Danas ću se osvrnuti na situaciju s kojom se korisnici operativnih sustava često susreću Windows 7 I Windows 8. Suština problema je sljedeća: postoji veza s mrežom, ali Centar za mrežu i dijeljenje piše da Mreža bez pristupa Internetu, postoji oko sata pored ikone mreže u traci Uskličnik. Zapravo, Internet može biti čak i dostupan. Može postojati nekoliko razloga s različitim scenarijima. Pogledajmo pobliže svaki od njih.

Ali prvo, prvo, ako ste povezani preko modema, rutera ili optičkog ONT terminala- Savjetovao bih ponovno ga pokrenite. Ako se nakon ponovnog pokretanja uređaja pristup internetu nastavi, problem je očito u samom usmjerivaču, njegovim postavkama ili mreži davatelja usluga (to se također događa). U ovom slučaju resetiramo usmjerivač tipkom za resetiranje, ponovno ga konfiguriramo i provjerimo. Ako se i nakon nekog vremena pojavi poruka da Mreža bez pristupa Internetu- pokušajte provjeriti s drugim ruterom.

1. WiFi mreža bez pristupa internetu

Ovo je najčešća situacija. Razlog za ovaj problem najčešće je sljedeći. Velika većina korisnika uopće nije svjesna što je IP adresa i vjeruje da za Wi-Fi vezu Samo trebate unijeti mrežni sigurnosni ključ. U većini slučajeva to doista može biti dovoljno, ali ne uvijek. Ako je uključeno WiFi usmjerivač protokol onemogućen DHCP, tada se možete jednostavno spojiti na mrežu, ali ovdje IP adresa vaš bežični adapter na vašem prijenosnom računalu, tabletu ili pametnom telefonu neće ga primiti. Sukladno tome, nećete imati pristup internetu, iako je mreža stvarno povezana, ali samo djelomično.
Usput, to je moguće i kod žične veze - kabel je bio uključen, ali adresa nije primljena.
Što uraditi? Ručno registrirajte IP adresu. Do registrirajte IP u Windows 7 ili Windows 8 morate učiniti sljedeće:
Idemo Upravljačka ploča i kliknite na ikonu Centar za mrežu i dijeljenje:

U prozoru koji se otvori kliknite na poveznicu Promijenite postavke adaptera. Otvorit će se popis mrežnih adaptera. Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter preko kojeg se povezujemo s usmjerivačem i odaberite stavku izbornika Svojstva:

Otvorit će se prozor svojstava mrežne kartice. Odaberite stavku Internetski protokol verzija 4 (TCP/IPv4) i dvaput kliknite na njega lijevom tipkom miša. Ovdje vam treba registrirajte IP adresu, mrežna maska, pristupnik i DNS adresa:

Za većinu usmjerivača (osim D-Link) sljedeće bi trebalo biti prikladno:
IP adresa — 192.168.1.2
maska — 255.255.255.0
Gateway — 192.168.1.1
primarni DNS — 192.168.1.1
sekundarni DNS — 8.8.8.8
Za D-Link usmjerivače:
IP adresa — 192.168.0.2
maska — 255.255.255.0
Gateway — 192.168.0.1
primarni DNS — 192.168.0.1
sekundarni DNS — 8.8.8.8

2. Postoji pristup Internetu, ali i dalje piše Mreža bez pristupa Internetu

Ovaj problem je najčešće događa se kada se računalo spoji na internet preko proxy poslužitelja . Odnosno, postoji pristup Internetu, ali nije izravan, već preko poslužitelja.
U ovom slučaju možete učiniti sljedeće:
pritisni gumb Početak odaberite stavku Izvršiti(ili pritisnite kombinaciju tipki Win+R ) i u prozoru koji se otvori upišemo:
gpedit.msc
otkrit će vam se Uređivač pravila lokalne grupe.
Politika lokalnog računala → Računalna konfiguracija → administrativni predlošci → Sustav → Upravljanje internetskom komunikacijom → Postavke internetske komunikacije i omogućite parametar:
« Onemogući aktivno ispitivanje za indikator statusa mrežne veze «

Kada se internet iznenada isključi, mi se u pravilu počinjemo penjati kroz džunglu postavki operativnog sustava Windows kako bismo nekako pokušali vratiti pristup dragocjenom protoku informacija. Naposljetku, ulazimo u postavke naše internetske veze i vidimo poruku “IPv4 bez pristupa internetu ili mreži.”

Očito, ova informacija ima neke veze s gubitkom interneta, zar ne? Tako je, a u ovom članku ćemo vam reći kako riješiti problem "IPv4 bez pristupa internetu". Može se riješiti na veliki broj različitih načina i mi ćemo ih sve razmotriti.

No, prvo moramo naznačiti moguće razloge nestanka interneta i pojavljivanja ove alarmantne poruke.

  • Netočne postavke internetske veze, koje može postaviti sam korisnik ili zbog nekih promjena u sustavu.
  • Problemi na strani davatelja usluga korisnika.
  • Razne pogreške i kvarovi u operativnom sustavu Windows, zbog kojih pristup mreži može biti blokiran ili se postavke veze mogu poništiti.
  • Kvarovi usmjerivača (usmjerivača).
  • Izloženost nekim virusima ili malware-u (vrlo rijetki slučajevi).

Prije nego što prijeđemo na razmatranje metoda koje se mogu koristiti u ovoj situaciji, potrebno je istaknuti još jednu stvar. Pokraj poruke “IPv4 bez pristupa mreži” možete vidjeti redak koji će vam reći da IPv6 također nema pristup Internetu.

Vratimo se na problem s "IPv4 bez pristupa mreži" i nedostatkom interneta na računalu. Pogledajmo što možete pokušati učiniti u ovoj situaciji.

Greške i kvarovi u Windowsima daleko su od novosti za sve korisnike ovog kontroverznog operativnog sustava. Moguće je da je samo jedna od ovih grešaka na neki čudan način uspjela blokirati vaš pristup internetu. Da provjerite ovu vjerojatnost, jednostavno ponovno pokrenite sustav.

