تعداد کمی از کاربران با پدیده صفحه آبی مرگ مواجه شده اند. همه نمی دانند در این شرایط چه کاری انجام دهند (ویندوز 7 اغلب در معرض چنین مشکلاتی است). و بنابراین، منظره یک صفحه آبی وحشتناک است. با این حال، گاهی اوقات کدهای خطا به اصلاح وضعیت کمک می کنند. مشکلی را نشان می دهند. و بر اساس آن، شما باید تصمیمات خاصی در مورد درمان کامپیوتر بگیرید. امروز می آموزیم که چگونه با برخی از دلایل صفحه آبی مقابله کنیم و همچنین خواهیم فهمید که برای از بین بردن این مشکل یک بار برای همیشه چه باید کرد. برخی از توصیه های مدیران حرفه ای سیستم اغلب حتی به کاربر معمولی کمک می کند تا بر مشکلات غلبه کند. اجازه دهید در اسرع وقت شروع به مطالعه مشکل فعلی خود کنیم.

چه اتفاقی افتاده است

اما بیایید با فهمیدن اینکه قرار است با چه چیزی سر و کار داشته باشیم شروع کنیم. فقط پس از این می توان به نحوه حذف صفحه آبی مرگ فکر کرد. صادقانه بگویم، این موضوع نیاز به توجه ویژه دارد.

بنابراین، امروز ما از چه نوع پدیده ای آگاه خواهیم شد؟ مرگ نوعی خطای سیستم است. و هنگامی که سیستم عامل بوت می شود یا مستقیماً در حین کار ظاهر می شود. در این حالت برای مدتی یک صفحه آبی خواهید داشت. از این رو این نام عجیب است. صفحه آبی کدهای مرگ روی آن نوشته شده است. به طور دقیق تر، کدگذاری خطاهای به وجود آمده. بر اساس آنها، می توانید بفهمید که چه چیزی باعث ایجاد مشکل شده است. و حتی گاهی آن را از بین ببرید.

اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، صفحه آبی مرگ یا موارد دیگر) اولین نشانه ای است که رایانه شما در حال فراموشی است. این بدان معنی است که او باید به سرعت درمان شود. می توان گفت که پدیده ما نشان می دهد که سیستم عامل و سخت افزار دستگاه از کار کردن خودداری می کنند. بنابراین، ارزش این را دارد که بدانیم در یک موقعیت خاص چگونه رفتار کنیم. بیایید سعی کنیم دریابیم که چه کاری می توان انجام داد.

مشکل صفحه نمایش

بیایید با یادگیری برخی از کدهای خطای رایج صفحه آبی مرگ شروع کنیم. از این گذشته ، آنها به شما کمک می کنند که هنگام ظاهر شدن نترسید ، بلکه به سرعت به اقدام قاطع بروید. به عنوان مثال، اغلب یک صفحه آبی مرگ رخ می دهد، کد خطا 0x00000116. نیازی به ترس از این پدیده نیست.

نکته این است که این کدگذاری نشان می دهد که هنگام بارگیری سیستم عامل، سعی شده است درایور نمایشگر را تنظیم مجدد و راه اندازی مجدد کند. و از آنجایی که ما یک خطا دریافت کردیم، این عمل کار نکرد. این مشکل از راه های مختلفی قابل حل است. اما نکاتی وجود دارد که به شما کمک می کند اطلاعات خود را نیز ذخیره کنید.

ابتدا باید سعی کنید درایورها را دوباره روی رایانه خود نصب کنید. و این همه است. و با موارد مربوط به مانیتور و کارت گرافیک شروع کنید. همچنین کدک های خود را به روز کنید. این کمک زیادی می کند.

همچنین بهتر است در صورت بروز خطا، برنامه های آنتی ویروس را غیرفعال کنید. گاهی اوقات باعث صفحه آبی مرگ می شوند. چه باید کرد؟ همانطور که می دانید ویندوز 7 بیشتر در معرض این پدیده است. این بدان معنی است که شما باید بسیار مراقب آنتی ویروس های موجود در آن باشید.

بوت شدن سیستم

فهرست کردن تمام صفحه آبی کدهای مرگ فایده ای ندارد. ویندوز 7 در صورت بروز خطا به شما خطا می دهد. و سپس بر اساس داده های به دست آمده، امکان استفاده از دایرکتوری ویژه ای از خطاهای رایانه ای وجود خواهد داشت. این همه کدهای مربوط به صفحه آبی را فهرست می کند. اما با این حال، ما به یک گزینه دیگر نگاه خواهیم کرد.

اغلب این صفحه آبی مرگ ظاهر می شود: 0x0000007b. این خطا همیشه هنگام بوت شدن کامپیوتر بلافاصله رخ می دهد. اگر گزینه قبلی می تواند هنگام کار با برنامه ها، برنامه ها، بازی ها ظاهر شود، این گزینه همیشه ویندوز را "اجازه نمی دهد".

کد 0x0000007b نشان می دهد که دسترسی به پارتیشن سیستم هارد دیسک هنگام بوت شدن کامپیوتر از بین رفته است. دلایل می تواند متفاوت باشد - از یک ویروس پیش پا افتاده تا آسیب عمده به آهن. اما این مشکل همیشه نیاز به رفع دارد.

نصب مجدد ویندوز با فرمت کامل و انجام مجدد پارتیشن های هارد در اینجا کمک می کند. اما گاهی اوقات مشکل حتی پس از چنین اقدام رادیکالی از بین نمی رود.

در این صورت، آخرین پیکربندی سیستم را دانلود کنید. برای انجام این کار، هنگامی که کامپیوتر خود را بوت می کنید، F8 را فشار دهید، سپس "Last Known Known Configuration" را انتخاب کنید. کامپیوتر بوت می شود. شما می توانید از نتیجه راضی باشید.

سازگاری هارد دیسک و سایر سخت افزارها را بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مغایرت، قطعات را تعویض کنید. بعد از این مشکل از بین خواهد رفت. اغلب، کد 0x0000007b پس از اتصال یک هارد دیسک جدید یا اضافی ظاهر می شود.

بازگشت به عقب

اکنون ارزش یادگیری مقررات کلی در مورد نحوه حذف صفحه آبی مرگ را دارد. گاهی اوقات تمام توصیه ها بدون توجه به خطایی که رخ می دهد کاملاً مؤثر است. و اولین گزینه ای که می توان توصیه کرد انجام بازگشت سیستم است. این تکنیک زمانی مرتبط است که سیستم در ابتدا بوت شود.

برای بازگشت، باید به "شروع"، "همه برنامه ها" بروید. بعد، بخش "Standard" را در آنجا پیدا کنید و از آنجا به "Service" بروید. "System Restore" را انتخاب کنید. پنجره ای با یک پیام خوش آمدگویی و هشداری مبنی بر غیرقابل برگشت بودن فرآیند در مقابل شما ظاهر می شود. موافقت کنید و در منوی بعدی که باز می شود یک نقطه بازگشت را انتخاب کنید - تا لحظه ای که رایانه از صفحه آبی مرگ آزار نمی دهد. روی "Next" کلیک کنید و مدتی صبر کنید.

در طول کل فرآیند، کامپیوتر حدود 2-3 بار خود را راه اندازی مجدد می کند. این خوبه. پس از بازگشت، برخی از تنظیمات باید بازنشانی شوند. اما همه برنامه ها و داده های شخصی در نظم کامل باقی خواهند ماند. اغلب، این تکنیک به رفع دائمی مشکل کمک می کند.

بررسی محتویات

اگر ناگهان با صفحه آبی مرگ مواجه شدید، نمی دانید چه کاری باید انجام دهید (ویندوز 7 یا هر سیستم عامل دیگری)، پس وقت آن است که پیکربندی رایانه خود را بررسی کنید. گاهی اوقات حتی یک کابل قدیمی می تواند باعث ناراحتی زیادی شود. در مواردی که اخیراً چیزی را در رایانه خود تغییر داده اید، باید به اجزاء توجه ویژه ای شود.

همانطور که قبلا ذکر شد، اغلب مشکلات مربوط به صفحه آبی مرگ به دلیل درگیری سخت افزاری ایجاد می شود. این ممکن است حتی برای فلش مموری نیز صدق کند. خیلی مراقب باش. اگر مشکوک به تداخل سخت افزاری در رایانه خود هستید و دانش لازم در مورد سازگاری را ندارید، بهتر است دستگاه خود را به یک سرویس تخصصی کمک رایانه ببرید. آنها به شما کمک می کنند تا به سرعت مشکل را برطرف کنید.

به طور کلی، سازگاری تمام اجزای رایانه خود را به دقت مطالعه کنید. این به شما کمک می کند تا از بسیاری از مشکلات جلوگیری کنید. همچنین از دیدن صفحه آبی مرگ جلوگیری می کند. چرا دیگر رخ می دهد؟ و چگونه با آن برخورد کنیم؟

بیش از حد گرم شود

به عنوان مثال، گاهی اوقات این پدیده زمانی رخ می دهد که کامپیوتر یا پردازنده بیش از حد گرم می شود. در مورد گزینه های ثابت، همه چیز به سرعت و به راحتی ثابت می شود - یا یک خنک کننده اضافی نصب می شود، یا سخت افزار تمیز می شود (یا بهتر است از این نقطه شروع کنید)، یا برای نفوذ بیشتر هوا به طور کامل از کیس خارج می شود. .

اما صفحه آبی مرگ در لپ تاپ به دلیل گرمای بیش از حد یک مشکل جدی است. در مرحله اول، دستگاه باید برای تمیز کردن به یک سرویس کامپیوتری منتقل شود. ثانیا، ممکن است علاوه بر این نیاز به نصب یک کولر داشته باشید (و این سرویس آنقدرها هم ارزان نیست). سوم، در حین کار، بار کمتری بر روی رایانه خود وارد کنید. این به جلوگیری از گرمای بیش از حد و عواقب آن کمک می کند.

برنامه های کاربردی

به دلایلی نامعلوم، آیا صفحه آبی مرگ را تجربه کردید؟ چه باید کرد؟ ویندوز 7 در این زمینه یک رهبر بی نظیر است. و همچنین در این سیستم عامل بود که تضادهای برنامه ها و ناسازگاری آنها با یکدیگر شروع شد. این ممکن است نتیجه ظاهر صفحه مرگ باشد.

در این مورد چه باید کرد؟ ابتدا به یاد داشته باشید که بعد از نصب کدام برنامه مشکلات شروع شده است. پس از آن، پارامترهای سازگاری را تنظیم کنید. گاهی اوقات این تکنیک کمک می کند. اما نباید زیاد روی آن تکیه کنید.

اگر حالت سازگاری کمکی نکرد، برنامه نصب شده را حذف نصب کنید. آیا نمی خواهید زمان زیادی را صرف مقابله با مشکل کنید؟ در این صورت، اگر چیزی برای از دست دادن ندارید، به سادگی کل سیستم عامل را دوباره نصب کنید. در این شرایط، این اغلب بهترین راه حل است.

به روز رسانی

برخی از کاربران از ظاهر شدن صفحه آبی مرگ پس از به روز رسانی سیستم عامل با استفاده از مرکز داخلی شکایت دارند. اگر متوجه شدید که تمام مشکلات بعد از این شروع شده است، باید یک سیستم برگشتی انجام دهید و همچنین اتوماسیون فرآیند را غیرفعال کنید.

