یک خطای بحرانی در ویندوز که باعث صفحه آبی مرگ می شود، با مسدود شدن سیستم و خاتمه ناگهانی جلسه و سپس راه اندازی مجدد همراه است. به عنوان یک قاعده، داده های جلسه ذخیره نشده به همین دلیل از بین می روند. همچنین، اغلب ظاهر یک خطای مهم با "صفحه آبی" نشان دهنده نقص جدی در سیستم عامل است و می تواند منجر به عواقب ناخوشایندتری شود.

علل

قبل از تلاش برای مقابله با یک خطا، باید علل آن را شناسایی کنید و سعی کنید راه حل مناسبی پیدا کنید. در کل، دلایل را می توان به دو گروه کلی بزرگ - سخت افزار و نرم افزار تقسیم کرد. اولین موارد در صورت بروز مشکل در اجزای داخلی رایانه ایجاد می شود. دومی با بخش نرم افزاری کامپیوتر. رایج ترین مشکلات سخت افزاری:

  • شما تجهیزات اضافی را نصب کرده اید که با آنچه قبلاً نصب شده است ناسازگار است. به عنوان مثال، آنها حافظه های رم را اضافه کردند که با مادربرد یا یک استیک دیگر سازگار نیست.
  • خرابی برخی از اجزای کامپیوتر، به عنوان مثال، یک هارد دیسک یا حافظه RAM. در چنین مواردی، سیستم عامل ممکن است اصلاً بوت نشود.
  • کارت گرافیک، پردازنده یا هر مؤلفه دیگری را به اشتباه اورکلاک کرده اید.

دلایل مربوط به یک جزء نرم افزاری را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:

  • تداخل درایور و/یا ناسازگاری با سخت افزار و نرم افزار فعلی؛
  • نفوذ نرم افزار ویروس و فعالیت فعال آن؛
  • به روز رسانی های نادرست نصب شده برای سیستم عامل یا برنامه های مهم برای عملکرد آن؛
  • مشکلات با برنامه ها و سرویس های مهم سیستم.

گزینه 1: تضاد نرم افزاری

اگر به تازگی برنامه ای را نصب کرده اید، احتمال تضاد این برنامه با سیستم عامل وجود دارد. همچنین ممکن است برخی از برنامه های رایانه شما به روز شده باشد، اما بسته های به روز رسانی با سیستم عامل یا برنامه های دیگر مغایرت دارند. این معمولاً به برنامه های مهم سیستم مربوط می شود.

به شرطی که مشکوک به برنامه ای که اخیراً نصب شده باشد، باید حذف شود. شما می توانید این کار را به روش زیر انجام دهید:


اگر نمی توانید تعیین کنید که کدام برنامه باعث خطا می شود یا فکر می کنید که مقصر خود برنامه نیست، بلکه به روز رسانی های آن است، باید از گزینه بازیابی سیستم استفاده کنید. از رابط خود سیستم عامل، این کار را می توان به این صورت انجام داد (فقط در صورت داشتن مرتبط است "نقاط بازیابی"):

  1. اجرا کن "صفحه کنترل".
  2. عنصر را در آنجا گسترش دهید "بهبود". اگر نمی توانید آن را پیدا کنید، آن را در مقابل قرار دهید "چشم انداز"پارامتر "آیکون های بزرگ".


  3. در اینجا باید روی دکمه کلیک کنید "اجرای بازیابی سیستم".


  4. اگر آن را روی رایانه خود ندارید "نقاط بازیابی"، سپس یک پیغام خطا دریافت خواهید کرد. شما باید از تصویر نصب سیستم عامل از درایو فلش استفاده کنید. اگر همه چیز خوب باشد، پنجره ای ظاهر می شود که حاوی توضیح مختصری از عملکرد بازیابی سیستم است. کلیک "به علاوه".
  5. مورد نیاز خود را از لیست ارائه شده انتخاب کنید "نقطه بازیابی". شما باید موردی را انتخاب کنید که در زمانی ایجاد شده است که رایانه به طور معمول کار می کند.


  6. کلیک "به علاوه".


  7. رویه شروع به اجرا خواهد کرد. صبر کنید تا کامل شود و به چیزی دست نزنید. این فرآیند معمولاً حدود یک ساعت طول می کشد. داده های شخصی شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.

اگر "نقطه بازیابی" ندارید یا سیستم بوت نمی شود، باید با استفاده از یک درایو فلش با تصویر سیستم ضبط شده آن را بازیابی کنید. مهم است که همان نسخه و بیتی بودن سیستم عامل شما باشد:


گزینه 2: عفونت ویروسی

این احتمال وجود دارد که صفحه آبی مرگ به دلیل آلوده شدن رایانه به ویروس ها ظاهر شود. در این صورت باید ویروس را حذف کنید. متاسفانه در ویندوز 7 آنتی ویروس استاندارد Defender مانند ویندوز 8 و 10 کیفیت بالایی ندارد، بنابراین در این مقاله از آن استفاده نخواهد شد.

اگر آنتی ویروس ندارید، باید یک نوع آنتی ویروس را دانلود و نصب کنید. در این مقاله به نحوه اسکن کامپیوتر خود برای یافتن ویروس و حذف آنها با استفاده از Kaspersky Free خواهیم پرداخت. این آنتی ویروس یک نسخه حذف شده از راه حل های پولی کسپرسکی است، اما کاملاً رایگان توزیع می شود. قابلیت های آن برای شناسایی حتی جدیدترین ویروس ها کافی است:


گزینه 3: فضای خالی کافی در درایو C وجود ندارد

اگر فضای کمی در حجم اصلی هارد دیسک وجود داشته باشد، ممکن است کامپیوتر به طور مکرر شروع به کند شدن کند و خطاهای مختلفی از جمله "صفحه آبی مرگ" را نمایش دهد. به عنوان یک قاعده، در چنین مواردی، کافی است به سادگی دیسک C را پاک کنید. مایکروسافت توصیه می کند که حداقل 100 مگابایت حافظه آزاد روی دیسک وجود داشته باشد. این برای رایانه کافی است تا کم و بیش عادی و بدون خرابی کار کند. با این حال، تمرین نشان می دهد که برای عملکرد بهتر رایانه، به حدود 10-15٪ فضای خالی از حجم کل حجم نیاز دارید.

