امروز به وضعیتی می پردازم که کاربران سیستم عامل اغلب با آن مواجه می شوند ویندوز 7و ویندوز 8. ماهیت مشکل این است: اتصال به شبکه وجود دارد، اما مرکز شبکه و اشتراک گذاری می نویسد که شبکه بدون دسترسی به اینترنت، حدود یک ساعت در کنار نماد شبکه در سینی وجود دارد علامت تعجب.در واقع، اینترنت حتی ممکن است در دسترس باشد. ممکن است دلایل مختلفی با سناریوهای مختلف وجود داشته باشد. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از آنها بیندازیم.

اما اول از همه، اگر از طریق مودم، روتر یا ترمینال نوری ONT متصل هستید- من توصیه می کنم آن را راه اندازی مجدد کنید.اگر پس از راه اندازی مجدد دستگاه، دسترسی به اینترنت از سر گرفته شود، مشکل به وضوح در خود روتر، تنظیمات آن یا شبکه ارائه دهنده است (این نیز اتفاق می افتد). در این صورت، روتر را با دکمه ریست ریست می کنیم، دوباره پیکربندی می کنیم و بررسی می کنیم. اگر هنوز پس از مدتی پیامی ظاهر می شود که شبکه بدون دسترسی به اینترنت- برای بررسی روتر دیگری را امتحان کنید.

1. شبکه WiFi بدون دسترسی به اینترنت

این رایج ترین وضعیت است. دلیل این مشکل اغلب موارد زیر است. اکثریت قریب به اتفاق کاربران اصلا از این موضوع آگاه نیستند آدرس IP چیست و معتقد است که برای اتصال وای فایفقط باید کلید امنیتی شبکه را وارد کنید. در بیشتر موارد، این ممکن است واقعاً کافی باشد، اما نه همیشه. اگر روشن است روتر وای فایپروتکل غیرفعال شد DHCP، سپس می توانید به راحتی به شبکه متصل شوید، اما اینجا آدرس آی پیآداپتور بی سیم شما روی لپ تاپ، تبلت یا گوشی هوشمند شما آن را دریافت نخواهد کرد. بر این اساس، شما به اینترنت دسترسی نخواهید داشت، اگرچه شبکه در واقع متصل است، اما فقط تا حدی.
به هر حال، این نیز با اتصال سیمی امکان پذیر است - کابل وصل شده است، اما آدرس دریافت نشده است.
چه باید کرد؟ آدرس IP را به صورت دستی ثبت کنید.به ثبت IP در ویندوز 7یا ویندوز 8شما باید موارد زیر را انجام دهید:
برویم به صفحه کنترلو بر روی آیکون کلیک کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری:

در پنجره باز شده روی لینک کلیک کنید تغییر تنظیمات اداپتور. لیستی از آداپتورهای شبکه باز می شود. روی آداپتور شبکه ای که از طریق آن به روتر متصل می شویم کلیک راست کرده و آیتم منو را انتخاب کنید خواص:

پنجره مشخصات کارت شبکه باز می شود. یک مورد را انتخاب کنید پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)و با دکمه سمت چپ ماوس روی آن دوبار کلیک کنید. این جایی است که شما به آن نیاز دارید آدرس IP را ثبت کنید، ماسک شبکه، دروازه و آدرس DNS:

برای اکثر روترها (به جز دی لینک) موارد زیر باید مناسب باشند:
آدرس آی پی — 192.168.1.2
ماسک — 255.255.255.0
دروازه — 192.168.1.1
DNS اولیه — 192.168.1.1
DNS ثانویه — 8.8.8.8
برای روترهای D-Link:
آدرس آی پی — 192.168.0.2
ماسک — 255.255.255.0
دروازه — 192.168.0.1
DNS اولیه — 192.168.0.1
DNS ثانویه — 8.8.8.8

2. دسترسی به اینترنت وجود دارد، اما همچنان می گوید Network without internet access

این مشکل بیشتر اوقات است زمانی اتفاق می افتد که کامپیوتر از طریق یک سرور پراکسی به اینترنت متصل می شود . یعنی دسترسی به اینترنت وجود دارد اما مستقیم نیست بلکه از طریق سرور است.
در این صورت می توانید کارهای زیر را انجام دهید:
دکمه را فشار دهید شروع کنیدیک مورد را انتخاب کنید اجرا کردن(یا کلید ترکیبی را فشار دهید Win+R ) و در پنجره باز شده می نویسیم:
gpedit.msc
برای شما آشکار خواهد شد ویرایشگر خط مشی گروه محلی.
خط مشی کامپیوتر محلی → پیکربندی کامپیوتر → قالب اداری → سیستم → مدیریت ارتباطات اینترنتی → تنظیمات ارتباط اینترنتیو پارامتر را فعال کنید:
« کاوش فعال برای نشانگر وضعیت اتصال شبکه را غیرفعال کنید «

هنگامی که اینترنت به طور ناگهانی خاموش می شود، ما، به عنوان یک قاعده، شروع به بالا رفتن از جنگل تنظیمات سیستم عامل ویندوز می کنیم تا به نحوی سعی کنیم دوباره به جریان اطلاعات گرانبها دسترسی پیدا کنیم. در نهایت، ما وارد تنظیمات اتصال اینترنت خود می شویم و پیام «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت یا شبکه» را می بینیم.

بدیهی است که این اطلاعات ربطی به از دست دادن اینترنت دارد، درست است؟ درست است و در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگونه مشکل «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت» را برطرف کنید. می توان آن را به تعداد زیادی از راه های مختلف حل کرد و ما همه آنها را در نظر خواهیم گرفت.

با این حال، ابتدا باید دلایل احتمالی از دست دادن اینترنت و ظهور این پیام هشدار دهنده را بیان کنیم.

  • تنظیمات اتصال اینترنت نادرست است که می تواند توسط خود کاربر یا به دلیل برخی تغییرات در سیستم تنظیم شود.
  • مشکلاتی که در سمت ارائه دهنده کاربر وجود دارد.
  • خطاها و خرابی های مختلف در سیستم عامل ویندوز که به دلیل آن ممکن است دسترسی به شبکه مسدود شود و یا تنظیمات اتصال دوباره تنظیم شود.
  • خرابی روتر (روتر).
  • قرار گرفتن در معرض برخی ویروس ها یا بدافزارها (موارد بسیار نادر).

قبل از اینکه به بررسی روش‌هایی بپردازیم که می‌توان در این شرایط استفاده کرد، باید به یک نکته دیگر اشاره کرد. در کنار پیام "IPv4 بدون دسترسی به شبکه" می توانید خطی را مشاهده کنید که به شما می گوید IPv6 نیز بدون دسترسی به اینترنت است.

بیایید به مشکل "IPv4 بدون دسترسی به شبکه" و کمبود اینترنت در رایانه شما برگردیم. بیایید ببینیم در این شرایط چه کاری می توانید انجام دهید.

خطاها و اشکالات در ویندوز برای همه کاربران این سیستم عامل بحث برانگیز جدید نیست. این امکان وجود دارد که فقط یکی از این خطاها به روشی عجیب توانسته دسترسی شما به اینترنت را مسدود کند. برای بررسی این احتمال، به سادگی سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید.

اگر پس از راه اندازی مجدد سیستم، به اینترنت دسترسی دارید و خط "IPv4 بدون دسترسی به شبکه" تغییر کرده است، این فقط یک بار شکست در سیستم بوده است. اگر وضعیت تغییر نکرده است، پس بیایید حرکت کنیم.