به Windows Update بروید. در آنجا به تنظیمات بروید. گزینه ای را انتخاب کنید که به عنوان "توصیه نمی شود" علامت گذاری شده است. یعنی به‌طور خودکار آپدیت‌ها را بررسی، دانلود و نصب نکنید. هرگز. این به جلوگیری از بسیاری از مشکلات در آینده کمک می کند. و لزوماً با صفحه آبی مرگ مرتبط نخواهند بود.

رانندگان

مشکل دیگری که می تواند ایجاد شود و باعث پدیده فعلی ما شود چیزی جز درایورهای سخت افزاری نیست. گاهی اوقات آنها هستند که باعث صفحه آبی مرگ می شوند. چه باید کرد؟ ویندوز 7 یک راه حل نسبتا سریع، ساده و ایمن ارائه می دهد. این چیزی نیست جز نصب مجدد همه درایورهای موجود و به روز رسانی به موقع آنها.

برای جلوگیری از ایجاد مزاحمت در فرآیند، بهتر است از وب سایت های رسمی تولید کنندگان برای دانلود برنامه ها استفاده کنید. آنها عفونت را به رایانه شما وارد نمی کنند. و همیشه فقط محتوای با کیفیت بالا وجود دارد. پس از به روز رسانی و نصب تمامی درایورها، بهتر است کامپیوتر خود را ریستارت کنید. همین. اکنون متوجه خواهید شد که مشکل صفحه آبی مرگ ناپدید می شود. اما همیشه این اتفاق نمی افتد. پس از همه، دلایل دیگری برای این پدیده وجود دارد.

آنتی ویروس

گاهی اوقات موقعیت هایی وجود دارد که در آن صفحه آبی مرگ بدون هیچ دلیل مشخصی ظاهر می شود. چه باید کرد؟ ویندوز 7 یا هر سیستم عامل دیگری - مهم نیست. نکته اصلی این است که یک اما کوچک وجود دارد - این یک آنتی ویروس است. اگر آن را دارید، پس ارزش آن را دارد که مدتی آن را خاموش کنید. یا کلا پاکش کن و کامپیوتر را تماشا کنید. از این گذشته ، گاهی اوقات این برنامه است که باعث صفحه آبی مرگ می شود.

اغلب صاحبان Avast و Kaspersky از این پدیده رنج می برند. به عنوان آخرین راه حل، آنتی ویروس را جایگزین کنید. کمک کرد؟ میتونی شادی کنی نه؟ سپس آنتی ویروس را به طور کامل حذف کنید و سپس کامپیوتر را برای تعمیر ببرید. در مورد مشکل به ما بگویید - متخصصان قطعاً در آنجا به شما کمک خواهند کرد.

ویروس ها

و البته، صفحه آبی مرگ می تواند به دلیل ویروس ها در رایانه ظاهر شود. هدف برخی از عفونت ها فقط همین است. در واقع، با این پدیده، کل سیستم عامل از بین می رود. آیا به عفونت مشکوک هستید؟ سپس کامپیوتر خود را بردارید و آن را درمان کنید.

آن را با آنتی ویروس ها، ضد جاسوس افزارها و سایر محتوای درمانی اسکن کنید. تمام اشیاء خطرناک را درمان کنید، و سپس آنهایی را که به این فرآیند پاسخ ندادند، بردارید. معمولا این کافی است. همچنین رجیستری رایانه خود را تمیز کنید - این مهم است. حالا به نتیجه نگاه کنید. اگر همه چیز بی فایده است، نصب مجدد سیستم عامل کمک خواهد کرد. اما ارزش آن را دارد که ابتدا یک بازگشت را امتحان کنید.

با صفحه نمایش آبی مرگ ویندوز ( بلوس اسصفحه نمایش o f D ead) شاید فقط با یک فرد خوش شانس نادر برخورد نکرده است. بسیاری از ما این شانس را داشتیم که شاهد این پدیده در رایانه شخصی خود باشیم. و بسیاری از مردم را به وحشت می اندازد: اگر کامپیوتر مرده باشد چه؟

برای اینکه هنگام روشن شدن ناگهانی "فانوس" آبی روی صفحه گم نشوید، باید بتوانید "در صورت" دشمن را نگاه کنید. یعنی یاد بگیرید که بفهمید چه چیزی منجر به ظهور BSoD شده است، ارزیابی کنید که وضعیت چقدر بحرانی است و بدانید که چه کاری انجام دهید تا دوباره تکرار نشود.

Blue Lantern به طور غیرمنتظره ای روشن می شود

در حین کارکرد ویندوز، خطاهای زیادی به وجود می آید که سیستم اکثر آنها را بدون اینکه کاربر متوجه شود برطرف می کند. اما برخی از آنها آنقدر جدی هستند که ادامه جلسه کاری غیر ممکن می شود. یا مشکلی که به وجود آمده ویندوز یا سخت افزار را با آسیب جبران ناپذیر تهدید می کند. در چنین مواردی، BSoD ظاهر می شود. به نظر می رسد سیستم به کاربر می گوید: "متاسفم، دوست، اما من چاره دیگری نداشتم. اگر این سقوط نبود، اتفاق بدی می افتاد.»

صفحه آبی مرگ در هر مرحله از راه اندازی و کارکرد کامپیوتر رخ می دهد. و موارد زیر به آنها منتهی می شود:

  • عملکرد نادرست درایورهای دستگاه به دلیل سازگاری ضعیف با سیستم عامل، درگیری با سایر درایورها، آسیب یا تغییر در پارامترها.
  • عملکرد نادرست نرم افزار، اغلب آنهایی که خدمات خود را ایجاد می کنند - آنتی ویروس ها، فایروال ها، شبیه سازهای سخت افزاری و غیره.
  • عفونت بدافزار
  • مشکلات سخت افزاری - خرابی RAM، درایوهای دیسک، شبکه، آداپتورهای صدا، زیرسیستم ویدئو، مادربرد، منبع تغذیه و سایر تجهیزات.
  • عملکرد غیر عادی دستگاه ها - گرم شدن بیش از حد، منبع تغذیه ناپایدار، اورکلاک.
  • نقض تبادل داده بین دستگاه ها - تماس ضعیف در کانکتورها، کابل ها و کابل های معیوب.
  • ناسازگاری دستگاه

به هر حال، یک BSoD یکبار مصرف پس از اتصال یک دستگاه جدید به رایانه، اگر در آینده همه چیز بی عیب و نقص کار کند، می تواند هنجار در نظر گرفته شود.

از اطلاعات روی صفحه آبی چه چیزی می توانید یاد بگیرید؟

خوشبختانه، اکثریت قریب به اتفاق صفحه‌های آبی مرگ ناشی از اشکالات نرم‌افزاری است که کاربر می‌تواند به‌طور مستقل و نسبتاً سریع، بدون توسل به نصب مجدد ویندوز، آن‌ها را برطرف کند. مشکلات نرم افزاری با BSoD های تصادفی با کدهای خطای یکسان یا مشابه مشخص می شوند.

"کبودی" سخت افزار اغلب در شرایط یکسان اتفاق می افتد (به عنوان مثال، زمانی که بار روی کارت گرافیک افزایش می یابد، یا هنگام تلاش برای باز کردن یک فایل بزرگ) و کدهای متفاوتی دارند. یا این کدها مشکلات مربوط به تجهیزات خاص مانند: خطا در دسترسی به دستگاه، عدم توانایی در خواندن، تشخیص را نشان می دهد.

با این حال، این نشانه ها تنها به ما اجازه می دهند تا در مورد علت مشکل حدس بزنیم. برای روشن شدن آن، اطلاعات دقیق تری مورد نیاز است.

صفحه آبی مرگ ویندوز 10 به شکل زیر است:


اطلاعات خطا در خط " متوقف کردنکد" در مثال من، این فرآیند حیاتی است.

با اسکن کد QR موجود در اینجا با گوشی خود، می توانید به وب سایت بروید پنجره هاcom/ کد توقف،که حاوی نکات کلی برای عیب یابی است. نکاتی از مایکروسافت گاهی اوقات مفید هستند، اما هیچ چیزی در مورد علت مورد خاص شما وجود ندارد، به این معنی که باید این داده ها را در منبع دیگری جستجو کنید، به عنوان مثال:

  • در انجمن های کامپیوتری
  • در مراجع برای کدهای خطای مختلف، به ویژه در وب سایت Docs.Micosoft و جاهای دیگر.

اما این اطلاعات کاملاً کامل نیست. هر خطا منحصر به فرد است و دقیق ترین اطلاعات مربوط به آن در فایلی است که سیستم در زمان خرابی روی دیسک ذخیره می کند. یعنی در یک حافظه کوچک که تحلیلش را یاد خواهیم گرفت. برای اینکه چنین فایل هایی ساخته شوند، باید چندین تنظیمات کوچک انجام دهید.

نحوه فعال کردن این ویژگی برای ایجاد و ذخیره حافظه های کوچک

برای ذخیره حافظه خالی روی هارد دیسک، سیستم قطعا به یکی نیاز دارد که باید در همان پارتیشن پوشه ویندوز قرار گیرد. اندازه آن می تواند از 2 مگابایت یا بیشتر باشد.

  • از طریق منوی زمینه به ویژگی های پوشه بروید " کامپیوتر».


  • در پنجره باز شده روی دکمه کلیک کنید تنظیمات پیشرفته سیستم».


" دکمه را فشار دهید " گزینه ها».

  • در بخش پنجره جدید " خرابی سیستم"از لیست" نوشتن اطلاعات اشکال زدایی" انتخاب کنید " تخلیه حافظه کوچک" اجازه دهید به عنوان مکان ذخیره نشان داده شود «% SystemRoot%\مینی دامپ"(%systemroot% پوشه ویندوز است).

این راه اندازی را کامل می کند. اکنون اطلاعات مربوط به BSoD ها در دایرکتوری فوق ذخیره می شود.

نحوه تجزیه و تحلیل محتویات مینی دامپ

روش های مختلفی برای تجزیه و تحلیل خرابی های ویندوز وجود دارد، اما ما با بیشترین، به نظر من، راحت و ساده - با استفاده از یک ابزار رایگان آشنا خواهیم شد. BlueScreenView .

BlueScreenView به خصوص راحت است زیرا نیازی به نصب ابزارهای دست و پا گیر اشکال زدایی برای بسته های ویندوز بر روی رایانه شما ندارد و می تواند از هر رسانه ای راه اندازی شود، فقط روی فایلی به همین نام کلیک کنید.


رابط ابزار، با وجود عدم وجود زبان روسی، بسیار دوستانه است. پنجره اصلی به 2 نیمه تقسیم شده است. در بالا جدولی از minidumps وجود دارد - فایل های پوشه Windows\Minidump با تاریخ و زمان ایجاد (ستون) زمان سقوطکد خطا در قالب هگزادسیمال (ستون کد بررسی اشکال)، چهار پارامتر آن و سایر اطلاعات. با این حال، مشاهده داده‌های مربوط به یک خرابی خاص در یک پنجره جداگانه راحت‌تر است که با دوبار کلیک کردن روی خط مورد علاقه (در زیر نشان داده شده است) باز می‌شود. اگر BSoD به طور مکرر رخ داده باشد، پنجره اصلی اطلاعات بیشتری در مورد مشکل به طور کلی ارائه می دهد. ردیابی تاریخ رویدادها و کدهای خطا را آسان می کند که از فراوانی آنها می توان برای قضاوت در مورد ماهیت مشکل استفاده کرد.