بیایید ببینیم که چگونه می توانید به سرعت هارد دیسک خود را با استفاده از برنامه CCleaner از هر گونه آشغال پاک کنید. داده های کاربر تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.


اگر تمیز کردن فضای دیسک کافی را آزاد نکرد، می توانید با استفاده از برنامه CCleaner خطاهای احتمالی در رجیستری را نیز برطرف کنید. همچنین ممکن است مقداری فضا آزاد شود:


علاوه بر این می توانید با حذف و انتقال برنامه ها به حجم دیگری، فضای دیسک C را پاک کنید. با استفاده از CCleaner می توانید این یا آن برنامه را حذف کنید:


گزینه 4: به روز رسانی های سیستم را نصب کنید

ممکن است تمام مشکلات به دلیل نصب نادرست یا عدم نصب آپدیت باشد. برخی از بیلدهای ویندوز 7 همیشه پایدار نیستند، بنابراین توصیه می شود برای خلاص شدن از شر اکثر مشکلات، آنها را به روز کنید، زیرا به روز رسانی ها دارای راه حل هایی هستند. با این حال، اگر یک نسخه غیرقانونی از ویندوز نصب کرده اید، بهتر است از به روز رسانی خودداری کنید، زیرا خطر تشدید وضعیت را دارید.

روند به روز رسانی ویندوز 7 به شرح زیر است:


گزینه 5: درایورها را به روز کنید

اغلب اوقات، ظاهر یک صفحه آبی مرگ با درایورهای نادرست نصب شده و/یا اصلاً نصب نشده همراه است. در این مورد، باید درایورهای "مشکل" را دوباره نصب کنید. با این حال، بسیار دشوار است که بفهمید کدام مؤلفه باعث خطا شده است، به خصوص اگر چندین مورد از آنها وجود داشته باشد، بنابراین توصیه می شود از برنامه هایی استفاده کنید که فرآیند را خودکار می کنند.

بهترین راه حل در این مورد DriverPack Solution است. این برنامه نیازی به نصب بر روی کامپیوتر شما ندارد. این کاملا رایگان است و جستجو و نصب درایورها به صورت خودکار انجام می شود:

  1. به وب سایت رسمی توسعه دهنده Driver Pack بروید. روی دکمه کلیک کنید “تمام درایورهای لازم را نصب کنید”. پس از این، یک بایگانی با یک فایل EXE در رایانه شما بارگیری می شود که باید آن را اجرا کنید.


  2. هنگامی که برنامه برای اولین بار راه اندازی می شود، شروع به اسکن رایانه برای درایورهای گم شده می کند. معمولا بیش از یک دقیقه طول نمی کشد.


  3. Driver Pack به شما پیشنهاد می دهد که از پارامترهایی که به طور خودکار برای رایانه شما انتخاب شده اند استفاده کنید. برای این کار از دکمه استفاده کنید . با این حال، در این حالت DriverPack می تواند برنامه هایی را که نصب آنها را موجه می داند بر روی رایانه نصب کند. معمولاً این نرم افزار واقعاً مورد نیاز کاربر نیست.


  4. اگر نمی خواهید هیچ نرم افزار اضافی روی رایانه شما نصب شود، بلکه فقط درایورهایی که در حال حاضر به آن نیاز دارید، نصب شود، از آن استفاده کنید. "حالت تخصصی"، که در پایین پنجره قرار دارد.


  5. در اینجا به سمت چپ پنجره توجه کنید. در آنجا باید روی کاشی با نماد 4 مربع بروید.
  6. علامت تمام برنامه هایی را که در حال حاضر در رایانه خود به آنها نیاز ندارید یا قبلاً نصب شده اند بردارید.


  7. وقتی کارتان تمام شد، با استفاده از نماد آچار به عقب برگردید. در آنجا روی دکمه کلیک کنید "رایانه خود را به طور خودکار تنظیم کنید". در این صورت فقط درایورهایی که انتخاب شده اند نصب می شوند.


  8. پس از کلیک بر روی دکمه، برنامه ایجاد خواهد شد "نقطه بازیابی"، که با استفاده از آن می توانید به روز رسانی درایورها را در صورتی که ناگهان به درستی انجام نشدند، برگردانید.


  9. صبر کنید تا رایانه شما راه اندازی شود و درایورهای لازم نصب شوند. وقتی تمام شد باید روی آن کلیک کنید "به علاوه".


  10. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطای صفحه آبی ناپدید می شود.

گزینه 6: خطاهای سیستم

صفحه آبی در ویندوز 7 می تواند ناشی از انواع مختلفی از خطاهای سیستم باشد. توصیه می شود زمانی که پیام مربوطه ظاهر شد آنها را یادداشت کنید و به اسناد مربوط به آنها در وب سایت مایکروسافت نگاه کنید. اگر امکان مشاهده پنجره دارای خطا را ندارید، می توانید آن را در یک پنجره خاص که به صورت زیر باز می شود مشاهده کنید:

می توانید در وب سایت رسمی مایکروسافت به دنبال راه حلی برای این مشکل باشید، اما به یاد داشته باشید که اکثر خطاهای سیستم را می توان با اجرای فرآیند بازیابی سیستم عامل برطرف کرد. این روش در سناریوی اول به تفصیل شرح داده شد.

گزینه 7: تنظیمات بایوس را بازنشانی کنید

تنظیمات نادرست در بایوس می‌تواند باعث شود صفحه آبی هنگام کار در سیستم عامل ظاهر شود، اما اغلب هنگام شروع به کار. در این مورد، توصیه می شود تنظیمات بایوس را بازنشانی کنید یا سعی کنید تنظیماتی که باعث صفحه آبی می شود را تغییر دهید.

