Dacă, după repornirea sistemului, aveți acces la Internet și linia „IPv4 fără acces la rețea” s-a schimbat, atunci aceasta a fost doar o eșec unic în sistem. Dacă situația nu s-a schimbat, atunci să mergem mai departe.

Metoda nr. 2 Reporniți routerul

Un router nu este cel mai fiabil echipament de rețea și uneori poate începe cu ușurință să funcționeze defectuos, să blocheze accesul la Internet, să reducă viteza conexiunii la rețea și să creeze alte probleme. Dacă ați pierdut brusc internetul și ați găsit „IPv4 fără acces la internet”, atunci încercați să vă resetați routerul.

Resetarea routerului este destul de simplă: deconectați alimentarea de la el, așteptați aproximativ treizeci de secunde, apoi reconectați-l la alimentare. Așteptați până când sistemul detectează conexiunea la rețea și apoi verificați problema.

Metoda #3 Verificarea setărilor de conexiune

Dacă ați schimbat recent ceva în setările conexiunii dvs. la internet, atunci acesta ar putea fi motivul deconectarii acesteia și starea „IPv4 fără acces la Internet”. Problema ar fi putut apărea din cauza unor modificări ale setărilor. De exemplu, ați încercat să setați niște adrese statice pentru IP sau DNS?

Accesați setările de conexiune și setați totul la aceleași valori dacă au fost modificate anterior. Dacă nu ați schimbat nimic, mergeți totuși la setările de conexiune la rețea ( Win+R→ncpa.cpl→Properties→Information) și asigurați-vă că totul este setat corect.

Metoda nr. 4 Dezactivarea routerului

Dacă resetarea routerului nu a remediat starea „IPv4 fără acces la internet” și setările de conexiune sunt în regulă, atunci problema poate fi la router. Încercați să vă conectați computerul la rețea printr-o conexiune prin cablu, de ex. fără prezența unui router în combinație.

Deci, dacă ați conectat un cablu de la Internet la computer și ați obținut acces la el, atunci situația a apărut cu siguranță din cauza routerului, în care fie setările s-au schimbat, ceea ce a dus la starea „IPv4 fără acces la Internet”, sau ceva de genul. s-a întâmplat cu routerul însuși.dispozitiv.

Puteți încerca să restabiliți routerul la setările din fabrică în parametrii săi, care sunt disponibili în majoritatea cazurilor la 192.168.1.1 (adresa pentru setare este indicată pe cutia dispozitivului sau pe corpul acestuia). Dacă ați configurat singur routerul, atunci înțelegeți perfect ce valori ar trebui setate acolo.

Metoda nr. 5 Dezactivarea/eliminarea antivirusului

Software-ul antivirus este responsabil pentru protejarea sistemului dumneavoastră de diferite elemente rău intenționate care încearcă în mod constant să intre și să-l dăuneze. Unele antivirusuri își fac treaba bine, dar altele, ca să zic așa, merg prea departe.

Dacă aveți un antivirus terță parte instalat pe sistemul dvs., încercați să îl dezactivați sau chiar să îl dezinstalați, deoarece vă poate bloca cu ușurință conexiunea la rețea. Acest lucru se întâmplă rar (în mare parte antivirusurile blochează unele fișiere, chiar și cele de sistem, dar nu și conexiunea), dar se întâmplă totuși.

Dacă dezactivarea/dezinstalarea antivirusului nu a ajutat la revenirea internetului și „IPv4 fără acces la Internet” rămâne în continuare activ, atunci puteți încerca și să dezactivați Windows Defender (irelevant pentru utilizatorii Windows 7), antivirusul de sistem care ar fi trebuit activat după eliminare. antivirusul terță parte BY.

Metoda #6 Dezactivarea paravanului de protecție Windows

Un alt motiv care ar putea fi în spatele „IPv4 fără acces la internet” este Windows Firewall. Este posibil ca acest firewall să vă blocheze conexiunea la rețea. Acum vom încerca să dezactivăm firewall-ul pentru un timp și să vedem ce se întâmplă:

  • Faceți clic dreapta pe Start.
  • Selectați „Panou de control”.
  • Selectați Windows Firewall.
  • Faceți clic pe „Activați sau dezactivați paravanul de protecție Windows” în partea stângă a ferestrei.
  • Bifați casetele care vor dezactiva firewall-ul pentru rețelele private și publice.
  • Confirmați modificările.

Accesați fereastra Detalii a conexiunii la rețea, care poate fi găsită în Centrul de rețea și partajare și vedeți dacă Protocolul Versiunea 4 are acces la Internet. Dacă nu, atunci hai să mergem mai departe.

Metoda nr. 7 Setarea adresei serverului DNS de la Google

Dacă ați pierdut brusc accesul la Internet, atunci puteți încerca să efectuați un truc specific, ca să spunem așa, care uneori ajută la readucerea computerului în rețea. Deci, constă în setarea adreselor statice pentru serverul DNS.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

  • Apăsați combinația de taste Windows+R.
  • Scrieți pe linia goală ncpa.cplși apăsați Enter pentru a deschide fereastra Network Connections.
  • Găsiți conexiunea la rețea și faceți dublu clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului.
  • În fereastra „Stare”, faceți clic pe butonul „Proprietăți”.
  • Selectați componenta Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), apoi faceți clic pe butonul Proprietăți.
  • Setați următoarele adrese pentru serverul DNS:
    • Server DNS preferat: 8.8.8.8.
    • Server DNS alternativ: 8.8.4.4.
  • Confirmați modificările și închideți fereastra.

