დღეს მე გადავხედავ სიტუაციას, რომელსაც ხშირად აწყდებიან ოპერაციული სისტემების მომხმარებლები Windows 7და ვინდოუს 8. პრობლემის არსი ასეთია: არის ქსელთან კავშირი, მაგრამ ქსელისა და გაზიარების ცენტრი წერს, რომ ქსელი ინტერნეტზე წვდომის გარეშე, უჯრაში ქსელის ხატის გვერდით არის დაახლოებით საათი Ძახილის ნიშანი.სინამდვილეში, ინტერნეტი შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომიც კი. შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს სხვადასხვა სცენარით. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ თითოეულ მათგანს.

მაგრამ პირველ რიგში, თუ დაკავშირებული ხართ მოდემის, როუტერის ან ოპტიკური ONT ტერმინალის მეშვეობით- ვურჩევდი გადატვირთეთ იგი.თუ მოწყობილობის გადატვირთვის შემდეგ ინტერნეტში წვდომა განახლდება, პრობლემა აშკარად არის თავად როუტერში, მის პარამეტრებში ან პროვაიდერის ქსელში (ეს ასევე ხდება). ამ შემთხვევაში გადატვირთვის ღილაკით როუტერს ვაყენებთ, ისევ ვაკონფიგურირებთ და ვამოწმებთ. თუ მაინც გარკვეული დროის შემდეგ გამოჩნდება შეტყობინება, რომ ქსელი ინტერნეტის გარეშე- სცადეთ სხვა როუტერი, რომ შეამოწმოთ.

1. WiFi ქსელი ინტერნეტის გარეშე

ეს არის ყველაზე გავრცელებული სიტუაცია. ამ პრობლემის მიზეზი ყველაზე ხშირად შემდეგია. მომხმარებელთა უმეტესობამ საერთოდ არ იცის რა არის IP მისამართი და სჯერა რომ Wi-Fi კავშირისთვისთქვენ უბრალოდ უნდა შეიყვანოთ ქსელის უსაფრთხოების გასაღები. უმეტეს შემთხვევაში, ეს შეიძლება მართლაც იყოს საკმარისი, მაგრამ არა ყოველთვის. თუ ჩართულია WiFi როუტერიპროტოკოლი გამორთულია DHCP, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშირდეთ ქსელს, მაგრამ აქ IP მისამართითქვენი უკაბელო ადაპტერი თქვენს ლეპტოპზე, ტაბლეტზე ან სმარტფონზე არ მიიღებს მას. შესაბამისად, თქვენ არ გექნებათ წვდომა ინტერნეტზე, თუმცა ქსელი რეალურად არის დაკავშირებული, მაგრამ მხოლოდ ნაწილობრივ.
სხვათა შორის, ეს შესაძლებელია სადენიანი კავშირითაც - კაბელი იყო ჩართული, მაგრამ მისამართი არ მიიღეს.
Რა უნდა ვქნა? დაარეგისტრირეთ IP მისამართი ხელით.რომ დაარეგისტრირე IP Windows 7-შიან ვინდოუს 8თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
Წავიდეთ Მართვის პანელიდა დააწკაპუნეთ ხატულაზე ქსელისა და გაზიარების ცენტრი:

ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ ბმულზე შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები. გაიხსნება ქსელის გადამყვანების სია. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ქსელის ადაპტერზე, რომლის მეშვეობითაც ვუკავშირდებით როუტერს და აირჩიეთ მენიუს ელემენტი Თვისებები:

ქსელის ბარათის თვისებების ფანჯარა გაიხსნება. აირჩიე ნივთი ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4)და ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე მაუსის მარცხენა ღილაკით. ეს არის სადაც თქვენ გჭირდებათ დაარეგისტრირე IP მისამართი, ქსელის ნიღაბი, კარიბჭე და DNS მისამართი:

მარშრუტიზატორების უმეტესობისთვის (გარდა დ-ლინკი) შემდეგი უნდა იყოს შესაფერისი:
IP მისამართი — 192.168.1.2
ნიღაბი — 255.255.255.0
კარიბჭე — 192.168.1.1
პირველადი DNS — 192.168.1.1
მეორადი DNS — 8.8.8.8
D-Link მარშრუტიზატორებისთვის:
IP მისამართი — 192.168.0.2
ნიღაბი — 255.255.255.0
კარიბჭე — 192.168.0.1
პირველადი DNS — 192.168.0.1
მეორადი DNS — 8.8.8.8

2. არის ინტერნეტთან წვდომა, მაგრამ მაინც ამბობს Network without internet access

ეს პრობლემა ყველაზე ხშირად გვხვდება ხდება მაშინ, როდესაც კომპიუტერი უერთდება ინტერნეტს პროქსი სერვერის მეშვეობით . ანუ არის ინტერნეტზე წვდომა, მაგრამ ეს არ არის პირდაპირი, არამედ სერვერის საშუალებით.
ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი:
დააჭირეთ ღილაკს დაწყებააირჩიე ნივთი შეასრულეთ(ან დააჭირეთ კლავიშების კომბინაციას Win + R ) და ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ვწერთ:
gpedit.msc
ის გამოგივლინდებათ ადგილობრივი ჯგუფის პოლიტიკის რედაქტორი.
ლოკალური კომპიუტერული პოლიტიკა → კომპიუტერის კონფიგურაცია → ადმინისტრაციული შაბლონები → სისტემა → ინტერნეტ კომუნიკაციის მენეჯმენტი → ინტერნეტ კომუნიკაციის პარამეტრებიდა ჩართეთ პარამეტრი:
« ქსელის კავშირის სტატუსის ინდიკატორის აქტიური გამოკვლევის გამორთვა «

როდესაც ინტერნეტი მოულოდნელად გამორთულია, ჩვენ, როგორც წესი, ვიწყებთ ასვლას Windows ოპერაციული სისტემის პარამეტრების ჯუნგლებში, რათა როგორმე შევეცადოთ აღვადგინოთ წვდომა ძვირფასი ინფორმაციის ნაკადზე. საბოლოო ჯამში, ჩვენ შევდივართ ჩვენი ინტერნეტ კავშირის პარამეტრებში და ვხედავთ შეტყობინებას „IPv4 ინტერნეტში ან ქსელში წვდომის გარეშე“.

ცხადია, ამ ინფორმაციას რაღაც კავშირი აქვს ინტერნეტის დაკარგვასთან, არა? ეს ასეა და ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ პრობლემა „IPv4 ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“. მისი გადაჭრა შესაძლებელია სხვადასხვა გზით და ჩვენ განვიხილავთ მათ.

თუმცა, ჯერ უნდა მივუთითოთ ინტერნეტის დაკარგვის შესაძლო მიზეზები და ამ საგანგაშო შეტყობინების გამოჩენა.

  • ინტერნეტ კავშირის არასწორი პარამეტრები, რომელიც შეიძლება დაყენდეს თავად მომხმარებლის მიერ ან სისტემაში გარკვეული ცვლილებების გამო.
  • პრობლემები წარმოიქმნება მომხმარებლის პროვაიდერის მხრიდან.
  • Windows ოპერაციული სისტემაში სხვადასხვა შეცდომები და წარუმატებლობები, რის გამოც ქსელში წვდომა შეიძლება დაიბლოკოს ან კავშირის პარამეტრების გადატვირთვა.
  • როუტერის (როუტერის) გაუმართაობა.
  • ზოგიერთი ვირუსის ან მავნე პროგრამის ზემოქმედება (ძალიან იშვიათი შემთხვევები).

სანამ გადავიდოდეთ იმ მეთოდების განხილვაზე, რომლებიც შეიძლება გამოვიყენოთ ამ სიტუაციაში, უნდა აღინიშნოს კიდევ ერთი რამ. შეტყობინების გვერდით „IPv4 ქსელში წვდომის გარეშე“ ხედავთ ხაზს, რომელიც გეტყვით, რომ IPv6 ასევე ინტერნეტთან წვდომის გარეშეა.

დავუბრუნდეთ პრობლემას „IPv4 ქსელში წვდომის გარეშე“ და თქვენს კომპიუტერში ინტერნეტის ნაკლებობას. მოდი ვნახოთ, რისი გაკეთება შეგიძლიათ ამ სიტუაციაში.

Windows-ში არსებული შეცდომები და ხარვეზები ახალი არ არის ამ საკამათო ოპერაციული სისტემის ყველა მომხმარებლისთვის. შესაძლებელია, რომ ამ შეცდომებიდან მხოლოდ ერთმა რაღაც უცნაურად შეძლო თქვენი ინტერნეტთან წვდომის დაბლოკვა. ამ ალბათობის შესამოწმებლად, უბრალოდ გადატვირთეთ სისტემა.

თუ სისტემის გადატვირთვის შემდეგ, თქვენ გაქვთ წვდომა ინტერნეტზე და შეიცვალა ხაზი "IPv4 ქსელის წვდომის გარეშე", მაშინ ეს მხოლოდ ერთჯერადი მარცხი იყო სისტემაში. თუ სიტუაცია არ შეცვლილა, მაშინ გადავიდეთ.