Ako nakon ponovnog pokretanja sustava imate pristup internetu, a redak "IPv4 bez pristupa mreži" se promijenio, to je bio samo jednokratni kvar u sustavu. Ako se situacija nije promijenila, onda idemo dalje.

Metoda br. 2 Ponovno pokrenite usmjerivač

Usmjerivač nije najpouzdanija mrežna oprema i ponekad može lako početi kvariti, blokirati pristup Internetu, smanjiti brzinu mrežne veze i stvoriti druge probleme. Ako ste iznenada izgubili internet i pronašli "IPv4 bez pristupa internetu", pokušajte resetirati svoj usmjerivač.

Ponovno postavljanje usmjerivača prilično je jednostavno: isključite ga iz struje, pričekajte tridesetak sekundi, a zatim ga ponovno uključite u struju. Pričekajte da vaš sustav otkrije mrežnu vezu i zatim provjerite postoji li problem.

Metoda #3 Provjera postavki veze

Ako ste nedavno promijenili nešto u postavkama vaše internetske veze, to bi mogao biti razlog njenog prekida i stanja "IPv4 bez pristupa internetu". Problem je mogao nastati zbog nekih promjena u postavkama. Na primjer, jeste li pokušali postaviti neke statičke adrese za IP ili DNS?

Idite na postavke veze i postavite sve na iste vrijednosti ako su prethodno promijenjene. Ako niste ništa promijenili, i dalje idite na postavke mrežne veze ( Win+R→ncpa.cpl→Svojstva→Informacije) i provjerite je li sve ispravno postavljeno.

Metoda br. 4 Onemogućavanje usmjerivača

Ako resetiranje vašeg usmjerivača nije popravilo status "IPv4 bez pristupa internetu" i vaše postavke veze su u redu, onda je problem možda u vašem usmjerivaču. Pokušajte povezati svoje računalo s mrežom putem žične veze, tj. bez prisutnosti usmjerivača u kombinaciji.

Dakle, ako ste spojili kabel s interneta na svoje računalo i dobili mu pristup, onda je situacija nastala definitivno zbog usmjerivača, u kojem su se ili promijenile postavke, što je dovelo do stanja "IPv4 bez pristupa internetu", ili nešto dogodilo sa samim routerom.uređajem.

Možete pokušati vratiti usmjerivač na tvorničke postavke u njegovim parametrima, koji su u većini slučajeva dostupni na 192.168.1.1 (adresa za postavljanje navedena je na kutiji uređaja ili na njegovom tijelu). Ako ste sami konfigurirali usmjerivač, onda savršeno dobro razumijete koje vrijednosti tamo treba postaviti.

Metoda br. 5 Onemogućavanje/uklanjanje antivirusa

Antivirusni softver odgovoran je za zaštitu vašeg sustava od raznih zlonamjernih elemenata koji neprestano pokušavaju ući i naštetiti mu. Neki antivirusi dobro rade svoj posao, ali drugi, da tako kažemo, idu predaleko.

Ako na vašem sustavu imate instaliran antivirusni program treće strane, pokušajte ga onemogućiti ili čak deinstalirati jer bi lako mogao blokirati vašu mrežnu vezu. To se događa rijetko (uglavnom antivirusi blokiraju neke datoteke, čak i sistemske, ali ne i vezu), ali se ipak događa.

Ako onemogućavanje/deinstaliranje antivirusnog programa nije pomoglo pri vraćanju interneta i "IPv4 bez pristupa internetu" i dalje ostaje na mjestu, tada možete također pokušati onemogućiti Windows Defender (nevažno za korisnike Windows 7), antivirusni sustav sustava koji je trebao biti aktiviran nakon uklanjanja antivirusni program treće strane BY.

Metoda #6 Onemogućavanje Windows vatrozida

Još jedan razlog koji bi mogao biti iza "IPv4 bez pristupa internetu" je Vatrozid za Windows. Ovaj vatrozid možda blokira vašu mrežnu vezu. Sada ćemo pokušati na neko vrijeme onemogućiti vaš vatrozid i vidjeti što će se dogoditi:

  • Desnom tipkom miša kliknite na Start.
  • Odaberite "Upravljačka ploča".
  • Odaberite Vatrozid za Windows.
  • Kliknite na "Uključi ili isključi Windows vatrozid" na lijevoj strani prozora.
  • Označite okvire koji će onemogućiti vatrozid za privatne i javne mreže.
  • Potvrdite promjene.

Idite na prozor s pojedinostima vaše mrežne veze, koji se može pronaći u centru za mrežu i dijeljenje, i provjerite ima li Protocol Version 4 pristup internetu. Ako ne, onda idemo dalje.

Metoda br. 7 Postavljanje adrese DNS poslužitelja od Googlea

Ako ste iznenada izgubili pristup Internetu, možete pokušati izvesti jedan specifičan, da tako kažem, trik, koji ponekad pomaže vratiti vaše računalo na mrežu. Dakle, sastoji se u postavljanju statičkih adresa za DNS poslužitelj.

Da biste to učinili, učinite sljedeće:

  • Pritisnite kombinaciju tipki Windows+R.
  • Upiši u prazan redak ncpa.cpl i pritisnite Enter za otvaranje prozora Mrežne veze.
  • Pronađite svoju mrežnu vezu i dvaput kliknite na nju lijevom tipkom miša.
  • U prozoru "Status" kliknite na gumb "Svojstva".
  • Odaberite komponentu Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), a zatim kliknite gumb Svojstva.
  • Postavite sljedeće adrese za DNS poslužitelj:
    • Preferirani DNS poslužitelj: 8.8.8.8.
    • Alternativni DNS poslužitelj: 8.8.4.4.
  • Potvrdite promjene i zatvorite prozor.

Nakon što ste postavili statičke adrese za DNS poslužitelj umjesto automatskih, pokušajte ponovno pogledati informacije o internetskoj vezi. Pa, "IPv4 bez pristupa mreži" je još uvijek prisutan. Ako da, onda ćemo sada pokušati učiniti nešto drugo što bi vam moglo pomoći da ponovno dobijete pristup internetu.