După ce ați setat adrese statice pentru serverul DNS în loc de cele automate, încercați să vă uitați din nou la informațiile conexiunii la internet. Ei bine, „IPv4 fără acces la rețea” este încă prezent. Dacă da, atunci vom încerca acum să facem altceva care vă poate ajuta să recâștigați accesul la Internet.

Metoda nr. 8 Setarea unei adrese IP statice

Ultimul punct din articolul nostru va fi sfatul privind setarea unei adrese IP statice pentru conexiunea dvs., care, fără îndoială, vă permite, de asemenea, uneori să rezolvați situația cu Internetul lipsă și problema sub forma „IPv4 fără acces la rețea sau internetul."

Iată ce trebuie să faceți pentru a seta un IP static pentru conexiunea dvs.:

  • Apăsați tastele Windows+R.
  • Scrie la rând ncpa.cplși apăsați Enter.
  • Faceți dublu clic pe conexiunea dvs. la internet.
  • Selectați proprietățile conexiunii dvs.
  • Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Aici va trebui să setați anumite valori. În primul rând, trebuie să aflați adresa routerului dvs. (deoarece acest pas se aplică proprietarilor unei conexiuni wireless). De exemplu, cea mai comună adresă este 192.168.1.1., dar poate fi diferită. După cum am menționat mai sus, ar trebui să fie scris pe cutia routerului sau pe carcasa acestuia. După ce știți adresa de care aveți nevoie, urmați acești pași:

  • În linia de adresă IP trebuie să introduceți adresa routerului, dar doar puțin modificată. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Adăugați un zero la sfârșitul adresei.
  • Nu introducem nimic în linia măștii, pentru că va fi setat automat.
  • În linia de gateway implicită, introducem adresa deja familiară a routerului dvs., de exemplu 192.168.1.1.

Salvați modificările conexiunii la Internet și apoi verificați dacă există probleme de conectivitate la Internet și „IPv4 fără acces la rețea”. Cum stă treaba? Încă nimic. Ei bine, în acest caz, puteți sublinia alte câteva, nu metode, ci sfaturi pentru această situație:

  • Este posibil ca un virus să fi intrat în sistemul dumneavoastră și să fi reușit cumva să vă blocheze conexiunea la rețea. Verificați-vă sistemul cu un scanner antivirus.
  • Problema cu lipsa internetului și „IPv4 fără acces la internet” poate fi de partea furnizorului dumneavoastră. Contactați furnizorii dvs. și aflați dacă există probleme de partea lor.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter

Când, în timpul următoarei încercări de conectare la Internet, computerul scrie „rețea neidentificată” și refuză să lase utilizatorul să intre în vastitatea lumii virtuale, mulți „utilizatori” experimentează o „criză creativă”. Desigur, apar imediat multe întrebări „spinoase”: ce fel de rețea neidentificată este aceasta, de ce conexiunea ethernet este limitată și ce, mai exact, să facem într-o astfel de situație - la care vom încerca să răspundem în acest articol.

Deci, de ce apare eroarea „rețea neidentificată fără acces la internet”?

Windows 7 de rețea neidentificat: cauzele problemei

Trebuie remarcat imediat că o rețea Windows neidentificată poate apărea fie ca urmare a setărilor incorecte ale routerului, fie ca urmare a unei defecțiuni „interne” a sistemului de operare.

Deci, printre cele mai „populare” cauze ale problemei, evidențiați:

  • - Eșecul setărilor pe echipamentele de rețea.
  • - Deteriorarea cablului de rețea.

Desigur, dacă semnalul de la router nu ajunge la computer, atunci acesta din urmă va fi fără acces la Internet. Verificați cu atenție integritatea cablului de-a lungul întregii „căi” a semnalului: poate perechea răsucită a fost „ruptă” accidental de o ușă interioară sau zdrobită sub o canapea.

  • - Probleme din partea furnizorului.

Cu toate acestea, înainte de a apela asistența tehnică, merită să eliminați toate cauzele „interne” ale problemei.

Separat, merită menționat mesajul „rețea neidentificată” de la operatorul Rostelecom. Deci, cu o conexiune directă la Internet (când cablul furnizat de furnizor este conectat direct la placa de rețea a computerului) - aceasta este norma. Totodată, abonatul nu are nicio restricție privind accesul la Internet, iar acesta își primește integral megabiții plătiți conform planului tarifar.

  • - Setări incorecte ale adaptorului de rețea.

Despre setările plăcii de rețea am vorbit în detaliu în articole și.

Aici remarcăm o singură nuanță importantă: verificați dacă recepția automată a datelor este setată în proprietățile adaptorului de rețea.

  • - Erori de protocol intern.

Puteți presupune un astfel de motiv atunci când, după o repornire, computerul afișează o rețea neidentificată.

Pentru a „învinge” această problemă, trebuie să mergeți la linia de comandă (start - toate programele - standard - linie de comandă) și să scrieți netsh int ip reset resetlog.txt acolo.