از آنجایی که بعید است بدانید کدام پارامتر در BIOS به درستی پیکربندی نشده است و باعث آبی شدن صفحه می شود، تنها گزینه باقی مانده این است که تنظیمات را به طور کامل بازنشانی کنید. این را می توان از رابط سیستم عامل انجام داد، اما به احتمال زیاد به دلیل صفحه آبی برای شما شروع نمی شود، بنابراین بیایید یک گزینه جهانی را در نظر بگیریم:


گزینه 8: مشکلات سخت افزاری

این احتمال وجود دارد که علت خطای بحرانی و صفحه آبی، اتصال نادرست اجزای مهم کامپیوتر به مادربرد بوده باشد. اغلب این اتفاق می افتد اگر برخی از تماس ها به طور ناگهانی از سوکت خود بیفتند. برای انجام این کار، شما باید کیس کامپیوتر/لپ تاپ را جدا کرده و بررسی کنید که آیا همه چیز مرتب است یا خیر. علاوه بر این، کابل ها و کابل ها را برای نقص فیزیکی بررسی کنید.

اگر در حین بازرسی معلوم شد که هیچ یک از عناصر به اندازه کافی محکم وصل نشده اند، به سادگی آن را دوباره وصل کنید. به شرطی که ایرادهایی در یک یا عنصر دیگر پیدا شود، این قطعه باید برای تعمیر گرفته شود یا با قطعه جدید جایگزین شود. این عبارت هم برای کابل ها/کابل های آسیب دیده و هم برای اجزای کامپیوتر (هارد دیسک، مادربرد و غیره) مرتبط است.

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد که می تواند باعث مرگ صفحه آبی در ویندوز 7 شود و با هر یک از آنها باید متفاوت "مبارزه کرد". در چارچوب این مقاله، تمامی انواع وقوع خطای بحرانی در نظر گرفته شد و توصیه هایی برای رفع آنها ارائه شد.

امروز به شما خواهیم گفت که صفحه آبی مرگ ویندوز 7 چیست و وقتی ظاهر شد چه باید کرد. ما اغلب زمانی با این پدیده مواجه می شویم که کامپیوتر به طور ناگهانی تصمیم می گیرد به طور تصادفی راه اندازی مجدد شود. صفحه آبی مرگ ویندوز 7 کدهای خطا را همراه با بسیاری از پیام های مبهم نمایش می دهد. دانستن معنی کدهای اصلی به رفع مشکل تا حد امکان کمک می کند. اگر صفحه آبی را مشاهده کنیم، به این معنی است که سیستم عامل به تنهایی نمی تواند وضعیت را اصلاح کند. صفحه با راه اندازی مجدد به پایان می رسد و تمام داده های ذخیره نشده اغلب از بین می روند. دلایل اصلی این پدیده عبارتند از: خطاهای نرم افزاری، مشکلات عناصر سخت افزاری رایانه شخصی.

دلایل ظهور BSOD - صفحه نمایش مرگ

صفحه آبی مرگ ویندوز 7 به دلیل مشکلاتی در دستگاه های جداگانه سیستم رایانه یا خطا در درایورهای مسئول پشتیبانی از این دستگاه ها رخ می دهد. BSOD در برخی موارد به دلیل نقص در هسته سیستم عامل رخ می دهد؛ معمولاً به آن نرم افزار سطح پایین می گویند.

تعیین دلایل خرابی با استفاده از سیستم عامل آسان نیست، اما برنامه BlueScreenView به ما کمک خواهد کرد. این برنامه به طور مستقل فایل های داده خطا را اسکن می کند و اطلاعات دقیق تری در مورد خرابی ها نشان می دهد.

ابزار کلاسیک Event Viewer از نظر تئوری به شما امکان می دهد اطلاعات مشابهی را دریافت کنید، اما در این حالت همراه با اطلاعات گزارش سیستم و پیام هایی در مورد خرابی برنامه ها نمایش داده می شود. BlueScreenView اطلاعاتی در مورد تمام صفحه های مرگی که در سیستم رخ داده است را دریافت می کند.

در اینجا می توانید اطلاعات مفید زیادی در مورد شکست، از جمله موارد دیگر، مشاهده کنید:

  • راننده ای که باعث خطا شد.
  • شرح خطا.
  • کد خطا.
  • زمان و تاریخ وقوع خطا.

بیایید دلایل اصلی وقوع "صفحه آبی" را نام ببریم:

  • اغلب، مشکل در خرابی درایور یکی از دستگاه های سیستم کامپیوتری است.
  • خرابی یک مؤلفه رایانه شخصی، مانند، برای مثال، کارت گرافیک یا RAM.
  • اورکلاک نادرست رم یا پردازنده.
  • با خطاها پیکربندی شده است.
  • سخت افزار ناسازگار، تضاد اجزای جداگانه رایانه شخصی.
  • کامپیوتر بیش از حد گرم می شود.
  • ویروس ها در سیستم ظاهر شده اند.

کاربران و توسعه دهندگان پیشرفته می توانند از ابزار پیچیده تری از مایکروسافت به نام WinDbg استفاده کنند.

کدهای خطا

0x00000001

در صورت وجود مشکل در درایور Compositebus.sys ممکن است این کد ظاهر شود. هنگامی که یک دستگاه قابل حمل یا چند رسانه ای برای اولین بار به رایانه شخصی متصل می شود، درایور را نصب می کند و USB را بازنشانی می کند. این خطا به دلیل دسترسی همزمان به Compositebus.sys ایجاد می شود. اگر سعی کنید یک درایور شخص ثالث را نصب کنید، ممکن است مشکل مشابهی رخ دهد.

0x00000002

صف دستگاه مشغول نبود. مشکل در درایور یا سخت افزار است. برای اصلاح وضعیت، باید درایورها را به روز کنید. کامپیوتر همچنین باید از نظر ویروس اسکن شود. رجیستری باید پاک شود. همچنین بررسی هارد دیسک خود برای وجود خطا مفید خواهد بود. اگر این کار کمکی نکرد، سیستم عامل خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

0x00000003

این خطا نیز ناشی از محیط های سخت افزاری است. الگوریتم تعمیر از قبل برای ما آشنا است: ما هارد دیسک را برای خرابی بررسی می کنیم، رجیستری را تمیز می کنیم، به دنبال ویروس ها می گردیم، آنها را از بین می بریم، درایورها را به روز می کنیم. اگر همه اینها بی فایده است، نسخه فعلی سیستم عامل ویندوز را بر روی رایانه خود دانلود کنید.