მეთოდი No2 გადატვირთეთ როუტერი

როუტერი არ არის ყველაზე სანდო ქსელური მოწყობილობა და ზოგჯერ მას შეუძლია ადვილად დაიწყოს გაუმართაობა, დაბლოკოს ინტერნეტთან წვდომა, შეამციროს ქსელის კავშირის სიჩქარე და შექმნას სხვა პრობლემები. თუ მოულოდნელად დაკარგეთ ინტერნეტი და იპოვეთ „IPv4 ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“, მაშინ სცადეთ თქვენი როუტერის გადატვირთვა.

თქვენი როუტერის გადატვირთვა საკმაოდ მარტივია: გამორთეთ დენი, დაელოდეთ დაახლოებით ოცდაათი წამი და შემდეგ ისევ შეაერთეთ იგი დენში. დაელოდეთ სანამ თქვენი სისტემა აღმოაჩენს ქსელურ კავშირს და შემდეგ შეამოწმეთ პრობლემა.

მეთოდი #3 კავშირის პარამეტრების შემოწმება

თუ თქვენ ახლახან შეცვალეთ რაიმე თქვენი ინტერნეტ კავშირის პარამეტრებში, მაშინ ეს შეიძლება იყოს მისი გათიშვისა და „IPv4 ინტერნეტის გარეშე“ სტატუსის მიზეზი. პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას პარამეტრების გარკვეული ცვლილებების გამო. მაგალითად, სცადეთ დაყენებულიყო რამდენიმე სტატიკური მისამართი IP-სთვის ან DNS-ისთვის?

გადადით თქვენი კავშირის პარამეტრებში და დააყენეთ ყველაფერი იმავე მნიშვნელობებზე, თუ ისინი ადრე შეიცვალა. თუ არაფერი შეგიცვლიათ, გადადით ქსელის კავშირის პარამეტრებზე ( Win+R→ncpa.cpl→Properties→Information) და დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად არის დაყენებული.

მეთოდი No4 როუტერის გამორთვა

თუ თქვენი როუტერის გადატვირთვამ ვერ დააფიქსირა სტატუსი „IPv4 ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“ და თქვენი კავშირის პარამეტრები კარგია, მაშინ პრობლემა შესაძლოა თქვენს როუტერში იყოს. სცადეთ თქვენი კომპიუტერის ქსელთან დაკავშირება სადენიანი კავშირის საშუალებით, ე.ი. როუტერის კომბინაციაში არსებობის გარეშე.

ასე რომ, თუ თქვენ დაუკავშირდით კაბელს ინტერნეტიდან თქვენს კომპიუტერთან და მოიპოვეთ წვდომა მასზე, მაშინ სიტუაცია ნამდვილად წარმოიშვა როუტერის გამო, რომელშიც ან პარამეტრები შეიცვალა, რამაც გამოიწვია „IPv4 ინტერნეტის გარეშე“ მდგომარეობა, ან რაღაც. დაემართა თავად როუტერს.მოწყობილობა.

შეგიძლიათ სცადოთ როუტერის ქარხნული პარამეტრების აღდგენა მის პარამეტრებში, რომლებიც უმეტეს შემთხვევაში ხელმისაწვდომია აქ 192.168.1.1 (დაყენების მისამართი მითითებულია მოწყობილობის ყუთზე ან მის კორპუსზე). თუ თქვენ თავად დააკონფიგურირეთ როუტერი, მაშინ კარგად გესმით, რა მნიშვნელობები უნდა იყოს მითითებული იქ.

მეთოდი No5 ანტივირუსის გამორთვა/მოხსნა

ანტივირუსული პროგრამა პასუხისმგებელია თქვენი სისტემის დაცვაზე სხვადასხვა მავნე ელემენტებისგან, რომლებიც მუდმივად ცდილობენ მასში შეღწევას და ზიანის მიყენებას. ზოგიერთი ანტივირუსი თავის საქმეს კარგად ასრულებს, მაგრამ სხვები, ასე ვთქვათ, ძალიან შორს მიდიან.

თუ თქვენ გაქვთ მესამე მხარის ანტივირუსი დაინსტალირებული თქვენს სისტემაზე, სცადეთ მისი გამორთვა ან თუნდაც დეინსტალაცია, რადგან ამან შეიძლება ადვილად დაბლოკოს თქვენი ქსელის კავშირი. ეს იშვიათად ხდება (ძირითადად ანტივირუსები ბლოკავს ზოგიერთ ფაილს, თუნდაც სისტემურს, მაგრამ არა კავშირს), მაგრამ მაინც ხდება.

თუ ანტივირუსის გამორთვა/წაშლა არ დაეხმარა ინტერნეტის დაბრუნებას და „IPv4 ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“ კვლავ რჩება ადგილზე, მაშინ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ გამორთოთ Windows Defender (არარელევანტური Windows 7-ის მომხმარებლებისთვის), სისტემის ანტივირუსი, რომელიც უნდა გააქტიურებულიყო წაშლის შემდეგ. მესამე მხარის ანტივირუსი BY.

მეთოდი #6 Windows Firewall-ის გამორთვა

კიდევ ერთი მიზეზი, რომელიც შეიძლება იყოს "IPv4 ინტერნეტის გარეშე" არის Windows Firewall. ეს firewall შეიძლება დაბლოკოს თქვენი ქსელის კავშირი. ახლა ჩვენ შევეცდებით გამორთოთ თქვენი Firewall გარკვეული ხნით და ვნახოთ რა მოხდება:

  • დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით დაწყებაზე.
  • აირჩიეთ "პანელი".
  • აირჩიეთ Windows Firewall.
  • ფანჯრის მარცხენა მხარეს დააჭირეთ ღილაკს "Windows Firewall-ის ჩართვა ან გამორთვა".
  • შეამოწმეთ ველები, რომლებიც გამორთავს ფაირვოლს კერძო და საჯარო ქსელებისთვის.
  • დაადასტურეთ ცვლილებები.

გადადით თქვენი ქსელის კავშირის დეტალების ფანჯარაში, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ ქსელისა და გაზიარების ცენტრში და ნახეთ, აქვს თუ არა პროტოკოლის 4 ვერსიას ინტერნეტი. თუ არა, მაშინ გადავიდეთ.

მეთოდი No. 7 Google-ისგან DNS სერვერის მისამართის დაყენება

თუ მოულოდნელად დაკარგეთ ინტერნეტთან წვდომა, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ ერთი კონკრეტული, ასე ვთქვათ, ხრიკის შესრულება, რომელიც ზოგჯერ დაგეხმარებათ თქვენი კომპიუტერის ქსელში დაბრუნებაში. ასე რომ, ის შედგება DNS სერვერისთვის სტატიკური მისამართების დაყენებაში.

ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:

  • დააჭირეთ კლავიშთა კომბინაციას Windows + R.
  • ჩაწერეთ ცარიელ ხაზში ncpa.cplდა დააჭირეთ Enter ქსელის კავშირების ფანჯრის გასახსნელად.
  • იპოვეთ თქვენი ქსელის კავშირი და ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე მაუსის მარცხენა ღილაკით.
  • "სტატუსის" ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები".
  • აირჩიეთ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4) კომპონენტი და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს თვისებები.
  • დააყენეთ შემდეგი მისამართები DNS სერვერისთვის:
    • სასურველი DNS სერვერი: 8.8.8.8.
    • ალტერნატიული DNS სერვერი: 8.8.4.4.
  • დაადასტურეთ ცვლილებები და დახურეთ ფანჯარა.

ავტომატური მისამართის ნაცვლად DNS სერვერისთვის სტატიკური მისამართების დაყენების შემდეგ, კვლავ სცადეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის ინფორმაციის ნახვა. კარგად, "IPv4 ქსელის წვდომის გარეშე" ჯერ კიდევ არსებობს. თუ კი, მაშინ ჩვენ ახლა შევეცდებით სხვა რამის გაკეთებას, რაც დაგეხმარებათ ინტერნეტში წვდომის აღდგენაში.

მეთოდი No. 8 სტატიკური IP მისამართის დაყენება

ჩვენი სტატიის ბოლო წერტილი იქნება რჩევა თქვენი კავშირისთვის სტატიკური IP მისამართის დაყენების შესახებ, რაც, უდავოდ, ზოგჯერ საშუალებას გაძლევთ მოაგვაროთ სიტუაცია დაკარგული ინტერნეტით და პრობლემა „IPv4“-ის სახით, ქსელში წვდომის გარეშე ან ინტერნეტი."

აი, რა უნდა გააკეთოთ თქვენი კავშირისთვის სტატიკური IP-ის დასაყენებლად:

  • დააჭირეთ კლავიშებს Windows + R.
  • დაწერეთ რიგში ncpa.cplდა დააჭირეთ Enter.
  • ორჯერ დააწკაპუნეთ თქვენს ინტერნეტ კავშირზე.
  • აირჩიეთ თქვენი კავშირის თვისებები.
  • აირჩიეთ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4).