După ce ați introdus combinația „magic”, apăsați tasta „Enter” și așteptați cu răbdare până când computerul repornește.

  • - Defecțiune a plăcii de rețea.

Dacă după reinstalarea sistemului apare o rețea Windows 10 (7 sau XP) neidentificată, este probabil ca cauza problemei să fie un driver de rețea instalat „în mod stricat”. Dezinstalați programul prin „Panou de control” și instalați versiunea „proaspătă” a software-ului de pe site-ul oficial al dezvoltatorului plăcii de rețea.

Cum să eliminați o rețea neidentificată în Windows XP?

În general, procedura de „ștergere” a unei rețele necunoscute de aici este similară cu Windows 7, 8 și Windows 10.

Totuși, aici trebuie acordată o atenție deosebită instalării Realtack Controllera (puteți accesa această secțiune prin meniul - panoul de control - conexiuni de rețea).

Este important să setați corect proprietatea adresei de rețea aici.

Dacă niciuna dintre opțiunile enumerate nu a rezolvat problema „rețelei necunoscute”, ar trebui să apelați totuși asistența tehnică a furnizorului: pot apărea probleme „la linie” sau acest serviciu este blocat pentru dvs.

Utilizatorii computerelor și laptopurilor care rulează sistemul de operare MS Windows 7 întâmpină adesea probleme de conectare la Internet fără fir. Una dintre ele este „Fără acces la Internet” (conexiunea este limitată) prin tehnologia Wi-Fi. Totul pare a fi configurat și conectat corect, dar nu puteți accesa rețeaua. Pe pictograma de conexiune situată în zona de notificare, vedeți un triunghi galben cu un semn de exclamare.

Aceasta înseamnă că rețeaua este activă, dar nu există Internet. Treceți cursorul și veți vedea acest mesaj: „Fără acces la Internet”. „În alte versiuni ale sistemului de operare Windows, textul va fi ușor diferit: „Conexiunea este restricționată”. Dar schimbarea cuvintelor nu schimbă sensul acestei probleme - nu există acces la rețea pe dispozitivul dvs.

Și dacă deschideți Centrul de partajare a rețelei, cel mai probabil veți vedea mesajul „Rețea neidentificată”. Mulți utilizatori se confruntă cu această problemă și soluțiile variază. Dacă aveți o astfel de eroare pe Windows 10 sau 8, căutați modalități de a o rezolva în articolul nostru separat. Și aici vom arăta cum să rezolvăm problema „fără acces la Internet” special pentru Windows versiunea șapte.

Această eroare apare indiferent de modul în care computerul este conectat la Internet - printr-un cablu Ethernet (direct sau printr-un router) sau folosind acces wireless. Dar din nou, avem un articol separat despre conexiunile Ethernet. Și aici vom lua în considerare doar o conexiune wireless printr-o rețea Wi-Fi. Instrucțiuni separate pentru fiecare conexiune sunt mai convenabile și mai ușor de înțeles.

Deci, v-ați conectat la internet pe computerul personal, desktop sau laptop, prin intermediul unui router wireless. Există o conexiune, dar internetul în sine lipsește. Acum vom încerca să remediem eroarea de conexiune, găsind mai întâi cauza.

„Fără acces la Internet” printr-o rețea fără fir în Windows 7: soluții posibile

Există multe soluții oferite atât de utilizatorii obișnuiți, cât și de specialiști. Ne-am confruntat în mod repetat cu problema conexiunii limitate (fără acces la rețea) și putem spune cu siguranță că există doar trei motive: parametrii routerului configurați incorect sau funcționarea defectuoasă a acestuia, o defecțiune din partea furnizorului de internet și probleme cu computerul în sine.

Și dacă găsim unul dintre aceste trei motive, considerăm că soluția a fost găsită.

Şi ce dacă ar trebui să faci primul lucru:

