Pode haver vários motivos para a falta de som em um PC ou laptop com Windows 7. Este artigo fornece uma lista de motivos pelos quais o som parou de funcionar. O que precisa ser verificado e quais ações tomar se não houver som em um computador pessoal com Windows 7 instalado?

Primeira coisa a verificar

Talvez tudo seja muito simples e você simplesmente desligou o som ou reduziu seu nível a zero. Você precisa ligar o som e verificar se todos os parâmetros do sistema necessários para a reprodução correta do áudio estão configurados corretamente. Se as configurações estiverem corretas, o problema pode estar nas configurações de hardware.

Problema de driver

A segunda opção é que o motivo do desaparecimento do som no Windows 7 pode ser porque o driver da placa de som não está funcionando corretamente ou está faltando. Para corrigir um problema de reprodução causado especificamente por problemas de driver, você precisa fazer o seguinte: vá para "painel de controle" — "gerenciador de Dispositivos" e encontre a guia "dispositivos de som, vídeo e jogos" e clique duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse, após o qual um menu suspenso estará disponível, clique com o botão direito e selecione "Atualizar drivers".

Depois disso, uma caixa de diálogo será aberta onde você precisa selecionar o item "Pesquisar automaticamente drivers atualizados". O sistema iniciará automaticamente uma pesquisa e atualizará o driver, se necessário. Se após essas etapas o som ainda não tocar, você pode baixar uma nova versão do software para o seu equipamento no site oficial e instalá-lo você mesmo.

Para fazer isso, salve o arquivo em seu PC e execute a atualização do driver novamente, mas selecione não “Pesquisa automática de drivers atualizados”, mas "Procure drivers neste computador" e clique em “navegar” e especifique o caminho para o arquivo que você salvou anteriormente. Na maioria dos casos, esta solução ajuda a restaurar o som, mas há exceções.

Inatividade do serviço de áudio do Windows

Se a atualização dos drivers não resolveu o problema de som e ainda não há som, certifique-se de que o serviço responsável pela reprodução de áudio em um PC com Windows 7 esteja ativo e em execução. A maneira mais fácil de acessar “serviços” é o menu “Iniciar” - barra de pesquisa, digite “Serviços” e pressione Enter. Uma janela será aberta na sua frente com uma lista de todos os serviços do Windows 7. Nessa lista, você precisa encontrar um serviço chamado “Áudio do Windows” - ele é responsável por reproduzir o som em um computador pessoal.

A seguir, clicando duas vezes na linha com o nome desejado, você abrirá uma janela na qual poderá ver o status do serviço: “Geral” - “Status: Ligado/Desligado”. Se estiver desligado, você precisa ligá-lo clicando no botão de mesmo nome, e também alterar o tipo de inicialização para "Automaticamente" e clique em “Aplicar” - “OK”. Depois de habilitar o serviço, faz sentido reiniciar o PC. Se todas as etapas descritas acima não ajudarem e não houver som, prossiga para outras opções para resolver o problema.

Vírus

A razão pela qual não há som também pode ser vírus que infectaram o computador. A essência do problema é esta: os vírus que entraram no seu computador podem atrapalhar as configurações do software da placa de som e o som parar de funcionar. Tente instalar um antivírus e executar um diagnóstico completo de todos os discos e mídias do seu computador.

Mas os programas para diagnosticar vírus devem ser baixados dos sites oficiais dos desenvolvedores, mas muitos usuários negligenciam isso, e é por isso que às vezes surgem dificuldades com seus PCs.

O que mais você pode fazer?

Se as medidas acima não ajudarem e ainda não houver som, tente reiniciar o computador. Muitas vezes, é esta solução simples que realmente resolve o problema de som, e é após a reinicialização que tudo começa a funcionar como deveria.

Quando a reinicialização do sistema operacional já foi tentada e falhou, você pode restaurar o sistema usando um ponto de verificação. Para tal, deverá fazer o seguinte: ir ao menu “iniciar”: “Todos os programas” - “Acessórios” - “Utilitários”. Selecione "Restauração do sistema", clique em Avançar. Na lista de pontos de recuperação que aparece, você deve selecionar aquele cuja data e hora de criação estão dentro do período em que o som do PC ou laptop funcionou normalmente.

Iniciar a recuperação. Às vezes esta solução para Windows realmente ajuda e o som não desaparece mais.