აქ მოგიწევთ გარკვეული მნიშვნელობების დაყენება. პირველ რიგში, თქვენ უნდა გაარკვიოთ თქვენი როუტერის მისამართი (რადგან ეს ნაბიჯი ეხება უკაბელო კავშირის მფლობელებს). მაგალითად, ყველაზე გავრცელებული მისამართია 192.168.1.1., მაგრამ ის შეიძლება განსხვავებული იყოს. როგორც ზემოთ აღინიშნა, ის უნდა ეწეროს როუტერის ყუთზე ან მის კორპუსზე. მას შემდეგ რაც შეიტყობთ საჭირო მისამართს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

  • IP მისამართის ხაზში თქვენ უნდა შეიყვანოთ როუტერის მისამართი, მაგრამ მხოლოდ ოდნავ შეცვლილი. 192.168.1.1. →192.168.1.10. დაამატეთ ნული მისამართის ბოლოს.
  • ჩვენ არაფერი შევდივართ ნიღბის ხაზში, რადგან ის ავტომატურად დაყენდება.
  • ნაგულისხმევი კარიბჭის ხაზში ჩვენ ვწერთ თქვენი როუტერის უკვე ნაცნობ მისამართს, მაგალითად 192.168.1.1.

შეინახეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირის ცვლილებები და შემდეგ შეამოწმეთ ინტერნეტთან დაკავშირების და „IPv4 ქსელის წვდომის გარეშე“ პრობლემები. Როგორ მიდის საქმეები? Ისევ არაფერი. კარგად, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მიუთითოთ კიდევ რამდენიმე არა მეთოდი, არამედ რჩევები ამ სიტუაციისთვის:

  • შესაძლებელია, რომ ვირუსი შემოვიდა თქვენს სისტემაში და როგორმე მოახერხა თქვენი ქსელის კავშირის დაბლოკვა. შეამოწმეთ თქვენი სისტემა ანტივირუსული სკანერით.
  • ინტერნეტის ნაკლებობასთან და „IPv4 ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“ პრობლემა შესაძლოა თქვენი პროვაიდერის მხარეზე იყოს. დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერებს და გაარკვიეთ, არის თუ არა რაიმე პრობლემა მათ მხრივ.

იპოვეთ შეცდომა? აირჩიეთ ტექსტი და დააჭირეთ Ctrl + Enter

როდესაც, ინტერნეტთან დაკავშირების შემდეგი მცდელობისას, კომპიუტერი წერს „გაუცნობ ქსელს“ და უარს ამბობს მომხმარებლის შეშვებაზე ვირტუალურ სამყაროში, ბევრი „მომხმარებელი“ განიცდის „შემოქმედებით კრიზისს“. ბუნებრივია, მაშინვე ჩნდება მრავალი „ეკლიანი“ კითხვა: რა სახის დაუდგენელი ქსელია ეს, რატომ არის შეზღუდული Ethernet კავშირი და კონკრეტულად რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციაში - რაზეც ვეცდებით ვუპასუხოთ ამ სტატიაში.

მაშ, რატომ ჩნდება შეცდომა „დაუცნობი ქსელი ინტერნეტთან წვდომის გარეშე“?

ამოუცნობი ქსელი Windows 7: პრობლემის მიზეზები

დაუყოვნებლივ უნდა აღინიშნოს, რომ ამოუცნობი Windows ქსელი შეიძლება წარმოიშვას როუტერის არასწორი პარამეტრების ან ოპერაციული სისტემის "შიდა" უკმარისობის შედეგად.

ასე რომ, პრობლემის ყველაზე "პოპულარულ" მიზეზებს შორის, ხაზი გავუსვა:

  • - პარამეტრების გაუმართაობა ქსელის აღჭურვილობაზე.
  • - ქსელის კაბელის დაზიანება.

რა თქმა უნდა, თუ როუტერის სიგნალი არ აღწევს კომპიუტერს, მაშინ ეს უკანასკნელი ინტერნეტში წვდომის გარეშე იქნება. ყურადღებით შეამოწმეთ კაბელის მთლიანობა სიგნალის მთელი „გზის“ გასწვრივ: შესაძლოა, გრეხილი წყვილი შემთხვევით „გატეხა“ შიდა კარმა ან დაიმსხვრა დივნის ქვეშ.

  • - პრობლემები პროვაიდერის მხრიდან.

თუმცა, ტექნიკური დახმარების დარეკვამდე, ღირს პრობლემის ყველა "შიდა" მიზეზის აღმოფხვრა.

ცალკე, აღსანიშნავია როსტელეკომის ოპერატორის "გაუცნობი ქსელის" შეტყობინება. ასე რომ, ინტერნეტთან პირდაპირი კავშირით (როდესაც პროვაიდერის მიერ მოწოდებული კაბელი პირდაპირ უკავშირდება კომპიუტერის ქსელის ბარათს) - ეს ნორმაა. ამასთან, აბონენტს არ აქვს არანაირი შეზღუდვა ინტერნეტთან წვდომაზე და იგი სრულად იღებს თავის მეგაბიტებს გადახდილ სატარიფო გეგმის მიხედვით.

  • - არასწორი ქსელის ადაპტერის პარამეტრები.

ქსელის ბარათის პარამეტრებზე დეტალურად ვისაუბრეთ სტატიებში და.

აქ ჩვენ აღვნიშნავთ მხოლოდ ერთ მნიშვნელოვან ნიუანსს: შეამოწმეთ, რომ მონაცემთა ავტომატური მიღება დაყენებულია ქსელის ადაპტერის თვისებებში.

  • - შიდა პროტოკოლის შეცდომები.

ასეთი მიზეზი შეიძლება ვივარაუდოთ, როდესაც გადატვირთვის შემდეგ კომპიუტერი აჩვენებს დაუდგენელ ქსელს.

ამ პრობლემის „დამარცხებისთვის“, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ბრძანების ხაზში (დაწყება - ყველა პროგრამა - სტანდარტული - ბრძანების ხაზი) ​​და იქ ჩაწერეთ netsh int ip reset resetlog.txt.

"ჯადოსნური" კომბინაციის შეყვანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "Enter" და მოთმინებით დაელოდეთ კომპიუტერის გადატვირთვას.

  • - ქსელის ბარათის გაუმართაობა.

თუ სისტემის ხელახალი ინსტალაციის შემდეგ გამოჩნდება ამოუცნობი Windows 10 (7 ან XP) ქსელი, სავარაუდოა, რომ პრობლემის მიზეზი არის "მრუდულად" დაინსტალირებული ქსელის დრაივერი. წაშალეთ პროგრამა "პანელის" საშუალებით და დააინსტალირეთ პროგრამის "ახალი" ვერსია ქსელის ბარათის დეველოპერის ოფიციალური ვებსაიტიდან.

როგორ ამოიღოთ ამოუცნობი ქსელი Windows XP-ში?

ზოგადად, აქ უცნობი ქსელის "წაშლის" პროცედურა მსგავსია Windows 7, 8 და Windows 10.

თუმცა, აქ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს Realtack Controllera-ს დაყენებას (ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ გადახვიდეთ მენიუდან - მართვის პანელი - ქსელური კავშირები).

აქ მნიშვნელოვანია ქსელის მისამართის თვისების სწორად დაყენება.

თუ ჩამოთვლილმა არცერთმა ვარიანტმა არ გადაჭრა "უცნობი ქსელის" პრობლემა, თქვენ მაინც უნდა დარეკოთ პროვაიდერის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე: შეიძლება იყოს პრობლემები "ხაზზე" ან ეს სერვისი დაბლოკილია თქვენთვის.

კომპიუტერებისა და ლეპტოპების მომხმარებლები, რომლებიც მუშაობენ OS MS Windows 7-ით, ხშირად აწყდებიან პრობლემებს ინტერნეტთან უსადენოდ დაკავშირებისას. ერთ-ერთი მათგანია „ინტერნეტზე წვდომის გარეშე“ (კავშირი შეზღუდულია) Wi-Fi ტექნოლოგიით. როგორც ჩანს, ყველაფერი სწორად არის კონფიგურირებული და დაკავშირებული, მაგრამ ქსელში წვდომა არ შეგიძლიათ. შეტყობინებების ზონაში მდებარე კავშირის ხატულაზე ხედავთ ყვითელ სამკუთხედს ძახილის ნიშნით.

ეს ნიშნავს, რომ ქსელი აქტიურია, მაგრამ ინტერნეტი არ არის. გადაიტანეთ კურსორი და დაინახავთ ამ შეტყობინებას: „არ არის ინტერნეტთან წვდომა“. "Windows ოპერაციული სისტემის სხვა ვერსიებში ტექსტი ოდნავ განსხვავებული იქნება: "კავშირი შეზღუდულია." მაგრამ სიტყვების შეცვლა არ ცვლის ამ პრობლემის მნიშვნელობას - თქვენს მოწყობილობაზე ქსელში წვდომა არ არის.