  1. Vă conectați la Internet configurand mai întâi routerul. Și dacă, după conectarea dispozitivului la computer, vedeți starea „nedisponibil” și un semn de exclamare pe pictograma antenei, atunci totul este despre setări incorecte ale routerului. Starea conexiunii indică faptul că internetul nu este disponibil pe acest dispozitiv. Și tocmai am aflat motivul - routerul este de vină. Dar ce? În primul rând, este posibil să fi uitat să configurați routerul să funcționeze cu furnizorul de servicii sau să fi setat setările greșite. În al doilea rând, este posibil ca routerul în sine să nu fie configurat corect. Nu uitați că fiecare model are propriile instrucțiuni de configurare. În al treilea rând, routerul poate fi pur și simplu defect. Și pentru a determina acest lucru, conectați-vă de la un smartphone, de exemplu. Dacă internetul nu funcționează, routerul este de vină.
  2. Totul a fost în regulă cu acces la rețeaua Wi-Fi, dar după pornirea acesteia, repornirea computerului sau în timpul navigării, conexiunea a dispărut. Primul lucru de făcut este reporniți atât routerul, cât și computerul. După repornire, conectați internetul wireless. În cele mai multe cazuri, problema pierderii neașteptate a conexiunii este rezolvată.
  3. Un motiv comun pentru lipsa accesului la Internet după conectarea unui computer la o rețea Wi-Fi fără fir este banalul cablu. Da, cel care merge de la furnizorul de rețea la router. De exemplu, există cazuri când utilizatorii nu îl conectează complet la conectorul WAN sau chiar confundă conectorii. Și asta se întâmplă atunci când, în locul WAN-ului, din cauza unei erori accidentale sau a ignoranței, cablul este conectat la conectorii LAN.
  4. Și se mai întâmplă ca motivul accesului limitat la rețea să fie și mai banal decât în ​​cazul conectorilor. Puteți petrece câteva ore pentru a vă configura routerul, schimbând adresele DNS și nedumerindu-vă alte motive, apoi amintiți-vă că contul personal a rămas fără fonduri. Verifică-ți soldul!
  5. Pentru a rezolva eficient o problemă, trebuie să determinați cauza. După cum am scris mai sus, acesta ar putea fi un furnizor de servicii (furnizor), computerul însuși sau routerul (defecțiune tehnică sau setări incorecte la conectare). Găsirea motivului nu va fi dificilă. Primul lucru conectați-vă de la alt dispozitiv(smartphone, tabletă, ultrabook, PC) la acest router. Dacă Internetul funcționează bine, căutați problema pe primul dispozitiv - un laptop sau computer. Dar dacă nu, alegem una dintre două opțiuni - problema este cu furnizorul (configurat incorect, fără conexiune) sau cu routerul (defect tehnic sau parametrii setați incorect). Pentru a determina cine anume este de vină, conectați cablul direct la laptop, fără router. Ei bine, aici totul este simplu: a apărut internetul - routerul este de vină, încă nu funcționează - problema este cu furnizorul sau, din nou, cu computerul. Pentru început, eliminați munca tehnică din partea furnizorului apelând serviciul de asistență. Poate că fac doar activități preventive. O altă modalitate de a determina cauza unei conexiuni limitate la Internet este să conectați routerul nu prin intermediul tehnologiei wireless, ci folosind un cablu de rețea Ethernet.

Deci, am găsit motivul, acum vă vom spune cum să remediați totul.

Eroare „Fără acces la Internet” problemă în computer (laptop)

Dacă ați conectat routerul la un smartphone sau alt laptop și internetul de pe acest dispozitiv a început să funcționeze, atunci computerul dvs. este vinovat pentru lipsa accesului la rețea. Ce se poate face în acest caz? Dacă este posibil, conectați-vă la un alt internet, nu Wi-Fi și verificați dacă există acces. Dacă internetul dispare brusc, amintiți-vă ce ați făcut înainte. Poate că au activat sau dezactivat un serviciu Windows, au instalat o nouă aplicație sau un software antivirus, au schimbat setările de rețea, programe etc., etc. Tine minte.

Dacă nu vă amintiți niciun „păcat”, să încercăm mai întâi cea mai populară soluție - schimbați parametrii DNS și IP. De exemplu, dacă ați primit adrese automat, să le setăm manual. Și invers: dacă le-ai înregistrat manual, vom schimba opțiunea de a le primi automat. Deci, să facem următoarele.

  • Faceți clic pe pictograma antenei cu un semn galben pentru a intra în „Centrul de gestionare a rețelei”.

  • Acolo, în stânga, există o opțiune pentru „Schimbați setările adaptorului”. Apasa pe el.

  • Găsiți adaptorul wireless și uitați-vă la „Proprietăți”. Mai exact, avem nevoie de parametrii „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”. Vedeți ce articole sunt bifate. Dacă obțineți automat DNS și IP, debifați caseta și specificați adrese statice. Cum se face acest lucru este prezentat în imaginea de mai jos. Dar înainte de a introduce acești parametri, asigurați-vă că IP-ul routerului se potrivește (uitați-vă la adresa indicată pe autocolantul routerului). Și specificați adresele DNS după cum urmează: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

  • Dacă ați deschis proprietățile „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” și ați văzut acolo parametrii specificați, debifați setările statice și setați adresa să fie obținută automat. Adică încercăm totul invers, sau ambele pe rând.

Activarea modului de conformitate federal (FIPS)) - ca posibilă soluție

Să încercăm să folosim modul FIPS și poate că va ajuta. Faceți clic pe pictograma antenei din zona de notificare, unde triunghiul galben cu un semn de exclamare încă mai face plăcere ochiului.

Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Modificarea setărilor adaptorului” (discută mai sus), găsiți „Rețeaua fără fir” „problematică” și deschideți „Proprietăți”. Se va deschide o nouă fereastră cu file. Selectați Securitate și faceți clic pe butonul cu Setări avansate. Aici este activat modul de compatibilitate cu FIPS, standardul american de procesare a informațiilor.

Bifați caseta, faceți clic pe OK și reporniți pentru a activa noile setări.

  • Ce altceva poți veni cu dacă nimic din cele de mai sus, vai, nu funcționează? Încercați să opriți temporar tot ceea ce interferează cu funcționarea normală a rețelei sau o blochează complet. Ar putea fi program antivirus, care a apărut pentru prima dată pe computerul dvs., extensiile de browser instalate după instalarea acestuia, un firewall etc.
  • De asemenea, puteți descărca și instala un nou driver pentru adaptor (descărcat de pe site-ul oficial al producătorului laptopului sau computerului dvs.) sau îl puteți înlocui cu altul disponibil în sistem. Citiți despre asta în articol (descrie Windows 10, totul este la fel pe Windows 7).