روش شماره 2 روتر را مجددا راه اندازی کنید

روتر مطمئن ترین تجهیزات شبکه نیست و گاهی اوقات می تواند به راحتی شروع به خرابی کند، دسترسی به اینترنت را مسدود کند، سرعت اتصال به شبکه را کاهش دهد و مشکلات دیگری ایجاد کند. اگر ناگهان اینترنت را از دست دادید و «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت» را پیدا کردید، روتر خود را بازنشانی کنید.

تنظیم مجدد روتر بسیار ساده است: برق را از آن جدا کنید، حدود سی ثانیه صبر کنید و سپس آن را دوباره به برق وصل کنید. صبر کنید تا سیستم شما اتصال شبکه را تشخیص دهد و سپس مشکل را بررسی کنید.

روش شماره 3 بررسی تنظیمات اتصال

اگر اخیراً چیزی را در تنظیمات اتصال اینترنت خود تغییر داده اید، این می تواند دلیل قطع اتصال آن و وضعیت "IPv4 بدون دسترسی به اینترنت" باشد. این مشکل ممکن است به دلیل برخی تغییرات در تنظیمات ایجاد شده باشد. به عنوان مثال، آیا سعی کردید چند آدرس ثابت برای IP یا DNS تنظیم کنید؟

به تنظیمات اتصال خود بروید و اگر قبلاً تغییر کرده بودند، همه چیز را روی همان مقادیر تنظیم کنید. اگر چیزی را تغییر نداده اید، همچنان به تنظیمات اتصال شبکه بروید( Win+R→ncpa.cpl→Properties→Information) و مطمئن شوید که همه چیز به درستی تنظیم شده است.

روش شماره 4 غیرفعال کردن روتر

اگر بازنشانی روتر وضعیت «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت» را برطرف نکرد و تنظیمات اتصال شما خوب است، ممکن است مشکل از روتر شما باشد. سعی کنید کامپیوتر خود را از طریق یک اتصال سیمی به شبکه وصل کنید. بدون حضور روتر به صورت ترکیبی.

بنابراین، اگر کابلی را از اینترنت به رایانه خود وصل کرده اید و به آن دسترسی پیدا کرده اید، قطعاً این وضعیت به دلیل روتر ایجاد شده است که در آن یا تنظیمات تغییر کرده است، که منجر به وضعیت "IPv4 بدون دسترسی به اینترنت" یا چیزی دیگر می شود. برای خود روتر اتفاق افتاده است.

می توانید سعی کنید روتر را در پارامترهای آن به تنظیمات کارخانه بازگردانید، که در بیشتر موارد در دسترس هستند 192.168.1.1 (آدرس تنظیم روی جعبه دستگاه یا روی بدنه آن نشان داده شده است). اگر خودتان روتر را پیکربندی کرده اید، به خوبی متوجه می شوید که چه مقادیری باید در آنجا تنظیم شود.

روش شماره 5 غیرفعال کردن/حذف آنتی ویروس

نرم افزار آنتی ویروس وظیفه محافظت از سیستم شما در برابر عناصر مخرب مختلفی را بر عهده دارد که دائماً سعی در ورود و آسیب رساندن به آن دارند. برخی از آنتی ویروس ها کار خود را به خوبی انجام می دهند، اما برخی دیگر، به اصطلاح، زیاده روی می کنند.

اگر یک آنتی ویروس شخص ثالث روی سیستم خود نصب کرده اید، سعی کنید آن را غیرفعال کنید یا حتی آن را حذف کنید، زیرا می تواند به راحتی اتصال شبکه شما را مسدود کند. این به ندرت اتفاق می‌افتد (بیشتر آنتی ویروس‌ها برخی از فایل‌ها، حتی فایل‌های سیستمی را مسدود می‌کنند، اما اتصال را نه)، اما همچنان اتفاق می‌افتد.

اگر غیرفعال کردن/حذف آنتی ویروس کمکی به بازگشت اینترنت نکرد و «IPv4 بدون دسترسی به اینترنت» همچنان پابرجاست، می‌توانید Windows Defender (برای کاربران ویندوز 7 نامرتبط) را نیز غیرفعال کنید، آنتی ویروس سیستمی که باید پس از حذف فعال می‌شد. آنتی ویروس شخص ثالث BY.

روش شماره 6 غیرفعال کردن فایروال ویندوز

دلیل دیگری که می تواند پشت "IPv4 بدون دسترسی به اینترنت" باشد، فایروال ویندوز است. این فایروال ممکن است اتصال شبکه شما را مسدود کند. اکنون سعی می کنیم فایروال شما را برای مدتی غیرفعال کنیم و ببینیم چه اتفاقی می افتد:

  • روی Start کلیک راست کنید.
  • "کنترل پنل" را انتخاب کنید.
  • فایروال ویندوز را انتخاب کنید.
  • در سمت چپ پنجره بر روی "Turn Windows Firewall on or off" کلیک کنید.
  • کادرهایی را که فایروال را برای شبکه های خصوصی و عمومی غیرفعال می کند علامت بزنید.
  • تغییرات را تایید کنید.

به پنجره جزئیات اتصال شبکه خود که در مرکز شبکه و اشتراک گذاری یافت می شود بروید و ببینید آیا نسخه 4 پروتکل به اینترنت دسترسی دارد یا خیر. اگر نه، پس بیایید ادامه دهیم.

روش شماره 7 تنظیم آدرس سرور DNS از Google

اگر به طور ناگهانی دسترسی به اینترنت را از دست دادید، می توانید سعی کنید یک ترفند خاص، به اصطلاح، انجام دهید، که گاهی اوقات کمک می کند کامپیوتر شما را به شبکه بازگردانید. بنابراین، این شامل تنظیم آدرس های ثابت برای سرور DNS است.

برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

  • کلید ترکیبی را فشار دهید ویندوز + R.
  • در خط خالی بنویسید ncpa.cplو Enter را فشار دهید تا پنجره Network Connections باز شود.
  • اتصال شبکه خود را پیدا کنید و با دکمه سمت چپ ماوس روی آن دوبار کلیک کنید.
  • در پنجره "وضعیت"، روی دکمه "Properties" کلیک کنید.
  • جزء پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید و سپس روی دکمه Properties کلیک کنید.
  • آدرس های زیر را برای سرور DNS تنظیم کنید:
    • سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8.
    • سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4.
  • تغییرات را تایید کنید و پنجره را ببندید.

با تنظیم آدرس های ثابت برای سرور DNS به جای آدرس های خودکار، سعی کنید دوباره به اطلاعات اتصال اینترنت خود نگاه کنید. خوب، "IPv4 بدون دسترسی به شبکه" هنوز وجود دارد. اگر بله، اکنون سعی می کنیم کار دیگری انجام دهیم که ممکن است به شما کمک کند دوباره به اینترنت دسترسی پیدا کنید.

روش شماره 8 تنظیم یک آدرس IP ثابت

آخرین نکته در مقاله ما مشاوره در مورد تنظیم یک آدرس IP ثابت برای اتصال شما خواهد بود که بدون شک گاهی اوقات به شما امکان می دهد وضعیت اینترنت از دست رفته و مشکل را در قالب "IPv4 بدون دسترسی به شبکه یا" حل کنید. اینترنت."