და თუ გახსნით ქსელის გაზიარების ცენტრს, სავარაუდოდ ნახავთ წარწერას "გაუცნობი ქსელი". ბევრი მომხმარებელი აწყდება ამ პრობლემას და გადაწყვეტილებები განსხვავებულია. თუ Windows 10 ან 8-ზე გაქვთ ასეთი შეცდომა, მოძებნეთ მისი გადაჭრის გზები ჩვენს ცალკეულ სტატიაში. და აქ ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გადაჭრას პრობლემა "ინტერნეტზე წვდომის გარეშე" სპეციალურად Windows მეშვიდე ვერსიისთვის.

ეს შეცდომა ჩნდება იმისდა მიუხედავად, თუ როგორ არის კომპიუტერი დაკავშირებული ინტერნეტთან - Ethernet კაბელის საშუალებით (პირდაპირ ან როუტერის საშუალებით) ან უკაბელო წვდომის გამოყენებით. მაგრამ კიდევ ერთხელ, ჩვენ გვაქვს ცალკე სტატია Ethernet კავშირების შესახებ. და აქ განვიხილავთ მხოლოდ უკაბელო კავშირს Wi-Fi ქსელის საშუალებით. თითოეული კავშირისთვის ცალკე ინსტრუქციები უფრო მოსახერხებელი და გასაგებია.

ამრიგად, თქვენ დაუკავშირდით ინტერნეტს თქვენს პერსონალურ კომპიუტერზე, დესკტოპზე ან ლეპტოპზე, უკაბელო როუტერის საშუალებით. არის კავშირი, მაგრამ თავად ინტერნეტი აკლია. ახლა ჩვენ შევეცდებით გამოვასწოროთ კავშირის შეცდომა ჯერ მიზეზის მოძიებით.

"ინტერნეტზე წვდომა არ არის" უკაბელო ქსელში Windows 7: შესაძლო გადაწყვეტილებები

ბევრი გამოსავალია შემოთავაზებული როგორც ჩვეულებრივი მომხმარებლების, ისე სპეციალისტების მიერ. ჩვენ არაერთხელ შეგვხვდა შეზღუდული კავშირის პრობლემა (ქსელზე წვდომის არარსებობა) და თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ არსებობს მხოლოდ სამი მიზეზი: არასწორად კონფიგურირებული როუტერის პარამეტრები ან მისი გაუმართაობა, მარცხი ინტერნეტ პროვაიდერის მხარეს და პრობლემები თავად კომპიუტერი.

და თუ ამ სამი მიზეზიდან ერთ-ერთს ვიპოვით, ჩათვალეთ, რომ გამოსავალი ნაპოვნია.

Მერე რა თქვენ უნდა გააკეთოთ პირველი:

  1. თქვენ უკავშირდებით ინტერნეტს როუტერის დაყენებით. და თუ მოწყობილობის კომპიუტერთან დაკავშირების შემდეგ ხედავთ სტატუსს "არ არის ხელმისაწვდომი" და ძახილის ნიშანს ანტენის ხატულაზე, მაშინ ეს ყველაფერია როუტერის არასწორი პარამეტრები. კავშირის სტატუსი მიუთითებს, რომ ინტერნეტი მიუწვდომელია ამ მოწყობილობაზე. და ჩვენ უბრალოდ გავარკვიეთ მიზეზი - როუტერი არის დამნაშავე. Მაგრამ რა? პირველ რიგში, თქვენ შეიძლება დაგავიწყდათ თქვენი როუტერის კონფიგურაცია, რათა იმუშაოს თქვენს სერვის პროვაიდერთან, ან შეიძლება დაყენებული გაქვთ არასწორი პარამეტრები. მეორეც, თავად როუტერი შეიძლება არ იყოს სწორად კონფიგურირებული. არ დაგავიწყდეთ, რომ თითოეულ მოდელს აქვს საკუთარი დაყენების ინსტრუქციები. მესამე, როუტერი შეიძლება უბრალოდ გაუმართავი იყოს. ამის დასადგენად, მაგალითად, დაუკავშირდით სმარტფონს. თუ ინტერნეტი არ მუშაობს, როუტერი არის დამნაშავე.
  2. Wi-Fi ქსელზე წვდომისას ყველაფერი კარგად იყო, მაგრამ მისი ჩართვის, კომპიუტერის გადატვირთვის ან სერფინგის შემდეგ კავშირი გაქრა. პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის გადატვირთეთ როგორც როუტერი, ასევე კომპიუტერი. გადატვირთვის შემდეგ დააკავშირეთ უკაბელო ინტერნეტი. უმეტეს შემთხვევაში, კავშირის მოულოდნელი დაკარგვის პრობლემა მოგვარებულია.
  3. კომპიუტერის უკაბელო Wi-Fi ქსელთან დაკავშირების შემდეგ ინტერნეტში წვდომის არარსებობის საერთო მიზეზი ბანალურია კაბელი. დიახ, ის, რომელიც გადადის თქვენი ქსელის პროვაიდერიდან თქვენს როუტერზე. მაგალითად, არის შემთხვევები, როდესაც მომხმარებლები მას სრულად არ უკავშირებენ WAN კონექტორს ან აბნევენ კონექტორებს. და ეს ხდება მაშინ, როდესაც WAN-ის ნაცვლად, შემთხვევითი შეცდომის ან უგულებელყოფის გამო, კაბელი უკავშირდება LAN კონექტორებს.
  4. და ასევე ხდება, რომ ქსელში შეზღუდული წვდომის მიზეზი კიდევ უფრო ტრივიალურია, ვიდრე კონექტორების შემთხვევაში. შეგიძლიათ რამდენიმე საათი გაატაროთ თქვენი როუტერის დაყენებაზე, DNS მისამართების შეცვლაზე და სხვა მიზეზების გამო, შემდეგ კი გახსოვდეთ, რომ პირადი ანგარიში ამოიწურა. შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი!
  5. პრობლემის ეფექტურად გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დაადგინოთ მიზეზი. როგორც ზემოთ დავწერეთ, ეს შეიძლება იყოს სერვისის პროვაიდერი (პროვაიდერი), თავად კომპიუტერი ან როუტერი (ტექნიკური გაუმართაობა ან არასწორი პარამეტრები დაკავშირებისას). მიზეზის პოვნა რთული არ იქნება. Პირველი რამ სხვა მოწყობილობიდან დაკავშირება(სმარტფონი, ტაბლეტი, ულტრაბუქი, კომპიუტერი) ამ როუტერზე. თუ ინტერნეტი კარგად მუშაობს, მოძებნეთ პრობლემა პირველ მოწყობილობაში - ლეპტოპში ან კომპიუტერში. მაგრამ თუ არა, ჩვენ ვირჩევთ ორიდან ერთ-ერთ ვარიანტს - პრობლემა არის პროვაიდერთან (არასწორად კონფიგურირებული, კავშირის გარეშე) ან როუტერთან (ტექნიკურად გაუმართავი ან არასწორად დაყენებული პარამეტრები). იმის დასადგენად, თუ ვინ არის ზუსტად დამნაშავე, დაუკავშირეთ კაბელი პირდაპირ ლეპტოპს, როუტერის გარეშე. აქ ყველაფერი მარტივია: გამოჩნდა ინტერნეტი - როუტერი დამნაშავეა, ის ჯერ კიდევ არ მუშაობს - პრობლემა პროვაიდერთან არის ან, ისევ, კომპიუტერთან. დასაწყისისთვის, აღმოფხვრა ტექნიკური სამუშაო პროვაიდერის მხრიდან დამხმარე სერვისის დარეკვით. შესაძლოა, ისინი მხოლოდ პრევენციულ სამუშაოს ახორციელებენ. შეზღუდული ინტერნეტ კავშირის მიზეზის დასადგენად კიდევ ერთი გზაა როუტერის დაკავშირება არა უკაბელო ტექნოლოგიით, არამედ Ethernet ქსელის კაბელის გამოყენებით.

ასე რომ, ჩვენ ვიპოვეთ მიზეზი, ახლა ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გამოვასწოროთ ყველაფერი.

შეცდომა "ინტერნეტთან წვდომის არ არის" პრობლემა კომპიუტერში (ლეპტოპში)

თუ როუტერი დაუკავშირდით სმარტფონს ან სხვა ლეპტოპს და ამ მოწყობილობაზე ინტერნეტმა დაიწყო მუშაობა, მაშინ თქვენი კომპიუტერია დამნაშავე ქსელში წვდომის ნაკლებობაში. რა შეიძლება გაკეთდეს ამ შემთხვევაში? თუ შესაძლებელია, დაუკავშირდით სხვა ინტერნეტს და არა Wi-Fi-ს და შეამოწმეთ არის თუ არა წვდომა. თუ ინტერნეტი მოულოდნელად გაქრება, გაიხსენეთ რა გააკეთეთ ადრე. შესაძლოა მათ ჩართოთ ან გამორთოთ Windows-ის ზოგიერთი სერვისი, დააინსტალირეს ახალი აპლიკაცია ან ანტივირუსული პროგრამა, შეცვალეს ქსელის პარამეტრები, პროგრამები და ა.შ. და ა.შ. გახსოვდეთ.