Problema este cu routerul sau cu furnizorul de internet? Cum să remediați această problemă

Verificarea furnizorului dvs. este foarte simplă - prin conectarea directă fără router (la un cablu de rețea). Dacă aveți Internet, sunați la asistența tehnică. a sustine. Aceasta ar putea fi orice - de la defecțiunea echipamentelor și întreținerea preventivă până la simpla neplată a serviciilor. Prin urmare, înainte de a configura un router, a conecta un cablu etc., sunați la furnizorul dvs. sau accesați site-ul web al acestuia.

Dacă routerul nu funcționează nici pe alte dispozitive, verificați conexiunea corectă a cablului și setările în sine. Vezi poza și corectează dacă a ta este diferită:

Dacă cablul a fost conectat incorect, corectați-l și asigurați-vă că reporniți routerul.

Dacă internetul tot nu funcționează, verificați dacă este configurat corect. Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată comunica cu furnizorul de servicii deoarece ați configurat parametrii greșiți pentru a vă conecta la acesta. Deschideți setările routerului (aceasta este fila Internet sau WAN, în funcție de model) și setați conexiunea corectă utilizată de furnizorul de servicii de rețea, precum și alte setări. Fiecare model de router este configurat diferit. Căutați instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. și configurați-l după cum este necesar. Nu este nimic complicat în setările routerului chiar și pentru un utilizator neinstruit, dacă urmați întocmai recomandările.

Acestea sunt soluțiile la această eroare comună în Windows 7. Și dacă determinați corect cauza problemei (defecțiune a echipamentului, lucrări de întreținere la furnizor, ați uitat să plătiți pentru servicii sau setări incorecte ale routerului sau defecțiune a computerului), internetul wireless va funcționa.

Dacă aveți alte soluții, vă rugăm să ne împărtășiți. Și fiți atent pentru actualizările noastre, poate că va apărea o nouă metodă care va ajuta la rezolvarea erorii cu conexiunea Wi-Fi limitată a computerelor personale pe sistemul de operare MS Windows 7.

Internetul este o parte integrantă a vieții noastre. Lipsa rețelei este o problemă serioasă pentru utilizator. Nu aveți întotdeauna timp să vă sunați furnizorul, dar, din fericire, puteți remedia singur problemele. Mai jos veți citi despre cauzele comune ale problemelor de internet și despre cum să le remediați.

Motive posibile pentru lipsa internetului pe Windows 7

Există mai multe motive pentru lipsa internetului. Unele dintre ele se referă la driverele computerului și echipamentele sale, altele afectează erorile de sistem și lipsa setărilor corecte de rețea.

Cele mai frecvente motive pentru lipsa internetului:

  • deteriorarea mecanică a cablului sau a porturilor;
  • lipsa unei plăci de rețea sau a driverelor acesteia;
  • setări incorecte de conectare la computer sau router;
  • prezența software-ului virus.

Internetul poate fi, de asemenea, indisponibil din cauza unei datorii pe un cont personal sau din cauza unei erori de linie. Înainte de a încerca să depanați problemele, verificați dacă aceste probleme le cauzează.

Cum se verifică starea rețelei

Dintre problemele cu Internetul, le putem evidenția pe cele care sunt cele mai frecvente și apar periodic pentru majoritatea utilizatorilor. Rezolvarea acestora poate fi foarte simplă. Primul lucru de făcut este să verificați starea rețelei.

Puteți face acest lucru în două moduri:

În ambele cazuri, starea rețelei va fi descrisă sub pictograma rețelei.

Rețea neidentificată fără acces la internet

Dacă computerul „vede” rețeaua și se conectează la ea, dar nu obține acces la Internet, starea rețelei va fi numită „Rețea neidentificată. Fără acces la internet.” Ce să faci în acest caz?


Computerul „vede” rețeaua și se conectează la ea, dar nu obține acces la Internet

Reporniți routerul

Dacă aveți un router instalat, primul lucru de făcut este să-l reporniți. Este posibil să nu aibă timp să actualizeze datele și, din această cauză, accesul la rețea se va pierde. Repornirea se efectuează în următoarea ordine:

  1. În primul rând, routerul este deconectat de la rețea. Este important să deconectați cablul de la priză și să nu reporniți folosind butonul de pe echipament - trebuie să opriți fluxul de electricitate pentru o perioadă.
  2. Apoi routerul trebuie lăsat oprit timp de 10-15 secunde.
  3. După aceasta, routerul este conectat înapoi la rețea și așteptați până când indicatorii de pe acesta se aprind.

După ce indicația apare pe router, puteți verifica dacă este disponibil acces la Internet. De obicei, după o repornire, internetul apare în 7-10 secunde.

Verificarea setărilor de rețea

Setările de rețea sunt date care permit computerului să se conecteze la rețeaua distribuită de furnizor. Aceste setări sunt emise de compania care furnizează acces la Internet (de obicei sunt specificate în contractul de servicii). Uneori, setările de pe computer nu merg greșit și, din această cauză, dispozitivul nu se poate conecta la Internet.