برای تنظیم IP استاتیک برای اتصال خود باید چه کاری انجام دهید:

  • کلیدها را فشار دهید ویندوز + R.
  • در خط بنویس ncpa.cplو Enter را فشار دهید.
  • روی اتصال اینترنت خود دوبار کلیک کنید.
  • ویژگی های اتصال خود را انتخاب کنید.
  • پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید.

در اینجا شما باید مقادیر خاصی را تنظیم کنید. ابتدا باید آدرس روتر خود را پیدا کنید (زیرا این مرحله برای صاحبان اتصال بی سیم اعمال می شود). به عنوان مثال، رایج ترین آدرس 192.168.1.1 است، اما می تواند متفاوت باشد. همانطور که در بالا ذکر شد، باید روی جعبه روتر یا روی کیس آن نوشته شود. پس از دانستن آدرس مورد نیاز، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • در خط آدرس IP باید آدرس روتر را وارد کنید، اما فقط کمی تغییر کرده است. 192.168.1.1. →192.168.1.10. یک صفر به انتهای آدرس اضافه کنید.
  • ما چیزی را در خط ماسک وارد نمی کنیم، زیرا به صورت خودکار تنظیم خواهد شد.
  • به عنوان مثال، در خط دروازه پیش فرض، آدرس روتر شما را که از قبل آشنا شده است وارد می کنیم 192.168.1.1.

تغییرات اتصال اینترنت خود را ذخیره کنید و سپس اتصال اینترنت و مشکلات «IPv4 بدون دسترسی به شبکه» را بررسی کنید. اوضاع چطوره؟ هنوز هیچی. خوب، در این مورد، می توانید به چند روش دیگر اشاره کنید نه، بلکه نکاتی برای این وضعیت:

  • این امکان وجود دارد که ویروسی وارد سیستم شما شده باشد و به نوعی توانسته است اتصال شبکه شما را مسدود کند. سیستم خود را با اسکنر آنتی ویروس چک کنید.
  • مشکل کمبود اینترنت و "IPv4 بدون دسترسی به اینترنت" ممکن است در سمت ارائه دهنده شما باشد. با ارائه دهندگان خود تماس بگیرید و از وجود هر گونه مشکلی در طرف آنها مطلع شوید.

اشتباه تایپی پیدا کردید؟ متن را انتخاب کنید و Ctrl + Enter را فشار دهید

هنگامی که در تلاش بعدی برای اتصال به اینترنت، کامپیوتر "شبکه ناشناس" را می نویسد و از ورود کاربر به وسعت دنیای مجازی امتناع می ورزد، بسیاری از "کاربران" با یک "بحران خلاقانه" مواجه می شوند. به طور طبیعی، بسیاری از سوالات "خاردار" بلافاصله مطرح می شوند: این چه نوع شبکه ناشناس است، چرا اتصال اترنت محدود است و دقیقاً در چنین شرایطی چه کاری انجام دهیم - که در این مقاله سعی خواهیم کرد به آن پاسخ دهیم.

بنابراین، چرا خطای "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" رخ می دهد؟

شبکه ناشناس ویندوز 7: علل مشکل

فوراً باید توجه داشت که یک شبکه ویندوز ناشناس می تواند در نتیجه تنظیمات نادرست روتر یا نقص "داخلی" سیستم عامل ایجاد شود.

بنابراین، در میان "محبوب ترین" دلایل مشکل، برجسته کنید:

  • - خرابی تنظیمات در تجهیزات شبکه.
  • - آسیب به کابل شبکه.

البته اگر سیگنال روتر به کامپیوتر نرسد، دومی بدون دسترسی به اینترنت خواهد بود. یکپارچگی کابل را در طول کل "مسیر" سیگنال به دقت بررسی کنید: شاید جفت پیچ خورده به طور تصادفی توسط درب داخلی "شکسته" یا زیر مبل له شده باشد.

  • - مشکلات از طرف ارائه دهنده.

با این حال، قبل از تماس با پشتیبانی فنی، ارزش حذف همه دلایل "داخلی" مشکل را دارد.

به طور جداگانه، لازم به ذکر است پیام "شبکه ناشناس" از اپراتور Rostelecom. بنابراین، با اتصال مستقیم به اینترنت (زمانی که کابل ارائه شده توسط ارائه دهنده مستقیماً به کارت شبکه رایانه متصل است) - این یک هنجار است. در عین حال مشترک هیچ محدودیتی برای دسترسی به اینترنت ندارد و مگابیت های خود را به صورت کامل طبق طرح تعرفه پرداخت می کند.

  • - تنظیمات آداپتور شبکه نادرست است.

در مورد تنظیمات کارت شبکه به طور مفصل در مقالات و.

در اینجا فقط یک نکته مهم را یادداشت می کنیم: بررسی کنید که دریافت خودکار داده ها در ویژگی های آداپتور شبکه تنظیم شده باشد.

  • - خطاهای پروتکل داخلی

شما می توانید چنین دلیلی را زمانی فرض کنید که پس از راه اندازی مجدد، رایانه یک شبکه ناشناس را نمایش می دهد.

برای "شکست دادن" این مشکل، باید به خط فرمان (شروع - همه برنامه ها - استاندارد - خط فرمان) بروید و netsh int ip reset resetlog.txt را در آنجا بنویسید.

پس از وارد کردن ترکیب جادویی، کلید Enter را فشار دهید و صبورانه منتظر بمانید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود.

  • - خرابی کارت شبکه

اگر پس از نصب مجدد سیستم، یک شبکه ناشناس ویندوز 10 (7 یا XP) ظاهر شد، احتمالاً علت مشکل یک درایور شبکه نصب شده "به اشتباه" است. برنامه را از طریق "کنترل پنل" حذف کنید و نسخه "تازه" نرم افزار را از وب سایت رسمی توسعه دهنده کارت شبکه نصب کنید.

چگونه یک شبکه ناشناس را در ویندوز XP حذف کنیم؟

به طور کلی، روش "حذف" یک شبکه ناشناخته در اینجا مشابه ویندوز 7، 8 و ویندوز 10 است.

با این حال، در اینجا باید به تنظیم Realtack Controllera توجه ویژه ای شود (از طریق منو - کنترل پنل - اتصالات شبکه می توانید به این بخش بروید).

مهم است که ویژگی آدرس شبکه را به درستی در اینجا تنظیم کنید.

اگر هیچ یک از گزینه های ذکر شده مشکل "شبکه ناشناخته" را حل نکرد، همچنان باید با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید: ممکن است "در خط" مشکلاتی وجود داشته باشد یا این سرویس برای شما مسدود شده باشد.

کاربران کامپیوترها و لپ تاپ های دارای سیستم عامل MS Windows 7 اغلب در اتصال به اینترنت به صورت بی سیم با مشکلاتی مواجه می شوند. یکی از آنها "بدون دسترسی به اینترنت" (اتصال محدود است) از طریق فناوری Wi-Fi است. به نظر می رسد همه چیز به درستی پیکربندی و متصل شده است، اما شما نمی توانید به شبکه دسترسی پیدا کنید. روی نماد اتصال که در قسمت اعلان قرار دارد، مثلثی زرد رنگ با علامت تعجب می بینید.