თუ რაიმე „ცოდვა“ არ გახსოვთ, ჯერ ვცადოთ ყველაზე პოპულარული გამოსავალი - შეცვალოთ DNS და IP პარამეტრები. მაგალითად, თუ თქვენ მიიღებთ მისამართებს ავტომატურად, მოდით დავაყენოთ ისინი ხელით. და პირიქით: თუ თქვენ დაარეგისტრირეთ ისინი ხელით, ჩვენ შევცვლით მათ ავტომატურად მიღების ვარიანტს. ასე რომ, მოდით გავაკეთოთ შემდეგი.

  • დააწკაპუნეთ ანტენის ხატულაზე ყვითელი ნიშნით, რათა შეხვიდეთ "ქსელის მართვის ცენტრში".

  • მარცხნივ არის ვარიანტი "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა". დააწკაპუნეთ მასზე.

  • იპოვეთ თქვენი უკაბელო ადაპტერი და გადახედეთ მის "თვისებებს". კონკრეტულად, ჩვენ გვჭირდება "ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4)" პარამეტრები. ნახეთ, რომელი ნივთებია მონიშნული. თუ ავტომატურად მიიღებთ DNS-ს და IP-ს, მოხსენით ველი და მიუთითეთ სტატიკური მისამართები. როგორ გავაკეთოთ ეს ნაჩვენებია ქვემოთ მოცემულ სურათზე. მაგრამ სანამ ამ პარამეტრებს შეიყვანთ, დარწმუნდით, რომ როუტერის IP ემთხვევა (შეხედეთ როუტერის სტიკერზე მითითებულ მისამართს). და მიუთითეთ DNS მისამართები შემდეგნაირად: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

  • თუ გახსენით „ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4)“ თვისებები და დაინახეთ მითითებული პარამეტრები, მოხსენით სტატიკური პარამეტრები და დააყენეთ მისამართი, რომელიც ავტომატურად უნდა მიიღოთ. ანუ ყველაფერს ვცდილობთ პირიქით, ან ორივეს თავის მხრივ.

ფედერალური შესაბამისობის რეჟიმის (FIPS) ჩართვა) - როგორც შესაძლო გამოსავალი

შევეცადოთ გამოვიყენოთ FIPS რეჟიმი და იქნებ ეს დაგეხმაროს. დააწკაპუნეთ ანტენის ხატულაზე შეტყობინებების ზონაში, სადაც ყვითელი სამკუთხედი ძახილის ნიშნით კვლავ ახარებს თვალს.

ამისათვის გადადით "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა" განყოფილებაში (ზემოთ განხილული), იპოვეთ თქვენი "პრობლემური" "უკაბელო ქსელი" და გახსენით მისი "თვისებები". გაიხსნება ახალი ფანჯარა ჩანართებით. აირჩიეთ უსაფრთხოება და დააჭირეთ ღილაკს გაფართოებული პარამეტრებით. აქ ჩართულია FIPS-თან თავსებადობის რეჟიმი, ინფორმაციის დამუშავების ამერიკული სტანდარტი.

შეამოწმეთ ყუთი, დააწკაპუნეთ OK და გადატვირთეთ ახალი პარამეტრების გასააქტიურებლად.

  • კიდევ რა შეგიძლიათ მოიფიქროთ, თუ არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი, სამწუხაროდ, არ მუშაობს? შეეცადეთ დროებით შეაჩეროთ ყველაფერი, რაც ხელს უშლის ქსელის ნორმალურ მუშაობას ან მთლიანად ბლოკავს მას. Ეს შეიძლება იყოს ანტივირუსული პროგრამა, რომელიც პირველად გამოჩნდა თქვენს კომპიუტერში, მისი ინსტალაციის შემდეგ დაინსტალირებული ბრაუზერის გაფართოებები, firewall და ა.შ.
  • თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ ახალი დრაივერი ადაპტერისთვის (ჩამოტვირთულია თქვენი ლეპტოპის ან კომპიუტერის მწარმოებლის ოფიციალური ვებ-გვერდიდან) ან შეცვალოთ იგი სხვა სისტემაში არსებულით. ამის შესახებ წაიკითხეთ სტატიაში (ის აღწერს Windows 10, ყველაფერი იგივეა Windows 7-ზე).

პრობლემა როუტერშია თუ ინტერნეტ პროვაიდერში? როგორ მოვაგვაროთ ეს პრობლემა

თქვენი პროვაიდერის შემოწმება ძალიან მარტივია - პირდაპირ როუტერის გარეშე (ქსელის კაბელთან) მიერთებით. თუ გაქვთ ინტერნეტი, დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე. მხარდაჭერა. ეს შეიძლება იყოს ნებისმიერი რამ - აღჭურვილობის გაფუჭებიდან და პრევენციული მოვლა-პატრონობიდან დაწყებული მომსახურების მარტივი გადაუხდელობით. ამიტომ, როუტერის დაყენებამდე, კაბელის დაკავშირებამდე და ა.შ., დაურეკეთ თქვენს პროვაიდერს ან გადადით მათ ვებსაიტზე.

თუ როუტერი არც სხვა მოწყობილობებზე მუშაობს, შეამოწმეთ სწორი საკაბელო კავშირი და თავად პარამეტრები. ნახეთ სურათი და შეასწორეთ, თუ თქვენი განსხვავებულია:

თუ კაბელი არასწორად იყო დაკავშირებული, შეასწორეთ და დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ როუტერი.

თუ ინტერნეტი მაინც არ მუშაობს, შეამოწმეთ სწორად არის თუ არა კონფიგურირებული. თქვენმა მოწყობილობამ შესაძლოა ვერ შეძლოს თქვენი სერვისის პროვაიდერთან კომუნიკაცია, რადგან თქვენ დააკონფიგურირეთ არასწორი პარამეტრები მასთან დასაკავშირებლად. გახსენით როუტერის პარამეტრები (ეს არის ინტერნეტი ან WAN ჩანართი, მოდელის მიხედვით) და დააყენეთ სწორი კავშირი, რომელსაც იყენებს ქსელის სერვისის პროვაიდერი, ისევე როგორც სხვა პარამეტრები. როუტერის თითოეული მოდელი განსხვავებულად არის კონფიგურირებული. მოძებნეთ ინსტრუქციები თქვენი მოწყობილობისთვის და დააკონფიგურირეთ საჭიროებისამებრ. როუტერის პარამეტრებში არაფერია რთული, თუნდაც მოუმზადებელი მომხმარებლისთვის, თუ ზუსტად დაიცავთ რეკომენდაციებს.

ეს არის Windows 7-ში გავრცელებული შეცდომის გადაწყვეტა. და თუ სწორად განსაზღვრავთ პრობლემის მიზეზს (აღჭურვილობის გაუმართაობა, ტექნიკური სამუშაოები პროვაიდერთან, დაგავიწყდათ გადაიხადოთ მომსახურება, ან არასწორი როუტერის პარამეტრები, ან კომპიუტერის გაუმართაობა), თქვენი უკაბელო ინტერნეტი იმუშავებს.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სხვა გამოსავალი, გთხოვთ, გაგვიზიაროთ. და თვალყური ადევნეთ ჩვენს განახლებებს, ალბათ გამოჩნდება ახალი მეთოდი, რომელიც დაგეხმარებათ შეცდომის გადაჭრაში MS Windows 7 ოპერაციული სისტემის პერსონალური კომპიუტერების შეზღუდული Wi-Fi კავშირით.

ინტერნეტი ჩვენი ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. ქსელის ნაკლებობა მომხმარებლისთვის სერიოზული პრობლემაა. თქვენ ყოველთვის არ გაქვთ დრო, რომ დაურეკოთ თქვენს პროვაიდერს, მაგრამ, საბედნიეროდ, პრობლემების მოგვარება თავად შეგიძლიათ. ქვემოთ წაიკითხავთ ინტერნეტის პრობლემების გავრცელებულ მიზეზებსა და მათ გამოსწორებას.

Windows 7-ზე ინტერნეტის ნაკლებობის შესაძლო მიზეზები

ინტერნეტის ნაკლებობის რამდენიმე მიზეზი არსებობს. ზოგიერთი მათგანი ეხება კომპიუტერის დრაივერებს და მის აღჭურვილობას, ზოგი გავლენას ახდენს სისტემის შეცდომებზე და სწორი ქსელის პარამეტრების ნაკლებობაზე.

ინტერნეტის ნაკლებობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები:

  • კაბელის ან პორტების მექანიკური დაზიანება;
  • ქსელის ბარათის ან მისი დრაივერების ნაკლებობა;
  • არასწორი კავშირის პარამეტრები კომპიუტერზე ან როუტერზე;
  • ვირუსის პროგრამული უზრუნველყოფის არსებობა.