A medida mais extrema é reinstalar o Windows. Mas mesmo que isso não ajudasse, o problema não está no nível do software, mas no nível do hardware: a placa de som ou os alto-falantes não estão funcionando corretamente.

Se o som desaparecer no Windows 7, é possível que as configurações da placa de som estejam confusas. Você pode mudar os alto-falantes ou alto-falantes para outro conector e talvez o som apareça. Para testar sua placa de som, conecte-a a outro computador. Se isso não funcionar e o som não começar a funcionar, a placa de som está com defeito e precisa ser reparada em um centro de serviço ou substituída. Se a placa de som queimar, ela definitivamente deve ser substituída; os reparos não ajudarão aqui.

Se não houver som no seu computador pessoal ou laptop, ou se ele desaparecer intermitentemente, o problema pode ser que o equipamento de áudio não esteja funcionando corretamente. Podem ser alto-falantes, alto-falantes ou fones de ouvido. Tente conectar outro equipamento ao computador, talvez isso resolva o problema.

Os problemas típicos do Windows devem-se principalmente ao fato de o hardware do computador não ter sido configurado corretamente. Por exemplo, alto-falantes ou alto-falantes podem não funcionar. Não há som no computador por vários motivos, então primeiro você precisa deixar de lado o pânico e tentar restaurar o funcionamento normal por conta própria.

Verificando o equipamento

Não consegue ouvir alguma coisa? Vamos mergulhar nas razões subjacentes à falta de som e tentar configurar a placa de som. Você precisa ter certeza de que tudo funciona corretamente no computador. Para fazer isso você precisa:

  • Abra o menu Iniciar e selecione Painel de Controle do Windows.
  • Em seguida, clique na categoria Sistema e Segurança.
  • Em seguida, na seção especial Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
  • Se for solicitada uma senha de administrador do Windows, você deverá digitá-la.
  • Depois disso, você precisa clicar duas vezes em Dispositivos de som, jogos e vídeo.

Agora você deve ver se há uma placa de som na lista que é aberta. Se não estiver, leia as instruções do fabricante sobre como configurá-lo. Também é útil dar uma olhada na aba Outros dispositivos; sua placa de som pode estar lá. Nesse aspecto, geralmente é mais fácil configurar um laptop, pois não há placa de som. Em vez disso, funciona um processador de som especial.

O som no Windows pode não funcionar se houver problemas indicados por um ponto de interrogação amarelo próximo à placa de som:

  • Você precisa clicar com o botão direito na placa de som e selecionar Propriedades.
  • Então você precisa ir para a guia Geral e verificar o status do dispositivo.

Normalmente, nesses casos, o som do Windows pode ser restaurado simplesmente instalando novos drivers no computador. Se você não tem tempo para vasculhar a Internet por muito tempo para encontrar e instalar o driver necessário, você pode tentar um bom programa chamado Driver Genius.

Depois que este programa é iniciado, ele encontra todos os drivers necessários na rede (inclusive para som) e pode instalá-los ou restaurá-los de forma independente no Windows.

Verificando a conexão

Se houver alto-falantes, mas não houver sinal deles, será necessário verificar se eles estão conectados corretamente. Em quase todos os computadores, o som vem de três conectores conectados à placa de som. É importante entender aqui que os alto-falantes devem estar conectados à saída de áudio linear.

Mas e se você não tiver certeza de qual conector é responsável por quê? Neste caso, vale a pena percorrer todas as opções do computador, conectando-se alternadamente em cada tomada. O mesmo vale para fones de ouvido. É interessante saber que em quase todos os computadores, após conectar os fones de ouvido, o som é desligado automaticamente.

Verificação de energia

Os alto-falantes podem simplesmente não estar conectados à fonte de alimentação, portanto não há som por motivos físicos (sem corrente). Naturalmente, você precisa conectar os alto-falantes à rede e os alto-falantes começarão a reproduzir som. O mesmo se aplica aos controles através dos quais os alto-falantes aumentam e diminuem o volume. Freqüentemente, em laptops, o controle de volume está na posição negativa, de modo que os pequenos alto-falantes simplesmente não podem ser ouvidos.

Você precisa abrir o volume através do seguinte caminho:

  • Clique no menu Iniciar;
  • Em seguida selecione Painel de Controle;
  • Clique em Hardware e Sons;
  • O próximo é o Som;
  • Finalmente, ajuste o volume.
  • Em seguida, o controle deslizante de volume precisa ser aumentado.