نیمه پایینی پنجره اصلی درایورهای بارگذاری شده در حافظه را در زمان اضطراری برای یک تخلیه خاص که در لیست مشخص شده است را نشان می دهد. خطوطی که به رنگ صورتی برجسته شده اند، محتویات پشته جریان رویداد را نشان می دهند، و درایورهای ذکر شده در آنها مستقیماً با علت خرابی مرتبط هستند.

بیایید به عنوان مثال به یکی از حافظه های کوچک با کد خطای 0x00000154 نگاه کنیم. پیشاپیش بگم که علتش خرابی کابل هارد دیسکه. با شروع تجزیه و تحلیل، بیایید به لیست درایورها در پشته رویداد نگاه کنیم. در اینجا چیزی به جز ntoskrnl.exe وجود ندارد - هسته سیستم عامل ویندوز، که البته مقصر این مشکل نیست - فقط در زمان خرابی یک درایور در پشته وجود نداشت و همیشه وجود دارد. وجود دارد.



برو جلو. طبق وب‌سایت مایکروسافت، خطای 0x00000154 زمانی رخ می‌دهد که «یک جزء ذخیره‌سازی با یک استثنای غیرمنتظره مواجه می‌شود» و معمولاً با مشکلات ذخیره‌سازی مرتبط است.

برای تست این نسخه، نشانگرهای S.M.A.R.T هارد کامپیوتر را که توسط برنامه Hard Disk Sentinel مانیتور می شود، ارزیابی می کنیم. در روز حادثه، تغییراتی در ویژگی های زیر در اینجا ظاهر شد:

  • 188 مهلت زمانی فرمان.
  • 199 تعداد خطاهای UltraDMA CRC.


هر دو نشان دهنده خطاهای انتقال داده در کابل رابط هستند. تست سطح هارد و بررسی ساختار فایل هیچ انحرافی را نشان نداد، بنابراین با تعویض کابل مشکل حل شد.

بیایید به یک مورد دیگر از صفحه آبی مرگ ناشی از آنتی ویروس کسپرسکی نگاه کنیم. BSoD به طور متناوب در هنگام راه اندازی ویندوز 10 و زمانی که رایانه از حالت خواب دوباره شروع به کار کرد، رخ داد.

این خطا چندین بار تحت یک کد ثبت شد - 0x000000d1، که به این معنی است: "درایور حالت هسته تلاش کرد به یک صفحه حافظه در یک فرآیند IRQL دسترسی پیدا کند که دارای اولویت بسیار بالایی بود." این بار BlueScreenView به مشکلی در درایور NDIS.sys اشاره کرد که مسئول اتصالات شبکه است. این بدان معنی است که احتمال زیادی وجود دارد که خرابی منشأ نرم افزاری داشته باشد و با چیزی مرتبط باشد که از شبکه استفاده می کند.


برای شناسایی مقصر، لازم بود برنامه های راه اندازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. در مرحله اولیه راه اندازی سیستم عامل این رایانه شخصی، برنامه های زیادی راه اندازی نشد که اجازه دسترسی به اینترنت یا بهتر بگوییم فقط Kaspersky را داشتند. برای تأیید دخالت آن، دوباره به لیست درایورهای بارگذاری شده در حافظه BlueScreenView مراجعه کردم و، در میان آنچه که معمولاً در اینجا وجود دارد، kl1.sys را پیدا کردم که متعلق به آنتی ویروس است.


پس از حذف Kaspersky، صفحه آبی دیگر ظاهر نمی شود.

ابزار BlueScreenView به شما این امکان را می دهد که حافظه خرابی را که نه تنها در محل اجرا می شود، بلکه در رایانه دیگری نیز به دست آمده است تجزیه و تحلیل کنید. برای انجام این کار، لازم نیست آنها را در پوشه Windows\Minidump رایانه شخصی خود که به طور پیش فرض در برنامه بارگذاری شده است، کپی کنید. آنها را در هر مکان مناسب، به عنوان مثال، روی دسکتاپ خود کپی کنید و مکان جدید دایرکتوری که باید دانلود شود را به برنامه بگویید.

عملکرد انتخاب یک پوشه با فایل های dump در " گزینه ها» – « گزینه های پیشرفته" (با میانبر صفحه کلید Ctrl + O باز می شود) و نامیده می شود از پوشه minidump زیر بارگیری کنید».


پس از علامت زدن کادر در اینجا، روی دکمه « کلیک کنید مرور کردنو دایرکتوری مورد نظر را در Explorer پیدا کنید. هنگامی که می خواهید تنظیمات را به حالت پیش فرض برگردانید، روی "کلیک کنید" پیش فرض».

اینگونه است که در عرض چند دقیقه می توانید علت مرگ تقریباً هر صفحه آبی ویندوز را دریابید و با بررسی کامل Minidump ها می توانید منبع مشکل را شناسایی کرده و با موفقیت آن را برطرف کنید. به هر حال، می توانید نکاتی در مورد اینکه کدام درایور متعلق به چه چیزی است پیدا کنید. توصیه هایی برای حل مشکلات مرتبط نیز در آنجا ارائه شده است.

در این مقاله در مورد چنین پدیده ای در سیستم عامل ویندوز صحبت خواهیم کرد مانند - صفحه آبی مرگیا به نظر ما صفحه آبی مرگ"، همچنین به نام خطای STOP. بیایید به دلایل اصلی نگاه کنیم و این کدهای خطا را رمزگشایی کنیم.

ابتدا بیایید تعریف کنیم که " صفحه آبی مرگ"راهی برای ایجاد یک پیام خطای مرگبار در سیستم عامل های Windows NT 4.0، Windows 2000، Windows 2003، Windows XP، Windows Vista و Windows 7 است که به دلیل عملکرد نادرست برخی برنامه ها یا درایورها ایجاد می شود، اما اغلب به دلیل نقص سخت افزاری کامپیوتر رایانه.

یک صفحه آبی باعث می شود که تمام فرآیندهای سیستم عامل متوقف شود و کامپیوتر پس از نمایش صفحه آبی ثابت شود. به طور کلی، صفحه آبی به ما کمک می کند، ممکن است بپرسید، به چه صورتی، اما از این جهت که از تخریب سیستم عامل و خرابی تجهیزات جلوگیری می کند. چه زمانی " صفحه آبی مرگ» کد خطا و نحوه حل آن نمایش داده می شود. اما ممکن است خطای STOP، به عنوان مثال، به دلیل خرابی بسته های داده ارسال شده از طریق شبکه محلی باشد؛ در این مورد، راه اندازی مجدد ساده کمک می کند. اگر هر بار که سیستم عامل را راه اندازی می کنید، خطا ظاهر می شود، ممکن است این مشکل از قبل مربوط به سخت افزار رایانه باشد، به عنوان مثال، آسیب به درایورها، سیستم فایل، هارد دیسک یا بلوک های حافظه RAM. اما برای پی بردن به دلایل خطای رخ داده باید دو خط خروجی اول خطای STOP را بازنویسی کرد. به عنوان مثال، همانطور که در زیر نشان داده شده است:

STOP 0x0000006B (0xC0000022، 0x00000000، 0x00000000، 0x00000000) PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

جایی که 0xC0000022، 0x00000000، 0x00000000، 0x00000000- پارامترهایی که معنای این BSoD را نشان می دهد.

به هر حال، یک ویژگی کوچک وجود دارد، آن در این است که در سیستم عامل برای دیدن صفحه آبی، ابتدا باید این ویژگی ویندوز را فعال کنید، در غیر این صورت به سادگی این صفحه را نمی بینید؛ اگر خطایی رخ دهد. ، رایانه به سادگی به سرعت راه اندازی مجدد می شود (و هر بار به همین ترتیب).

برای فعال کردن این گزینه، به خصوصیات My Computer بروید، تب Advanced را انتخاب کنید. در قسمت "Boot and Recovery" روی دکمه "Options" کلیک کنید. در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، علامت کادر کنار «اجرای راه‌اندازی مجدد خودکار» را بردارید.

هنگامی که یک خطای STOP ظاهر می شود، متن پیام به طور خلاصه روش حل آن را، البته به زبان انگلیسی، توضیح می دهد. اما به یقین می‌توانم بگویم که در حال حاضر علت رایج خطاهای STOP، مشکلات سخت‌افزاری سخت‌افزار کامپیوتر یا بخش‌های نرم‌افزاری آن و گاهاً به دلیل ناهماهنگی بین یکی و دیگری است.

حالا بیایید مستقیماً به سراغ خود خطاها برویم و دلایل وقوع آنها و راه حل های کوتاه را بررسی کنیم.

0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH

خطای هسته داخلی این مشکل اغلب با مشکل درایور، کمبود رم یا فضای هارد دیسک مرتبط است.

0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

تداخل حافظه مجازی در فرآیند IRQ داخلی سطح بالا وجود داشت. شایع ترین علت این است که درایور دستگاه از آدرس اشتباه استفاده می کند. خطا به دلیل درایورهای بد رخ می دهد. به ندرت به دلیل نقص عملکرد یکی از دستگاه های موجود در سیستم رخ می دهد.
گزینه ها:

  1. نشانی محل درخواست اشتباه
  2. IRQL که برای دسترسی به حافظه استفاده می شد
  3. نوع دسترسی به حافظه: 0 = عملیات خواندن، 1 = عملیات نوشتن
  4. آدرس دستورالعملی که دسترسی به حافظه را در آدرس درخواست کرده است

0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

این یک اشتباه بسیار رایج است. معمولاً آدرس حذف شده به درایور یا عملکردی اشاره می کند که باعث یخ زدن صفحه شده است. همیشه نه تنها به درایور مشخص شده، بلکه به خود آدرس یا تصویری که حاوی این خطا است نیز توجه کنید. این معمولاً کد استثنایی 0x80000003 است. این خطا به این معنی است که یک نقطه شکست یا کنترل کننده در حین دسترسی به حافظه مقداردهی اولیه شده است، اما سیستم با سوئیچ /NODEBUG بوت شده است. این خطا ممکن است خیلی اوقات ظاهر نشود. اگر خطا دائما ظاهر می شود، مطمئن شوید که دیباگر متصل است و سیستم با کلید /DEBUG بوت می شود.
در سیستم های غیر اینتل، اگر آدرس استثنا 0XBFC0304 باشد، خطا به دلیل حافظه پنهان پردازنده رخ می دهد. اگر خطا ادامه داشت، با سازنده پردازنده خود تماس بگیرید.
به طور معمول، شما باید به پارامتر دوم این پیام نگاه کنید، که نشان دهنده آدرس درایور/عملکردی است که باعث ایجاد مشکل شده است.
گزینه ها:

  1. کد استثنا
  2. آدرسی که پردازش نشد
  3. پارامتر 0 - استثنا
  4. پارامتر 1 - استثنا

0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

نام خطا نشان دهنده یک شمارنده APC آسیب دیده/غیرفعال است. اگر چنین وضعیتی دارید، تمام سیستم های فایل نصب شده روی دستگاه را بررسی کنید، به عنوان مثال با استفاده از کیت نجات EMRD.
IRQL فعلی باید صفر باشد. اگر IRQ صفر نباشد، ترتیب خاصی که درایورها در هنگام بازگشت به سطح IRQ بالاتر تخلیه می شوند ممکن است باعث خطا شود. سعی کنید به یاد داشته باشید که چه کاری انجام می‌دادید یا چه برنامه‌هایی را بسته‌اید، چه درایورهایی در زمان نمایش صفحه آبی نصب شده‌اند. این علامت نشان دهنده یک مشکل جدی در درایورهای شخص ثالث است.
گزینه ها:

  1. آدرس APC در زمان خرابی.
  2. رشته APC ناموفق
  3. سطح IRQ فعلی

0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM

چربی).