ინტერნეტი ასევე შეიძლება მიუწვდომელი იყოს პირად ანგარიშზე დავალიანების ან ხაზის გაუმართაობის გამო. სანამ ცდილობთ პრობლემების მოგვარებას, შეამოწმეთ არის თუ არა მათი გამომწვევი ეს პრობლემები.

როგორ შევამოწმოთ ქსელის სტატუსი

ინტერნეტთან დაკავშირებულ პრობლემებს შორის შეგვიძლია გამოვყოთ ის, რაც ყველაზე ხშირად გვხვდება და პერიოდულად ჩნდება მომხმარებელთა უმეტესობისთვის. მათი გადაჭრა შეიძლება ძალიან მარტივი იყოს. პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის ქსელის სტატუსის შემოწმება.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორი გზით:

ორივე შემთხვევაში, თქვენი ქსელის სტატუსი იქნება აღწერილი თქვენი ქსელის ხატულაზე.

ამოუცნობი ქსელი ინტერნეტის გარეშე

თუ კომპიუტერი „ხედავს“ ქსელს და დაუკავშირდება მას, მაგრამ არ მოიპოვებს წვდომას ინტერნეტზე, ქსელის სტატუსს დაერქმევა „გაუცნობი ქსელი. ინტერნეტზე წვდომის გარეშე“. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში?


კომპიუტერი „ხედავს“ ქსელს და უერთდება მას, მაგრამ არ იღებს წვდომას ინტერნეტში

გადატვირთეთ როუტერი

თუ დაინსტალირებული გაქვთ როუტერი, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის მისი გადატვირთვა. შეიძლება უბრალოდ არ ჰქონდეს მონაცემების განახლების დრო და ამის გამო ქსელზე წვდომა დაიკარგება.გადატვირთვა ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობით:

  1. პირველ რიგში, როუტერი გათიშულია ქსელიდან. მნიშვნელოვანია გამორთოთ კაბელი გამოსასვლელიდან და არ გადატვირთოთ მოწყობილობაზე ღილაკის გამოყენებით - თქვენ უნდა შეაჩეროთ ელექტროენერგიის ნაკადი გარკვეული ხნით.
  2. შემდეგ როუტერი უნდა დარჩეს გამორთული 10-15 წამით.
  3. ამის შემდეგ, როუტერი კვლავ უკავშირდება ქსელს და დაელოდეთ სანამ მასზე ინდიკატორები აანთებენ.

მას შემდეგ, რაც მითითება გამოჩნდება როუტერზე, შეგიძლიათ შეამოწმოთ არის თუ არა ხელმისაწვდომი ინტერნეტი. ჩვეულებრივ, გადატვირთვის შემდეგ, ინტერნეტი ჩნდება 7-10 წამში.

ქსელის პარამეტრების შემოწმება

ქსელის პარამეტრები არის მონაცემები, რომლებიც საშუალებას აძლევს კომპიუტერს დაუკავშირდეს პროვაიდერის მიერ განაწილებულ ქსელს. ეს პარამეტრები გაცემულია კომპანიის მიერ, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტს (როგორც წესი, ისინი მითითებულია მომსახურების ხელშეკრულებაში). ზოგჯერ თქვენი კომპიუტერის პარამეტრები არასწორია და ამის გამო მოწყობილობა ვერ უკავშირდება ინტერნეტს.

ქსელის პარამეტრების შესამოწმებლად, თქვენ უნდა გახსნათ "პროტოკოლის თვისებები". თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ასე:

  1. გადადით "საკონტროლო პანელზე" "დაწყების" მენიუდან.
    "პანელი" მდებარეობს მარჯვენა მენიუში "დაწყება".
  2. აირჩიეთ "ქსელი და ინტერნეტი".
    სასურველი განყოფილების მოსაძებნად, თქვენ უნდა აირჩიოთ "კატეგორიის" ნახვის ვარიანტი ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
  3. გახსენით ქსელისა და გაზიარების ცენტრის განყოფილება.
    ქსელის კონტროლის ცენტრში შეგიძლიათ შეამოწმოთ კავშირის სტატუსი, შექმნათ ახალი ქსელი და განახორციელოთ თითქმის ნებისმიერი მოქმედება თქვენი ინტერნეტ კავშირით
  4. მარცხნივ იპოვეთ განყოფილება "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა".
    იპოვეთ განყოფილება "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა"
  5. ქსელების სიაში აირჩიეთ ის, რაც გჭირდებათ, დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და იპოვეთ "თვისებები". მხოლოდ ადმინისტრატორს შეუძლია გახსნას თვისებები.
    სასურველ ქსელს დაერქმევა "Local Area Connection" ან "Ethernet"
  6. სიაში იპოვეთ პუნქტი „ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4“, აირჩიეთ იგი მაუსის მარცხენა ღილაკზე ერთხელ დაჭერით. ამის შემდეგ, სიის ქვეშ მდებარე ღილაკი "თვისებები" გააქტიურებულია, თქვენ უნდა დააჭიროთ მას.
    ნივთის არჩევა ხდება მაუსის მარცხენა ღილაკზე ერთხელ დაჭერით. არ არის საჭირო ნივთის გვერდით მდებარე ველის მონიშვნა.

როდესაც ფანჯარა ღიაა, ჯერ კიდევ უნდა გესმოდეთ, რა პარამეტრები უნდა შეიყვანოთ. არსებობს სამი ვარიანტი:


მოდით გავარკვიოთ რა არის IPoE და PPPoE პროტოკოლები, მაგრამ ჩვენ არ შევალთ ტერმინოლოგიაში. საკმარისია იმის გაგება, თუ რა პროტოკოლი გამოიყენება თქვენს საკომუნიკაციო ხაზზე. ამისათვის უბრალოდ გადახედეთ პროვაიდერის მიერ გაცემული ქსელის პარამეტრებს (კონტრაქტში მითითებული).

პარამეტრები შეიძლება იყოს შემდეგი:

  • პაროლი და შესვლა გამოიყენება PPPoE პროტოკოლზე,
  • IP მისამართი, ქვექსელის ნიღაბი, კარიბჭე და DNS გამოიყენება IPoE-ზე.

თუ იყენებთ PPPoE-ს და უშუალოდ ხართ დაკავშირებული, ანუ არ იყენებთ როუტერს, პროტოკოლის თვისებების მეშვეობით პარამეტრების შემოწმების შემდეგ, თქვენ უნდა ხელახლა შექმნათ ქსელი.

  1. დაბრუნდით ქსელისა და გაზიარების ცენტრში.
    ამ გზით კონფიგურირებულია მხოლოდ PPPoE კავშირი. სადენიანი IPoE კავშირის კონფიგურაციისთვის გამოიყენეთ პროტოკოლის თვისებები
  2. გახსენით პუნქტი "ახალი კავშირის შექმნა და კონფიგურაცია".
    ელემენტების გადართვა ხდება მაუსის მარცხენა ღილაკზე ერთი დაწკაპუნებით
  3. აირჩიეთ "ახალი ქსელის შექმნა და კონფიგურაცია" და დააჭირეთ "შემდეგი".
    არჩეული ელემენტი მონიშნული იქნება ნათელი ლურჯი ფონით
  4. დააჭირეთ ღილაკს "მაღალი სიჩქარე".
    ხელმისაწვდომი კავშირების ძიებისას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს ლოდინს
  5. თუ შეცდომა გამოჩნდება, აირჩიეთ "კავშირის შექმნა მაინც".
    ეს შეცდომა საკმაოდ ხშირად ჩნდება, მაგრამ კავშირი მაინც შეიძლება შეიქმნას
  6. შემდეგი, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ქსელის პარამეტრები, ასევე ქსელის სახელი - ეს არის კავშირის სახელი. შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროვაიდერის კომპანიის სახელი ან სხვა რამ.
    კავშირის სახელი არის მისი სახელი, ხოლო მომხმარებლის სახელი და პაროლი არის ქსელის პარამეტრები. აღსანიშნავია, რომ პაროლს არანაირი კავშირი არ აქვს Wi-Fi კლავიშთან

ამის შემდეგ მოხდება ქსელის ხელახალი კონფიგურაცია და თქვენ მხოლოდ უნდა შეამოწმოთ, გაქვთ თუ არა წვდომა ქსელში.

ვიდეო: თქვენი კომპიუტერის ქსელის პარამეტრების შემოწმება

TCP/IP პარამეტრების გადატვირთვა

ზოგჯერ პრობლემები შეიძლება გამოწვეული იყოს შიდა სისტემის შეცდომებით. TCP/IP არის ქსელის პროტოკოლების ნაკრები, რომელიც პასუხისმგებელია მონაცემთა გადაცემაზე. თქვენ შეგიძლიათ გადატვირთოთ იგი შემდეგნაირად:


დრაივერების შემოწმება

წვდომის არარსებობის მიზეზი შეიძლება იყოს მოძველებული დრაივერები (როგორც წესი, ეს პრობლემა დაკავშირებულია ოპერაციული სისტემის ბოლო განახლებასთან). შევამოწმოთ მათი მდგომარეობა.