0x00000004

این کد یک وضعیت استثنایی دسترسی به داده را نشان می دهد. علت خرابی ممکن است سخت افزار کامپیوتر یا درایورهای دستگاه باشد. ما قبلاً با دستور العمل آشنا هستیم: از شر همه چیز غیر ضروری خلاص شوید ، ویروس ها را از بین ببرید ، نسخه های درایور را به روز کنید. اگر این کمکی نکرد، باید به یک سیستم عامل مدرن تر تغییر دهید.

0x00000005

این شکست به دلیل یک خطای کدگذاری در عنصر Http.sys است. سیستم عامل باید به روز شودتا شرایط تکرار نشود. این خطا زمانی رخ می دهد که درایور تابع KeAttachProcess را فراخوانی می کند و در صورتی که thread توسط یک پردازش دیگر اشغال شود، مشکل ایجاد می شود. استفاده از تابع KeStackAttachProcess ممکن است در این شرایط کارآمدتر شود.

0x00000006

این خطا نیز مربوط به KeAttachProcess است. رفتن به تابع KeStackAttachProcess نیز در اینجا کمک خواهد کرد. سایر دلایل احتمالی این خرابی عبارتند از: خرابی منبع تغذیه، خرابی حافظه، گرم شدن بیش از حد. لازم است سلامت منبع تغذیه را بررسی کنید، هارد دیسک را تست کنید و از عدم وجود ویروس در سیستم اطمینان حاصل کنید. اگر این کمکی نکرد، سیستم عامل را به روز کنید.


تعداد کمی از کاربران با پدیده صفحه آبی مرگ مواجه شده اند. همه نمی دانند در این شرایط چه کاری انجام دهند (ویندوز 7 اغلب در معرض چنین مشکلاتی است). و بنابراین، منظره یک صفحه آبی وحشتناک است. با این حال، گاهی اوقات کدهای خطا به اصلاح وضعیت کمک می کنند. مشکلی را نشان می دهند. و بر اساس آن، شما باید تصمیمات خاصی در مورد درمان کامپیوتر بگیرید. امروز می آموزیم که چگونه با برخی از دلایل صفحه آبی مقابله کنیم و همچنین خواهیم فهمید که برای از بین بردن این مشکل یک بار برای همیشه چه باید کرد. برخی از توصیه های مدیران حرفه ای سیستم اغلب حتی به کاربر معمولی کمک می کند تا بر مشکلات غلبه کند. اجازه دهید در اسرع وقت شروع به مطالعه مشکل فعلی خود کنیم.

چه اتفاقی افتاده است

اما بیایید با فهمیدن اینکه قرار است با چه چیزی سر و کار داشته باشیم شروع کنیم. فقط پس از این می توان به نحوه حذف صفحه آبی مرگ فکر کرد. صادقانه بگویم، این موضوع نیاز به توجه ویژه دارد.

بنابراین، امروز ما از چه نوع پدیده ای آگاه خواهیم شد؟ مرگ نوعی خطای سیستم است. و هنگامی که سیستم عامل بوت می شود یا مستقیماً در حین کار ظاهر می شود. در این حالت برای مدتی یک صفحه آبی خواهید داشت. از این رو این نام عجیب است. صفحه آبی کدهای مرگ روی آن نوشته شده است. به طور دقیق تر، کدگذاری خطاهای به وجود آمده. بر اساس آنها، می توانید بفهمید که چه چیزی باعث ایجاد مشکل شده است. و حتی گاهی آن را از بین ببرید.

اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، صفحه آبی مرگ یا موارد دیگر) اولین نشانه ای است که رایانه شما در حال فراموشی است. این بدان معنی است که او باید به سرعت درمان شود. می توان گفت که پدیده ما نشان می دهد که سیستم عامل و سخت افزار دستگاه از کار کردن خودداری می کنند. بنابراین، ارزش این را دارد که بدانیم در یک موقعیت خاص چگونه رفتار کنیم. بیایید سعی کنیم دریابیم که چه کاری می توان انجام داد.

مشکل صفحه نمایش

بیایید با یادگیری برخی از کدهای خطای رایج صفحه آبی مرگ شروع کنیم. از این گذشته ، آنها به شما کمک می کنند که هنگام ظاهر شدن نترسید ، بلکه به سرعت به اقدام قاطع بروید. به عنوان مثال، اغلب یک صفحه آبی مرگ رخ می دهد، کد خطا 0x00000116. نیازی به ترس از این پدیده نیست.

نکته این است که این کدگذاری نشان می دهد که هنگام بارگیری سیستم عامل، سعی شده است درایور نمایشگر را تنظیم مجدد و راه اندازی مجدد کند. و از آنجایی که ما یک خطا دریافت کردیم، این عمل کار نکرد. این مشکل از راه های مختلفی قابل حل است. اما نکاتی وجود دارد که به شما کمک می کند اطلاعات خود را نیز ذخیره کنید.

ابتدا باید سعی کنید درایورها را دوباره روی رایانه خود نصب کنید. و این همه است. و با موارد مربوط به مانیتور و کارت گرافیک شروع کنید. همچنین کدک های خود را به روز کنید. این کمک زیادی می کند.

همچنین بهتر است در صورت بروز خطا، برنامه های آنتی ویروس را غیرفعال کنید. گاهی اوقات باعث صفحه آبی مرگ می شوند. چه باید کرد؟ همانطور که می دانید ویندوز 7 بیشتر در معرض این پدیده است. این بدان معنی است که شما باید بسیار مراقب آنتی ویروس های موجود در آن باشید.

بوت شدن سیستم

فهرست کردن تمام صفحه آبی کدهای مرگ فایده ای ندارد. ویندوز 7 در صورت بروز خطا به شما خطا می دهد. و سپس بر اساس داده های به دست آمده، امکان استفاده از دایرکتوری ویژه ای از خطاهای رایانه ای وجود خواهد داشت. این همه کدهای مربوط به صفحه آبی را فهرست می کند. اما با این حال، ما به یک گزینه دیگر نگاه خواهیم کرد.

اغلب این صفحه آبی مرگ ظاهر می شود: 0x0000007b. این خطا همیشه هنگام بوت شدن کامپیوتر بلافاصله رخ می دهد. اگر گزینه قبلی می تواند هنگام کار با برنامه ها، برنامه ها، بازی ها ظاهر شود، این گزینه همیشه ویندوز را "اجازه نمی دهد".