0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM

در خواندن یا نوشتن روی پارتیشن دیسک سخت با فرمت مشکلی وجود داشت NTFS. خرابی ممکن است به دلیل آسیب به سیستم فایل یا ظاهر شدن بخش های بد روی دیسک باشد. همچنین ممکن است خرابی به دلیل نرم افزاری باشد که ساختار دیسک را تغییر می دهد ( برنامه های رمزگذاری و غیره).

0x0000002A: INCONSISTENT_IRP

بسته درخواست I/O (IRP) کار نمی کند. زمانی رخ می دهد که یک فیلد یا چندین فیلد در مقایسه با وضعیت حفظ شده IRP نادرست باشد. به عنوان مثال، زمانی که یک درایور دستگاه منتظر فرمان بود، IRP قبلاً غیرفعال شده بود.
گزینه ها:
1 - آدرسی که IRP در حالت بیکار پیدا شده است

0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH

این خطا زمانی رخ می دهد که ناحیه پشته هسته پر باشد. این خطا زمانی رخ می دهد که درایور هسته از فضای پشته زیادی استفاده کند. یکی از دلایل احتمالی خطا همچنین می تواند آسیب به خود هسته باشد.

0x0000002E: DATA_BUS_ERROR

این خطای STOP اغلب به دلیل خرابی در ناحیه RAM رخ می دهد. این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که راننده سعی می کند به آدرس حافظه ای که وجود ندارد دسترسی پیدا کند.
گزینه ها:

  1. آدرس حافظه مجازی که باعث خطا شده است
  2. آدرس فیزیکی علت خطا
  3. ثبت وضعیت پردازنده (PSR)
  4. ثبت دستورالعمل خطا (FIR)

0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED

راه‌اندازی سیستم را نمی‌توان در مرحله اولیه تکمیل کرد (فاز 0). لازم است خطا را با جزئیات بیشتری مطالعه کنید، زیرا این کد خطا عملاً چیزی نمی گوید.
0x00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED
راه‌اندازی سیستم را نمی‌توان در مرحله آخر تکمیل کرد (فاز 1). لازم است خطا را با جزئیات بیشتری مطالعه کنید، زیرا این کد خطا عملاً چیزی نمی گوید.
گزینه ها:

  1. کد سطح سیستم که توضیح می دهد چرا سیستم معتقد است که مقداردهی اولیه کامل نشده است
  2. مکانی را در INIT.C نشان می دهد که در آن مرحله 1 اولیه ناموفق بود

0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

درایور سطح بالا سعی کرد از طریق رابط IoCallDriver() درایور سطح پایین را فراخوانی کند، اما سیستم فضای خالی در ناحیه پشته نداشت، به همین دلیل درایور سطح پایین به پارامترهای مورد نیاز نخواهد رسید، زیرا هیچ پارامتری وجود ندارد. اصلا برای آن این یک وضعیت کشنده است زیرا راننده سطح بالا فکر می کند که پارامترهای درایور سطح پایین را پر کرده است (کاری که باید برای فراخوانی درایور سطح پایین انجام می داد). با این حال، از آنجایی که فضای خالی در ناحیه پشته وجود ندارد، انتهای بسته بازنویسی شد. این اغلب به دلیل خراب شدن بلوک های حافظه پشته رخ می دهد. لازم است حافظه و درایورها را از نظر خطا بررسی کنید.
گزینه ها:
1 - آدرس IRP

0x00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

درایور دستگاه سعی کرد یکی از اجزای دستگاه خود را از سیستم حذف کند، اما شمارشگر ضربه این مؤلفه برابر با صفر نبود - این بدان معنی است که برخی از وظایف برجسته در پشت این مؤلفه وجود دارد (شمارگر یک کد خطا را نشان می دهد که به همین دلیل است که این مؤلفه را نمی توان تخلیه کرد). این یک خطای تماس راننده است.
گزینه ها:
1 - آدرس شی

0x0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED

یک سیستم چند پردازنده ای نسبت به یکدیگر متقارن نیستند. برای تقارن مناسب، پردازنده ها باید از یک نوع و سطح باشند. به عنوان مثال، تلاش برای استفاده همزمان از یک پردازنده سطح پنتیوم و یک 80486 باعث ایجاد خطا می شود. علاوه بر این، در سیستم‌های x86، قابلیت‌های ممیز شناور باید در همه پردازنده‌ها یا روی هیچ‌کدام موجود باشد.

0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES

PTE (ورودی های فایل صفحه - نقاط دسترسی به فایل صفحه بندی) کافی وجود ندارد. معمولا علت درایوری است که فایل swap را به خوبی پاک نمی کند و پر می شود. علت نیز ممکن است تکه تکه شدن بیش از حد فایل صفحه بندی باشد.

0x00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL

درایور IoBuildPartialMdl() را فراخوانی کرد و MDL را به آن ارسال کرد تا قسمت مبدا MDL را آشکار کند، اما ناحیه MDL مقصد به اندازه کافی بزرگ نیست که محدودیت های آدرس های مورد نیاز را نشان دهد. این یک خطای راننده است.

0x00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY

درایور سیستم فضایی را در Must Suceed Pool درخواست کرده است. این عملکرد را نمی توان انجام داد زیرا سیستم فضایی را در Must Suceed Pool اختصاص نمی دهد. درایور سیستم معیوب را جایگزین یا به روز کنید.
گزینه ها:

  1. مقدار درخواست مورد نیاز
  2. شماره صفحه استفاده شده
  3. تعداد صفحات درخواستی
  4. تعداد صفحات موجود

0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

راننده درخواست تکمیل IRP کرد، اما بسته قبلاً تکمیل شده بود. تشخیص این خطا دشوار است. یک دلیل احتمالی این است که راننده چندین بار سعی می کند یک عملیات مشابه را انجام دهد. یک علت نادر این است که 2 درایور مختلف سعی می کنند بسته را بدست آورند و آن را خاتمه دهند. اولی معمولا کار می کند، اما دومی نه. ردیابی اینکه کدام راننده این کار را انجام داده است دشوار است، زیرا ردپای راننده اول توسط راننده دوم بازنویسی شده است.
گزینه ها:
1 - آدرس IRP

0x00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

این خطا نشان می دهد که بسته درخواست I/O (IRP) که باید خاتمه داده شود، یک دستور لغو در آن تعریف شده است، یعنی. این بدان معنی است که یک بسته در این حالت را می توان لغو کرد. با این حال، بسته دیگر متعلق به راننده نیست، زیرا قبلاً وارد مرحله نهایی شده است.
گزینه ها:
1 - آدرس IRP

0x00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

خطای صفحه هنگام دسترسی به حافظه با وقفه های IRQ غیرفعال است. شرح خطا همان 0x0000000A است.

0x0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

خطای مهم شناسایی نشده. محتمل ترین علل در 0xC0000218، 0xC000022A یا
0xC0000221.

0x0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE

دیگر حافظه صفحه رایگانی برای تکمیل عملیات وجود ندارد. فضای موجود دیسک را بررسی کنید. درایور را تعویض کنید. گزینه ها:

  1. تعداد صفحات استفاده شده
  2. تعداد صفحات فیزیکی روی دستگاه
  3. اندازه صفحه گسترش یافته
  4. اندازه کلی صفحه

0x0000004E: PFN_LIST_CORRUPT

دلیل آن ساختار ورودی/خروجی درایور آسیب دیده/ معیوب است. گزینه ها:

  1. ارزش 1
  2. مقدار ListHead که خراب است
  3. تعداد صفحات موجود
  1. ارزش 2
  2. داده هایی که حذف می شوند
  3. حداکثر تعداد صفحات فیزیکی
  4. خلاصه اطلاعات حذف شده

0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

زمانی رخ می دهد که اطلاعات درخواستی در حافظه پیدا نشود. سیستم فایل صفحه را بررسی می کند، اما اطلاعات از دست رفته به عنوان امکان نوشتن در فایل صفحه نشان داده شده است.
گزینه ها:
1. آدرسی را در حافظه نشان می دهد که خطا کرده است

0x00000051: REGISTRY_ERROR

هنگامی که سیستم سعی کرد یکی از فایل‌های آن را بخواند، یک خطای ورودی/خروجی در رجیستری رخ داد که نشان می‌دهد این خطا می‌تواند ناشی از مشکل سخت‌افزاری یا آسیب به خود سیستم باشد. این همچنین می تواند به این معنی باشد که خطا ناشی از عملیات به روز رسانی است که فقط توسط سیستم امنیتی استفاده می شود و این خطا زمانی رخ می دهد که منابع در حال اتمام هستند. اگر چنین خطایی رخ داد، بررسی کنید که آیا دستگاه PDC یا BDC است و چند حساب در پایگاه داده SAM (Security Account Manager) وجود دارد و آیا کتابخانه های مربوطه تقریباً پر هستند یا خیر.
گزینه ها:
1. مقدار 1 (نشان دهنده محل وقوع خطا)
2. مقدار 2 (نشان دهنده محل وقوع خطا)
3. ممکن است به یک کتابخانه اشاره کند
4. در صورت وجود، ممکن است کد بازگشتی HvCheckHive باشد
کتابخانه آسیب دیده است

0x00000058: FTDISK_INTERNAL_ERROR

سیستم از پارتیشن اولیه بازیابی شده آرایه بوت شد، در نتیجه کتابخانه ها گزارش می دهند که آینه اوکی است، اما در واقع اینطور نیست. تصاویر کتابخانه واقعی در کپی سایه قرار دارند. شما باید از آنها بوت کنید.

0x00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED

خطا به این معنی است که رجیستری نمی تواند فضای مورد نیاز برای عملکرد فایل های رجیستری را اختصاص دهد. این خطا هرگز نمی تواند ظاهر شود زیرا فرآیند رزرو چنین فضایی در اوایل بوت سیستم اتفاق می افتد و فضای کافی برای رجیستری اختصاص می یابد.
گزینه ها:
1. پنج
2. به NTOS\CONFIG\CMSYSINI اشاره می کند که ناموفق بود.

0x00000069: IO1_INITIALIZATION_FAILED

دستگاه ورودی/خروجی به دلیل نامعلومی شروع به کار نکرد. این در صورتی اتفاق می افتد که نصب کننده سیستم به اشتباه تجهیزات را در طول فرآیند نصب سیستم شناسایی کرده باشد یا کاربر به اشتباه سیستم را مجدداً پیکربندی کند.