გარდა ამისა, დრაივერის სახელზე მარჯვენა ღილაკით დაწკაპუნებით, შეგიძლიათ აირჩიოთ "წაშლა" და შემდეგ გადატვირთოთ კომპიუტერი. შემდეგ, როდესაც ჩართავენ სისტემას, ავტომატურად დაინსტალირდება დაკარგული დრაივერი.


დრაივერების ამოღებისა და კომპიუტერის გადატვირთვის შემდეგ სისტემა ავტომატურად დააინსტალირებს შესაბამის დრაივერებს

თუ დრაივერის ხატულასთან არის ძახილის ნიშანი, მოგიწევთ მთლიანად დააინსტალიროთ დრაივერები და შეამოწმოთ კომპიუტერში დაინსტალირებული ქსელის ბარათის ფუნქციონირება.

ნაგულისხმევი კარიბჭე მიუწვდომელია

ქსელის დიაგნოსტიკა დაგეხმარებათ შემდეგი პრობლემის აღმოჩენაში. დააწკაპუნეთ თქვენი კავშირის ხატულაზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "პრობლემების მოგვარება".


ხატულაზე მაუსის მარჯვენა ღილაკით შეგიძლიათ გახსნათ "ქსელის და გაზიარების ცენტრი"

თუ მიიღებთ შეტყობინებას, რომ კარიბჭე მიუწვდომელია სისტემის დიაგნოსტიკის განხორციელების შემდეგ, შემდეგი ნაბიჯები შეიძლება დაგეხმაროთ.

აკრძალეთ ქსელის ადაპტერის გამორთვა ენერგიის დაზოგვის მიზნით

ზოგჯერ სისტემა გამორთავს ქსელის ადაპტერს - მოწყობილობას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს - ენერგიის დაზოგვის მიზნით. სცადეთ ამ პარამეტრის გამორთვა.

  1. იპოვეთ "მოწყობილობის მენეჯერი" საძიებო ზოლში Start მენიუში.
    "მოწყობილობის მენეჯერის" გახსნა ძიების საშუალებით არ არის ერთადერთი გზა, მაგრამ ის ყველაზე მოსახერხებელია
  2. გააფართოვეთ ჩანართი "ქსელის ადაპტერები", აირჩიეთ ის, რაც გჭირდებათ და დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით.
    კონტექსტურ მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები"
  3. აირჩიეთ "თვისებები" და გახსენით "ენერგიის მენეჯმენტის" ჩანართი.
    ამ პარამეტრების შეცვლა დაგეხმარებათ ინტერნეტის გათიშვის პრობლემის მოგვარებაში კომპიუტერის ძილის რეჟიმში გადასვლის შემდეგ
  4. მოხსენით ველი „დაუშვით კომპიუტერს გამორთოს ეს მოწყობილობა ენერგიის დაზოგვისთვის“ გვერდით და შეინახეთ თქვენი მონაცემები.
    პარამეტრების შეცვლის შემდეგ არ დაგავიწყდეთ მათი შენახვა ღილაკზე „OK“ დაჭერით

დრაივერების განახლება ან ხელახლა ინსტალაცია

თქვენ ასევე შეგიძლიათ განაახლოთ დრაივერები Device Manager-ის მეშვეობით: გააფართოვეთ ქსელის ადაპტერების ჩანართი, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის დრაივერზე და აირჩიეთ განახლება ან დეინსტალაცია, შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

თუ მოქმედება არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დრაივერები მათი მწარმოებლების ვებსაიტებიდან და თავად დააინსტალიროთ ისინი. როგორც წესი, მწარმოებლები გვთავაზობენ დრაივერების ჩამოტვირთვას ".exe" ფაილის ფორმატში, ამიტომ ინსტალაციისთვის საჭიროა მხოლოდ გადმოწერილი ფაილის გაშვება და შეთანხმების მიღება.

ვიდეო: როგორ დააინსტალიროთ დრაივერები საკუთარ თავს

როუტერის საშუალებით ინტერნეტთან დაკავშირებისას ჩნდება შეცდომა 651

ეს შეცდომა ჩნდება PPPoE პროტოკოლის გამოყენებით დაკავშირების მცდელობისას. ეს იშვიათია, მაგრამ ხდება ისე, რომ მომხმარებლები ქმნიან ახალ მაღალსიჩქარიან კავშირს მაშინ, როდესაც პროვაიდერი იყენებს IPoE პროტოკოლს. ამიტომ, პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ იყენებთ PPPoE პროტოკოლს.

ამის შემდეგ, თქვენ მოგიწევთ კავშირის ხელახლა შექმნა. პროცესი დეტალურად არის აღწერილი განყოფილებაში "ქსელის პარამეტრების შემოწმება" (თქვენ მხოლოდ უნდა შექმნათ ახალი კავშირი "ქსელის კონტროლის ცენტრის" საშუალებით). თუ ეს არ დაეხმარება, წაიკითხეთ.

ანტივირუსის გამორთვა

ზოგჯერ ანტივირუსული პროგრამები ბლოკავს ინტერნეტთან წვდომას. ხშირად პრობლემის გამოსავალი არის ანტივირუსის გამორთვა. დააწკაპუნეთ მის ხატზე მარჯვენა ღილაკით საკონტროლო პანელში და აირჩიეთ გამორთვა. ზოგჯერ ანტივირუსები ბლოკავს ქსელში წვდომას თუნდაც "ძილის" მდგომარეობაში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ არა მხოლოდ გამორთვა, არამედ მთლიანად წაშალოთ ეს პროგრამა. თუ ეს ქმედება დაგეხმარებათ, გთხოვთ, შეატყობინოთ სიტუაცია ანტივირუსის ტექნიკურ მხარდაჭერას.

პრობლემები როუტერთან

პრობლემების მიზეზი შეიძლება იყოს როუტერთან დაკავშირებული რამდენიმე პრობლემა:

  • არასწორად დაკავშირებული კაბელი;
  • არასწორად შეყვანილი პარამეტრები.

ჯერ სცადეთ შემდეგი:

  1. გათიშეთ როუტერი ქსელიდან.
  2. როუტერის დაკავშირების გარეშე, გამორთეთ ქსელის კაბელი მისგან და შეაერთეთ იგი WAN/INTERNET პორტში, დარწმუნდით, რომ პლასტიკური კლიპი შტეფსელზე აწკაპუნებს დაკავშირებისას.
  3. თუ კაბელი როუტერიდან კომპიუტერზე გადადის, გათიშეთ იგი თავად როუტერზე არსებული LAN კონექტორიდან და კომპიუტერის ქსელის ბარათის კონექტორიდან და შემდეგ შეაერთეთ უკან.
  4. შეაერთეთ როუტერი ქსელში.

თუ წვდომა არ გამოჩნდება, შეამოწმეთ როუტერზე შეყვანილი ქსელის პარამეტრები. როუტერში შესასვლელად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ "192.168.1.1" ან "192.168.0.1" ნებისმიერ ბრაუზერში (მისამართების ზოლში). ზოგჯერ მისამართი, რომლითაც შეგიძლიათ შეხვიდეთ როუტერში, განსხვავებულია, ასე რომ, თუ თქვენ ვერ შედიხართ მითითებული მისამართებით, შეამოწმეთ ინფორმაცია ინსტრუქციებში.


ფაილების ჩამოტვირთვა შეუძლებელია ინტერნეტიდან

შეიძლება ასევე მოხდეს, რომ ინტერნეტი აქტიურია, მაგრამ ფაილები არ არის ჩამოტვირთული. ეს პრობლემა, როგორც წესი, დაკავშირებულია არა თავად ინტერნეტთან, არამედ კომპიუტერთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.

Რა შეგიძლია ცადო:

  • შეეცადეთ ჩამოტვირთოთ ფაილი სხვა წყაროდან - შესაძლოა, თქვენ ვერ შეძლებთ რაიმეს ჩამოტვირთვა უბრალოდ იმიტომ, რომ რესურსი არ უჭერს მხარს ჩამოტვირთვას;
  • სცადეთ ჩამოტვირთვა სხვა ბრაუზერების საშუალებით;
  • შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის ნებისმიერი ოფიციალური ანტივირუსის გამოყენებით.

მულტიმედია არ მუშაობს ინტერნეტში

ხდება, რომ ინტერნეტი მუშაობს, მაგრამ ვიდეო ან აუდიო მასალები არ უკრავს. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? პირველ რიგში, შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენს კომპიუტერში გადმოწერილი ფაილების დაკვრა. შესაძლოა, პრობლემის მიზეზი უშუალოდ კომპიუტერის ხმის პარამეტრებში მდგომარეობს. თუ ფაილები ითამაშება თქვენი კომპიუტერიდან, მაგრამ არა ინტერნეტიდან, წაიკითხეთ.