É importante garantir que o som não fique completamente silenciado no mixer. Além disso, alguns modelos de laptop possuem rodas externas para regular o som enviado aos alto-falantes. Esta roda precisa ser verificada.

Verificando programas

Mas e se, depois de todas essas manipulações, você ainda não conseguisse configurá-lo? Tudo bem, basta verificar o nível de volume dos programas instalados no Windows. Talvez simplesmente não reproduza nada ali. Cada programa possui seus próprios controles para que você não precise mudar para as configurações do Windows, mas sim diminuir ou aumentar rapidamente o volume. Portanto, é melhor verificar as configurações em todos os lugares (alto-falantes, fones de ouvido, configurações) para eliminar todos os motivos da falta de som no computador e depois restaurar o funcionamento normal.


Vários erros do sistema operacional dependem diretamente dos usuários. Basta baixar um programa malicioso que se anexa aos arquivos gratuitos da rede e começarão os problemas de funcionamento normal. No entanto, se você mantiver um registro de todos os softwares instalados e desinstalados, poderá manter seu sistema sob controle. É assim que os alto-falantes soarão, a imagem será exibida corretamente e os programas funcionarão corretamente.

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A falta de som pode ser o resultado de vários motivos ao mesmo tempo e, para recuperá-lo, pode ser necessário encontrar maneiras sequenciais de corrigir cada um deles.

Se todos os métodos listados não ajudarem, é melhor levar seu computador para conserto - deixe que os especialistas façam isso.

Aliás, para detectar o problema, provavelmente repetirão todos os passos descritos a seguir.

Qual é o motivo da perda de som?

Às vezes, o motivo pode ser tão simples que os usuários nem conseguem pensar nisso. Mas vale a pena começar pelo óbvio, então primeiro tente isto:

  • Reinicie o seu computador.É bem possível que alguns componentes do sistema operacional simplesmente não tenham carregado devido à sua “idade” ou congestionamento com outros processos. Isso pode ser feito clicando no botão da unidade de sistema ou clicando no botão “Reiniciar” no menu “Iniciar”.

  • Verifique seus alto-falantes para ver se algum fio se soltou, se os interruptores estão desligados e, em geral, se há algum outro defeito ou dano. É possível que você precise desconectar todos os fios dos alto-falantes e conectar tudo novamente. Veja se o LED acende, o que indica que os alto-falantes estão funcionando, se houver.
  • Clique no ícone Volume(está marcado na figura nº 2). Lá você precisa verificar se o som está silenciado. Um círculo vermelho significa que o som foi desligado por algum motivo. Nesse caso, basta aumentar o controle deslizante de volume ou até mesmo clicar no próprio círculo vermelho. Então o sistema ligará automaticamente o som.

Estas são as soluções mais simples para o problema de o som não funcionar. Tudo isso deve ser tentado primeiro. E só então aplique todos os métodos descritos abaixo.

Importante! Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estejam funcionando corretamente - teste-os em outros dispositivos antes de procurar um problema no seu computador.

Problema de driver

Um dos motivos mais comuns para o problema de o som não funcionar em um computador são falhas de driver.

É muito fácil verificar se isso é verdade no seu caso. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

  • Abra o menu Iniciar e clique em Painel de Controle, conforme mostrado na Figura 3.

  • Na barra de pesquisa (destacada em verde na Figura 4) você deve escrever “Gerenciador de Dispositivos”. Depois disso, você precisa abrir o gerenciador de dispositivos, que está localizado na seção “Sistema”.
  • Tente reproduzir arquivos diferentes. Talvez não haja som apenas ao reproduzir um determinado tipo de arquivo. Neste caso, provavelmente há um problema com os codecs. Como resolver isso será descrito abaixo.

Importante! Você precisa abrir o gerenciador de dispositivos exatamente da mesma maneira descrita acima. Como você pode ver, há um grande número de despachantes no Windows 7 e todos parecem iguais, mas as funções de alguns deles podem ser diferentes, embora não muito.

Depois disso, na janela que se abre no “Gerenciador de Dispositivos” que precisamos, precisamos ver se há algum ponto de exclamação na lista.

Estamos especialmente interessados ​​na seção chamada “Dispositivos de som, vídeo e jogos”.