یعنی شبکه فعال است اما اینترنت وجود ندارد. مکان نما خود را نگه دارید و این پیام را خواهید دید: «دسترسی به اینترنت وجود ندارد». در نسخه‌های دیگر سیستم عامل ویندوز، متن کمی متفاوت خواهد بود: «اتصال محدود است». اما تغییر کلمات معنای این مشکل را تغییر نمی دهد - دسترسی به شبکه در دستگاه شما وجود ندارد.

و اگر مرکز اشتراک شبکه را باز کنید، به احتمال زیاد کتیبه "شبکه ناشناس" را خواهید دید. بسیاری از کاربران با این مشکل روبرو هستند و راه حل ها متفاوت است. اگر چنین خطایی در ویندوز 10 یا 8 دارید، در مقاله جداگانه ما به دنبال راه هایی برای رفع آن باشید. و در اینجا نحوه حل مشکل "بدون دسترسی به اینترنت" را به طور خاص برای ویندوز نسخه هفت نشان خواهیم داد.

این خطا صرف نظر از نحوه اتصال رایانه به اینترنت - از طریق کابل اترنت (مستقیم یا از طریق روتر) یا با استفاده از دسترسی بی سیم ظاهر می شود. اما باز هم مقاله جداگانه ای در مورد اتصالات اترنت داریم. و در اینجا ما فقط یک اتصال بی سیم از طریق یک شبکه Wi-Fi را در نظر خواهیم گرفت. دستورالعمل های جداگانه برای هر اتصال راحت تر و قابل درک تر است.

بنابراین، شما اینترنت را روی رایانه شخصی، دسکتاپ یا لپ تاپ خود از طریق یک روتر بی سیم متصل کرده اید. اتصال وجود دارد، اما خود اینترنت وجود ندارد. اکنون سعی می کنیم ابتدا با یافتن علت، خطای اتصال را برطرف کنیم.

"بدون دسترسی به اینترنت" از طریق یک شبکه بی سیم در ویندوز 7: راه حل های ممکن

راه حل های زیادی هم توسط کاربران عادی و هم توسط متخصصان ارائه شده است. ما بارها و بارها با مشکل اتصال محدود (عدم دسترسی به شبکه) مواجه شده‌ایم و به جرات می‌توان گفت که تنها سه دلیل وجود دارد: پیکربندی نادرست پارامترهای روتر یا عملکرد نادرست آن، نقص در سمت ارائه‌دهنده اینترنت و مشکلات مربوط به خود کامپیوتر

و اگر یکی از این سه دلیل را یافتیم، در نظر بگیرید که راه حل پیدا شده است.

پس چی شما باید اولین کار را انجام دهید:

  1. ابتدا با راه اندازی روتر خود به اینترنت متصل می شوید. و اگر پس از اتصال دستگاه به رایانه، وضعیت «در دسترس نیست» و علامت تعجب را روی نماد آنتن مشاهده کردید، همه چیز در مورد تنظیمات نادرست روتر. وضعیت اتصال نشان می دهد که اینترنت در این دستگاه در دسترس نیست. و ما فقط دلیل آن را فهمیدیم - روتر مقصر است. اما چی؟ اول، ممکن است فراموش کرده باشید روتر خود را برای کار با ارائه دهنده خدمات خود پیکربندی کنید، یا ممکن است تنظیمات را اشتباه انجام داده باشید. ثانیا، خود روتر ممکن است به درستی پیکربندی نشده باشد. فراموش نکنید که هر مدل دستورالعمل راه اندازی خود را دارد. ثالثاً، روتر ممکن است به سادگی معیوب باشد. و برای تعیین این، به عنوان مثال، از تلفن هوشمند متصل شوید. اگر اینترنت کار نمی کند، روتر مقصر است.
  2. با دسترسی به شبکه Wi-Fi همه چیز خوب بود، اما پس از روشن کردن آن، راه اندازی مجدد رایانه یا در حین گشت و گذار، اتصال ناپدید شد. اولین کاری که باید انجام داد این است هم روتر و هم کامپیوتر را ریبوت کنید. پس از راه اندازی مجدد، اینترنت بی سیم را وصل کنید. در بیشتر موارد، مشکل قطع غیرمنتظره اتصال حل می شود.
  3. یکی از دلایل رایج عدم دسترسی به اینترنت پس از اتصال رایانه به شبکه Wi-Fi بی سیم، پیش پا افتاده بودن آن است کابل. بله، چیزی که از ارائه دهنده شبکه شما به روتر شما می رود. به عنوان مثال، مواردی وجود دارد که کاربران آن را به طور کامل به کانکتور WAN وصل نمی کنند یا حتی کانکتورها را اشتباه می گیرند. و این زمانی اتفاق می افتد که به جای WAN، به دلیل خطا یا ناآگاهی تصادفی، کابل به کانکتورهای LAN متصل شود.
  4. و همچنین اتفاق می افتد که دلیل دسترسی محدود به شبکه حتی پیش پا افتاده تر از کانکتورها است. می توانید چندین ساعت را صرف راه اندازی روتر خود کنید، آدرس های DNS را تغییر دهید و در مورد دلایل دیگر گیج شوید و سپس به یاد داشته باشید که حساب شخصی تمام شده است. تعادل خود را بررسی کنید!
  5. برای حل موثر یک مشکل، باید علت آن را مشخص کنید. همانطور که در بالا نوشتیم، این می تواند یک ارائه دهنده خدمات (ارائه دهنده)، خود رایانه یا روتر (نقص فنی یا تنظیمات نادرست هنگام اتصال) باشد. یافتن دلیل دشوار نخواهد بود. اولین چیز از دستگاه دیگری متصل شوید(گوشی هوشمند، تبلت، اولترابوک، رایانه شخصی) به این روتر. اگر اینترنت خوب کار می کند، مشکل را در اولین دستگاه - لپ تاپ یا رایانه جستجو کنید. اما اگر نه، یکی از دو گزینه را انتخاب می کنیم - مشکل از ارائه دهنده (پیکربندی نادرست، بدون اتصال) یا با روتر (از نظر فنی معیوب است یا پارامترها به درستی تنظیم نشده اند). برای تعیین اینکه دقیقا چه کسی مقصر است، کابل را مستقیماً بدون روتر به لپ تاپ وصل کنید. خوب، اینجا همه چیز ساده است: اینترنت ظاهر شد - روتر مقصر است، هنوز کار نمی کند - مشکل از ارائه دهنده یا، دوباره، با رایانه شخصی است. برای شروع، با تماس با خدمات پشتیبانی، کارهای فنی را از طرف ارائه دهنده حذف کنید. شاید آنها فقط کار پیشگیرانه انجام می دهند. راه دیگر برای تعیین علت اتصال محدود به اینترنت، اتصال روتر نه از طریق فناوری بی سیم، بلکه با استفاده از کابل شبکه اترنت است.

بنابراین، ما دلیل را پیدا کردیم، اکنون به شما خواهیم گفت که چگونه همه چیز را برطرف کنید.

خطای «بدون دسترسی به اینترنت» مشکل در رایانه (لپ تاپ)

اگر روتر را به تلفن هوشمند یا لپ‌تاپ دیگری وصل کردید و اینترنت روی این دستگاه شروع به کار کرد، پس این رایانه شماست که در عدم دسترسی به شبکه مقصر است. در این صورت چه کاری می توان انجام داد؟ در صورت امکان به اینترنت دیگری وصل شوید نه وای فای و بررسی کنید که آیا دسترسی وجود دارد یا خیر. اگر اینترنت ناگهان ناپدید شد، کارهایی را که قبلا انجام دادید به خاطر بسپارید. شاید برخی از سرویس های ویندوز را فعال یا غیرفعال کرده اند، یک برنامه جدید یا نرم افزار آنتی ویروس نصب کرده اند، تنظیمات شبکه، برنامه ها و غیره را تغییر داده اند و غیره. یاد آوردن.