کد 0x0000007b نشان می دهد که دسترسی به پارتیشن سیستم هارد دیسک هنگام بوت شدن کامپیوتر از بین رفته است. دلایل می تواند متفاوت باشد - از یک ویروس پیش پا افتاده تا آسیب عمده به آهن. اما این مشکل همیشه نیاز به رفع دارد.

نصب مجدد ویندوز با فرمت کامل و انجام مجدد پارتیشن های هارد در اینجا کمک می کند. اما گاهی اوقات مشکل حتی پس از چنین اقدام رادیکالی از بین نمی رود.

در این صورت، آخرین پیکربندی سیستم را دانلود کنید. برای انجام این کار، هنگامی که کامپیوتر خود را بوت می کنید، F8 را فشار دهید، سپس "Last Known Known Configuration" را انتخاب کنید. کامپیوتر بوت می شود. می توانید از نتیجه راضی باشید.

سازگاری هارد دیسک و سایر سخت افزارها را بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مغایرت، قطعات را تعویض کنید. بعد از این مشکل از بین خواهد رفت. اغلب، کد 0x0000007b پس از اتصال یک هارد دیسک جدید یا اضافی ظاهر می شود.

بازگشت به عقب

اکنون ارزش یادگیری مقررات کلی در مورد نحوه حذف صفحه آبی مرگ را دارد. گاهی اوقات تمام توصیه ها بدون توجه به خطایی که رخ می دهد کاملاً مؤثر است. و اولین گزینه ای که می توان توصیه کرد انجام بازگشت سیستم است. این تکنیک زمانی مرتبط است که سیستم در ابتدا بوت شود.

برای بازگشت، باید به "شروع"، "همه برنامه ها" بروید. بعد، بخش "Standard" را در آنجا پیدا کنید و از آنجا به "Service" بروید. "System Restore" را انتخاب کنید. پنجره ای با یک پیام خوش آمدگویی و هشداری مبنی بر غیرقابل برگشت بودن فرآیند در مقابل شما ظاهر می شود. موافقت کنید و در منوی بعدی که باز می شود یک نقطه بازگشت را انتخاب کنید - تا لحظه ای که رایانه از صفحه آبی مرگ آزار نمی دهد. روی "Next" کلیک کنید و مدتی صبر کنید.

در طول کل فرآیند، کامپیوتر حدود 2-3 بار خود را راه اندازی مجدد می کند. این خوبه. پس از بازگشت، برخی از تنظیمات باید بازنشانی شوند. اما همه برنامه ها و داده های شخصی در نظم کامل باقی خواهند ماند. اغلب، این تکنیک به رفع دائمی مشکل کمک می کند.

بررسی محتویات

اگر ناگهان با صفحه آبی مرگ مواجه شدید، نمی دانید چه کاری باید انجام دهید (ویندوز 7 یا هر سیستم عامل دیگری)، پس وقت آن است که پیکربندی رایانه خود را بررسی کنید. گاهی اوقات حتی یک کابل قدیمی می تواند باعث ناراحتی زیادی شود. در مواردی که اخیراً چیزی را در رایانه خود تغییر داده اید، باید به اجزاء توجه ویژه ای شود.

همانطور که قبلا ذکر شد، اغلب مشکلات مربوط به صفحه آبی مرگ به دلیل درگیری سخت افزاری ایجاد می شود. این ممکن است حتی برای فلش مموری نیز صدق کند. خیلی مراقب باش. اگر مشکوک به تداخل سخت افزاری در رایانه خود هستید و دانش لازم در مورد سازگاری را ندارید، بهتر است دستگاه خود را به یک سرویس تخصصی کمک رایانه ببرید. آنها به شما کمک می کنند تا به سرعت مشکل را برطرف کنید.

به طور کلی، سازگاری تمام اجزای رایانه خود را به دقت مطالعه کنید. این به شما کمک می کند تا از بسیاری از مشکلات جلوگیری کنید. همچنین از دیدن صفحه آبی مرگ جلوگیری می کند. چرا دیگر رخ می دهد؟ و چگونه با آن برخورد کنیم؟

بیش از حد گرم شود

به عنوان مثال، گاهی اوقات این پدیده زمانی رخ می دهد که کامپیوتر یا پردازنده بیش از حد گرم می شود. در مورد گزینه های ثابت، همه چیز به سرعت و به راحتی ثابت می شود - یا یک خنک کننده اضافی نصب می شود، یا سخت افزار تمیز می شود (یا بهتر است از این نقطه شروع کنید)، یا برای نفوذ بیشتر هوا به طور کامل از کیس خارج می شود. .

اما صفحه آبی مرگ در لپ تاپ به دلیل گرمای بیش از حد یک مشکل جدی است. در مرحله اول، دستگاه باید برای تمیز کردن به یک سرویس کامپیوتری منتقل شود. ثانیا، ممکن است علاوه بر این نیاز به نصب یک کولر داشته باشید (و این سرویس آنقدرها هم ارزان نیست). سوم، در حین کار، بار کمتری بر روی رایانه خود وارد کنید. این به جلوگیری از گرمای بیش از حد و عواقب آن کمک می کند.

برنامه های کاربردی

به دلایلی نامعلوم، آیا صفحه آبی مرگ را تجربه کردید؟ چه باید کرد؟ ویندوز 7 در این زمینه یک رهبر بی نظیر است. و همچنین در این سیستم عامل بود که تضادهای برنامه ها و ناسازگاری آنها با یکدیگر شروع شد. این ممکن است نتیجه ظاهر صفحه مرگ باشد.

در این صورت چه باید کرد؟ ابتدا به یاد داشته باشید که بعد از نصب کدام برنامه مشکلات شروع شده است. پس از آن، پارامترهای سازگاری را تنظیم کنید. گاهی اوقات این تکنیک کمک می کند. اما نباید زیاد روی آن تکیه کنید.

اگر حالت سازگاری کمکی نکرد، برنامه نصب شده را حذف نصب کنید. آیا نمی خواهید زمان زیادی را صرف مقابله با مشکل کنید؟ در این صورت، اگر چیزی برای از دست دادن ندارید، به سادگی کل سیستم عامل را دوباره نصب کنید. در این شرایط، این اغلب بهترین راه حل است.