Os pontos de exclamação indicam que os drivers estão muito desatualizados, não funcionam corretamente ou, simplesmente, “voaram”, ou seja, desapareceram do sistema por falha.

Mesmo que não haja pontos de exclamação, ainda seria útil atualizar seus drivers.

É bem possível que um deles tenha começado a funcionar incorretamente, só que o sistema “ainda não sabe de nada” sobre isso.

Processo de atualização de driver

Em primeiro lugar, você precisa atualizar os drivers dos dispositivos na seção “Dispositivos de som, vídeo e jogos” cujos nomes contêm as palavras “Áudio” ou Áudio.

No entanto, atualizar os drivers para todos os outros dispositivos também não fará mal. O processo de atualização é assim:

  • Você deve clicar com o botão direito em um dispositivo específico e selecionar “Atualizar drivers...” na lista suspensa de opções.

Arroz. Número 5. Item “Atualizar drivers...” na lista suspensa ao clicar em um dispositivo de áudio

  • Na janela que se abre, selecione “Pesquisar automaticamente drivers atualizados”. Em seguida, o sistema começará a buscar novas versões de drivers na Internet, inclusive no site do desenvolvedor das versões anteriores. Esta é a melhor opção em termos de facilidade de uso.

Após a conclusão da pesquisa, uma lista de opções de atualização de driver disponíveis aparecerá na mesma janela. Você deve clicar em um deles e continuar a instalação clicando no botão “Avançar”.

Talvez apareça uma mensagem dizendo que este dispositivo não precisa atualizar seus drivers - então você não precisa fazer nada.

Se os drivers precisarem de atualização, mas a busca automática na Internet não encontrou nenhum adequado, você precisa ir ao site do desenvolvedor, encontrar o driver mais recente para o dispositivo desejado, baixá-lo e instalá-lo manualmente.

Para fazer isso, você precisa selecionar a segunda opção na janela mostrada na Figura 6.

O problema está nos codecs

Existe uma maneira fácil de determinar se há um problema com os codecs do seu computador.

Consiste em reproduzir diversos arquivos e verificar se todos os tipos de arquivos são reproduzidos ou apenas alguns.

Mas esse problema pode se manifestar de outra maneira - desligando completamente o som do computador.

Para instalar um conjunto completo de codecs, é melhor usar a opção oferecida pela equipe de desenvolvimento do KM Player.

Chama-se e é um conjunto completo de codecs necessários para o funcionamento normal do computador.

Curiosamente, a instalação de codecs não é um processo tão simples como pode parecer à primeira vista.

Erros podem ocorrer já na fase de download. Portanto, o processo de download e instalação do K-Lite Codec Pack será descrito a seguir. Se parece com isso:

  • Os codecs podem ser encontrados no site oficial do K-Lite; outras fontes podem conter malware.

  • Na seção “Mega”, encontre o botão Baixar Mega. Somente este pacote possui um conjunto completo de codecs. Ao instalar outros pacotes, alguns podem estar faltando.

  • Na próxima página haverá dois links disponíveis para download do K-Lite Codec Pack - Mirror 1 e Mirror 2. Os usuários costumam escrever em fóruns técnicos que o segundo link é mais adequado para a Rússia e outros países da ex-URSS. Depois de baixar você deve execute o arquivo para iniciar a instalação do pacote de codecs.

Importante! Se você já possui um pacote de codecs antigo instalado em seu computador, nesta fase uma janela pop-up aparecerá na tela - o sistema se oferecerá para removê-lo. Concordo, pois você já baixou a nova versão.

  • A seguir, a janela de instalação será aberta. Haverá opções de instalação, entre as quais você precisa selecionar Avançado, conforme mostrado na Figura 9, e clicar no botão “Avançar>” na parte inferior da página.

  • Na próxima janela, você também deve clicar no botão Avançar >, e em seguida aparecerá uma janela na qual você poderá selecionar os componentes de instalação, ou seja, codecs. É melhor escolher o Perfil 9, que contém o maior número deles. Quando terminar, clique em Avançar > novamente.

  • Nas próximas janelas pop-up você deve apenas clicar em Avançar >, não estamos particularmente interessados ​​nelas. Isso deve ser feito até que apareça a janela de seleção da extensão do arquivo, mostrada na Figura 11. Recomendamos selecionar Selecionar todos os vídeos e Selecionar todos os áudios para que quaisquer arquivos de áudio e vídeo possam ser abertos pelo KM Player.