Metoda br. 8 Postavljanje statičke IP adrese

Posljednja točka u našem članku bit će savjet o postavljanju statičke IP adrese za vašu vezu, što vam nedvojbeno ponekad omogućuje i rješavanje situacije s nedostatkom interneta i problemom u obliku „IPv4 bez pristupa mreži ili Internet.”

Evo što trebate učiniti da biste postavili statičku IP adresu za svoju vezu:

  • Pritisnite tipke Windows+R.
  • Pišite u redu ncpa.cpl i pritisnite Enter.
  • Dvaput kliknite svoju internetsku vezu.
  • Odaberite svojstva svoje veze.
  • Odaberite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Ovdje ćete morati postaviti određene vrijednosti. Prvo morate saznati adresu vašeg usmjerivača (budući da se ovaj korak odnosi na vlasnike bežične veze). Na primjer, najčešća adresa je 192.168.1.1., ali može biti i drugačija. Kao što je gore spomenuto, trebalo bi biti napisano na kutiji rutera ili na kućištu. Kada saznate adresu koja vam je potrebna, slijedite ove korake:

  • U retku za IP adresu morate unijeti adresu usmjerivača, ali samo malo izmijenjenu. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Dodajte nulu na kraj adrese.
  • Ne unosimo ništa u liniju maski, jer automatski će se postaviti.
  • U retku zadanog pristupnika unosimo već poznatu adresu vašeg usmjerivača, na primjer 192.168.1.1.

Spremite promjene internetske veze, a zatim provjerite ima li problema s internetskom vezom i "IPv4 bez pristupa mreži". Kako ide? Još uvijek ništa. Pa, u ovom slučaju, možete istaknuti još nekoliko ne metoda, već savjeta za ovu situaciju:

  • Moguće je da je virus ušao u vaš sustav i nekako uspio blokirati vašu mrežnu vezu. Provjerite svoj sustav antivirusnim skenerom.
  • Problem s nedostatkom interneta i “IPv4 bez pristupa internetu” može biti na strani vašeg pružatelja usluga. Obratite se svojim pružateljima usluga i saznajte ima li problema s njihove strane.

Pronašli ste grešku pri upisu? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter

Kada pri sljedećem pokušaju spajanja na internet računalo ispiše “neidentificirana mreža” i odbije pustiti korisnika u beskraj virtualnog svijeta, mnogi “korisnici” doživljavaju “kreativnu krizu”. Naravno, odmah se nameću mnoga "trnovita" pitanja: kakva je to neidentificirana mreža, zašto je ethernet veza ograničena i što, točno, učiniti u takvoj situaciji - na što ćemo pokušati odgovoriti u ovom članku.

Dakle, zašto se pojavljuje pogreška "neidentificirana mreža bez pristupa internetu"?

Neidentificirana mreža Windows 7: uzroci problema

Treba odmah napomenuti da se neidentificirana Windows mreža može pojaviti ili kao rezultat pogrešnih postavki usmjerivača ili "unutarnjeg" kvara operativnog sustava.

Dakle, među "najpopularnijim" uzrocima problema, istaknite:

  • - Pogreška postavki na mrežnoj opremi.
  • - Oštećenje mrežnog kabela.

Naravno, ako signal s usmjerivača ne dođe do računala, potonji će biti bez pristupa Internetu. Pažljivo provjerite cjelovitost kabela duž cijelog "puta" signala: možda je upletena parica slučajno "slomljena" unutarnjim vratima ili zgnječena ispod sofe.

  • - Problemi na strani davatelja usluga.

Međutim, prije nego što nazovete tehničku podršku, vrijedi eliminirati sve "unutarnje" uzroke problema.

Zasebno je vrijedno spomenuti poruku "neidentificirane mreže" od operatera Rostelecom. Dakle, s izravnom vezom na Internet (kada je kabel koji pruža davatelj izravno spojen na mrežnu karticu računala) - to je norma. Istovremeno, pretplatnik nema ograničenja u pristupu Internetu, a svoje megabite u cijelosti prima prema tarifnom planu.

  • - Neispravne postavke mrežnog adaptera.

O postavkama mrežne kartice detaljno smo govorili u člancima i.

Ovdje bilježimo samo jednu važnu nijansu: provjerite je li automatski prijem podataka postavljen u svojstvima mrežnog adaptera.

  • - Interne greške protokola.

Možete pretpostaviti takav razlog kada nakon ponovnog pokretanja računalo prikazuje neidentificiranu mrežu.

Da biste "pobijedili" ovaj problem, morate otići u naredbeni redak (start - svi programi - standardni - naredbeni redak) i tamo napisati netsh int ip reset resetlog.txt.

Nakon unosa "magične" kombinacije pritisnite tipku "Enter" i strpljivo pričekajte da se računalo ponovno pokrene.

  • - Kvar mrežne kartice.

Ako se nakon ponovne instalacije sustava pojavi neidentificirana Windows 10 (7 ili XP) mreža, vjerojatno je uzrok problema "krivo" instaliran mrežni upravljački program. Deinstalirajte program putem "Upravljačke ploče" i instalirajte "svježu" verziju softvera sa službene web stranice programera mrežne kartice.

Kako ukloniti neidentificiranu mrežu u sustavu Windows XP?

Općenito, postupak "brisanja" nepoznate mreže ovdje je sličan kao u sustavima Windows 7, 8 i Windows 10.

Međutim, ovdje posebnu pozornost treba obratiti na postavljanje Realtack Controllere (do ovog odjeljka možete otići kroz izbornik - upravljačka ploča - mrežne veze).

Ovdje je važno ispravno postaviti svojstvo mrežne adrese.

Ako niti jedna od navedenih opcija nije riješila problem s "nepoznatom mrežom", svejedno biste trebali nazvati tehničku podršku pružatelja: možda postoje problemi "na liniji" ili vam je ova usluga blokirana.

Korisnici računala i prijenosnih računala s operativnim sustavom MS Windows 7 često se susreću s problemima bežičnog povezivanja na internet. Jedan od njih je “Bez pristupa internetu” (veza je ograničena) putem Wi-Fi tehnologije. Čini se da je sve ispravno konfigurirano i povezano, ali ne možete pristupiti mreži. Na ikoni veze koja se nalazi u području obavijesti vidjet ćete žuti trokut s uskličnikom.