0x0000006B: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

گزینه ها:
1. به کد فرآیند گزارش می دهد که نشان می دهد اولیه سازی سیستم موفقیت آمیز نبوده است.
2. به مکانی در NTOS\PS\PSINIT.C که در آن خطا شناسایی شده است، گزارش می دهد.
0x0000006D: SESSION1_INITIALIZATION_FAILED 0x0000006E: SESSION2_INITIALIZATION_FAILED 0x0000006F: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 0x000000070: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 0x000000070: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 0x00000070: 000000070: SESSIONALIZATION000060_INITIALIZATION000070 _INITIALIZATION_FAILED
این کدها (SESSION1 - SESSION5) مکان را در NTOS\INIT\INIT.C نشان می‌دهند که در آن خطا رخ داده است.
گزینه ها:
1. کد جلسه را گزارش می دهد که تصمیم می گیرد اولیه سازی سیستم موفقیت آمیز نبوده است.

0x00000073: CONFIG_LIST_FAILED

نشان می دهد که یکی از فایل های رجیستری خراب یا ناخوانا است. یکی از فایل های رجیستری زیر آسیب دیده است: SOFTWARE، SECURITY، SAM (Account Security Manager). دلیل احتمالی کمبود فضای دیسک یا کمبود RAM است.

0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

این خطا ممکن است به این دلیل رخ دهد که فایل رجیستری SYSTEM بارگیری شده از طریق مؤلفه NTLDR خراب است.
این خطا همچنین ممکن است به این معنی باشد که برخی از پارامترهای مورد نیاز و پارامترهای آنها از دست رفته است. بارگیری در LastKnownGood ممکن است این مشکل را حل کند. اما ممکن است مجبور شوید سیستم را دوباره نصب کنید یا از دیسک نجات استفاده کنید.

0x00000075: CANNOT_WRITE_CONFIGURATION

این خطا زمانی رخ می دهد که داده های اضافی را نتوان در فایل های رجیستری سیستم (SYSTEM و SYSTEM.ALT) در مرحله اول اولیه سازی رجیستری (هنگامی که به سیستم های فایل دسترسی دارید) نوشت. این خطا به این معنی است که فضای خالی روی دیسک وجود ندارد و سعی شده است رجیستری در یک دستگاه فقط خواندنی ذخیره شود.

0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

این خطا ممکن است به دلیل درایوری باشد که پس از عملیات I/O به طور کامل تخلیه نشده است. گزینه ها:
1. آدرس فرآیند
2. تعداد صفحات بسته شده
3. تعداد صفحات رزرو شده
4. صفر

0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

خطا در خواندن یکی از صفحات هسته سیستم. مشکل بلوک بد فایل حافظه مجازی یا خطای کنترل کننده دیسک است (به ندرت، دلیل ممکن است کمبود منابع سیستم باشد، یا به طور دقیق تر، ذخیره حافظه غیر مجازی ممکن است با وضعیت c0000009a تمام شود).
اگر پارامترهای اول و دوم کد خطا 0 باشد، به این معنی است که محل خطا در هسته پیدا نشده است. این بدان معنی است که خطا ناشی از سخت افزار بد است.
وضعیت ورودی/خروجی c000009c (STATUS_DEVICE_DATA_ERROR) یا C000016AL (STATUS_DISK_OPERATION_FAILED) معمولاً به این معنی است که اطلاعات به دلیل بلوک بد در حافظه قابل خواندن نیست. پس از راه اندازی مجدد، بررسی خودکار دیسک سعی می کند آدرس بلوک بد در حافظه را مشخص کند. اگر وضعیت C0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) و حافظه مجازی روی دیسک SCSI است، اتصال و عملکرد دستگاه SCSI را بررسی کنید.
گزینه ها:
1. صفر
2. صفر
3. مقدار PTE در زمان خطا
4. آدرس خطای هسته یا

1. کد وضعیت
2. کد وضعیت I/O
3. شماره صفحه حافظه مجازی
4. Offset در فایل پیجینگ

0x00000079: MISMATCHED_HAL

سطح بررسی HAL و نوع پیکربندی HAL برای هسته سیستم یا نوع ماشین مناسب نیستند. این خطا به احتمال زیاد ناشی از به روز رسانی دستی NTOSKRNL.EXE یا HAL.DLL توسط کاربر است. یا دستگاه دارای یک HAL چند پردازنده (MP) و یک هسته تک پردازنده (UP) یا بالعکس است.

0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

صفحه درخواست شده توسط کرنل خوانده نمی شود. این خطا به دلیل بلوک بد در حافظه یا خطای کنترل کننده دیسک ایجاد می شود. 0x00000077 را نیز ببینید. گزینه ها:
1. نوع قفل گیر کرده
2. وضعیت خطا (معمولا کد ورودی/خروجی)
3. فرآیند فعلی (آدرس مجازی برای مسدود کردن نوع 3 یا PTE)
4. آدرس حافظه مجازی که نمی تواند به فایل صفحه منتقل شود

0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

در طول نصب یک سیستم ورودی/خروجی، درایور دستگاه بوت ممکن است در راه اندازی اولیه دستگاهی که سیستم در تلاش بود از آن بوت شود، شکست خورده باشد، یا سیستم فایلی که قرار بود دستگاه را بخواند یا در مقداردهی اولیه ناموفق بوده یا به سادگی شناسایی نشده باشد. اطلاعات روی دستگاه، مانند ساختار سیستم فایل. در مورد بالا، اولین آرگومان آدرس ساختار اطلاعات یونیکد است که نام ARC دستگاهی است که تلاش برای بوت شدن از آن صورت گرفته است. در حالت دوم، آرگومان اول آدرس شی دستگاه است که قابل نصب نیست.
اگر این خطا در هنگام نصب اولیه سیستم رخ داده باشد، ممکن است سیستم بر روی یک دیسک یا کنترلر SCSI نصب شده باشد که توسط آن پشتیبانی نمی شود. لطفاً توجه داشته باشید که برخی از کنترل‌کننده‌ها فقط توسط Windows Driver Driver Libraries (WDL) پشتیبانی می‌شوند که باید در حالت نصب سفارشی نصب شوند.
این خطا همچنین می تواند پس از نصب آداپتور یا کنترلر SCSI جدید یا پس از تغییر پارتیشن های سیستم رخ دهد. در این مورد، در سیستم های x86، باید BOOT.INI را ویرایش کنید.
گزینه ها:
1. اشاره گر به یک شی دستگاه یا رشته یونیکد یا نام ARC.

0x0000007D: INSTALL_MORE_MEMORY

رم کافی برای اجرای هسته ویندوز وجود ندارد (5 مگابایت مورد نیاز است)
گزینه ها:
1. تعداد صفحات فیزیکی یافت شده
2. صفحه فیزیکی پایین
3. صفحه فیزیکی برتر
4. صفر

0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

مشکل سخت افزاری، مشکل درایور یا فضای کم دیسک شناسایی شده است. این خطا همچنین ممکن است هنگام به روز رسانی ویندوز XP به Service Pack 2 یا Service Pack 3 یا Windows Vista هنگام به روز رسانی به Service Pack 1 ظاهر شود. علت خطا ممکن است مربوط به درایورهای سخت افزاری باشد. لازم است در زمان نصب سرویس پک، تغییرات وضعیت موجود را برگردانید یا به روز رسانی نصب شده را حذف کنید. برای حل این مشکل باید درایورهای سخت افزاری را از وب سایت سازنده آپدیت کنید.

0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

یک استثنا یا وقفه غیرمنتظره در حالت هسته رخ داده است که در آن هسته فعال نمی شود. همچنین، علت خطا می تواند یک وقفه باشد که منجر به مرگ فوری در قالب یک خطای مضاعف می شود. اولین عدد در کد خطا، عدد وقفه (8 = خطای مضاعف) است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این وقفه، به دفترچه راهنمای خانواده Intel x86 مراجعه کنید.
به عبارت دیگر، خطا زمانی ظاهر می شود که پردازنده خطایی را ایجاد می کند که هسته قادر به مدیریت آن نیست. اغلب این خطا به دلیل بلوک های بد RAM و گاهی اوقات به دلیل اورکلاک پردازنده رخ می دهد.
سعی کنید عملکرد انتقال همزمان داده را در بایوس غیرفعال کنید.

0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE

خطا در مقداردهی اولیه هسته در این سخت افزار. HAL باید اطلاعات خاصی را که دارد ارائه دهد و کاربر را تشویق کند تا برای پشتیبانی فنی با فروشنده سخت افزار تماس بگیرد.

0x00000085: SETUP_FAILURE

هنگام بارگیری نصب کننده سیستم در نسخه های قبلی ویندوز NT خطایی رخ می دهد. فرم متن راه اندازی دیگر از روش بررسی اشکال برای جلوگیری از ایجاد تداخل جدی در هنگام نصب استفاده نمی کند. بنابراین هرگز با این خطا مواجه نخواهید شد. همه بررسی های خطا با پیام های خطای دوستانه تر و (در صورت امکان) آموزنده تر جایگزین شده است.

0x0000008B: MBR_CHECKSUM_MISMATCH

این خطا در طول فرآیند بوت زمانی رخ می دهد که جمع کنترلی MBR محاسبه شده توسط سیستم با جمع کنترلی بوت لودر مطابقت نداشته باشد. این معمولاً به معنای ویروس است. پس از بوت شدن از روی سی دی، بخش بوت را با یک برنامه آنتی ویروس اسکن کنید.
پارامترهای KerBugCheckEx:
1 - امضای دیسک در MBR
2 - MBR checksum نوشته شده در osloader
3 - کنترل MBR در سیستم ثبت می شود

0x0000008E: PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

بلوک های حافظه رم ناسازگار یا معیوب. حافظه را تشخیص داده و ماژول های رم معیوب را جایگزین کنید.

0x0000008F: PP0_INITIALIZATION_FAILED

این خطا در مرحله اولیه سازی فاز 0 مدیریت Plug and Play در حالت هسته رخ می دهد. سخت افزار و دیسک سیستم خود را بررسی کنید.

0x00000090: PP1_INITIALIZATION_FAILED

این خطا در هنگام راه اندازی مرحله اولیه Plug and Play manager در حالت هسته رخ می دهد. در این مرحله، فایل های سیستم، درایورها و رجیستری مقداردهی اولیه شده اند. سخت افزار و دیسک سیستم خود را بررسی کنید.

0x00000092: UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

این خطا زمانی رخ می دهد که یک درایور تک پردازنده در سیستمی بارگذاری می شود که در آن بیش از یک پردازنده فعال وجود دارد. پارامترهای KeBugCheckEx: 1 - آدرس پایه درایور تک پردازنده

0x00000093: INVALID_KERNEL_HANDLE

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کد هسته یا سایر مؤلفه‌های حیاتی سیستم‌عامل تلاش می‌کنند دسته‌ای را ببندند که معتبر نیست.
گزینه ها:
1 - دستگیره NtClose فراخوانی می شود
2 - 0 یعنی دسته محافظت شده بسته بود
1 یعنی دستگیره اشتباه بسته شده است
0x00000094: KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT
این پیام زمانی ظاهر می شود که یک رشته وجود داشته باشد در حالی که پشته آن به عنوان مسدود شده علامت گذاری شده است. مشکل از یک درایور سخت افزاری است.

0x00000096: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

0x00000097: BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

مشکل به دلیل درایور سخت افزاری نادرست است.

0x00000098: END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

نسخه ی نمایشی ویندوز منقضی شده است. گزینه ها:
1 - تاریخ نصب (32 بیت پایین)
2 - تاریخ نصب (32 بیت بالایی)
3 - دوره آزمایشی در دقیقه.