به روز رسانی

برخی از کاربران از ظاهر شدن صفحه آبی مرگ پس از به روز رسانی سیستم عامل با استفاده از مرکز داخلی شکایت دارند. اگر متوجه شدید که تمام مشکلات بعد از این شروع شده است، باید یک سیستم برگشتی انجام دهید و همچنین اتوماسیون فرآیند را غیرفعال کنید.

به Windows Update بروید. در آنجا به تنظیمات بروید. گزینه ای را انتخاب کنید که به عنوان "توصیه نمی شود" علامت گذاری شده است. یعنی به‌طور خودکار آپدیت‌ها را بررسی، دانلود و نصب نکنید. هرگز. این به جلوگیری از بسیاری از مشکلات در آینده کمک می کند. و لزوماً با صفحه آبی مرگ مرتبط نخواهند بود.

رانندگان

مشکل دیگری که می تواند ایجاد شود و باعث پدیده فعلی ما شود چیزی جز درایورهای سخت افزاری نیست. گاهی اوقات آنها هستند که باعث صفحه آبی مرگ می شوند. چه باید کرد؟ ویندوز 7 یک راه حل نسبتا سریع، ساده و ایمن ارائه می دهد. این چیزی نیست جز نصب مجدد همه درایورهای موجود و به روز رسانی به موقع آنها.

برای جلوگیری از ایجاد مزاحمت در فرآیند، بهتر است از وب سایت های رسمی تولید کنندگان برای دانلود برنامه ها استفاده کنید. آنها عفونت را به رایانه شما وارد نمی کنند. و همیشه فقط محتوای با کیفیت بالا وجود دارد. پس از به روز رسانی و نصب تمامی درایورها، بهتر است کامپیوتر خود را ریستارت کنید. همین. اکنون متوجه خواهید شد که مشکل صفحه آبی مرگ ناپدید می شود. اما همیشه این اتفاق نمی افتد. پس از همه، دلایل دیگری برای این پدیده وجود دارد.

آنتی ویروس

گاهی اوقات موقعیت هایی وجود دارد که در آن صفحه آبی مرگ بدون هیچ دلیل مشخصی ظاهر می شود. چه باید کرد؟ ویندوز 7 یا هر سیستم عامل دیگری - مهم نیست. نکته اصلی این است که یک اما کوچک وجود دارد - این یک آنتی ویروس است. اگر آن را دارید، پس ارزش آن را دارد که مدتی آن را خاموش کنید. یا کلا حذفش کن و کامپیوتر را تماشا کنید. از این گذشته ، گاهی اوقات این برنامه است که باعث صفحه آبی مرگ می شود.

اغلب صاحبان Avast و Kaspersky از این پدیده رنج می برند. به عنوان آخرین راه حل، آنتی ویروس را جایگزین کنید. کمک کرد؟ میتونی شادی کنی نه؟ سپس آنتی ویروس را به طور کامل حذف کنید و سپس کامپیوتر را برای تعمیر ببرید. در مورد مشکل به ما بگویید - متخصصان قطعاً در آنجا به شما کمک خواهند کرد.

ویروس ها

و البته، صفحه آبی مرگ می تواند به دلیل ویروس ها در رایانه ظاهر شود. هدف برخی از عفونت ها فقط همین است. در واقع، با این پدیده، کل سیستم عامل از بین می رود. آیا به عفونت مشکوک هستید؟ سپس کامپیوتر خود را بردارید و آن را درمان کنید.

آن را با آنتی ویروس ها، ضد جاسوس افزارها و سایر محتوای درمانی اسکن کنید. تمام اشیاء خطرناک را درمان کنید، و سپس آنهایی را که به این فرآیند پاسخ ندادند، بردارید. معمولا این کافی است. همچنین رجیستری رایانه خود را تمیز کنید - این مهم است. حالا به نتیجه نگاه کنید. اگر همه چیز بی فایده است، نصب مجدد سیستم عامل کمک خواهد کرد. اما ارزش آن را دارد که ابتدا یک بازگشت را امتحان کنید.

سلام دوستان! در نهایت به موضوع صفحه آبی در ویندوز می رسیم. این برای هر طرفدار سیستم عامل مایکروسافت آشناست. وقتی برای اولین بار با کامپیوتر آشنا شدم، فکر می کردم که اینطوری باید باشد. گرفتن صفحه آبی یک یا دو هفته یکبار طبیعی است. همانطور که می گویند فناوری آهنین نیست. اما نه. همانطور که مشخص است، این برای کاربران خوب بسیار نادر است. و هر چه کمتر بهتر. علاوه بر این، سیستم عامل به هر طریق ممکن سعی می کند تا با نمایش نکاتی در این زمینه به شما کمک کند صفحه آبی مرگ ویندوز 7(اطلاعات بسیار کمتری روی صفحه نمایش وجود دارد) که در مورد آن می توانید و به احتمال زیاد مشکل خود را حل کنید. این کاری است که ما با شما انجام خواهیم داد.

قبل از اینکه در مسائل فنی خیلی گم شویم، این را می گویم. نکته اصلی تعیین درایور و کد خطایی است که باعث صفحه آبی شده است. این همان چیزی است که بیشتر مقاله به آن اختصاص دارد. سپس با استفاده از کمک قدیمی ها و خوبان، به دنبال پاسخ باشید. این فرمول جادویی برای حذف خطاهای بحرانی در سیستم عامل های ویندوز است.

راه اندازی رایانه برای تشخیص صفحه آبی مرگ در ویندوز 7

حافظه خالی تصویری از حافظه یا محتویات آن در یک نقطه خاص از زمان است. بر این اساس، minidump یا dump کوچک بخشی از محتویات حافظه است. به احتمال زیاد مهم است.

در تب Advanced در بخش Boot and Recovery

کلیک خوب

همه. کامپیوتر به گونه ای پیکربندی شده است که با صفحه های آبی به خوبی کار کند.

در اصل، این در حال حاضر برای تشخیص و جستجو با کد خطا کافی است.

اکنون باید به ما بگویید که کجا نگاه کنیم و چه چیزی را یادداشت کنیم.

تصویر یک نمونه معمولی را نشان می دهد.