To znači da je mreža aktivna, ali nema interneta. Zadržite kursor i vidjet ćete ovu poruku: "Nema pristupa internetu." “U drugim verzijama operacijskog sustava Windows tekst će biti nešto drugačiji: “Veza je ograničena.” No promjena riječi ne mijenja značenje ovog problema - na vašem uređaju nema pristupa mreži.

A ako otvorite Centar za dijeljenje mreže, najvjerojatnije ćete vidjeti poruku "Neidentificirana mreža". Mnogi se korisnici suočavaju s ovim problemom, a rješenja su različita. Ako imate takvu pogrešku na Windows 10 ili 8, potražite načine da je riješite u našem zasebnom članku. I ovdje ćemo pokazati kako riješiti problem "bez pristupa Internetu" posebno za Windows verziju sedam.

Ova se pogreška pojavljuje bez obzira na to kako je računalo povezano s internetom - putem Ethernet kabela (izravno ili putem usmjerivača) ili korištenjem bežičnog pristupa. Ali opet, imamo poseban članak o Ethernet vezama. I ovdje ćemo razmotriti samo bežičnu vezu putem Wi-Fi mreže. Zasebne upute za svaku vezu su praktičnije i razumljivije.

Dakle, spojili ste internet na svom osobnom računalu, stolnom ili prijenosnom računalu, putem bežičnog rutera. Postoji veza, ali sam internet nedostaje. Sada ćemo pokušati popraviti pogrešku veze tako što ćemo prvo pronaći uzrok.

“Nema pristupa internetu” preko bežične mreže u sustavu Windows 7: moguća rješenja

Postoje mnoga rješenja koja nude i obični korisnici i stručnjaci. Više puta smo se susreli s problemom ograničene veze (nema pristupa mreži), a sa sigurnošću možemo reći da su to samo tri razloga: neispravno konfigurirani parametri routera ili njegov kvar, kvar na strani internet providera i problemi s samo računalo.

A ako nađemo jedan od ova tri razloga, smatrajte da je rješenje pronađeno.

Pa što trebali biste učiniti prvu stvar:

  1. Na internet se povezujete tako da prvo postavite svoj usmjerivač. A ako nakon povezivanja uređaja s računalom vidite status "nije dostupno" i uskličnik na ikoni antene, onda se radi o netočne postavke usmjerivača. Status veze pokazuje da internet nije dostupan na ovom uređaju. A upravo smo saznali razlog - ruter je kriv. Ali što? Prvo, možda ste zaboravili konfigurirati svoj usmjerivač za rad s vašim davateljem usluga ili ste možda postavili pogrešne postavke. Drugo, sam usmjerivač možda nije ispravno konfiguriran. Ne zaboravite da svaki model ima vlastite upute za postavljanje. Treće, usmjerivač može jednostavno biti neispravan. A da biste to utvrdili, povežite se s pametnog telefona, na primjer. Ako internet ne radi, ruter je kriv.
  2. Sve je bilo u redu s pristupom Wi-Fi mreži, ali nakon uključivanja, ponovnog pokretanja računala ili tijekom surfanja veza je nestajala. Prva stvar koju treba učiniti je ponovno pokrenite usmjerivač i računalo. Nakon ponovnog pokretanja, spojite bežični internet. U većini slučajeva, problem neočekivanog gubitka veze je riješen.
  3. Čest razlog nedostatka pristupa Internetu nakon spajanja računala na bežičnu Wi-Fi mrežu je banalan kabel. Da, onaj koji ide od vašeg mrežnog davatelja do vašeg usmjerivača. Na primjer, postoje slučajevi kada ga korisnici ne povezuju u potpunosti s WAN konektorom ili čak zbunjuju konektore. A to se događa kada se umjesto na WAN, zbog slučajne pogreške ili neznanja, kabel spoji na LAN konektore.
  4. A također se događa da je razlog ograničenog pristupa mreži još trivijalniji nego u slučaju konektora. Možete provesti nekoliko sati postavljajući svoj usmjerivač, mijenjajući DNS adrese i razmišljajući o drugim razlozima, a onda zapamtite da osobni račun je ostao bez sredstava. Provjerite stanje!
  5. Da biste učinkovito riješili problem, morate utvrditi uzrok. Kao što smo gore napisali, to može biti davatelj usluga (provider), samo računalo ili usmjerivač (tehnički kvar ili netočne postavke prilikom povezivanja). Pronalaženje razloga neće biti teško. Prva stvar povezati s drugog uređaja(pametni telefon, tablet, ultrabook, računalo) na ovaj ruter. Ako internet radi dobro, potražite problem u prvom uređaju - prijenosnom računalu ili računalu. Ali ako nije, biramo jednu od dvije opcije - problem je s davateljem usluga (neispravno konfiguriran, nema veze) ili s usmjerivačem (tehnički neispravan ili su parametri pogrešno postavljeni). Da biste utvrdili tko je točno kriv, spojite kabel izravno na prijenosno računalo, bez usmjerivača. Pa, ovdje je sve jednostavno: Internet se pojavio - ruter je kriv, još uvijek ne radi - problem je s davateljem usluga ili, opet, s računalom. Za početak eliminirajte tehničke radove na strani davatelja pozivom službi za podršku. Možda samo rade preventivni rad. Drugi način utvrđivanja uzroka ograničene internetske veze je povezivanje usmjerivača ne putem bežične tehnologije, već pomoću Ethernet mrežnog kabela.

Dakle, pronašli smo razlog, sada ćemo vam reći kako sve popraviti.

Pogreška "Nema pristupa internetu" problem na računalu (laptop)

Ako ste usmjerivač povezali s pametnim telefonom ili drugim prijenosnim računalom, a internet na ovom uređaju je počeo raditi, onda je vaše računalo krivo za nedostatak pristupa mreži. Što se može učiniti u ovom slučaju? Ako je moguće, spojite se na drugi internet, a ne Wi-Fi, i provjerite postoji li pristup. Ako internet iznenada nestane, sjetite se što ste radili prije. Možda su omogućili ili onemogućili neku Windows uslugu, instalirali novu aplikaciju ili antivirusni softver, promijenili mrežne postavke, programe itd., itd. Zapamtiti.