  • Agora clique novamente em “Avançar>” várias vezes e aguarde o final da instalação, que será indicado pelo botão “Concluir”.

Os métodos acima para resolver problemas de áudio ajudam a eliminar várias das causas mais comuns de problemas.

No vídeo abaixo você pode ver mais algumas opções para resolver o problema.

Muitas vezes, os usuários encontram perda de som em um computador com Windows 7. Há muitos motivos para isso. Alguns são bastante simples. E às vezes leva vários dias para encontrar um problema. Esta breve revisão é dedicada a como encontrar e corrigir o problema.

Alto-falantes que não funcionam

Vamos considerar possíveis opções de falha:

Essas medidas são básicas, mas você não deve esquecê-las. Se o cheque não rendeu nada, é hora de seguir em frente.

Configurações de áudio de hardware

Após a verificação de falhas óbvias, você deve prestar atenção às configurações de som do software. É bem possível que o som do Windows esteja baixo ou completamente desligado. Se for reduzido a ponto de ser quase inaudível, o usuário provavelmente presumirá que o próprio computador quebrou.

É melhor ver visualmente como o som está configurado usando o Windows 7 como exemplo; no Windows 8 e 10 o princípio de funcionamento é o mesmo:


Vejamos as funções da janela que se abre com mais detalhes:

Se você não conseguir reproduzir o som de teste, verifique se o som está reduzido ao valor mínimo ou totalmente desligado:

Verifique o Gerenciador de Dispositivos

Se não houver som em um computador com Windows 7, bem como em sistemas operacionais Windows 10 e outras versões, verifique o status dos miniprogramas (drivers) da placa de som. Muito provavelmente, eles precisam ser atualizados ou não existem.

Você pode verificar o status do equipamento e seus drivers em “ Gerenciador de Dispositivos", que é fácil de encontrar em Painéis de controle no " Sistema».

Exibe sistematicamente todos os dispositivos presentes em um computador ou laptop, bem como o status de seus drivers. Se um triângulo amarelo estiver aceso nas proximidades, você deve primeiro prestar atenção nele. Isso significa que a placa de som não está funcionando ou não está funcionando corretamente. No nosso caso, estamos interessados ​​no item “ Dispositivos de som, vídeo e jogos».

Se for identificado um problema devido ao qual o som não funciona, você precisará baixar e instalar um driver compatível com este PC. O estado atual do seu computador pode ser mantido usando utilitários especiais para atualização automática e busca pela versão mais recente dos drivers de qualquer equipamento em um PC ou laptop. Por exemplo, o programa Everest determinará o modelo da placa de som, verificará a relevância de todos os drivers e informará onde encontrar os drivers necessários para som no Windows 7.

Ao monitorar o estado atual do seu computador e realizar atualizações regulares, você pode encontrar o problema de falta de som durante a próxima atualização automática do driver. A origem do problema pode ser um driver atualizado. "" ajudará a restaurar a situação de trabalho. No " Motorista» da sua placa de som, você deve clicar no botão Rollback.

Se o problema desaparecer, é melhor desabilitar as atualizações automáticas de driver para este dispositivo.

Atualizando drivers no Windows 10

O algoritmo de ações consiste nas seguintes etapas:

  1. Se a Internet estiver conectada, no mecanismo de pesquisa do navegador você precisará digitar uma consulta de pesquisa como: suporte (su_modelo_de_laptop) ou suporte (modelo_de_sua_placa-mãe).
  2. Na seção de suporte, selecione o modelo do seu computador e clique em Selecionar.
  3. Na linha Driver-Audio, selecione baixar para o seu computador todo o conjunto de drivers que estão nesta lista.
  4. Se você for solicitado a baixar drivers para Windows 7 ou 8, e não para Windows 10, tudo bem, pelo menos é melhor que nada. O principal é que a profundidade de bits do sistema operacional não difere do instalado (x64 ou x86). O driver que falta no sistema está incluso no pacote oferecido pelo site oficial.
  5. Após o download dos drivers, você precisa instalar o kit completo. Se o sistema exigir que você habilite o modo de compatibilidade com versões anteriores do Windows, isso deverá ser feito.
  6. Depois disso, verifique se o som aparece ou não.

Sem codecs para áudio/vídeo

Se houver som nos navegadores, mas não houver som quando você iniciar o vídeo no PC, procure o problema no próprio media player ou nos codecs de áudio.