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის იმის გაგება, თუ რატომ წარმოიქმნება ეს პრობლემა. ეს შეიძლება იყოს ბრაუზერის შეცდომა ან დანამატების ნაკლებობა. იმისათვის, რომ კომპიუტერმა სწორად იმუშაოს, გააკეთეთ შემდეგი:


PPPoE დიაგნოსტიკა

გარდა ამისა, PPPoE გამოყენებისას შეცდომების მიზეზების გასარკვევად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პრობლემების მოგვარების ცენტრი. შემდეგ სისტემა დამოუკიდებლად შეამოწმებს შეცდომებს და შესთავაზებს შესაძლო გადაწყვეტილებებს.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) არის საკომუნიკაციო პროტოკოლი Ethernet ქსელზე, რომელიც მუშაობს წერტილიდან წერტილზე და აძლევს მომხმარებელს უამრავ შესაძლებლობებს: დაშიფვრა, ავთენტიფიკაცია და მონაცემთა შეკუმშვა. ეს აუცილებელია მომხმარებლის ავტორიზაციის სისტემისთვის, რაც აადვილებს ქსელური სერვისების მიწოდებისა და გადახდის დროის თვალყურის დევნებას.

დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ქსელის კავშირის ხატულაზე და დააწკაპუნეთ პრობლემის დიაგნოსტიკის ღილაკზე. ამის შემდეგ ჩატარდება ანალიზი, Windows შეეცდება დამოუკიდებლად გაუმკლავდეს სირთულეებს და შემდეგ მოგთხოვოთ რამდენიმე მოქმედების შესრულება.

შეცდომა 619

გადატვირთეთ კომპიუტერი და გამორთეთ უსაფრთხოების ყველა სისტემა: ანტივირუსები და Windows Firewall. ეს უკანასკნელი გამორთულია შემდეგი გზით:


შეცდომა 633

გამოსავალი მხოლოდ ერთია:

  1. გადატვირთეთ კომპიუტერი.
  2. ხელახლა სცადეთ ინტერნეტთან დაკავშირება.
  3. შექმენით ახალი კავშირი.

შეცდომა 638

ძირითადი მიზეზები:

  • ქსელის კაბელის დაზიანება;
  • დრაივერების ან ქსელის ბარათის გაუმართაობა;
  • არასწორი კავშირის პარამეტრები;
  • პრობლემები ქსელის აღჭურვილობასთან (როუტერთან);
  • ვირუსების არსებობა კომპიუტერში.

უპირველეს ყოვლისა, გააკეთეთ ორი რამ: შეამოწმეთ კაბელის მთლიანობა და როუტერზე მითითებების არსებობა. არასოდეს უგულებელყოთ ეს ნაბიჯები ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემების დროს, რათა არ დაკარგოთ დრო მექანიკური დაზიანებით გამოწვეული პრობლემის გადასაჭრელად.

გასაგებია, რომ თუ კაბელი დაზიანებულია, უნდა დარეკოთ პროვაიდერთან. მაგრამ თუ როუტერზე არ არის მითითება (რაც მიუთითებს, რომ მოწყობილობა გამორთულია), თქვენ უნდა სცადოთ როუტერის ხელახლა დაკავშირება სხვა განყოფილებაში მის შეცვლამდე.

როუტერის ფუნქციონირებისა და კაბელის მთლიანობის შემოწმების შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე ნებისმიერი ანტივირუსული პროგრამით.

თუ ზემოაღნიშნული არ დაგვეხმარება, ხელახლა შექმენით ქსელური კავშირი - შეამოწმეთ შეყვანილი პარამეტრების სისწორე როგორც როუტერზე მისი პარამეტრების საშუალებით, ასევე თავად კომპიუტერზე პროტოკოლის თვისებების საშუალებით. ორივე მოქმედება დეტალურად არის აღწერილი სტატიის წინა პუნქტებში.

შეცდომა 691

691 შეცდომის გამოჩენის ერთადერთი მიზეზი არის არასწორად შეყვანილი პაროლი და შესვლა (ქსელის პარამეტრები). ამიტომ, პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, კავშირის ხელახლა შექმნაა. პროცესი უკვე აღწერილია ადრე - თქვენ უნდა გადახვიდეთ "ქსელის ცენტრში", აირჩიოთ "ახალი კავშირის შექმნა" და შემდეგ შეიყვანოთ სწორი ქსელის პარამეტრები. ამის შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი.

თუ მოქმედება არ დაგვეხმარება, შეატყობინეთ პრობლემა თქვენს პროვაიდერს. შესაძლოა, იყო ხაზის გაუმართაობა, რამაც შეცდომა გამოიწვია.

შეცდომა 720

ამ პრობლემის გადაჭრის უმარტივესი გზაა ოპერაციული სისტემის ხელახლა ინსტალაცია. ამისათვის უბრალოდ გადმოწერეთ ოპერაციული სისტემის ფაილი დისკზე Windows-ის ვებსაიტიდან (ან შეიძინეთ დისკი მაღაზიაში) და გაუშვით თქვენს კომპიუტერში.

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ TCP/IP პროტოკოლის განახლება. მოქმედება აღწერილია ზემოთ, მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეასრულოთ უფრო ღრმა ოპერაცია სტეკის სრულად ხელახალი ინსტალაციის გზით. სტეკის ხელახლა ინსტალაცია საშიშია - თქვენ მოგიწევთ სისტემურ ფაილებთან მუშაობა და მათი დაზიანება გავლენას მოახდენს კომპიუტერის მუშაობაზე. ამიტომ, უბრალოდ სცადეთ სტეკის განახლება და თუ მოქმედება არ დაგვეხმარება, დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს ან პროფესიონალ ტექნიკოსს დახმარებისთვის.

ვიდეო: კავშირის შეცდომები PPPoE კავშირის საშუალებით და მათი აღმოფხვრა

ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული

თუ კავშირის სტატუსის შემოწმებისას გამოჩნდება შეტყობინება, რომ ქსელის კაბელი არ არის დაკავშირებული, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის რეალურად შეამოწმოთ, რომ ის სწორად არის დაკავშირებული და არ არის დაზიანებული. თუ შესაძლებელია, სცადეთ გამოიყენოთ სხვა ქსელის კაბელი.

დარწმუნდით, რომ კაბელი სწორად არის დაკავშირებული. როუტერზე ქსელის კაბელი უნდა იყოს დაკავშირებული WAN ან INTERNET პორტთან, ხოლო როუტერიდან კომპიუტერამდე მიმავალი კაბელი უნდა იყოს დაკავშირებული LAN კონექტორთან. ჩვეულებრივ კომპიუტერზე მხოლოდ ერთი პორტია, ამიტომ შეცდომის დაშვება რთული იქნება.


WAN ან INTERNET პორტი გამოიყენება ქსელის კაბელის როუტერთან დასაკავშირებლად, ხოლო LAN პორტები გამოიყენება კაბელების კომპიუტერთან გასაყვანად.

შემდეგი, შეამოწმეთ როუტერის სტატუსი (თუ გაქვთ). მისი ინდიკატორები ჩვეულებრივ უნდა ანათებდეს. თუ მითითება არ არის, ხელახლა შეაერთეთ როუტერი სხვა განყოფილებაში, სცადეთ როუტერზე პარამეტრების გადატვირთვა (ღილაკების "გადატვირთვის" ან "გადატვირთვის" გამოყენებით) და ხელახლა შეყვანა. თქვენ უნდა გადატვირთოთ პარამეტრები მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თავად შეგიძლიათ როუტერის კონფიგურაცია.

ასევე შეამოწმეთ თქვენი ქსელის ადაპტერის დრაივერების სტატუსი და სცადეთ მათი განახლება.

ვიდეო: პორტის შემოწმება ქსელის ბარათზე და WAN პორტის როუტერზე

უსაფრთხოების პარამეტრების დამატებითი შემოწმება

უსაფრთხოების პარამეტრები ასევე შეიძლება იყოს დამნაშავე მრავალი ამ პრობლემის გამო. ეს ეხება იმ შემთხვევებს, როდესაც გამოიყენება PPPoE პროტოკოლი. ამიტომ, თუ შემოთავაზებული ოპერაციები არ დაგეხმარებათ თქვენი საქმის მოგვარებაში, სცადეთ შეამოწმოთ თქვენი კავშირის უსაფრთხოების პარამეტრები.

  1. გახსენით განყოფილება "ქსელის კავშირები".
  2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს კავშირზე.
  3. გახსენით "უსაფრთხოების" განყოფილება და დააყენეთ "არაუსაფრთხო პაროლის" გამოყენება სიაში, რომელიც იხსნება.

ეს არის Windows 7-ზე კავშირების დიაგნოსტიკისა და პრობლემების გადაჭრის ძირითადი გზები. არ დაგავიწყდეთ, რომ ინტერნეტის ნაკლებობის მიზეზი შეიძლება იყოს უბრალო დავალიანება ან ხაზის ავარია. თუ ზემოთ აღწერილი მეთოდები არ დაგეხმარებათ, დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს, რათა ტექნიკურმა პერსონალმა შეძლოს პრობლემის დიაგნოსტიკა და გადაჭრა.