Ako se ne sjećate nijednog "grijeha", prvo isprobajmo najpopularnije rješenje - promijenite DNS i IP parametre. Na primjer, ako ste adrese primili automatski, postavimo ih ručno. I obrnuto: ako ste ih registrirali ručno, promijenit ćemo opciju da ih primate automatski. Dakle, učinimo sljedeće.

  • Kliknite na ikonu antene sa žutim znakom za ulazak u “Centar za upravljanje mrežom”.

  • Tamo s lijeve strane postoji opcija za "Promijeni postavke adaptera". Kliknite na njega.

  • Pronađite svoj bežični adapter i pogledajte njegove "Svojstva". Konkretno, potrebni su nam parametri "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)". Pogledajte koje su stavke označene. Ako automatski dobijete DNS i IP, poništite okvir i navedite statičke adrese. Kako to učiniti prikazano je na slici ispod. Ali prije nego što unesete ove parametre, provjerite odgovara li IP adresa usmjerivača (pogledajte adresu navedenu na naljepnici usmjerivača). I odredite DNS adrese na sljedeći način: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

  • Ako ste otvorili svojstva "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" i tamo vidjeli navedene parametre, isključite statičke postavke i postavite adresu koja će se automatski dobivati. Odnosno, pokušavamo sve obrnuto ili oboje redom.

Omogućivanje federalnog načina rada (FIPS)) - kao moguće rješenje

Pokušajmo koristiti FIPS način rada i možda će to pomoći. Kliknite na ikonu antene u području obavijesti, gdje žuti trokut s uskličnikom još uvijek voli oko.

Da biste to učinili, idite na odjeljak "Promjena postavki adaptera" (o kojem smo govorili gore), tamo pronađite svoju "problematičnu" "Bežičnu mrežu" i otvorite njezina "Svojstva". Otvorit će se novi prozor s karticama. Odaberite Sigurnost i kliknite na gumb s naprednim postavkama. Ovdje se uključuje način kompatibilnosti s FIPS-om, američkim standardom za obradu informacija.

Označite kućicu, kliknite OK i ponovno pokrenite sustav za aktivaciju novih postavki.

  • Što drugo možete smisliti ako ništa od navedenog, nažalost, ne radi? Pokušajte privremeno zaustaviti sve što ometa normalan rad mreže ili ga potpuno blokira. To bi mogao biti antivirusni program, koji se prvi put pojavio na vašem računalu, ekstenzije preglednika instalirane nakon njegove instalacije, vatrozid itd.
  • Također možete preuzeti i instalirati novi upravljački program za adapter (preuzet sa službene web stranice proizvođača vašeg prijenosnog ili osobnog računala) ili ga zamijeniti drugim dostupnim u sustavu. Pročitajte o tome u članku (opisuje Windows 10, sve je isto na Windows 7).

Je li problem u usmjerivaču ili davatelju internetskih usluga? Kako riješiti ovaj problem

Provjera vašeg providera je vrlo jednostavna - direktnim spajanjem bez rutera (na mrežni kabel).Ako imate internet, nazovite tehničku podršku. podrška. To može biti bilo što - od kvara opreme i preventivnog održavanja do jednostavnog neplaćanja usluga. Stoga, prije postavljanja usmjerivača, spajanja kabela itd., nazovite svog pružatelja usluga ili idite na njihovu web stranicu.

Ako ruter ne radi ni na drugim uređajima, provjerite ispravan kabelski spoj i same postavke. Pogledajte sliku i ispravite ako je vaša drugačija:

Ako je kabel bio neispravno spojen, ispravite ga i svakako ponovno pokrenite usmjerivač.

Ako internet i dalje ne radi, provjerite je li ispravno konfiguriran. Vaš uređaj možda neće moći komunicirati s vašim davateljem usluga jer ste konfigurirali pogrešne parametre za povezivanje s njim. Otvorite postavke usmjerivača (ovo je kartica Internet ili WAN, ovisno o modelu) i postavite ispravnu vezu koju koristi davatelj mrežnih usluga, kao i druge postavke. Svaki model usmjerivača drugačije je konfiguriran. Potražite upute za svoj uređaj i konfigurirajte ga prema potrebi. U postavkama usmjerivača nema ništa komplicirano čak ni za neobučenog korisnika, ako točno slijedite preporuke.

Ovo su rješenja za ovu uobičajenu pogrešku u sustavu Windows 7. A ako ispravno utvrdite uzrok problema (kvar opreme, rad na održavanju kod davatelja usluga, zaboravili ste platiti usluge ili netočne postavke usmjerivača ili kvar računala), vaš bežični internet će raditi.

Ako imate bilo koje drugo rješenje, podijelite ga s nama. I pratite naša ažuriranja, možda će se pojaviti nova metoda koja će pomoći u rješavanju pogreške s ograničenom Wi-Fi vezom osobnih računala na MS Windows 7 operativnom sustavu.

Internet je sastavni dio našeg života. Nedostatak mreže je ozbiljan problem za korisnika. Nemate uvijek vremena nazvati svog davatelja usluga, ali, na sreću, probleme možete riješiti sami. U nastavku ćete pročitati o uobičajenim uzrocima problema s internetom i kako ih riješiti.

Mogući razlozi nedostatka interneta u sustavu Windows 7

Nekoliko je razloga za nedostatak interneta. Neki od njih odnose se na upravljačke programe računala i njegovu opremu, drugi utječu na sistemske pogreške i nedostatak točnih mrežnih postavki.

Najčešći razlozi nedostatka interneta:

  • mehaničko oštećenje kabela ili priključaka;
  • nedostatak mrežne kartice ili njenih upravljačkih programa;
  • netočne postavke veze na računalu ili usmjerivaču;
  • prisutnost virusnog softvera.

Internet također može biti nedostupan zbog duga na osobnom računu ili zbog kvara na liniji. Prije nego što pokušate riješiti probleme, provjerite uzrokuju li ih ti problemi.

