Каждый оператор мобильной связи имеет свою собственную справочную службу, которая помогает человеку в решении тех или иных наболевших вопросов. Справочная Теле2 функционирует с самого начала образования компании, и помогла уже миллионам абонентов. Сегодня я расскажу вам о том, как можно связаться с Теле2 единой справочной службой.

Справочная Теле2 с мобильного телефона

Справочная Теле2 с мобильного бесплатно доступна каждому абоненту компании по единому номеру 611.

Здесь вам сначала ответит автоответчик, а затем произойдет соединение с оператором справочной службы, которому вы и можете рассказать о своих проблемах. Этот номер един для всех регионов. Есть еще один номер 88005550611. С него так же можно позвонить из любого региона нашей страны. При этом не обязательно использовать номер оператора Теле2. В данном случае можно воспользоваться и городским телефоном, и номером другого оператора связи. Это что касается для Теле2 справочной службы телефона оператора. Кстати, для каждого региона существуют и собственные номера, которые можно посмотреть на официальном сайте компании.

У Теле2 единая справочная служба доступна не только по телефону, но и через интернет. Этот метод более прогрессивен. Вам не придется долгое время ждать соединения с оператором. Для доступа к справочной информации достаточно воспользоваться личным кабинетом абонента. Его вы так же можете найти на официальном сайте компании. Здесь можно без труда связаться с сотрудниками, используя соответствующую форму обратной связи. Если вы не знаете адрес компании во всемирной паутине, а все справочные телефоны давно вами позабыты, то всегда можно связаться с сотрудниками компании через электронную почту [email protected]. Просто отсылаете письмо с вашими претензиями на данный адрес, в итоге через определенное время получаете ответ. Все предельно просто.

Итак, сегодня вы узнали много интересного про справочную службу Теле2. надеюсь, что информация, представленная выше, будет вам максимально полезна. Это самые популярные методы связи с операторами справочной службы компании Теле2. именно ими и пользуются миллионы абонентов по всей стране. Не забывайте и о том, что даже в роуминге вы всегда сможете дозвониться до справочной Теле2. Для этого существует номер +7 951 5200611. Единственное, не забывайте пожалуйста, что набирать его нужно именно с семерки.

Время от времени все абоненты мобильной связи испытывают необходимость позвонить оператору и выяснить интересующий вопрос: как списываются средства со счета, расшифровка тарифных планов, отсутствие работы сети, настройка дополнительных серверов, подключение мобильных услуг и прочее.

Опытные специалисты предоставят абонентам исчерпывающую информацию о тарифах и услугах, разрешив любую ситуацию. Рассмотрим возможные способы связи с оператором Теле2.

Справка Теле2

Теле2 постоянно демонстрирует свою заботу о клиентах, что выражается в удобном, едином для всей России номере справки – 611 . Звонок в службу обслуживания клиентов является абсолютно бесплатным. Позвонив на указанный номер, абонента приветствует автоматическая система выбора подходящего раздела. Голосовое меню поможет пользователю сузить спектр проблемы, после чего звонок перенаправляется оператору для детального решения вопроса.

Звонок на короткий номер будет тарифицирован в случае звонка от другого мобильного оператора, стационарного телефона или при нахождении в роуминге. Несмотря на огромную территорию страны, номер доступен для любого региона. При звонке в справочную службу следует учитывать тот факт, что в час пик линии службы переполнены и для соединения Вам придется подождать.

Справочная служба Теле2 оказывает полную информационную поддержку своим абонентам. К числу наиболее задаваемых вопросов относятся следующие: тарификация, подключение и деактивация услуг, изменение тарифного плана. .


При разговоре с оператором Вам потребуются документы, удостоверяющие личность абонента – паспорт. Если необходимые документы у Вас отсутствуют, то получить консультацию можно только по общим вопросам — предлагаемые тарифные планы и услуги Теле2.

Другие способы получить консультацию

Если Вы не желаете ждать подключения с оператором, теряя личное время, то всегда можно воспользоваться альтернативными способами связи:

SMS-команды для получения справок


Теле2 регулярно проводит статистику наиболее задаваемых вопросов, и создает на этой основе специальные короткие запросы для уведомления пользователей об их тарифном плане, способах подключения услуг и интернета, блокировки карты и так далее. Теперь звонить оператору совершенно не обязательно. Список наиболее популярных команд:

  1. — *105# ;
  2. справка о действующем тарифе — *108# ;
  3. — *201# ;
  4. справка об — *122# ;
  5. информация о тарифах в — *146# ;
  6. — *145# ;
  7. контроль над — *153# ;
  8. переход на другие тарифы – звонок на номер 630 ;
  9. и сопутствующие вопросы – звонок 693 ;
  10. – 638 .

Горячая линия Теле2

Оператор мобильной связи Tele 2 предлагает огромный набор функциональных возможностей, но разобраться с управлением ими не так просто. Поэтому были введены специальные короткие команды, позволяющие сделать управление услугами удобным и быстрым. Ниже приведены различные полезные USSD команды Теле2, которые могут быть интересны многим абонентам. Достаточно набрать команду на смартфоне и нажать на вызов, после чего придет ответное сообщение с дальнейшими инструкциями.