اگر هیچ "گناهی" را به خاطر نمی آورید، بیایید ابتدا محبوب ترین راه حل را امتحان کنیم - پارامترهای DNS و IP را تغییر دهید. برای مثال، اگر آدرس‌ها را به صورت خودکار دریافت کرده‌اید، بیایید آنها را به صورت دستی تنظیم کنیم. و بالعکس: اگر آنها را به صورت دستی ثبت کرده باشید، گزینه دریافت خودکار آنها را تغییر می دهیم. بنابراین، اجازه دهید موارد زیر را انجام دهیم.

  • روی نماد آنتن با علامت زرد کلیک کنید تا وارد "مرکز مدیریت شبکه" شوید.

  • در سمت چپ گزینه ای برای "تغییر تنظیمات آداپتور" وجود دارد. روی آن کلیک کنید.

  • آداپتور بی سیم خود را پیدا کنید و به "خواص" آن نگاه کنید. به طور خاص، ما به پارامترهای "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)" نیاز داریم. ببینید کدام موارد تیک خورده اند. اگر DNS و IP را به صورت خودکار دریافت می کنید، تیک کادر را بردارید و آدرس های ثابت را مشخص کنید. نحوه انجام این کار در تصویر زیر نشان داده شده است. اما قبل از وارد کردن این پارامترها، مطمئن شوید که IP روتر مطابقت دارد (به آدرس نشان داده شده در برچسب روتر نگاه کنید). و آدرس های DNS را به صورت زیر مشخص کنید: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

  • اگر ویژگی های «پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)» را باز کردید و پارامترهای مشخص شده را در آنجا دیدید، تیک تنظیمات استاتیک را بردارید و آدرس را تنظیم کنید که به طور خودکار به دست آید. یعنی همه چیز را برعکس یا هر دو را به نوبه خود امتحان می کنیم.

فعال کردن حالت سازگاری فدرال (FIPS)) - به عنوان یک راه حل ممکن

بیایید سعی کنیم از حالت FIPS استفاده کنیم، و شاید کمک کند. روی نماد آنتن در قسمت اعلان کلیک کنید، جایی که مثلث زرد با علامت تعجب هنوز چشم را خوشحال می کند.

برای انجام این کار، به بخش "تغییر تنظیمات آداپتور" (که در بالا بحث شد) بروید، در آنجا "شبکه بی سیم" "مشکل" خود را پیدا کنید و "Properties" آن را باز کنید. یک پنجره جدید با برگه ها باز می شود. Security را انتخاب کرده و روی دکمه با تنظیمات پیشرفته کلیک کنید. اینجاست که حالت سازگاری با FIPS، استاندارد پردازش اطلاعات آمریکا، روشن می شود.

کادر را علامت بزنید، روی OK کلیک کنید و تنظیمات جدید را فعال کنید.

  • اگر هیچ یک از موارد بالا، افسوس، کار نمی کند، چه چیز دیگری می توانید به دست آورید؟ سعی کنید به طور موقت هر چیزی را که در عملکرد عادی شبکه اختلال ایجاد می کند یا به طور کامل آن را مسدود می کند متوقف کنید. میتوانست باشد برنامه آنتی ویروس، که برای اولین بار در رایانه شما ظاهر شد، افزونه های مرورگر نصب شده پس از نصب، فایروال و غیره.
  • همچنین می توانید یک درایور جدید برای آداپتور (دانلود شده از وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ یا رایانه شخصی خود) دانلود و نصب کنید یا آن را با درایور دیگری که در سیستم موجود است جایگزین کنید. این را در مقاله بخوانید (ویندوز 10 را توصیف می کند، همه چیز در ویندوز 7 یکسان است).

مشکل از روتر است یا ارائه دهنده اینترنت؟ چگونه به رفع این مشکل

بررسی ارائه دهنده خود بسیار ساده است - با اتصال مستقیم بدون روتر (به کابل شبکه) اگر اینترنت دارید، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. حمایت کردن. این می تواند هر چیزی باشد - از خرابی تجهیزات و نگهداری پیشگیرانه گرفته تا عدم پرداخت ساده خدمات. بنابراین، قبل از راه اندازی روتر، اتصال کابل و غیره، با ارائه دهنده خود تماس بگیرید یا به وب سایت آنها بروید.

اگر روتر روی دستگاه های دیگر نیز کار نمی کند، اتصال کابل صحیح و تنظیمات خود را بررسی کنید. عکس را ببینید و اگر عکس شما متفاوت است تصحیح کنید:

اگر کابل به درستی وصل شده است، آن را تصحیح کنید و مطمئن شوید که روتر را مجددا راه اندازی کنید.

اگر اینترنت هنوز کار نمی کند، بررسی کنید که آیا به درستی پیکربندی شده است. ممکن است دستگاه شما نتواند با ارائه دهنده خدمات شما ارتباط برقرار کند زیرا پارامترهای اشتباهی را برای اتصال به آن پیکربندی کرده اید. تنظیمات روتر را باز کنید (این برگه اینترنت یا WAN است، بسته به مدل) و اتصال صحیح مورد استفاده توسط ارائه دهنده خدمات شبکه و همچنین تنظیمات دیگر را تنظیم کنید. هر مدل روتر به طور متفاوتی پیکربندی شده است. به دنبال دستورالعمل های دستگاه خود باشید و آن را در صورت نیاز پیکربندی کنید. در تنظیمات روتر حتی برای یک کاربر آموزش ندیده هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد، اگر دقیقاً توصیه ها را دنبال کنید.

اینها راه حل هایی برای رفع این خطای رایج در ویندوز 7 هستند. و اگر به درستی علت مشکل را تعیین کنید (خرابی تجهیزات، تعمیر و نگهداری در ارائه دهنده، فراموش کرده اید برای خدمات بپردازید، یا تنظیمات نادرست روتر، یا نقص کامپیوتر)، اینترنت بی سیم شما کار خواهد کرد.

اگر راه حل دیگری دارید، لطفا با ما در میان بگذارید. و منتظر به روز رسانی های ما باشید، شاید روش جدیدی ظاهر شود که به حل خطا با اتصال Wi-Fi محدود رایانه های شخصی در سیستم عامل MS Windows 7 کمک کند.

اینترنت بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ماست. عدم وجود شبکه یک مشکل جدی برای کاربر است. شما همیشه وقت ندارید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید، اما خوشبختانه، می توانید خودتان مشکلات را حل کنید. در زیر در مورد علل رایج مشکلات اینترنت و نحوه رفع آنها خواهید خواند.

دلایل احتمالی کمبود اینترنت در ویندوز 7

دلایل متعددی برای کمبود اینترنت وجود دارد. برخی از آنها مربوط به درایورهای رایانه و تجهیزات آن است، برخی دیگر بر خطاهای سیستم و عدم تنظیمات صحیح شبکه تأثیر می گذارد.