Kako provjeriti status mreže

Među problemima s internetom izdvajamo one koji su najčešći i povremeno se javljaju većini korisnika. Njihovo rješavanje može biti vrlo jednostavno. Prvo što trebate učiniti je provjeriti status mreže.

To možete učiniti na dva načina:

U oba slučaja, status vaše mreže bit će opisan ispod vaše ikone mreže.

Neidentificirana mreža bez pristupa internetu

Ako računalo "vidi" mrežu i poveže se s njom, ali ne dobije pristup Internetu, status mreže će se zvati "Neidentificirana mreža". Bez pristupa internetu." Što učiniti u ovom slučaju?


Računalo "vidi" mrežu i spaja se na nju, ali ne dobiva pristup Internetu

Ponovno pokrenite usmjerivač

Ako imate instaliran usmjerivač, prvo ga morate ponovno pokrenuti. Možda jednostavno nema vremena ažurirati podatke i zbog toga će se izgubiti pristup mreži. Ponovno pokretanje izvodi se sljedećim redoslijedom:

  1. Prvo, usmjerivač je isključen iz mreže. Važno je isključiti kabel iz utičnice, a ne ponovno pokrenuti pomoću gumba na opremi - morate zaustaviti protok struje na neko vrijeme.
  2. Zatim ruter treba ostaviti isključen 10-15 sekundi.
  3. Nakon toga usmjerivač se ponovno povezuje s mrežom i pričekajte dok se indikatori na njemu ne upale.

Nakon što se na ruteru pojavi indikacija, možete provjeriti je li pristup Internetu dostupan. Obično se nakon ponovnog pokretanja Internet pojavljuje u roku od 7-10 sekundi.

Provjera mrežnih postavki

Mrežne postavke su podaci koji omogućuju računalu da se poveže s mrežom koje distribuira davatelj. Ove postavke izdaje tvrtka koja pruža pristup internetu (obično su navedene u ugovoru o pružanju usluge). Ponekad postavke na vašem računalu pogriješe i zbog toga se uređaj ne može spojiti na internet.

Kako biste provjerili mrežne postavke, morate otvoriti “Protocol Properties”. Možete to učiniti ovako:

  1. Idite na "Upravljačku ploču" kroz izbornik "Start".
    "Upravljačka ploča" nalazi se u desnom izborniku "Start".
  2. Odaberite "Mreža i internet".
    Kako biste pronašli željeni odjeljak, trebate odabrati opciju pregleda “Kategorija” u gornjem desnom kutu ekrana
  3. Otvorite odjeljak Centar za mrežu i dijeljenje.
    U Centru za kontrolu mreže možete provjeriti status veze, stvoriti novu mrežu i izvršiti gotovo sve radnje s internetskom vezom
  4. Na lijevoj strani pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
    Pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera"
  5. Na popisu mreža odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju i pronađite "Svojstva". Samo administrator može otvoriti Svojstva.
    Željena mreža će se zvati "Lokalna veza" ili "Ethernet"
  6. Na popisu pronađite stavku "Internet Protocol Version 4", odaberite je jednim pritiskom lijeve tipke miša. Nakon toga aktivira se gumb "Svojstva" ispod popisa, morate ga kliknuti.
    Odabir stavke vrši se jednim klikom lijeve tipke miša. Nema potrebe poništavati okvir pored stavke.

Kada je prozor otvoren, još uvijek morate razumjeti koje postavke treba unijeti. Postoje tri opcije:


Shvatimo što su IPoE i PPPoE protokoli, ali nećemo ulaziti u terminologiju. Dovoljno je razumjeti koji se protokol koristi na vašoj komunikacijskoj liniji. Da biste to učinili, samo pogledajte mrežne postavke koje je izdao davatelj (navedene u ugovoru).

Postavke mogu biti sljedeće:

  • lozinka i prijava koriste se na PPPoE protokolu,
  • IP adresa, podmrežna maska, pristupnik i DNS koriste se na IPoE.

Ako koristite PPPoE i spojeni ste izravno, odnosno ne koristite ruter, nakon provjere postavki kroz svojstva protokola, morate ponovno kreirati mrežu.

  1. Povratak u Centar za mrežu i dijeljenje.
    Na ovaj način je konfigurirana samo PPPoE veza. Da biste konfigurirali žičanu IPoE vezu, koristite svojstva protokola
  2. Otvorite stavku "Stvori i konfiguriraj novu vezu".
    Prebacivanje stavki vrši se jednim klikom lijeve tipke miša
  3. Odaberite "Stvori i konfiguriraj novu mrežu" i kliknite "Dalje".
    Odabrana stavka bit će istaknuta jarko plavom pozadinom
  4. Kliknite na opciju "High Speed".
    Može potrajati nekoliko minuta dok se traže dostupne veze
  5. Ako se pojavi pogreška, odaberite "Svejedno stvori vezu".
    Ova se pogreška pojavljuje prilično često, ali veza se ipak može stvoriti
  6. Zatim ćete morati unijeti mrežne postavke, kao i naziv mreže - ovo je naziv veze. Možete koristiti naziv tvrtke davatelja usluga ili nešto drugo.
    Naziv veze je njezino ime, a korisničko ime i lozinka mrežne su postavke. Vrijedno je napomenuti da lozinka nema nikakve veze s Wi-Fi ključem

Nakon toga mreža će se ponovno konfigurirati, a vi samo trebate provjeriti imate li pristup mreži.

Video: provjera mrežnih postavki na računalu

Ponovno postavljanje TCP/IP postavki

Ponekad problemi mogu biti uzrokovani internim greškama sustava. TCP/IP je skup mrežnih protokola odgovornih za prijenos podataka. Možete ga resetirati na sljedeći način:


Provjera vozača

Razlog nedostatka pristupa mogu biti zastarjeli upravljački programi (obično je ovaj problem povezan s nedavnim ažuriranjem operativnog sustava). Provjerimo njihovo stanje.


Osim toga, desnim klikom na naziv upravljačkog programa možete odabrati "Deinstaliraj", a zatim ponovno pokrenuti računalo. Zatim kada uključite sustav će automatski instalirati upravljački program koji nedostaje.