Управление счетом

Когда необходимо ознакомиться с текущим балансом или перевести средства на счет другого абонента, можно выполнить набор специальных команд управления счетом:

Если необходимо узнать какие-либо сведения по тарифам и обслуживанию, предусматривающие возможность короткого ответа, следующие USSD запросы на Теле 2 наверняка будут полезны:

  • *201# - текущий номер телефона;
  • *107# - сведения о действующем тарифном плане;
  • *111# - доступ к USSD-порталу компании;
  • *202# - запрос ручных настроек для мобильных данных;
  • *153# - сведения по действующим платным сервисам.

Ещё в одной статье на сайте вы можете найти ответ на вопрос: можно ли , если да, то как правильнее это сделать!

Тарифы и услуги

Многие услуги и тарифные планы оператора доступны через USSD сервис. Естественно, что если требуется , без посещения офиса не обойтись, но если действующий номер в сети компании уже есть, можно воспользоваться следующими запросами:

  • *115# - запрос SMS-сообщения по
  • *118# - получение
  • *630*1# - переход на
  • *630*2# -
  • *630*3# -
  • *630*4# -
  • *630*8# -
  • *110*1*89ххххххххх# - .

Команд для подключения тарифов и услуг очень много, ознакомиться с ними можно на официальном сайте оператора. Список может варьироваться в зависимости от региона.

Команды для отключения услуг Tele2

В большинстве случаев на Tele2 действует следующая схема: *USSD-номер услуги*0# .

Возможны и другие варианты, ниже приведено несколько примеров:

  • ##002# - отключить , «Будь в курсе» и т.д.;
  • *155*20# - отключение
  • *116*1*0# - отключить «СМС манию».

Чтобы узнать действующие платные услуги, нужно отправить USSD запрос *153# .

Сервисные номера

Для получения развернутой справочной информации удобнее всего воспользоваться специальными сервисными номерами. Ниже перечислены все сервисные команды в Теле2, пользующиеся популярностью у абонентов:

  • 600 – работа с голосовой почтой;
  • 611 – поддержка абонентов;
  • 629 – сведения по мобильным переводам;
  • 630 – смена тарифного плана;
  • 637 – сведения по обещанному платежу;
  • 655 – информация по сервисам, связанным с общением с другими абонентами;
  • 679 – запрос на отправку автоматических настроек для доступа в интернет;
  • 678 – сведения по черному списку;
  • 688 – данные по услугам и тарифам в роуминге (очень удобно подключить , чтобы не платить за входящие);
  • 691 – новости и акционные программы компании Теле 2;
  • 692 – справочная информация по вариантам пополнения баланса;
  • 693 – справочная информация по интернет-тарифам.

Теле2 предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг, которыми абонент может управлять по собственному желанию. Для этого не нужно звонить на горячую линию или использовать сайт компании, достаточно воспользоваться запросами с телефона владельца сим-карты. USSD-команды – это наиболее быстрый способ узнавать необходимую информацию и управлять сим-картой: начиная от проверки счета и заканчивая, чтоб . Нет необходимости запоминать все полезные команды, так как их огромное множество. В повседневной жизни можно обойтись всего несколькими из них.

Управление балансом

USSD-запросы, связанные с контролем расходов, наиболее популярные. Ими пользуются практически каждый день все абоненты Теле2. Вот небольшая выборка, которая пригодится среднестатистическому держателю сим-карты:

  • *105#.
  • Справка о действующем тарифном плане с расценками *107#, а информацию только о название тарифа можно получить по запросу *108#.
  • *122#.
  • Запрос на пополнение счета *123*номер абонента, которому высылается просьба пополнить счет#.
  • другому пользователю *145*номер получателя*сумма#.
  • Получить доступ к порталу с большим количеством команд поможет код *159#. На самом портале можно узнать актуальные запросы для работы с балансом: перевод денег со счета на счет, пополнение с карты и так далее.

Этих запросов достаточно, чтобы постоянно быть на связи. Обратите внимание, сами запросы являются бесплатными, однако услуга, которую предоставляет оператор мобильной связи, может списать определенную сумму в качестве комиссии. Также успешное выполнение команды обозначается всплывающим окном на экране телефона либо СМС-оповещением. Чаще всего СМС после запроса приходит с номера 1024.

Кстати, оператор предлагает для знакомств в интернете . Это удобная услуга для людей у которых нет времени на знакомства в реальной жизни.

Контроль услуг связи

На втором месте по популярности находятся сервисные номера Теле2 для управления услугами мобильной связи.

  • Настройки для соединения с интернетом или для отправки ММС *202#.
  • Проверка остатка трафика для пакетных предложений *155*19#, Портфель – *155*200#, Чемодан *155*201#, в других случаях необходимо воспользоваться комбинацией *155*15#.
  • Проверка остатка минут и количества сообщений на тарифе *155*0#.
  • Информация о тарификации при нахождении в роуминге по России или за рубежом *146#.
  • Узнать о наличие платных подписок в Теле2 и их стоимости *153#.