0x00000099: INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion یا ExInterlockedExtendRegion با مجموعه ای از پارامترهای اشتباه فراخوانی شد.

0x0000009A: SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

نقض قرارداد مجوز نرم افزار رخ داده است. این ممکن است به دلیل تلاش برای تغییر نوع محصول سیستم یا تلاش برای تغییر دوره آزمایشی سیستم عامل باشد.

0x0000009B: UDFS_FILE_SYSTEM

در خواندن یا نوشتن در رسانه با قالب UDFS مشکلی وجود داشت. خرابی ممکن است به دلیل آسیب به سیستم فایل یا ظاهر شدن بخش های بد روی دیسک باشد. خرابی همچنین ممکن است مربوط به نرم افزاری باشد که ساختار دیسک را تغییر می دهد (برنامه های رمزگذاری و غیره).

0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

خطای کشنده استثناء بررسی ماشین. این خطا با پیکربندی نادرست سخت افزار، اورکلاک پردازنده، عملکرد ناپایدار واحدهای RAM، گرم شدن بیش از حد اجزای سیستم و عملکرد ناپایدار منبع تغذیه همراه است.

0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

راننده در وضعیت مصرف برق ناسازگار یا غیرقابل قبول است. این معمولاً به دلیل قطع برق، راه اندازی مجدد، از سرگیری از حالت خواب و غیره اتفاق می افتد. لازم است درایور معیوب را جایگزین کنید یا نرم افزاری را که سیستم فایل را کنترل می کند (آنتی ویروس ها، برنامه های رمزگذاری) حذف کنید.

0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR

دلیل این پیام خرابی های مداوم در ACPI BIOS است. این مشکل در سطح سیستم عامل قابل حل نیست. تجزیه و تحلیل دقیق مورد نیاز است.

0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

ویندوز نتوانست درایور کارت گرافیک را بارگیری کند. مشکل عمدتاً مربوط به درایورهای ویدیو است یا درگیری سخت افزاری با کارت گرافیک وجود دارد. راه اندازی مجدد به حالت ایمن و درایور ویدیو را به حالت استاندارد تغییر دهید.

0x000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

درایور سعی کرد داده ها را در یک دستگاه حافظه فقط خواندنی (ROM) بنویسد که قابل نوشتن نیست. مشکل عمدتاً به دلیل نصب درایور دستگاه، سرویس یا سیستم عامل بد است. درایور رو عوض کن
_MEMORY_CORRUPTION
درایور داده ها را در یک بخش حافظه نامعتبر نوشت. درایور رو عوض کن

0x000000C2: BAD_POOL_CALLER

هسته یا درایور سیستم فرمان دسترسی نادرستی به حافظه را صادر کرد. به طور معمول، یک درایور یا نرم افزار بد باعث این خطا می شود. درایور رو عوض کن

0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

چک کننده راننده یک خطای کشنده را در ماژول تولید خطا STOP شناسایی کرد. پارامترهای همراه پارامترهایی هستند که به KeBugCheckEx ارسال می شوند و در صفحه آبی نمایش داده می شوند. درایور رو عوض کن

0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

تلاش برای دسترسی به یک فرآیند IRQL سطح بالا از یک مکان حافظه نامعتبر انجام شد. این خطا تقریباً همیشه به دلیل درایورهایی رخ می دهد که مخزن سیستم را خراب کرده اند. درایور رو عوض کن

0x000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL

راننده سعی کرد به یک استخر حافظه آزاد شده دسترسی پیدا کند. درایور رو عوض کن

0x000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID

یک تایمر هسته یا تماس رویه تاخیری (DPC) در یک مکان حافظه ممنوعه وجود دارد. این خطا زمانی رخ می دهد که درایور قادر به تکمیل تایمر هسته یا تماس رویه تاخیری (DPC) قبل از تخلیه آن از حافظه نباشد. درایور رو عوض کن

0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

این پیام یکی از مدیران تأیید صحت راننده است. درایور رو عوض کن

0x000000CB: DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS

خطای مشابه با خطای STOP 0x00000076. تفاوت آن با دومی فقط در این است که در این مورد خطا در حین ردیابی هسته شناسایی شد. خطا نشان می دهد که راننده یا مدیر I/O قادر به باز کردن صفحات قفل شده پس از عملیات I/O نیست. به نام درایور برنامه در پنجره خطای STOP توجه کنید. درایور رو عوض کن

0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

راننده نمی تواند حالت یخ زده اجزای سیستم را لغو کند. این خطا معمولاً پس از نصب درایورهای نامناسب یا قطعات سرویس رخ می دهد. درایور رو عوض کن

0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

سیستم سعی کرد با استفاده از یک فرآیند هسته از طریق یک IRQL سطح بالا به حافظه صفحه شده دسترسی پیدا کند. شایع ترین دلیل درایور دستگاه بد است. همچنین ممکن است ناشی از آسیب RAM یا فایل صفحه آسیب دیده باشد.

0x000000D8: DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

این خطا زمانی رخ می دهد که راننده مقدار زیادی از حافظه هسته را درخواست کند.

0x000000E3: RESOURCE_NOT_OWNED

خرابی های مختلف مربوط به سیستم فایل منجر به این خطای STOP می شود. مشکل ممکن است مربوط به درایور NTFS.SYS باشد.

0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

درایور دستگاه مشکل ساز باعث مسدود شدن سیستم شده است. به طور معمول، هنگامی که رایانه سعی می کند وارد حالت آماده به کار شود، این امر توسط درایور نمایشگر ایجاد می شود. این مشکل مربوط به آداپتور ویدیو یا یک درایور ویدیویی بد است.
هنگام اتصال درایو بوت خطایی روی داد. این خطا ممکن است در رایانه‌هایی با کنترل‌کننده‌های دیسک با کارایی بالا رخ دهد که به درستی پیکربندی و نصب نشده‌اند یا با کابل بی‌کیفیت وصل شده‌اند. پس از راه‌اندازی مجدد عادی، سیستم می‌تواند به کار عادی خود ادامه دهد، گویی هیچ اتفاقی نیفتاده است. این خطا همچنین پس از خاموش شدن اشتباه ویندوز ظاهر می شود و ممکن است خرابی به دلیل خرابی سیستم فایل باشد.

0x000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM

این پیام در صورتی ظاهر می شود که هسته یک طوفان وقفه را تشخیص دهد، یعنی زمانی که دستگاه ناشی از سطح وقفه قادر به صدور درخواست وقفه نباشد. معمولاً این درایور دستگاه بد است.

0x000000F3: DISORDERLY_SHUTDOWN

خاموش شدن ویندوز به دلیل حافظه ناکافی از کار افتاد. مشخص کنید که حافظه کدام برنامه در حال اتمام است، سعی کنید کشف کنید که چرا حافظه مجازی منابع سیستم مورد نیاز خود را فراهم نمی کند، و بررسی کنید که آیا برنامه (یا گاهی اوقات یک راننده) از خروج بدون آزاد کردن صفحات باز در حافظه خودداری می کند یا خیر.

0x000000FA: HTTP_DRIVER_CORRUPTED

درایور سیستم Http.sys خراب است. این مؤلفه باید از دیسک اصلی بازیابی شود.

0x000000FC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

تلاشی برای اجرای یک تابع در حافظه غیرقابل اجرا انجام شد. گزینه ها:
1 - آدرسی که از آن تلاش برای اجرای تابع انجام شده است
2 - محتویات ورودی جدول صفحه (PTE)
0x000000FD: DIRTY_NOWRITE_PAGES_CONGESTION
هیچ حافظه صفحه رایگانی برای ادامه عملیات اساسی سیستم وجود ندارد.
گزینه ها:
1 - مقدار کل حافظه صفحه شده درخواستی
2 - مقدار حافظه صفحه شده درخواستی که قابل نوشتن نیست.
3 —
4 — کد وضعیت در زمان آخرین نوشتن در حافظه صفحه

0x000000FE: BUGCODE_USB_DRIVER

یک خطای مهم در عملکرد کنترلر USB و دستگاه های مرتبط رخ داده است. این مشکل معمولاً به دلیل عملکرد نادرست کنترلر USB یا خرابی دستگاه های USB متصل ایجاد می شود. تمام دستگاه های USB را از رایانه جدا کنید، همچنین کنترل کننده USB را در بایوس غیرفعال کنید. درایورهای USB را به روز کنید.

0x00000101:CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

نشان می دهد که یک وقفه ساعت مورد انتظار در یک پردازنده ثانویه در یک سیستم چند پردازنده در یک بازه زمانی مشخص دریافت نشده است. این پردازنده وقفه ها را مدیریت نمی کند. به طور معمول، این اتفاق می افتد زمانی که پردازنده پاسخ نمی دهد یا وارد یک حلقه نامحدود شده است.
گزینه ها:
1 - فاصله برای مسدود کردن زمان وقفه ساعت، در
سیکل های ساعت اسمی سیستم
2 - صفر
3 - آدرس بلوک کنترل پردازنده (PRCB) برای عدم پاسخگویی
پردازنده
4 - صفر

0x00000104: AGP_INVALID_ACCESS

GPU سعی کرد در حافظه ای که برای آن رزرو نشده بود بنویسد. خطا مربوط به درایور ویدیو یا نسخه قدیمی بایوس است.
گزینه ها:
1 - در صفحات AGP به اولین داده جابجا شود (به ULONG).
ULONG که اطلاعاتش از بین رفته است
2 - صفر
3 - صفر
4 - صفر

0x00000105: AGP_GART_CORRUPTION

این خطا زمانی ظاهر می شود که جدول بازنگاشت دیافراگم گرافیکی (GART) آسیب دیده باشد. این خطا به دلیل کار نکردن درایور DMA (دسترسی مستقیم به حافظه) است.
گزینه ها:
1 - آدرس پایه (مجازی) در GART
2 - Offset در GART که در آن اعوجاج تشخیص داده می شود
3 - آدرس پایه (مجازی) از حافظه پنهان GART (کپی GART)
4 - صفر

0x00000106: AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMED

خطا ناشی از یک درایور ویدیوی بدون علامت یا آسیب دیده است. درایور ویدئو را تعویض کنید. گزینه ها:
1 - تیم اصلی
2 - تیم فعلی
3 - صفر
4 - صفر

0x00000108: THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE

یک خطای حیاتی در فیلتر سیستم فایل شخص ثالث رخ داد. این خطا ممکن است ناشی از نرم افزار آنتی ویروس، برنامه های یکپارچه سازی، برنامه های پشتیبان گیری از داده ها و سایر ابزارهای جانبی باشد. همچنین سعی کنید حجم فایل صفحه و رم را افزایش دهید.

0x00000109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

هسته سیستم کد نادرست یا نقض یکپارچگی داده را شناسایی کرده است. سیستم های مبتنی بر کد 64 از این اشکال محافظت می شوند. مشکل ممکن است ناشی از خرابی RAM یا درایورهای شخص ثالث باشد.

0x0000010E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

یک خطای داخلی درایور ویدیو شناسایی شده است. مشکل درایور ویدیو

0x0000010F: RESOURCE_MANAGER_EXCEPTION_NOT_HANDLED

یک استثنا در مدیر منبع حالت هسته رخ داد.