Nakon uklanjanja upravljačkih programa i ponovnog pokretanja računala, sustav će automatski instalirati odgovarajuće upravljačke programe

Ako se pored ikone upravljačkog programa nalazi uskličnik, morat ćete u potpunosti ponovno instalirati upravljačke programe i provjeriti funkcionalnost mrežne kartice instalirane na računalu.

Zadani pristupnik nije dostupan

Mrežna dijagnostika pomoći će vam otkriti sljedeći problem. Desnom tipkom miša kliknite ikonu svoje veze i odaberite "Rješavanje problema".


Desnim klikom na ikonu možete otvoriti “Centar za mrežu i dijeljenje”

Ako primite poruku o nedostupnosti pristupnika nakon izvođenja dijagnostike sustava, sljedeći koraci mogu pomoći.

Zabranite onemogućavanje mrežnog adaptera radi uštede energije

Ponekad sustav isključuje mrežni adapter - uređaj koji vam omogućuje povezivanje s internetom - radi uštede energije. Pokušajte onemogućiti ovu opciju.

  1. Pronađite "Upravitelj uređaja" kroz traku za pretraživanje u izborniku Start.
    Otvaranje "Upravitelja uređaja" putem pretraživanja nije jedini način, ali je najprikladniji
  2. Proširite karticu "Mrežni adapteri", odaberite onaj koji vam je potreban i kliknite ga desnom tipkom miša.
    U kontekstnom izborniku kliknite na "Svojstva"
  3. Odaberite "Svojstva" i otvorite karticu "Upravljanje napajanjem".
    Promjena ovih postavki pomoći će u rješavanju problema prekida internetske veze nakon što računalo prijeđe u stanje mirovanja
  4. Poništite okvir uz "Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije" i spremite svoje podatke.
    Nakon što promijenite postavke, ne zaboravite ih spremiti klikom na gumb "OK".

Ažuriranje ili ponovno instaliranje upravljačkih programa

Također možete ažurirati upravljačke programe putem Upravitelja uređaja: proširite karticu Mrežni adapteri, desnom tipkom miša kliknite mrežni upravljački program i odaberite Ažuriraj ili Deinstaliraj, zatim ponovno pokrenite računalo.

Ako radnja ne pomogne, možete preuzeti upravljačke programe s web stranica njihovih proizvođača i sami ih instalirati. Obično proizvođači nude preuzimanje upravljačkih programa u formatu datoteke ".exe", tako da za instalaciju trebate samo pokrenuti preuzetu datoteku i prihvatiti ugovor.

Video: kako sami ponovno instalirati upravljačke programe

Prilikom povezivanja s internetom putem usmjerivača pojavljuje se pogreška 651

Ova se pogreška javlja prilikom pokušaja povezivanja pomoću PPPoE protokola. Rijetko, ali se događa da korisnici kreiraju novu brzu vezu dok pružatelj koristi IPoE protokol. Stoga prije svega provjerite koristite li PPPoE protokol.

Nakon toga morat ćete ponovno uspostaviti vezu. Proces je detaljno opisan u odjeljku "Provjera mrežnih postavki" (sve što trebate učiniti je stvoriti novu vezu putem "Centra za upravljanje mrežom"). Ako ovo ne pomogne, čitajte dalje.

Onemogućavanje antivirusa

Ponekad antivirusni programi blokiraju pristup Internetu. Često je rješenje problema onemogućiti antivirusni program. Desnom tipkom miša kliknite njegovu ikonu na upravljačkoj ploči i odaberite Onemogući. Ponekad antivirusi blokiraju pristup mreži čak iu stanju mirovanja, tako da možete pokušati ne samo onemogućiti, već i potpuno ukloniti ovaj softver. Ako ova radnja pomogne, prijavite situaciju tehničkoj podršci za antivirusne programe.

Problemi s ruterom

Uzrok problema može biti nekoliko problema povezanih s usmjerivačem:

  • nepravilno spojeni kabel;
  • netočno unesene postavke.

Prvo pokušajte sljedeće:

  1. Odspojite usmjerivač s mreže.
  2. Bez spajanja usmjerivača, isključite mrežni kabel iz njega i ponovno ga uključite u WAN/INTERNET priključak, pazeći da plastična kopča na utikaču klikne kada se poveže.
  3. Ako kabel ide od rutera do računala, odspojite ga iz LAN konektora na samom ruteru i iz konektora mrežne kartice na računalu, a zatim ga ponovno spojite.
  4. Spojite ruter na mrežu.

Ako se pristup ne pojavi, provjerite mrežne postavke unesene na usmjerivaču. Kako biste se prijavili na usmjerivač, morat ćete unijeti "192.168.1.1" ili "192.168.0.1" u bilo kojem pregledniku (u adresnoj traci). Ponekad je adresa na kojoj se možete prijaviti na router drugačija, pa ako se ne možete prijaviti preko navedenih adresa, provjerite podatke u uputama.


Datoteke se ne mogu preuzimati s interneta

Također se može dogoditi da je pristup internetu aktivan, ali se datoteke ne preuzimaju. Ovaj problem obično nije povezan sa samim internetom, već s računalom i softverom.

Što možeš pokušati:

  • pokušajte preuzeti datoteku iz drugog izvora - možda ne možete preuzeti nešto jednostavno zato što izvor ne podržava preuzimanje;
  • pokušajte preuzeti putem drugih preglednika;
  • provjerite ima li na računalu zlonamjernog softvera bilo kojim službenim antivirusnim programom.

Multimedija ne radi na internetu

Dešava se da Internet radi, ali se video ili audio materijali ne reproduciraju. Što učiniti u ovom slučaju? Najprije provjerite mogu li se datoteke preuzete na vaše računalo reproducirati. Možda je uzrok problema izravno u postavkama zvuka računala. Ako se datoteke reproduciraju s vašeg računala, ali ne i s interneta, čitajte dalje.