Para assistir vídeos constantemente, é recomendado usar Jogador KMR. Ele já se provou e está apresentando bons resultados. Os criadores do programa forneceram vários codecs diferentes para reprodução de vídeo. E, via de regra, a maioria dos filmes é reproduzida com sucesso neste programa.

O problema com codecs pode ser radicalmente resolvido usando o pacote Pacote de codecs K-Lite. Pode resolver o problema de som ausente. Possui um conjunto completo de codecs atuais que abrem quase todos os formatos populares, tanto arquivos de vídeo quanto de áudio.

Vírus e adware

Problemas de som no Windows 7 podem significar que um vírus apareceu no sistema. Existem muitos tipos de vírus e podem afetar negativamente o sistema operacional.

Como se comportar se o som do seu computador desaparecer e você suspeitar de um vírus:

  • Observe atentamente como o seu computador funciona como um todo. Se começar a travar com frequência ou ficar lento repentinamente, é provável que o PC tenha sido atacado por vírus. Se o programa antivírus instalado falhou e não detectou o ataque do vírus, é melhor verificar o sistema com um antivírus de terceiros com bancos de dados de vírus atualizados. Por exemplo, você pode usar o utilitário Dr.Web CureIt. Este utilitário de cura cura com sucesso um sistema infectado.
  • Você pode tentar verificar seu computador usando CD ao vivo(disco de inicialização de emergência). Com sua ajuda, você pode baixar uma versão leve do sistema operacional com um antivírus pronto. Se você inicializar o sistema restaurado a partir de CD ao vivo o som aparecer, provavelmente há um mau funcionamento no próprio Windows 10. Na maioria das vezes, você terá que reinstalá-lo ou executar uma restauração do sistema usando pontos de restauração, se este modo estiver ativado e pontos de restauração tiverem sido criados.

Verificando as configurações do BIOS

Se o seu computador ou laptop tiver uma placa de som integrada e não houver som nem nos fones de ouvido, você poderá procurar BIOS.

Esta é uma medida extrema - o AC97 está habilitado por padrão nas configurações de fábrica. Se as configurações forem perdidas, o dispositivo de som no sistema operacional Windows não funcionará.

Cada computador faz login no BIOS de maneira diferente. Por exemplo, para computadores ACER, antes de inicializar o sistema, você deve pressionar e segurar a tecla Del. Em geral, antes de carregar o sistema operacional, você deve indicar como entrar no BIOS.

Após pressionar a tecla Del, será aberta a seguinte caixa de diálogo, na qual você deverá selecionar o item “ Configuração da BIOS».

Na janela que se abre, você precisa encontrar uma inscrição como AC 97 Audio, use as setas do teclado para destacar esta inscrição e clique na tecla Enter. Uma caixa de diálogo aparecerá para selecionar qual função ativar HD Audio ou AC97. Estamos interessados ​​​​na inscrição AC97 “Auto”. Confirme sua escolha e use a tecla ESC para sair desta seção. Saia do BIOS, salvando as configurações.

Se você não conseguir recuperar o som após alterar as configurações do BIOS, a última opção é substituir ou enviar a placa de som para reparo.

Os proprietários de laptops geralmente enfrentam o problema de falta de som no sistema Windows. Devido ao superaquecimento frequente do chipset de som, o computador começa a funcionar mal. E todo o resto do material eletrônico simplesmente sufoca com poeira, a menos, é claro, que você faça uma limpeza regular e quebre gradualmente, o que também pode levar à perda de som no laptop.

Conclusão

É claro que essas não são todas as razões pelas quais pode não haver som, mas as versões principais e mais comuns são reveladas.

Então, dissemos como restaurar o som no Windows 10, 7 e 8. E nosso principal conselho é não se desesperar, mas experimentar todas as opções passo a passo.

Vídeo sobre o tema

As capacidades multimédia de um PC são utilizadas não só por fãs de jogos de computador e conhecedores de cinema de alta qualidade, mas também por aqueles utilizadores que, por exemplo, mantêm registos contabilísticos, imprimem documentação ou retocam fotografias. Muitas pessoas não se importam em se distrair e ouvir música de boa qualidade ou assistir vídeos na Internet durante a hora do almoço. De uma forma ou de outra, a reprodução de conteúdo multimídia requer, antes de tudo, operação adequada e configuração adequada do equipamento de áudio.