0x00000112: MSRPC_STATE_VIOLATION

مؤلفه سیستم msrpc.sys در حین اجرا کد خطا را برگرداند. کد خطا در پارامتر اول مشخص شده است.

0x00000113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

هسته گرافیک DirectX با یک خطای بحرانی مواجه شده است.

0x00000114: VIDEO_SHADOW_DRIVER_FATAL_ERROR

درایور ویدیوی سایه با یک خطای بحرانی مواجه شده است.

0x00000115: AGP_INTERNAL

یک خطای حیاتی در رابط ویدئویی AGP توسط درایور پورت ویدئو شناسایی شد.

0x00000116: VIDEO_TDR_ERROR

بازنشانی مهلت زمانی درایور ویدیو موفقیت آمیز نبود.

0x0000011C: ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE

تلاشی برای نوشتن در ناحیه محافظت شده از نوشتن مدیر پیکربندی انجام شد: پارامترها:
1 - آدرس مجازی دستور نوشتن تلاش شده
2 - محتویات PTE
3 - رزرو شده
4 - رزرو شده نام درایوری که عملیات نوشتن را انجام می دهد به صورت چاپ شده است
رشته یونیکد در صفحه خطا.

0x00000121: DRIVER_VIOLATION

راننده دسترسی به یکی از قسمت های حافظه را نقض کرده است. گزینه ها:
1- نوع تخلف را بیان می کند
2 - رزرو شده
3 - رزرو شده از یک دیباگر کرنل استفاده کنید و به پشته تماس نگاه کنید تا مشخص شود
نام راننده ای که باعث نقض دسترسی شده است.

0x00000122: WHEA_INTERNAL_ERROR

یک خطای داخلی در معماری خطای سخت افزار ویندوز (WHEA) رخ داده است.

0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

خطایی در سخت افزار کامپیوتر رخ داده است. این خطا توسط معماری خطای سخت افزاری ویندوز (WHEA) شناسایی می شود.

0x00000127: PAGE_NOT_ZERO

صفحه حافظه کاملاً با صفر پر نشده بود. این خطا به دلیل خرابی سخت افزار یا به دلیل فعال شدن یک جزء ممتاز سیستم عامل که باعث تغییر زودرس صفحه در حافظه شده است رخ می دهد.
گزینه ها:

صفحه

3 - صفر
4 - صفر

0x0000012B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

یک خطای تک بیتی در صفحه حافظه شناسایی شد. این خطا مربوط به رم سخت افزاری است. گزینه ها:
1 - آدرس مجازی در حافظه که نشان دهنده اشتباه است
صفحه
2 - شماره صفحه فیزیکی
3 - صفر
4 - صفر

0x0000012C: EXFAT_FILE_SYSTEM

در خواندن یا نوشتن در پارتیشن رسانه ای در قالب exFat مشکلی وجود داشت. خرابی ممکن است به دلیل آسیب به سیستم فایل یا ظاهر شدن بخش های بد روی دیسک باشد. خرابی همچنین ممکن است مربوط به نرم افزاری باشد که ساختار دیسک را تغییر می دهد (برنامه های رمزگذاری و غیره). این خرابی در مورد رسانه فرمت شده برای Windows Vista Service Pack 1 اعمال می شود.

0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
0xC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES

هسته سیستم سیستم عامل تمام منابع سیستم از جمله فایل پیجینگ را برای کار خود تمام کرده است. دیسک را برای خطا بررسی کنید. حجم هارد دیسک و مقدار رم خود را افزایش دهید.

0xC0000135: امکان یافتن DLL وجود ندارد

ویندوز سعی کرد یک DLL بارگذاری کند و یک کد خطا دریافت کرد. علت احتمالی: فایل گم شده یا آسیب دیده است. رجیستری سیستم نیز ممکن است آسیب دیده باشد.

0xC0000142: شکست اولیه DLL

این خطا به دلیل خرابی کتابخانه DLL سیستم ایجاد شده است.

0xC0000218: UNKNOWN_HARD_ERROR

فایل رجیستری مورد نیاز بارگیری نمی شود. ممکن است فایل آسیب دیده یا گم شده باشد (دیسک نجات یا نصب مجدد ویندوز مورد نیاز است). ممکن است فایل های رجیستری سیستم به دلیل خرابی هارد دیسک از بین رفته باشند. ممکن است درایور داده های رجیستری را هنگام بارگیری در حافظه خراب کرده باشد، یا حافظه ای که رجیستری در آن بارگذاری شده است دارای خطای برابری باشد (کش خارجی را خاموش کنید و RAM را بررسی کنید).

0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

این زمانی اتفاق می‌افتد که ویندوز به حالت ممتاز تغییر کرده است و زیرسیستم‌های حالت غیرمجاز، مانند Winlogon یا زیرسیستم زمان اجرا سرور کلاینت (CSRSS)، باعث نوعی خرابی شده‌اند و نمی‌توان حفاظت را تضمین کرد. از آنجایی که ویندوز XP نمی تواند بدون Winlogon یا CSRSS اجرا شود، این یکی از معدود مواردی است که در آن خرابی سرویس حالت غیرمجاز می تواند باعث توقف پاسخگویی سیستم شود. این همچنین می‌تواند زمانی رخ دهد که پس از اینکه مدیر سیستم مجوزها را تغییر داد، به طوری که حساب SYSTEM دیگر مجوزهای کافی برای دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌های سیستم را نداشته باشد، رایانه راه‌اندازی مجدد شود. این خطا همچنین می تواند به دلیل خرابی فایل user32.dll یا درایورهای سیستم نادرست (.sys) باشد.

0xC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

درایور آسیب دیده است یا کتابخانه سیستم آسیب دیده تشخیص داده شده است. سیستم هر کاری را انجام می دهد تا صحت فایل های مهم سیستم را بررسی کند. صفحه آبی نام فایل آسیب دیده را نشان می دهد. اگر این اتفاق افتاد، به هر سیستم دیگری راه‌اندازی کنید یا اگر وجود ندارد، سیستم را دوباره نصب کنید. اطمینان حاصل کنید که نسخه فایلی که به عنوان آسیب دیده شناسایی شده است با نسخه فایل موجود در توزیع سیستم مطابقت داشته باشد و اگر چنین است، آن را از دیسک جایگزین کنید. خطاهای ثابت با نام فایل های مختلف نشان می دهد که مشکلاتی در رسانه ذخیره سازی یا با کنترل کننده دیسک که این فایل ها در آن قرار دارند وجود دارد.

0xC0000244

هنگامی که خط مشی حسابرسی تنظیم CrashOnAuditFail را فعال می کند، خطای STOP رخ می دهد.

0xC000026C

به طور معمول مشکلات درایور دستگاه را نشان می دهد. اطلاعات بیشتر در مورد این خطا

0xDEADDEAD: MANUALLY_INITIATED_CRASH1

"مرده، جیم!" (مرده است، جیم!) این خطای STOP نشان می دهد که کاربر عمداً باعث خرابی شده است، یا از اشکال زدایی هسته یا صفحه کلید.

در اینجا لیست کوچکی از خطاهایی وجود دارد که می تواند در سیستم عامل های Windows NT 4.0، Windows 2000، Windows 2003، Windows XP، Windows Vista و Windows 7 ظاهر شود. همه از صفحه آبی مرگ می ترسند، اما در واقع، اگر چنین می شد. اگر وجود نداشته باشد، کامپیوتر به سادگی خراب می شود، و شما باید تجهیزات خود را تعمیر کنید، یا یک دستگاه جدید یا حتی کل کامپیوتر بخرید. بنابراین، بیایید از توسعه دهندگان این سیستم عامل که از کیف پول ما مراقبت می کنند، قدردانی کنیم. اینجاست که گفتگوی خود را در مورد معروف به پایان می بریم. صفحه آبی مرگ».

توییت

BSoD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبی مرگ. در بحرانی ترین شرایط ظاهر می شود، زمانی که بستن یک برنامه معیوب غیرممکن است.

سیستم عامل ویندوز دارای چندین لایه برنامه در حال اجرا است. ما فقط بالاترین را می بینیم - پنجره های برنامه باز و سرویس های در حال اجرا. اینها چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی ایجاد می کند که قادر به پردازش و کار در آن نیست، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند، "خراش" می شود. می توانید دوباره شروع کنید و به کار خود ادامه دهید.

ماژول های نرم افزاری که در سطح پایین تر اجرا می شوند (درایورها) در صورت بروز خطا قادر به راه اندازی مجدد نخواهند بود. سیستم عامل ویندوز سعی می کند از کاربر در برابر خطاهای زیادی محافظت کند، اما این همیشه کار نمی کند و تسلیم می شود و یک چهره غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. هر دو درایور ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افراد هستند، ممکن است چیزی را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین بخش سخت افزاری رایانه.

علائم BSoD

1. ظاهر یک صفحه آبی با نمادهای عجیب و غریب یا شکلک غمگین.

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود به خود راه اندازی مجدد می شود، اما ممکن است وضعیت بدتری وجود داشته باشد: مشکل در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر یک رایانه رومیزی دارید، بررسی کنید که آیا در جایی برآمدگی وجود دارد یا خیر.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حد.گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک یا پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شد، همیشه یک BSoD رخ می داد؛ در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شد. اگر پیام "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را مشاهده کردید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

هر چه ویندوز جدیدتر باشد، محافظت در برابر خرابی بهتر است. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.ممکن است، اما برای اینکه به علامت ضربه نزنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر رم جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را در فروشگاه با یک رم کارآمد جایگزین کنید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه نمایش آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. خرابی سایر سخت افزارها.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید در جایی ارتباط قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، بی نهایت می توان حدس زد.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی از بین نمی رود، باید همه اجزا را یکی یکی جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشند، نمی‌توانید پیش بروید و علت BSoD را تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر شما یک اورکلاک پیشرفته هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. خرابی درایورها.علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار مهمان مکرر رایانه های کاربر هستند. نحوه شناسایی راننده معیوب در ادامه بحث خواهد شد.

6. ویروس ها.حتماً رایانه خود را با چند یا چک کنید.

من هرگز از اینکه از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند شگفت زده شوم خسته نمی شوم من نه ویروس دارم و نه آنتی ویروس! من یک دست مستقیم دارم / من فقط از سایت های قابل اعتماد استفاده می کنم / گاهی اوقات با یک آنتی ویروس یک بار مصرف چک می کنم و به همین دلیل همه چیز خوب است!". جدا از بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی BSoD را ببیند، دارای این دیگر یک وضعیت عادی نیست.چگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین دیتابیس نصب کرده اید، ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها می توانند باعث خرابی شوند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک جدید نصب کنید تا به دلیل شماره 6 صفحه آبی ظاهر نشود.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. به همین دلیل، برخی از افراد به‌روزرسانی ویندوز را کاملاً غیرفعال می‌کنند و بدون به‌روزرسانی می‌نشینند، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - مشاهده به روز رسانی های نصب شده- کلیک راست - حذفبا توجه به به روز رسانی های نصب شده اخیر، سپس عملکرد ویندوز را بررسی کنید. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط برای چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب می شود.