شایع ترین دلایل کمبود اینترنت:

  • آسیب مکانیکی به کابل یا پورت ها؛
  • نداشتن کارت شبکه یا درایورهای آن؛
  • تنظیمات اتصال نادرست در رایانه یا روتر؛
  • وجود نرم افزارهای ویروسی

اینترنت همچنین ممکن است به دلیل بدهی حساب شخصی یا به دلیل خرابی خط در دسترس نباشد. قبل از اینکه بخواهید مشکلات را عیب یابی کنید، بررسی کنید که آیا این مشکلات باعث آنها شده است یا خیر.

نحوه بررسی وضعیت شبکه

در میان مشکلات اینترنت، می‌توان مواردی را که رایج‌ترین هستند و به‌طور دوره‌ای برای اکثر کاربران رخ می‌دهند، برجسته کرد. حل آنها می تواند بسیار ساده باشد. اولین کاری که باید انجام دهید بررسی وضعیت شبکه است.

شما می توانید این کار را به دو صورت انجام دهید:

در هر دو مورد، وضعیت شبکه شما در زیر نماد شبکه شما توضیح داده می شود.

شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت

اگر رایانه شبکه را ببیند و به آن متصل شود، اما به اینترنت دسترسی پیدا نکند، وضعیت شبکه «شبکه ناشناس» نامیده می شود. بدون دسترسی به اینترنت." در این مورد چه باید کرد؟


کامپیوتر شبکه را می بیند و به آن متصل می شود، اما به اینترنت دسترسی پیدا نمی کند

روتر را مجددا راه اندازی کنید

اگر روتر نصب کرده اید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که آن را راه اندازی مجدد کنید. ممکن است زمان کافی برای به روز رسانی داده ها نداشته باشد و به همین دلیل دسترسی به شبکه از بین می رود.راه اندازی مجدد به ترتیب زیر انجام می شود:

  1. ابتدا روتر از شبکه جدا می شود. مهم است که سیم را از پریز جدا کنید و با استفاده از دکمه روی تجهیزات راه اندازی مجدد نکنید - باید جریان برق را برای مدتی متوقف کنید.
  2. سپس روتر باید به مدت 10 تا 15 ثانیه خاموش بماند.
  3. پس از این، روتر دوباره به شبکه متصل شده و منتظر بمانید تا نشانگرهای روی آن روشن شوند.

پس از ظاهر شدن نشانه روی روتر، می توانید بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت در دسترس است یا خیر. معمولاً پس از راه اندازی مجدد، اینترنت در عرض 7 تا 10 ثانیه ظاهر می شود.

بررسی تنظیمات شبکه

تنظیمات شبکه داده هایی هستند که به رایانه اجازه می دهند به شبکه توزیع شده توسط ارائه دهنده متصل شود. این تنظیمات توسط شرکت ارائه دهنده دسترسی به اینترنت صادر می شود (معمولاً آنها در قرارداد خدمات مشخص می شوند). گاهی اوقات تنظیمات رایانه شما اشتباه می شود و به همین دلیل دستگاه نمی تواند به اینترنت متصل شود.

برای بررسی تنظیمات شبکه، باید "Protocol Properties" را باز کنید. شما می توانید این کار را به این صورت انجام دهید:

  1. از طریق منوی "شروع" به "کنترل پنل" بروید.
    "کنترل پنل" در منوی سمت راست "شروع" قرار دارد
  2. "شبکه و اینترنت" را انتخاب کنید.
    برای یافتن بخش مورد نظر، باید گزینه نمایش «دسته» را در گوشه سمت راست بالای صفحه انتخاب کنید.
  3. بخش Network and Sharing Center را باز کنید.
    در مرکز کنترل شبکه می توانید وضعیت اتصال را بررسی کنید، یک شبکه جدید ایجاد کنید و تقریباً هر عملی را با اتصال اینترنت خود انجام دهید
  4. در سمت چپ، بخش «تغییر تنظیمات آداپتور» را پیدا کنید.
    بخش "تغییر تنظیمات آداپتور" را پیدا کنید
  5. در لیست شبکه ها، شبکه مورد نیاز خود را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کرده و "Properties" را پیدا کنید. فقط یک مدیر می تواند Properties را باز کند.
    شبکه مورد نظر "اتصال منطقه ای" یا "اترنت" نامیده می شود.
  6. در لیست، مورد "Internet Protocol Version 4" را پیدا کنید، آن را با یک بار فشار دادن دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید. پس از این، دکمه "Properties" در زیر لیست فعال می شود، باید روی آن کلیک کنید.
    انتخاب یک مورد با یک بار کلیک کردن روی دکمه سمت چپ ماوس انجام می شود. نیازی به برداشتن تیک کادر کنار مورد نیست.

وقتی پنجره باز است، هنوز باید بدانید که چه تنظیماتی باید وارد شود. سه گزینه وجود دارد:


بیایید بفهمیم که پروتکل های IPoE و PPPoE چیست، اما ما وارد اصطلاحات نمی شویم. کافی است بفهمید از چه پروتکلی در خط ارتباطی شما استفاده می شود. برای انجام این کار، فقط به تنظیمات شبکه صادر شده توسط ارائه دهنده (مشخص شده در قرارداد) نگاه کنید.

تنظیمات می تواند به صورت زیر باشد:

  • رمز عبور و ورود به سیستم در پروتکل PPPoE استفاده می شود،
  • آدرس IP، ماسک زیر شبکه، دروازه و DNS در IPoE استفاده می شود.

اگر از PPPoE استفاده می کنید و مستقیماً متصل هستید، یعنی از روتر استفاده نمی کنید، پس از بررسی تنظیمات از طریق ویژگی های پروتکل، باید شبکه را دوباره ایجاد کنید.

  1. به مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری برگردید.
    به این ترتیب فقط اتصال PPPoE پیکربندی می شود. برای پیکربندی اتصال IPoE سیمی، از ویژگی های پروتکل استفاده کنید
  2. مورد "ایجاد و پیکربندی یک اتصال جدید" را باز کنید.
    جابجایی آیتم ها با تک کلیک روی دکمه سمت چپ ماوس انجام می شود
  3. "Create and configure a new network" را انتخاب کرده و روی "Next" کلیک کنید.
    مورد انتخاب شده با پس زمینه آبی روشن برجسته می شود
  4. بر روی گزینه "سرعت بالا" کلیک کنید.
    در حین جستجوی اتصالات موجود ممکن است چند دقیقه صبر کنید
  5. اگر خطایی ظاهر شد، «Create the connection anyway» را انتخاب کنید.
    این خطا اغلب ظاهر می شود، اما هنوز هم می توان اتصال ایجاد کرد
  6. در مرحله بعد، باید تنظیمات شبکه و همچنین نام شبکه را وارد کنید - این نام اتصال است. می توانید از نام شرکت ارائه دهنده یا چیز دیگری استفاده کنید.
    نام اتصال نام آن است و نام کاربری و رمز عبور تنظیمات شبکه هستند. شایان ذکر است که رمز عبور هیچ ارتباطی با کلید وای فای ندارد

پس از این، شبکه مجدداً پیکربندی می شود و فقط باید بررسی کنید که آیا به شبکه دسترسی دارید یا خیر.

ویدئو: بررسی تنظیمات شبکه در رایانه شما

بازنشانی تنظیمات TCP/IP

گاهی اوقات مشکلات ممکن است ناشی از خطاهای سیستم داخلی باشد. TCP/IP مجموعه ای از پروتکل های شبکه است که وظیفه انتقال داده ها را بر عهده دارد. می توانید آن را به صورت زیر بازنشانی کنید:


چک کردن درایورها

دلیل عدم دسترسی ممکن است درایورهای قدیمی باشد (معمولاً این مشکل با به روز رسانی اخیر سیستم عامل همراه است). بیایید وضعیت آنها را بررسی کنیم.