Pentru a verifica setările de rețea, trebuie să deschideți „Proprietăți protocol”. O poți face astfel:

  1. Accesați „Panou de control” prin meniul „Start”.
    „Panou de control” se află în meniul „Start” din dreapta
  2. Selectați „Rețea și Internet”.
    Pentru a găsi secțiunea dorită, ar trebui să selectați opțiunea de vizualizare „Categorie” din colțul din dreapta sus al ecranului
  3. Deschideți secțiunea Centru de rețea și partajare.
    În Centrul de control al rețelei, puteți verifica starea conexiunii, puteți crea o nouă rețea și puteți efectua aproape orice acțiune cu conexiunea dvs. la Internet
  4. În stânga, găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”.
    Găsiți secțiunea „Schimbați setările adaptorului”
  5. În lista de rețele, selectați-o pe cea de care aveți nevoie, faceți clic dreapta pe ea și găsiți „Proprietăți”. Numai un administrator poate deschide Proprietăți.
    Rețeaua dorită se va numi „Conexiune locală” sau „Ethernet”
  6. În listă, găsiți elementul „Internet Protocol Version 4”, selectați-l apăsând butonul stâng al mouse-ului o dată. După aceasta, butonul „Proprietăți” de sub listă este activat, trebuie să faceți clic pe el.
    Selectarea unui articol se face făcând clic o dată pe butonul stâng al mouse-ului. Nu este nevoie să debifați caseta de lângă articol.

Când fereastra este deschisă, mai trebuie să înțelegeți ce setări trebuie introduse. Există trei opțiuni:


Să ne dăm seama care sunt protocoalele IPoE și PPPoE, dar nu vom intra în terminologie. Este suficient să înțelegeți ce protocol este folosit pe linia dvs. de comunicație. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să priviți setările de rețea emise de furnizor (specificate în contract).

Setările pot fi următoarele:

  • parola și autentificarea sunt utilizate pe protocolul PPPoE,
  • Adresa IP, masca de subrețea, gateway-ul și DNS sunt utilizate pe IPoE.

Dacă utilizați PPPoE și sunteți conectat direct, adică nu utilizați un router, după verificarea setărilor prin proprietățile protocolului, trebuie să recreați rețeaua.

  1. Reveniți la Centrul de rețea și partajare.
    În acest fel, este configurată numai conexiunea PPPoE. Pentru a configura o conexiune IPoE prin cablu, utilizați proprietățile protocolului
  2. Deschideți elementul „Creați și configurați o nouă conexiune”.
    Schimbarea elementelor se face printr-un singur clic pe butonul stâng al mouse-ului
  3. Selectați „Creați și configurați o nouă rețea” și faceți clic pe „Următorul”.
    Elementul selectat va fi evidențiat cu un fundal albastru strălucitor
  4. Faceți clic pe opțiunea „Viteză mare”.
    Poate dura câteva minute pentru a aștepta în timp ce căutați conexiuni disponibile
  5. Dacă apare o eroare, selectați „Creați oricum conexiunea”.
    Această eroare apare destul de des, dar conexiunea poate fi încă creată
  6. În continuare, va trebui să introduceți setările rețelei, precum și numele rețelei - acesta este numele conexiunii. Puteți folosi numele companiei furnizor sau altceva.
    Numele conexiunii este numele acesteia, iar numele de utilizator și parola sunt setările de rețea. Este de remarcat faptul că parola nu are nicio legătură cu cheia Wi-Fi

După aceasta, rețeaua va fi reconfigurată și nu va trebui decât să verificați dacă aveți acces la rețea.

Video: verificarea setărilor de rețea de pe computer

Resetarea setărilor TCP/IP

Uneori, problemele pot fi cauzate de erori interne ale sistemului. TCP/IP este un set de protocoale de rețea responsabile pentru transferul de date. Îl puteți reseta după cum urmează:


Verificarea driverelor

Motivul lipsei accesului poate fi driverele învechite (de obicei, această problemă este asociată cu o actualizare recentă a sistemului de operare). Să le verificăm starea.


În plus, făcând clic dreapta pe numele driverului, puteți selecta „Dezinstalare”, apoi reporniți computerul. Apoi, când porniți, sistemul va instala automat driverul lipsă.


După eliminarea driverelor și repornirea computerului, sistemul va instala automat driverele corespunzătoare

Dacă există un semn de exclamare lângă pictograma driverului, va trebui să reinstalați complet driverele și să verificați funcționalitatea plăcii de rețea instalată în computer.

Gateway-ul implicit nu este disponibil

Diagnosticarea rețelei vă va ajuta să detectați următoarea problemă. Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii și selectați „Depanare”.


Făcând clic dreapta pe pictogramă, puteți deschide „Centrul de rețea și partajare”

Dacă primiți un mesaj despre indisponibilitatea gateway-ului după efectuarea unei diagnosticări a sistemului, următorii pași vă pot ajuta.

Interziceți dezactivarea adaptorului de rețea pentru a economisi energie

Uneori, sistemul oprește adaptorul de rețea - dispozitivul care vă permite să vă conectați la Internet - pentru a economisi energie. Încercați să dezactivați această opțiune.