Это довольно небольшой перечень кодов необходим для получения своевременной информации о важнейших функция сим-карты. Такие проверки можно проводить каждый день, чтобы контролировать использование услуг связи. Кроме того, вовремя узнав об исчерпании бесплатных минут или интернета, можно либо своевременно воспользоваться продлением услуги, либо пополнить счет в преддверии предстоящих расходов.

Кстати, для бизнеса оператор разработал свои тарифы . Они довольно выгодные и удобные для компаний и организаций, постоянно нуждающихся в качественных услугах связи.

Другие команды

Подобные запросы нельзя объединить одной идеей и направлением, однако эти несколько USSD-сообщений получают бронзовое место среди самых популярных команд.

  • – развлекательная опция для замены стандартных гудков на подобранную мелодию – *115# для подключения и *130#, чтобы отключить платную опцию.
  • Создание , в который вносятся номера абонентов, чьи звонки клиент Теле2 не желает получать – *220*номер нежелательного абонента#.

Приведенные команды включают разные комбинации цифр, однако во всех случаях совпадает начало и концовка запроса. Именно в таком варианте отправляются все USSD-команды на Теле2. Одноко кроме них существуют и короткие номера, которые также достаточно востребованы среди абонентов.

  • 611 – номер горячей линии, оператор которой сможет помочь абсолютно по любому вопросу, касающемуся использования номера Теле2.
  • 630 пригодится тем, кто хочет сменить тариф и прослушать информацию о действующих условиях.
  • 691 – короткий номер, предназначенный для получения информации о действующих акциях и бонусных программах. Этот сервис – незаменимый помощник для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи.

Перечисленные полезные номера не являются исчерпывающими. Под определенные нужды могут потребоваться и другие номера, и команды, однако их используют не так часто. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на сайте Tele2, где подобный способ работы указан возле каждого тарифа, акции и услуги.

Часто во время использования сим-карты оператора Теле2 возникают различные ситуации, когда требуется консультация с сотрудниками компании.

Это необходимо в ряде случаев: контролировать свои расходы, управлять подключенными ранее услугами или подключать новые, либо другие ситуации, которые требуют разъяснения специалиста.

Для того, чтобы выбрать способ благодаря которому можно дозвониться на справочную службу, нужно разобраться с существующими методами, которыми воспользоваться может каждый абонент.

Как позвонить в техподдержку Теле2

Для пользователей данного мобильного оператора, есть номер абонентской службы, благодаря этому можно связаться со специалистом и вживую пообщаться с ним. Итак, телефон очень легко запомнить, 611 , он действует по всех регионах Российской Федерации.

Также клиентам оператора не стоит беспокоиться о балансе на счету, поскольку звонок производится бесплатно.

Но существуют еще телефоны, по которым можно позвонить как со своего мобильного устройства, так и с номера иного мобильного оператора, или же со стационарного телефона.

Оператор сотовой связи Теле2 старается предоставить своим клиентам максимально возможное количество способов для того, чтобы дозвониться и

проконсультироваться со специалистом компании.

В каждом регионе есть номера телефонов, которые предназначены для обсаживания пользователей определенных городов. Все номера можно найти на общедоступном сайте компании.

Ещё для тех клиентов, которые находятся в роуминге, есть бесплатный номер +7 95 152 00 611 . Поэтому, перед тем, как выехать из страны, лучше всего сохранить этот номер в списке телефонной книги. Оплата за разговор будет снята в соответствии с тарифом, котрый подключил абонент.

Как соединиться со справочной Теле2 с мобильного

Для того, чтобы дозвониться и пообщаться с сотрудником компании, необходимо позвонить по номеру 611 . После того, как произошло соединение требуется на клавиатуре мобильного устройства нажать на цифру 0 .

Также стоит помнить о том, что иногда подсказки голосового меню достаточно эффективны, что позволяет быстро получить ответ на желаемый вопрос.


Совет на счет голосового меню достаточно полезен, поскольку нужно помнить, что в справочной работает ограниченное количество персонала, поэтому ожидание личного общения может занять достаточно большое количество времени.

Для того, чтобы сделать звонок в справочную службу Теле2 с городского номера нужно использовать номер 8 80 0555 0611 . Стационарный телефон давно используется нашим населением, поэтому найти его или таксофон достаточно просто.

Этот метод конечно хорош, но воспользоваться им можно исключительно на территории действия вашего тарифного плана. Сумма, которая будет снята с вашего счета начисляется в соответствии с тарификацией привязанной к сим-карте пользователя, которому требуется информация.

Осуществляя звонок в справочную службу Теле2 с других операторов (МТС, Билайн, Мегафон и другие) также используется номер 8-80-0555-0611.

Тарификация звонка производиться согласно тарифному плану, также стоит учитывать свое место нахождение (т.е. какой регион). Этот метод удобен в тех случаях когда нет возможности использовать городской телефон, а под рукой есть только мобильное устройство с сим-картой иного сотового оператора.