علاوه بر این، با کلیک راست بر روی نام درایور، می توانید "Uninstall" را انتخاب کنید و سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. سپس با روشن کردن سیستم به طور خودکار درایور گم شده نصب می شود.


پس از حذف درایورها و راه اندازی مجدد کامپیوتر، سیستم به طور خودکار درایورهای مناسب را نصب می کند

اگر در کنار نماد درایور علامت تعجب وجود دارد، باید درایورها را مجدداً نصب کنید و عملکرد کارت شبکه نصب شده در رایانه را بررسی کنید.

دروازه پیش فرض در دسترس نیست

تشخیص شبکه به شما کمک می کند تا مشکل زیر را تشخیص دهید. بر روی نماد اتصال خود کلیک راست کرده و "Troubleshooting" را انتخاب کنید.


با کلیک راست بر روی نماد می توانید "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید.

اگر پس از انجام عیب یابی سیستم، پیامی مبنی بر در دسترس نبودن دروازه دریافت کردید، مراحل زیر ممکن است به شما کمک کند.

برای صرفه جویی در مصرف انرژی، آداپتور شبکه را غیرفعال نکنید

گاهی اوقات سیستم برای صرفه جویی در مصرف برق، آداپتور شبکه - دستگاهی که به شما امکان اتصال به اینترنت را می دهد - خاموش می کند. سعی کنید این گزینه را غیرفعال کنید.

  1. «مدیر دستگاه» را از طریق نوار جستجو در منوی Start پیدا کنید.
    باز کردن "مدیر دستگاه" از طریق جستجو تنها راه نیست، اما راحت ترین است
  2. برگه «شبکه آداپتورها» را باز کنید، موردی را که نیاز دارید انتخاب کنید و روی آن راست کلیک کنید.
    در منوی زمینه، روی "Properties" کلیک کنید
  3. "Properties" را انتخاب کنید و برگه "Power Management" را باز کنید.
    تغییر این تنظیمات به حل مشکل قطع شدن اینترنت پس از رفتن رایانه به حالت خواب کمک می کند
  4. علامت کادر کنار «Allow the computer to off this device to save power» را بردارید و داده های خود را ذخیره کنید.
    پس از تغییر تنظیمات، فراموش نکنید که آنها را با کلیک بر روی دکمه "OK" ذخیره کنید

به روز رسانی یا نصب مجدد درایورها

همچنین می‌توانید درایورها را از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید: تب Network Adapters را باز کنید، روی درایور شبکه کلیک راست کرده و Update یا Uninstall را انتخاب کنید، سپس رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

اگر این عمل کمکی نکرد، می توانید درایورها را از وب سایت های سازنده آنها دانلود کرده و خودتان آنها را نصب کنید. به طور معمول، سازندگان پیشنهاد می کنند درایورها را با فرمت فایل "exe" دانلود کنند، بنابراین برای نصب، فقط باید فایل دانلود شده را اجرا کنید و موافقت نامه را بپذیرید.

ویدئو: چگونه خودتان درایورها را دوباره نصب کنید

هنگام اتصال به اینترنت از طریق روتر، خطای 651 رخ می دهد

این خطا هنگام تلاش برای اتصال با استفاده از پروتکل PPPoE رخ می دهد. به ندرت اتفاق می افتد، اما این اتفاق می افتد که کاربران در حالی که ارائه دهنده از پروتکل IPoE استفاده می کند، یک اتصال پرسرعت جدید ایجاد می کنند. بنابراین، اول از همه، مطمئن شوید که از پروتکل PPPoE استفاده می کنید.

پس از این، باید اتصال را دوباره ایجاد کنید. این فرآیند در بخش "بررسی تنظیمات شبکه" به تفصیل توضیح داده شده است (تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک اتصال جدید از طریق "مرکز کنترل شبکه" ایجاد کنید). اگر این کمکی نکرد، ادامه مطلب را بخوانید.

غیرفعال کردن آنتی ویروس

گاهی اوقات برنامه های آنتی ویروس دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند. اغلب راه حل مشکل غیرفعال کردن آنتی ویروس است. روی نماد آن در کنترل پنل کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید. گاهی اوقات آنتی ویروس ها دسترسی به شبکه را حتی در حالت "خواب" مسدود می کنند، بنابراین می توانید نه تنها این نرم افزار را غیرفعال کنید، بلکه به طور کامل حذف کنید. اگر این عمل کمکی کرد، لطفاً وضعیت را به پشتیبانی فنی آنتی ویروس گزارش دهید.

مشکل با روتر

علت مشکلات ممکن است چندین مشکل مربوط به روتر باشد:

  • کابل نادرست وصل شده؛
  • تنظیمات اشتباه وارد شده

ابتدا موارد زیر را امتحان کنید:

  1. روتر را از شبکه جدا کنید.
  2. بدون اتصال روتر، کابل شبکه را از آن جدا کرده و دوباره به پورت WAN/INTERNET وصل کنید، مطمئن شوید که گیره پلاستیکی روی دوشاخه هنگام اتصال کلیک می کند.
  3. اگر کابل از روتر به رایانه رفت، آن را از کانکتور LAN روی خود روتر و از کانکتور کارت شبکه رایانه جدا کنید و سپس دوباره وصل کنید.
  4. روتر را به شبکه وصل کنید.

اگر دسترسی ظاهر نشد، تنظیمات شبکه وارد شده در روتر را بررسی کنید. برای ورود به روتر، باید "192.168.1.1" یا "192.168.0.1" را در هر مرورگر (در نوار آدرس) وارد کنید. گاهی اوقات آدرسی که می توانید از طریق آن وارد روتر شوید متفاوت است، بنابراین اگر نمی توانید از طریق آدرس های مشخص شده وارد شوید، اطلاعات موجود در دستورالعمل ها را بررسی کنید.


فایل ها را نمی توان از اینترنت دانلود کرد

همچنین ممکن است اتفاق بیفتد که دسترسی به اینترنت فعال است، اما فایل ها دانلود نمی شوند. این مشکل معمولاً نه با خود اینترنت، بلکه با رایانه و نرم افزار مرتبط است.

آنچه می توانید امتحان کنید:

  • سعی کنید یک فایل را از منبع دیگری بارگیری کنید - شاید شما نتوانید چیزی را دانلود کنید زیرا منبع از دانلود پشتیبانی نمی کند.
  • سعی کنید از طریق مرورگرهای دیگر دانلود کنید.
  • کامپیوتر خود را برای بدافزار با استفاده از هر آنتی ویروس رسمی بررسی کنید.

چند رسانه ای در اینترنت کار نمی کند

این اتفاق می افتد که اینترنت کار می کند، اما ویدئو یا مواد صوتی پخش نمی شود. در این مورد چه باید کرد؟ ابتدا بررسی کنید که آیا فایل های دانلود شده در رایانه شما قابل پخش هستند یا خیر. شاید علت مشکل مستقیماً در تنظیمات صدای رایانه باشد. اگر فایل ها از رایانه شما پخش می شوند، اما نه از اینترنت، به ادامه مطلب بروید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که بفهمید چرا این مشکل رخ می دهد. ممکن است خطای مرورگر یا کمبود افزونه باشد. برای اینکه کامپیوترتان به درستی کار کند، موارد زیر را انجام دهید:


تشخیص PPPoE

علاوه بر این، برای پیدا کردن دلایل خطا در هنگام استفاده از PPPoE، می توانید از مرکز عیب یابی استفاده کنید. سپس سیستم به طور مستقل خطاها را بررسی می کند و راه حل های ممکن را ارائه می دهد.