Prvo što trebate učiniti je razumjeti zašto se ovaj problem pojavljuje. Možda je riječ o pogrešci preglednika ili nedostatku dodataka. Kako bi vaše računalo ispravno radilo, učinite sljedeće:


PPPoE dijagnostika

Osim toga, kako biste saznali uzroke grešaka pri korištenju PPPoE, možete koristiti Centar za rješavanje problema. Tada će sustav samostalno provjeriti greške i ponuditi moguća rješenja.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikacijski protokol preko Ethernet mreže koji radi na principu točka-točka i pruža korisniku niz mogućnosti: enkripciju, autentifikaciju i kompresiju podataka. Neophodan je za sustav autorizacije korisnika koji olakšava praćenje vremena pružanja i plaćanja mrežnih usluga.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu mrežne veze i kliknite gumb Dijagnosticiranje problema. Nakon toga će se izvršiti analiza, Windows će se pokušati samostalno nositi s poteškoćama, a zatim će vas zatražiti da izvršite nekoliko radnji.

Greška 619

Ponovno pokrenite računalo i onemogućite sve sigurnosne sustave: antiviruse i Windows vatrozid. Potonji je onemogućen na sljedeći način:


Greška 633

Postoji samo jedno rješenje:

  1. Ponovno pokrenite računalo.
  2. Pokušajte se ponovno spojiti na internet.
  3. Stvorite novu vezu.

Greška 638

Glavni uzroci:

  • oštećenje mrežnog kabela;
  • neispravnost upravljačkih programa ili mrežne kartice;
  • netočne postavke veze;
  • problemi s mrežnom opremom (usmjerivač);
  • prisutnost virusa na računalu.

Prije svega, učinite dvije stvari: provjerite ispravnost kabela i prisutnost indikacija na usmjerivaču. Nikada nemojte zanemariti ove korake kada imate problema s internetom, kako ne biste gubili vrijeme pokušavajući riješiti problem uzrokovan mehaničkim oštećenjem.

Jasno je da ako je kabel oštećen, trebate nazvati svog davatelja usluga. Ali ako na usmjerivaču nema indikatora (što znači da je uređaj bez napona), pokušajte ponovno spojiti usmjerivač na drugu utičnicu prije nego što ga zamijenite.

Nakon provjere funkcionalnosti usmjerivača i ispravnosti kabela, provjerite ima li na računalu viruse bilo kojim antivirusnim programom.

Ako gore navedeno ne pomogne, ponovno stvorite mrežnu vezu - provjerite ispravnost unesenih postavki i na usmjerivaču kroz njegove postavke i na samom računalu kroz svojstva protokola. Obje radnje detaljno su opisane u prethodnim odlomcima članka.

Greška 691

Jedini razlog za pojavu pogreške 691 je netočno unesena lozinka i prijava (mrežne postavke). Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je ponovno stvoriti vezu. Proces je već opisan ranije - morate otići u "Mrežni centar", odabrati "Stvori novu vezu", a zatim unijeti ispravne mrežne postavke. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite internetsku vezu.

Ako radnja ne pomogne, prijavite problem svom davatelju usluga. Možda je došlo do kvara na liniji koji je uzrokovao pogrešku.

Greška 720

Najlakši način da riješite ovaj problem je ponovna instalacija operativnog sustava. Da biste to učinili, samo preuzmite datoteku operativnog sustava na disk s Windows web stranice (ili kupite disk u trgovini) i pokrenite je na svom računalu.

Također možete pokušati ažurirati TCP/IP protokol. Radnja je gore opisana, ali možete izvršiti i dublju operaciju potpunom ponovnom instalacijom stoga. Ponovno instaliranje hrpe sami je opasno - morat ćete raditi sa sistemskim datotekama, a njihova će šteta utjecati na rad računala. Stoga pokušajte jednostavno ažurirati stog, a ako radnja ne pomogne, kontaktirajte svog davatelja usluga ili profesionalnog tehničara za pomoć.

Video: greške pri povezivanju putem PPPoE veze i njihovo otklanjanje

Mrežni kabel nije spojen

Ako se prilikom provjere statusa veze pojavi poruka da mrežni kabel nije spojen, prvo treba zapravo provjeriti je li ispravno spojen i nije oštećen. Ako je moguće, pokušajte koristiti drugi mrežni kabel.

Provjerite je li kabel ispravno spojen. Na ruteru mrežni kabel mora biti spojen na WAN ili INTERNET port, a kabel koji vodi od rutera do računala mora biti spojen na LAN konektor. Na računalu obično postoji samo jedan priključak, pa će biti teško pogriješiti.


WAN ili INTERNET priključak se koristi za spajanje mrežnog kabela na usmjerivač, a LAN priključci koriste se za usmjeravanje kabela do računala

Zatim provjerite status usmjerivača (ako ga imate). Njegovi bi indikatori trebali svijetliti kao i obično. Ako nema indikacije, ponovno spojite usmjerivač na drugu utičnicu, pokušajte resetirati postavke na usmjerivaču (pomoću gumba "Reset" ili "Reset") i ponovno ih unesite. Postavke biste trebali resetirati samo ako ste sigurni da možete sami konfigurirati usmjerivač.

Također provjerite status upravljačkih programa vašeg mrežnog adaptera i pokušajte ih ažurirati.

Video: provjera porta na mrežnoj kartici i WAN porta na ruteru

Dodatna provjera sigurnosnih postavki

Sigurnosne postavke također mogu biti krivac za mnoge od ovih problema. Ovo se odnosi na slučaj kada se koristi PPPoE protokol. Stoga, ako predložene operacije ne pomognu u rješavanju vašeg slučaja, pokušajte provjeriti sigurnosne postavke veze.

  1. Otvorite odjeljak "Mrežne veze".
  2. Desnom tipkom miša kliknite svoju vezu.
  3. Otvorite odjeljak "Sigurnost" i postavite korištenje "Nesigurne lozinke" na popisu koji se otvori.

Ovo su glavni načini za dijagnosticiranje veza u sustavu Windows 7 i rješavanje problema. Ne zaboravite da razlog nedostatka interneta može biti običan dug ili kvar na liniji. Ako vam gore opisane metode ne pomognu, obratite se svom pružatelju usluga kako bi tehničko osoblje moglo dijagnosticirati i riješiti problem sa svoje strane.