اینجا چیه:

  1. نام خطا
  2. برای جلوگیری از تکرار این اتفاق چه کاری می توانید انجام دهید؟
  3. کد خطا STOP (0x1000007e)
  4. پارامترهای خطا
  5. فایل یا درایوری که ممکن است باعث صفحه آبی شده باشد
  6. به نظر من آدرسی که ممکن است خطا رخ داده باشد

اکنون می توانید بدون نگرانی شروع به جستجوی اطلاعات کنید:

  • با نام خطا
  • با کد خطا
  • با کد خطا + درایور (5)
  • با کد خطا و پارامتر اول

در اینجا می توانیم برای شما آرزوی موفقیت و شکیبایی کنیم. تسلیم نشو چون تو تنها نیستی. احتمالاً اشتباه شما قبلاً در برخی از انجمن ها قطعه قطعه شده است.

تجزیه و تحلیل تخلیه حافظه با استفاده از BlueScreenView

ابزار BlueScreenView به ما کمک می کند تا اطلاعات مفیدی را با تجزیه و تحلیل زباله ها به دست آوریم.

شما می توانید و باید آن را از وب سایت رسمی دانلود کنید http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

شما می توانید بیتی بودن ویندوز خود را در ویژگی های خود مشاهده کنید.

بخش Start > Computer > Properties نوع سیستم

می توانید در مورد عمق بیت ویندوز بیشتر بخوانید.

در جدول زیر می توانید زبان خود را برای برنامه دانلود کنید. فایل BlueScreenView_lng.ini را دانلود، باز کرده و در پوشه برنامه کپی کنید. برنامه را مجدداً راه اندازی کنید و به زبان مادری شما می باشد.

نسخه های روسی شده را می توانید در زیر دانلود کنید

  • برای 64 بیت - bluescreenview-x64.rar
  • برای 32 بیت - bluescreenview-x32.rar

BlueScreenView به طور پیش‌فرض مکان مینیممپ‌های حافظه را تشخیص می‌دهد

C:\Windows\Minidump

اگر Dump های دیگری دارید (مثلاً می خواهید Dump ها را از ) تجزیه و تحلیل کنید، می توانید آنها را در همان پوشه کپی کنید. اگر نمی خواهید Dump ها را از رایانه های مختلف مخلوط کنید، می توانید آنها را در ریشه درایو C کپی کنید و پس از تجزیه و تحلیل حذف کنید.

در هر صورت باید محل آنها را مشخص کنید

اولین کاری که باید انجام دهید این است. دوم اینکه روی مادربرد است. بعد از آن کار کنید و ببینید آیا صفحه آبی وجود دارد یا خیر. اگر این کار را کردند، ادامه مطلب را بخوانید.

شما می توانید علل صفحه نمایش آبی مرگ در ویندوز را به سه جزء تقسیم کنید:

  1. تجهیزات
  2. رانندگان
  3. برنامه ها

تجهیزات یا قطعات کامپیوتری

یکی از شایع ترین علل صفحه نمایش آبی در این دسته، خطاهای RAM است. باید تستش کنیم چگونه انجامش بدهیم - .

همچنین ممکن است مشکلاتی در سیستم ذخیره سازی داده ها وجود داشته باشد. به عبارت دیگر، مال شما می خواهد بازنشسته شود. نیاز به تولید دارد. و بله. کمبود فضای هارد دیسک نیز می تواند باعث BSOD شود.

پس از اینکه همه اجزا را تست کردیم، خوب است که کل سیستم را با استفاده از همین مثال بارگذاری کنیم.

اگر همه اجزا به صورت جداگانه آزمایش را پشت سر بگذارند، اما در زیر بار کلی شکست بخورند، ممکن است شکست بخورد. توصیه می شود در طول آزمایش یک منبع تغذیه قوی تر نصب کنید. در عین حال، خوب است که دماها را اندازه گیری کنید و در صورت بالا بودن آنها، در صورت وجود، یا قطعه را تحت گارانتی قرار دهید.

یکی دیگر از گزینه های عالی این است که تمام کانکتورها را از دیوار پشتی و داخل آن (از مادربرد، کارت گرافیک و درایوهای نوری) جدا کرده و دوباره وصل کنید. شاید برخی از تماس ها اکسید شده و به همین دلیل سیستم برق مناسبی دریافت نمی کند.

کلا بایوس رو فراموش کردم. در زمان تست، توصیه می شود تمام اورکلاک ها را حذف کنید و به طور کلی تنظیمات را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید. می توانید در مورد تنظیمات BIOS مطالعه کنید.

اگر کمکی نکرد، پس توصیه می شود.

رانندگان

به گفته برخی منابع تایید نشده، آنها عامل 70 درصد از صفحه نمایش آبی مرگ و میر هستند.

اگر کمکی نکرد، به وب سایت سازنده تجهیزات بروید و آخرین درایور را دانلود کنید و قدیمی را حذف کنید. و یک جدید نصب کنید.

شما به سادگی می توانید درایور را در Device Manager حذف نصب کنید. دستگاه مشکوک را انتخاب کنید. روی آن راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید. بر .

اگر درایور جدیدی وجود ندارد، نسخه قدیمی را نصب کنید. اگر در اینجا هیچ کمکی نکرد، سازگاری تجهیزات را با ویندوزی که نصب کرده اید بررسی کنید. اگر سازگاری وجود ندارد، یا تجهیزات را تغییر دهید یا.

رانندگانی که اغلب باعث صفحه آبی مرگ می شوند .

برنامه ها

با برنامه های مشابه با درایورها. ابتدا باید نسخه موجود را دوباره نصب کنید. سپس به وب سایت توسعه دهنده بروید و آخرین نسخه را دانلود کنید. اگر نسخه جدیدتری وجود ندارد، یک نسخه قدیمی تر را امتحان کنید.

یک برنامه عالی برای حذف سایر برنامه ها با تمام قلوهایش است.

همچنین یکی از دلایل احتمالی خطاهای بحرانی نصب دو راه حل آنتی ویروس بر روی یکی است. این به شدت توصیه نمی شود.

نتیجه

این کاری است که من با صفحه‌ام انجام خواهم داد، زیرا گاهی اوقات با صفحه‌های آبی مرگ ویندوز 7 من را خوشحال می‌کند.