PPPoE (پروتکل نقطه به نقطه از طریق اترنت) یک پروتکل ارتباطی بر روی شبکه اترنت است که به صورت نقطه به نقطه عمل می کند و تعدادی از قابلیت ها را در اختیار کاربر قرار می دهد: رمزگذاری، احراز هویت و فشرده سازی داده ها. برای سیستم مجوز کاربر ضروری است که ردیابی زمان ارائه و پرداخت خدمات شبکه را آسان‌تر می‌کند.

روی نماد اتصال شبکه کلیک راست کرده و روی دکمه تشخیص مشکلات کلیک کنید. پس از این، تجزیه و تحلیل انجام می شود، ویندوز سعی می کند به تنهایی با مشکلات کنار بیاید و سپس از شما می خواهد چندین عمل را انجام دهید.

خطای 619

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و تمام سیستم های امنیتی را غیر فعال کنید: آنتی ویروس ها و فایروال ویندوز. دومی به روش زیر غیرفعال می شود:


خطای 633

تنها یک راه حل وجود دارد:

  1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
  2. دوباره سعی کنید به اینترنت وصل شوید.
  3. یک اتصال جدید ایجاد کنید.

خطای 638

دلایل اصلی:

  • آسیب به کابل شبکه؛
  • نقص درایورها یا کارت شبکه؛
  • تنظیمات اتصال نادرست؛
  • مشکلات تجهیزات شبکه (روتر)؛
  • وجود ویروس در کامپیوتر

اول از همه، دو کار را انجام دهید: یکپارچگی کابل و وجود نشانه روی روتر را بررسی کنید. هنگامی که با اینترنت مشکل دارید هرگز از این مراحل غافل نشوید تا زمان را برای حل مشکل ناشی از آسیب مکانیکی تلف نکنید.

واضح است که اگر کابل آسیب دیده است، باید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید. اما اگر هیچ نشانه ای روی روتر وجود ندارد (که نشان می دهد دستگاه برق ندارد)، باید سعی کنید روتر را قبل از تعویض دوباره به یک پریز دیگر وصل کنید.

پس از بررسی عملکرد روتر و یکپارچگی کابل، رایانه خود را با هر برنامه آنتی ویروسی از نظر ویروس بررسی کنید.

اگر موارد فوق کمکی نکرد، اتصال شبکه را دوباره ایجاد کنید - صحت تنظیمات وارد شده را هم در روتر از طریق تنظیمات آن و هم در خود رایانه از طریق ویژگی های پروتکل بررسی کنید. هر دو عمل به طور مفصل در پاراگراف های قبلی مقاله توضیح داده شده است.

خطای 691

تنها دلیل بروز خطای 691 اشتباه وارد کردن رمز عبور و ورود به سیستم (تنظیمات شبکه) است. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال را دوباره ایجاد کنید. این فرآیند قبلاً توضیح داده شده است - باید به "مرکز شبکه" بروید، "ایجاد اتصال جدید" را انتخاب کنید و سپس تنظیمات صحیح شبکه را وارد کنید. پس از این کار، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اگر عمل کمکی نکرد، مشکل را به ارائه دهنده خود گزارش دهید. ممکن است خطایی از کار افتاده باشد که باعث خطا شده است.

خطای 720

ساده ترین راه برای حل این مشکل نصب مجدد سیستم عامل است. برای انجام این کار، فقط فایل سیستم عامل را روی دیسک از وب سایت ویندوز دانلود کنید (یا دیسک را از فروشگاه خریداری کنید) و آن را روی رایانه خود اجرا کنید.

همچنین می توانید پروتکل TCP/IP را به روز کنید. این عمل در بالا توضیح داده شده است، اما می توانید با نصب مجدد کامل پشته، عملیات عمیق تری را نیز انجام دهید. نصب مجدد پشته خود خطرناک است - باید با فایل های سیستم کار کنید و آسیب آنها بر عملکرد رایانه تأثیر می گذارد. بنابراین، سعی کنید به سادگی پشته را به روز کنید، و اگر عمل کمکی نکرد، برای کمک با ارائه دهنده یا تکنسین حرفه ای خود تماس بگیرید.

ویدئو: خطاهای اتصال از طریق اتصال PPPoE و حذف آنها

کابل شبکه وصل نیست

اگر هنگام بررسی وضعیت اتصال، پیامی مبنی بر وصل نشدن کابل شبکه ظاهر شد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که واقعاً بررسی کنید که به درستی وصل شده و آسیبی ندیده باشد. در صورت امکان، از کابل شبکه دیگری استفاده کنید.

مطمئن شوید که کابل به درستی وصل شده است. در روتر، کابل شبکه باید به پورت WAN یا INTERNET و کابلی که از روتر به کامپیوتر منتهی می شود باید به کانکتور LAN متصل باشد. معمولاً فقط یک پورت در رایانه وجود دارد، بنابراین اشتباه کردن دشوار خواهد بود.


پورت WAN یا INTERNET برای اتصال کابل شبکه به روتر و پورت های LAN برای هدایت کابل ها به کامپیوتر استفاده می شود.

بعد، وضعیت روتر را بررسی کنید (اگر دارید). نشانگرهای آن باید طبق معمول روشن شود. اگر هیچ نشانه ای وجود ندارد، روتر را دوباره به پریز دیگری متصل کنید، سعی کنید تنظیمات روتر را بازنشانی کنید (با استفاده از دکمه "Reset" یا "Reset") و دوباره آنها را وارد کنید. فقط در صورتی باید تنظیمات را بازنشانی کنید که مطمئن باشید می توانید خودتان روتر را پیکربندی کنید.

همچنین وضعیت درایورهای آداپتور شبکه خود را بررسی کنید و سعی کنید آنها را به روز کنید.

ویدئو: بررسی پورت روی کارت شبکه و پورت WAN روی روتر

بررسی اضافی تنظیمات امنیتی

تنظیمات امنیتی نیز می تواند مقصر بسیاری از این مشکلات باشد. این در موردی صدق می کند که از پروتکل PPPoE استفاده شود. بنابراین، اگر عملیات پیشنهادی به حل پرونده شما کمک نکرد، تنظیمات امنیتی اتصال خود را بررسی کنید.

  1. بخش "اتصالات شبکه" را باز کنید.
  2. بر روی اتصال خود کلیک راست کنید.
  3. بخش «امنیت» را باز کنید و استفاده از «گذرواژه ناامن» را در لیست باز شده تنظیم کنید.

اینها راههای اصلی برای تشخیص اتصالات در ویندوز 7 و عیب یابی مشکلات هستند. فراموش نکنید که دلیل کمبود اینترنت ممکن است یک بدهی ساده یا خرابی در خط باشد. اگر روش های توضیح داده شده در بالا به شما کمکی نکرد، با ارائه دهنده خود تماس بگیرید تا کارکنان فنی بتوانند مشکل را تشخیص داده و حل کنند.