Normalmente, durante a instalação, o sistema seleciona os drivers mais adequados para cada dispositivo, incluindo a placa de som, mas há momentos em que a reprodução do áudio se torna impossível. O problema neste caso pode ser de natureza de software ou hardware. Os problemas de hardware estão associados à quebra de alto-falantes ou de uma placa de som e só podem ser resolvidos reparando ou substituindo componentes danificados; as falhas de software são muito mais fáceis de eliminar.

Para descobrir com que tipo de problema você está lidando em cada caso específico, seria bom ter uma compreensão básica de como o som é realmente gerado em seu computador ou laptop:

  1. Inicialmente, as informações gravadas em meio digital, como pen drive ou DVD, vão diretamente para a placa-mãe do computador.
  2. Em seguida, por meio de um chip embutido ou cartão separado, as informações recebidas são processadas e decodificadas em formato analógico, que é enviado para alto-falantes ou fones de ouvido.

Possíveis causas e soluções para o problema

Método 1: mecânico

Muitos usuários que estão acostumados a trabalhar em um laptop, mas “forçados” a dominar a navegação em um computador desktop no escritório ou em casa, experimentam alguma confusão associada à abundância de dispositivos com fio conectados, como teclado, mouse, webcam e alto-falantes . Portanto, se o som desaparecer (especialmente de repente), antes de tudo você precisa se certificar de que a conexão não foi interrompida e os fios não estão fortemente torcidos. Em seguida, você precisa ter certeza de que os alto-falantes estão conectados ao conector apropriado (“Saída”) localizado na placa-mãe ou placa de áudio. Se a placa de som for multicanal e você estiver conectando um sistema de seis alto-falantes com um subwoofer, você deve conectar cuidadosamente (de acordo com as instruções ou as cores dos conectores) todos os plugues aos pares. Depois de feitas todas as conexões, é necessário ir ao “Painel de Controle” através do menu de acesso rápido “Iniciar” e habilitar a função “Som Surround” nas configurações.

O que mais vale a pena saber?

  • Normalmente, o conector ao qual os alto-falantes estão conectados é verde e tem a inscrição Out diretamente acima do soquete.
  • Se você estiver usando um cabo HDMI especial, vale lembrar que nem todos os dispositivos suportam esse tipo de comutação. No Painel de Controle do Windows você pode configurar a sincronização do hardware com o cabo clicando em “Definir como padrão”.
  • Se você estiver usando dispositivos USB que reproduzem som, tente conectá-los em outro slot e, em seguida, reinicie o computador.

O volume dos alto-falantes é controlado por um botão chamado Volume. Se você conectou os alto-falantes corretamente, colocou o controle de volume no máximo, mas nenhum som aparece no computador, você pode prosseguir para uma busca mais aprofundada pela causa do problema.

Método 2: drivers da placa de som


Método 3: verificar as configurações


Método 4: neutralizar falhas de áudio do Win


Método 5: consertando um BIOS configurado incorretamente


Método 6: instalação de codecs

Se houver som ao carregar o sistema operacional Windows, mas desaparecer imediatamente durante os jogos ou visualização de conteúdo multimídia, o problema provavelmente está em codecs irremediavelmente desatualizados ou em sua completa ausência.


Método 7: observe a "barra de tarefas"

Se o som do dispositivo desapareceu completamente ou está com o volume muito baixo, você pode ajustá-lo clicando na imagem do alto-falante próximo ao ícone do relógio na “Barra de Tarefas”. Uma vez pressionado, você terá acesso a um menu de ajustes denominado “Mixer”. Se a imagem do alto-falante estiver riscada em vermelho, significa que ela precisa ser removida manualmente. Se o controle deslizante de volume estiver na parte inferior, ele precisará ser aumentado ao máximo. Aqui, no “Mixer”, você também pode ajustar a frequência e a profundidade de bits do áudio, bem como todos os tipos de “truques” como som surround.

Método 8: usando software adicional

Quando você não consegue ajustar o som do seu computador de forma independente, você pode usar programas especiais que podem diagnosticar os problemas que surgiram e, consequentemente, eliminar a causa da falha. Alguns fabricantes de componentes de áudio acompanham seus dispositivos com utilitários semelhantes, ou podem ser baixados do site oficial do desenvolvedor.