مهم ترین! درایورها، برنامه ها و موارد دیگر را از سایت های رسمی دانلود کنید! این به میزان زیادی بقای سیستم شما را بهبود می بخشد.

چند لینک دیگر تا خودتان آنها را از دست ندهید.

با احترام، آنتون دیاچنکو

BSOD یا صفحه آبی مرگ ویندوز
هر یک از ما دیر یا زود با استفاده از سیستم های ویندوزی با مشکل صفحه آبی (BSoD - Blue Screen of Death) مواجه شده ایم.

بیایید ببینیم BSoD چیست و چگونه با آن مقابله کنیم.

صفحه آبی مرگ ویندوز 7: چه باید کرد؟

اساساً یک صفحه آبی شامل نشان دادن خود خطاها و نحوه رفع آنها است.

با دانستن این اطلاعات می توانید:

بر اساس نام خطا به دنبال راه حل باشید.
با استفاده از کد خطا راه حل را جستجو کنید.
با دانستن درایور یا فایلی که باعث خطا شده است، مشکل را حل کنید.

اما اگر صفحه آبی مرگ چشمک می زند و کامپیوتر شما بدون اینکه وقت کافی برای بررسی جزئیات داشته باشید دوباره راه اندازی شود، چه باید کرد؟ برای این کار باید کامپیوتر خود را به گونه ای پیکربندی کنید که در صورت بروز خطا بتوانید آن را به درستی مشاهده و درک کنید.

بنابراین، به "ویژگی های کامپیوتر" بروید: برای انجام این کار، روی نماد کامپیوتر کلیک راست کرده و تب "Properties" را انتخاب کنید.

سپس به تب "تنظیمات سیستم پیشرفته" بروید، روی تب "پیشرفته" کلیک کنید و روی دکمه "گزینه ها" کلیک کنید.

در پنجره ای که باز می شود، باید تیک برگه "اجرای راه اندازی مجدد خودکار" را بردارید: توجه داشته باشید که در زیر یک برگه "Dump file" وجود دارد - مسیری را نشان می دهد که خطاهای سیستم ثبت می شود.

من همچنین به شما توصیه می کنم از برنامه BlueScreenView استفاده کنید: دلایل خرابی را با جزئیات بیشتری تجزیه و تحلیل می کند و نتیجه دقیقی را ارائه می دهد. می توانید آن را در اینترنت دانلود کنید و نیازی به نصب ندارد.

من به طور خلاصه نحوه استفاده از برنامه را به شما می گویم. روی نماد برنامه کلیک کنید - پنجره ای در مقابل شما باز می شود که در آن سیستم dump را مشاهده می کنید.

با کلیک بر روی آن اطلاعات کاملی از خرابی رخ داده در سیستم مشاهده خواهید کرد.

چگونه صفحه آبی مرگ را در ویندوز 7 تعمیر کنیم؟

1. اگر کدهای خطا 0x0000007e بلافاصله پس از راه اندازی مجدد هنگام نصب ویندوز برای اولین بار ظاهر شد، به احتمال زیاد فضای خالی کافی روی هارد دیسک خود ندارید.

راه حل: مطمئن شوید که فضای کافی روی هارد دیسک شما وجود دارد، تمام فایل های غیر ضروری را حذف کنید یا هارد دیسک را فرمت کنید.

2. اگر خطای “Windows 7 blue screen of death” به دلیل نصب درایور ظاهر شد، پیامی در این مورد در صفحه توقف مشاهده خواهید کرد.

راه حل: درایورهایی که نصب کرده اید را حذف کنید. برای این کار سعی کنید وارد حالت safe mode شده و درایور نصب شده را حذف یا غیرفعال کنید. اما در عملکرد عادی، نمی توانید درایورها را حذف کنید، زیرا سیستم چنین فرصتی را به شما نمی دهد.

هر رایانه ای سیستم عامل جایگزین ندارد، بنابراین باید به حالت امن بروید، یک پوشه ایجاد کنید و همه درایورهای غیر ضروری را از فهرست %Windir%/System32/Drivers به ​​آنجا منتقل کنید. شما می توانید آنها را بر اساس تاریخ ایجاد تشخیص دهید. پس از این، باید سیستم را ریبوت کنید و به نصب یا راه اندازی سیستم ادامه دهید.

3. بایوس شما ممکن است با سیستم سازگار نباشد. این عمدتا پس از نصب سیستم اتفاق می افتد.

راه حل: به روز رسانی بایوس را از سازنده مادربرد خود دانلود کنید.

راه حل: بررسی کنید کدام حافظه رم معیوب است و در صورت یافتن آن، آن را تعویض کنید. علاوه بر این، می‌توانید فرکانس‌های عملکرد RAM را در BIOS انتخاب کنید، اما این واقعیت نیست که مشکلات ماهیت متفاوتی ایجاد نشوند. همچنین می‌توانید رم را جدا کرده و با پاک‌کن کنتاکت‌ها را تمیز کنید و دوباره آن را وصل کنید. همچنین توصیه می شود از Memfest یا Microsoft Windows Memory Diagnostic به عنوان یک برنامه استفاده کنید.

5. ممکن است خطای 0x0000007e به دلیل فایل win32.sys رخ دهد - این بدان معنی است که مشکل در کنترل از راه دور رایانه است.

راه حل: در صورت نصب، برنامه کنترل از راه دور را حذف کنید.

6. درایورهای کارت گرافیک معیوب.

راه حل: درایورهای کارت گرافیک خود را حذف و به روز کنید

7. خیلی بستگی به تغییراتی دارد که قبل از BSOD ایجاد شده است.

بنابراین، برای حذف صفحه آبی مرگ در ویندوز 7 (در صورت عدم وجود مشکل سخت افزاری)، می توانید:

  • سعی کنید کامپیوتر را در حالت Last Known Good Configuration راه اندازی مجدد کنید. با این کار آخرین تغییراتی که در سیستم نوشته شده بود، لغو می شود.
  • سعی کنید سیستم را به صورت "به ماسبق" بازیابی کنید (اگر بازیابی سیستم فعال بود).
  • سعی کنید درایورها را به نسخه قبلی برگردانید. من واقعاً امیدوارم که این مرور کوتاه به شما در سفرتان کمک کرده باشد.