  1. Găsiți „Manager dispozitive” prin bara de căutare din meniul Start.
    Deschiderea „Manager dispozitive” prin căutare nu este singura modalitate, dar este cea mai convenabilă
  2. Extindeți fila „Adaptoare de rețea”, selectați-l pe cel de care aveți nevoie și faceți clic dreapta pe ea.
    În meniul contextual, faceți clic pe „Proprietăți”
  3. Selectați „Proprietăți” și deschideți fila „Gestionare energie”.
    Modificarea acestor setări va ajuta la rezolvarea problemei deconectarii la internet după ce computerul intră în modul de repaus
  4. Debifați caseta de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie” și salvați datele.
    După modificarea setărilor, nu uitați să le salvați făcând clic pe butonul „OK”.

Actualizarea sau reinstalarea driverelor

De asemenea, puteți actualiza driverele prin Device Manager: extindeți fila Adaptoare de rețea, faceți clic dreapta pe driverul de rețea și selectați Actualizare sau Dezinstalare, apoi reporniți computerul.

Dacă acțiunea nu ajută, puteți descărca drivere de pe site-urile web ale producătorilor și le puteți instala singur. De obicei, producătorii oferă să descărcați drivere într-un format de fișier „.exe”, așa că pentru a instala, trebuie doar să rulați fișierul descărcat și să acceptați acordul.

Video: cum să reinstalați singur driverele

Când vă conectați la Internet printr-un router, apare eroarea 651

Această eroare apare atunci când încercați să vă conectați utilizând protocolul PPPoE. Este rar, dar se întâmplă ca utilizatorii să creeze o nouă conexiune de mare viteză în timp ce furnizorul utilizează protocolul IPoE. Prin urmare, în primul rând, asigurați-vă că utilizați protocolul PPPoE.

După aceasta, va trebui să recreați conexiunea. Procesul este descris în detaliu în secțiunea „Verificarea setărilor de rețea” (tot ce trebuie să faceți este să creați o nouă conexiune prin „Centrul de control al rețelei”). Dacă acest lucru nu ajută, citiți mai departe.

Dezactivarea antivirusului

Uneori, programele antivirus blochează accesul la Internet. Adesea, soluția la problemă este dezactivarea antivirusului. Faceți clic dreapta pe pictograma acesteia din Panoul de control și selectați Dezactivați. Uneori, antivirusurile blochează accesul la rețea chiar și în starea de „sleep”, așa că puteți încerca nu numai să dezactivați, ci și să eliminați complet acest software. Dacă această acțiune vă ajută, vă rugăm să raportați situația suportului tehnic antivirus.

Probleme cu routerul

Cauza problemelor poate fi mai multe probleme legate de router:

  • cablu conectat incorect;
  • setări introduse incorect.

Încercați mai întâi următoarele:

  1. Deconectați routerul de la rețea.
  2. Fără a conecta routerul, deconectați cablul de rețea de la acesta și conectați-l înapoi în portul WAN/INTERNET, asigurându-vă că clema de plastic de pe mufa se face cu un clic atunci când este conectată.
  3. Dacă cablul merge de la router la computer, deconectați-l de la conectorul LAN de pe router și de la conectorul plăcii de rețea de pe computer, apoi conectați-l înapoi.
  4. Conectați routerul la rețea.

Dacă accesul nu apare, verificați setările de rețea introduse pe router. Pentru a vă conecta la router, va trebui să introduceți „192.168.1.1” sau „192.168.0.1” în orice browser (în bara de adrese). Uneori, adresa la care vă puteți conecta la router este diferită, așa că dacă nu vă puteți conecta prin adresele specificate, verificați informațiile din instrucțiuni.


Fișierele nu pot fi descărcate de pe Internet

De asemenea, se poate întâmpla ca accesul la Internet să fie activ, dar fișierele să nu fie descărcate. Această problemă este de obicei asociată nu cu internetul în sine, ci cu computerul și software-ul.

Ce poți încerca:

  • încercați să descărcați un fișier dintr-o altă sursă - poate că nu puteți descărca ceva pur și simplu pentru că resursa nu acceptă descărcarea;
  • încercați să descărcați prin alte browsere;
  • verificați computerul pentru malware folosind orice antivirus oficial.

Multimedia nu funcționează pe Internet

Se întâmplă că internetul funcționează, dar materialele video sau audio nu sunt redate. Ce să faci în acest caz? Mai întâi, verificați dacă fișierele descărcate pe computer pot fi redate. Poate că cauza problemei se află direct în setările de sunet ale computerului. Dacă fișierele sunt redate de pe computer, dar nu de pe Internet, citiți mai departe.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să înțelegeți de ce apare această problemă. Poate fi o eroare de browser sau lipsa pluginurilor. Pentru ca computerul să funcționeze corect, procedați în felul următor:


Diagnosticare PPPoE

În plus, pentru a afla cauzele erorilor atunci când utilizați PPPoE, puteți utiliza Centrul de depanare. Apoi, sistemul va verifica în mod independent erorile și va oferi posibile soluții.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) este un protocol de comunicație printr-o rețea Ethernet care funcționează punct-la-punct și oferă utilizatorului o serie de capabilități: criptare, autentificare și comprimare a datelor. Este necesar pentru sistemul de autorizare a utilizatorilor, ceea ce facilitează urmărirea timpului de furnizare și plată a serviciilor de rețea.

Faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii la rețea și faceți clic pe butonul Diagnosticare probleme. După aceasta, va fi efectuată o analiză, Windows va încerca să facă față singur dificultăților și apoi vă va solicita să efectuați mai multe acțiuni.

Eroare 619

Reporniți computerul și dezactivați toate sistemele de securitate: antivirusuri și Windows Firewall. Acesta din urmă este dezactivat în felul următor:


Eroare 633

Există o singură soluție:

  1. Reporniți computerul.
  2. Încercați să vă conectați din nou la Internet.
  3. Creați o nouă conexiune.

Eroare 638

Cauze principale:

  • deteriorarea cablului de rețea;
  • funcționarea defectuoasă a driverelor sau a plăcii de rețea;
  • setări incorecte de conectare;
  • probleme cu echipamentele de rețea (router);
  • prezența virușilor pe computer.

În primul rând, faceți două lucruri: verificați integritatea cablului și prezența indicațiilor pe router. Nu neglija niciodată acești pași atunci când ai probleme cu Internetul, pentru a nu pierde timpul încercând să rezolvi o problemă cauzată de deteriorări mecanice.

Este clar că dacă cablul este deteriorat, trebuie să sunați la furnizorul dvs. Dar dacă nu există nicio indicație pe router (care indică faptul că dispozitivul este dezactivat), ar trebui să încercați să reconectați routerul la o altă priză înainte de a-l înlocui.

După ce verificați funcționalitatea routerului și integritatea cablului, verificați computerul pentru viruși cu orice program antivirus.

Dacă cele de mai sus nu ajută, recreați conexiunea la rețea - verificați corectitudinea setărilor introduse atât pe router prin setările acestuia, cât și pe computer însuși prin proprietățile protocolului. Ambele acțiuni sunt descrise în detaliu în paragrafele anterioare ale articolului.

Eroare 691

Singurul motiv pentru care apare eroarea 691 este o parolă introdusă incorect și autentificare (setări de rețea). Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să recreați conexiunea. Procesul a fost deja descris mai devreme - trebuie să accesați „Centrul de rețea”, selectați „Creați o nouă conexiune” și apoi introduceți setările corecte de rețea. După aceasta, reporniți computerul și verificați conexiunea la internet.

Dacă acțiunea nu ajută, raportați problema furnizorului dvs. Este posibil să fi existat o eroare de linie care a cauzat eroarea.

Eroare 720

Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este reinstalarea sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, descărcați fișierul sistemului de operare pe disc de pe site-ul web Windows (sau cumpărați discul din magazin) și rulați-l pe computer.

De asemenea, puteți încerca să actualizați protocolul TCP/IP. Acțiunea este descrisă mai sus, dar puteți efectua și o operațiune mai profundă prin reinstalarea completă a stivei. Reinstalarea stivei este periculoasă - va trebui să lucrați cu fișiere de sistem, iar deteriorarea acestora va afecta funcționarea computerului. Prin urmare, încercați să actualizați pur și simplu stiva și, dacă acțiunea nu ajută, contactați furnizorul sau tehnicianul profesionist pentru ajutor.

Video: erori de conectare prin conexiune PPPoE și eliminarea acestora

Cablul de rețea nu este conectat

Dacă, la verificarea stării conexiunii, apare un mesaj că cablul de rețea nu este conectat, primul lucru de făcut este de fapt să verificați dacă este conectat corect și nu este deteriorat. Dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu de rețea.

Asigurați-vă că cablul este conectat corect. Pe router, cablul de rețea trebuie să fie conectat la portul WAN sau INTERNET, iar cablul care duce de la router la computer trebuie conectat la conectorul LAN. De obicei, există un singur port pe computer, așa că va fi dificil să faceți o greșeală.


Portul WAN sau INTERNET este folosit pentru a conecta un cablu de rețea la router, iar porturile LAN sunt folosite pentru a direcționa cablurile către computere

Apoi, verificați starea routerului (dacă aveți unul). Indicatoarele sale ar trebui să se aprindă ca de obicei. Dacă nu există nicio indicație, reconectați routerul la o altă priză, încercați să resetați setările de pe router (folosind butonul „Reset” sau „Resetare”) și introduceți-le din nou. Ar trebui să resetați setările numai dacă sunteți sigur că puteți configura singur routerul.

De asemenea, verificați starea driverelor adaptorului de rețea și încercați să le actualizați.

Video: verificarea portului de pe placa de rețea și a portului WAN de pe router

Verificare suplimentară a setărilor de securitate

Setările de securitate pot fi, de asemenea, de vină pentru multe dintre aceste probleme. Acest lucru se aplică în cazul în care se utilizează protocolul PPPoE. Prin urmare, dacă operațiunile propuse nu ajută la rezolvarea cazului dvs., încercați să verificați setările de securitate a conexiunii.

  1. Deschideți secțiunea „Conexiuni de rețea”.
  2. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs.
  3. Deschideți secțiunea „Securitate” și setați utilizarea „Parolă nesigură” în lista care se deschide.

Acestea sunt principalele modalități de a diagnostica conexiunile pe Windows 7 și de a depana problemele. Nu uitați că motivul lipsei internetului poate fi o simplă datorie sau o defecțiune a liniei. Dacă metodele descrise mai sus nu vă ajută, contactați furnizorul dvs. pentru ca personalul tehnic să poată diagnostica și rezolva problema pe partea lor.