9. برنامه ها خراب می شوند.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر در حین بازی یا هنگام اجرای یک برنامه خاص، BSoD را مشاهده کردید، به شما توصیه می کنم کامپیوتر خود را از نظر داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای برنامه هایی که درایورها را در سیستم نصب می کنند (آنتی ویروس ها، مجازی). شبیه سازهای دیسک، سیستم های حفاظت از بازی مانند PunkBuster، برنامه های حسابداری که با کلیدهای دیجیتال کار می کنند).

10. خطاهای سیستم فایل هارد دیسک.بد نخواهد شد

بیایید علت BSoD را دریابیم

همانطور که می بینید دلایل بسیار زیادی وجود دارد و حدس زدن فایده ای ندارد. خوشبختانه، صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی در مورد علت خراب شدن ناگهانی ویندوز است. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما BSoD هستید شما نمی بینید، از آنجایی که تنظیمات ویندوز به طور پیش فرض امکان راه اندازی مجدد رایانه را در صورت بروز خطاهای مهم فراهم می کند.

شما می توانید راه اندازی مجدد خودکار ویندوز را به صورت زیر غیرفعال کنید: کنترل پنل - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز بررسی کنید.

کد خطا را از لاگ ویندوز گوگل کنید

چک باکس "Write event to system log" به طور پیش فرض علامت زده می شود، به این معنی که کدهای خطا در گزارش Windows وجود خواهند داشت.

رفتن به کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج بخوانید، توصیه هایی را که به دیگران کمک کرده است را دنبال کنید. اگر درایور مشخص شده باشد (یک کلمه با پایان .sys،پس به طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا شد، شما باید یک درایور برای این دستگاه نسخه قدیمی/جدیدتر نصب کنید. اگر هیچ نشانه روشن و واضحی در اینترنت در مورد علت BSoD برای کد خطای مشخص شده وجود ندارد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در لاگ ویندوز وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا جستجو کنید:

فقط کافی است اطلاعات مربوط به کد خطا را در گوگل جستجو کنید و توصیه ها را دنبال کنید.

مینی دامپ را تحلیل کنید

متأسفانه، اگر مشکل درایور معیوب باشد، همیشه در صفحه آبی نشان داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. شما باید فایل minidump را که هنگام وقوع BSoD ایجاد می شود و حاوی اطلاعاتی در مورد خرابی است، تجزیه و تحلیل کنید، به ویژه اینکه کدام درایورها خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: Windows Debugging Tools و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView در این لینک موجود است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن مینی دوپ ایجاد شده توسط سیستم و اطلاعات مربوط به آنها وجود دارد، در پایین - لیستی از درایورها. درایورهای ناموفق با رنگ زرد نشان داده می شوند.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، توسط برخی از راننده ها ایجاد می شود. مقصر احتمالی در این مورد nv4_disp.sys است. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys یک درایور کارت گرافیک از nVidia است. سه مرحله:

1. کارت گرافیک را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (در صورت نصب قبلی، جدید). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در رایانه دیگری.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی روی کامپیوتر دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمکی نمی کند؟ ویندوز را به طور کامل نصب کنید.

7. اگر این کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - مقصر اصلاً آن چیزی نیست که انتظار می رفت

یک صفحه آبی با پیام PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA با مشکلات زیادی همراه است:

اگر درایور احتمالی معیوب ntfs.sys بود، توصیه می کنم هارد دیسک را برای خطا بررسی کنید و همچنین کابلی که از هارد دیسک به مادربرد می رود را تعویض کنید. در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می‌کند و این می‌تواند درست باشد، اما جایی که من به عنوان مثال از آن استفاده کردم، مادربرد فرد مقصر است - خازن‌های روی آن متورم شده‌اند. راه حل این است که واحد سیستم را بردارید و به مرکز خدمات بروید.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT نشانه غیرقابل استفاده بودن RAM است:

ویندوز را دوباره نصب کنید

من برای مدت طولانی فکر کردم که آیا این را توصیه کنم. با این حال، نگاهی گذرا به انجمن‌های محبوب نشان داد که بسیاری از کاربران هنوز از ساخت‌های غیرقانونی ویندوز استفاده می‌کنند. بنابراین، اگر دارید:

  • مونتاژ ویندوز،
  • بهینه سازهای زیادی وجود دارد یا نصب شده است،
  • کامپیوتر بیش از ده دقیقه طول می کشد تا بوت شود،
  • برنامه ها اغلب با خطا بسته می شوند،

ویندوز را به طور کامل نصب کنید! و ویندوز معمولی و اورجینال را نصب کنید. اگر لپ تاپ دارید، یک پارتیشن بازیابی روی هارد دیسک شما با ویندوز تهیه شده توسط سازنده وجود خواهد داشت - دستورالعمل ها را بخوانید و آن را نصب (بازیابی) کنید!

نصب ویندوز پنج دقیقه نیست، اما حتی یک کاربر مبتدی نیز در صورت تمایل می تواند این کار را انجام دهد.

از کجا می توانم کمک بگیرم؟

هیچ چیز کمک نمی کند؟ یک موضوع انجمن عالی وجود دارد: عیب یابی خطاهای مهم ویندوز (ابتدا قوانین را بخوانید).

فقط ابتدا مطمئن شوید که همه کارهای ممکن را انجام داده اید: minidump را تجزیه و تحلیل کردید، درایور معیوب را به روز کرد. اگر مشکل از سخت افزار است، تنها راه حل تماس با مرکز خدمات است.

یک خطای بحرانی در ویندوز که باعث صفحه آبی مرگ می شود، با مسدود شدن سیستم و خاتمه ناگهانی جلسه و سپس راه اندازی مجدد همراه است. به عنوان یک قاعده، داده های جلسه ذخیره نشده به همین دلیل از بین می روند. همچنین، اغلب ظاهر یک خطای مهم با "صفحه آبی" نشان دهنده نقص جدی در سیستم عامل است و می تواند منجر به عواقب ناخوشایندتری شود.

علل

قبل از تلاش برای مقابله با یک خطا، باید علل آن را شناسایی کنید و سعی کنید راه حل مناسبی پیدا کنید. در کل، دلایل را می توان به دو گروه کلی بزرگ - سخت افزار و نرم افزار تقسیم کرد. اولین موارد در صورت بروز مشکل در اجزای داخلی رایانه ایجاد می شود. دومی با بخش نرم افزاری کامپیوتر. رایج ترین مشکلات سخت افزاری:

  • شما تجهیزات اضافی را نصب کرده اید که با آنچه قبلاً نصب شده است ناسازگار است. به عنوان مثال، آنها حافظه های رم را اضافه کردند که با مادربرد یا یک استیک دیگر سازگار نیست.
  • خرابی برخی از اجزای کامپیوتر، به عنوان مثال، یک هارد دیسک یا حافظه RAM. در چنین مواردی، سیستم عامل ممکن است اصلاً بوت نشود.
  • کارت گرافیک، پردازنده یا هر مؤلفه دیگری را به اشتباه اورکلاک کرده اید.

دلایل مربوط به یک جزء نرم افزاری را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد:

  • تداخل درایور و/یا ناسازگاری با سخت افزار و نرم افزار فعلی؛
  • نفوذ نرم افزار ویروس و فعالیت فعال آن؛
  • به روز رسانی های نادرست نصب شده برای سیستم عامل یا برنامه های مهم برای عملکرد آن؛
  • مشکلات با برنامه ها و سرویس های مهم سیستم.

گزینه 1: تضاد نرم افزاری

اگر به تازگی برنامه ای را نصب کرده اید، احتمال تضاد این برنامه با سیستم عامل وجود دارد. همچنین ممکن است برخی از برنامه های رایانه شما به روز شده باشد، اما بسته های به روز رسانی با سیستم عامل یا برنامه های دیگر مغایرت دارند. این معمولاً به برنامه های مهم سیستم مربوط می شود.

به شرطی که مشکوک به برنامه ای که اخیراً نصب شده باشد، باید حذف شود. شما می توانید این کار را به روش زیر انجام دهید:


اگر نمی توانید تعیین کنید که کدام برنامه باعث خطا می شود یا فکر می کنید که مقصر خود برنامه نیست، بلکه به روز رسانی های آن است، باید از گزینه بازیابی سیستم استفاده کنید. از رابط خود سیستم عامل، این کار را می توان به این صورت انجام داد (فقط در صورت داشتن مرتبط است "نقاط بازیابی"):

  1. اجرا کن "صفحه کنترل".
  2. عنصر را در آنجا گسترش دهید "بهبود". اگر نمی توانید آن را پیدا کنید، آن را در مقابل قرار دهید "چشم انداز"پارامتر "آیکون های بزرگ".


  3. در اینجا باید روی دکمه کلیک کنید "اجرای بازیابی سیستم".


  4. اگر آن را روی رایانه خود ندارید "نقاط بازیابی"، سپس یک پیغام خطا دریافت خواهید کرد. شما باید از تصویر نصب سیستم عامل از درایو فلش استفاده کنید. اگر همه چیز خوب باشد، پنجره ای ظاهر می شود که حاوی توضیح مختصری از عملکرد بازیابی سیستم است. کلیک "به علاوه".
  5. مورد نیاز خود را از لیست ارائه شده انتخاب کنید "نقطه بازیابی". شما باید موردی را انتخاب کنید که در زمانی ایجاد شده است که رایانه به طور معمول کار می کند.


  6. کلیک "به علاوه".


  7. رویه شروع به اجرا خواهد کرد. صبر کنید تا کامل شود و به چیزی دست نزنید. این فرآیند معمولاً حدود یک ساعت طول می کشد. داده های شخصی شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.

اگر "نقطه بازیابی" ندارید یا سیستم بوت نمی شود، باید با استفاده از یک درایو فلش با تصویر سیستم ضبط شده آن را بازیابی کنید. مهم است که همان نسخه و بیتی بودن سیستم عامل شما باشد:


گزینه 2: عفونت ویروسی

این احتمال وجود دارد که صفحه آبی مرگ به دلیل آلوده شدن رایانه به ویروس ها ظاهر شود. در این صورت باید ویروس را حذف کنید. متاسفانه در ویندوز 7 آنتی ویروس استاندارد Defender مانند ویندوز 8 و 10 کیفیت بالایی ندارد، بنابراین در این مقاله از آن استفاده نخواهد شد.

اگر آنتی ویروس ندارید، باید یک نوع آنتی ویروس را دانلود و نصب کنید. در این مقاله به نحوه اسکن کامپیوتر خود برای یافتن ویروس و حذف آنها با استفاده از Kaspersky Free خواهیم پرداخت. این آنتی ویروس یک نسخه حذف شده از راه حل های پولی کسپرسکی است، اما کاملاً رایگان توزیع می شود. قابلیت های آن برای شناسایی حتی جدیدترین ویروس ها کافی است:


گزینه 3: فضای خالی کافی در درایو C وجود ندارد

اگر فضای کمی در حجم اصلی هارد دیسک وجود داشته باشد، ممکن است کامپیوتر به طور مکرر شروع به کند شدن کند و خطاهای مختلفی از جمله "صفحه آبی مرگ" را نمایش دهد. به عنوان یک قاعده، در چنین مواردی، کافی است به سادگی دیسک C را پاک کنید. مایکروسافت توصیه می کند که حداقل 100 مگابایت حافظه آزاد روی دیسک وجود داشته باشد. این برای رایانه کافی است تا کم و بیش عادی و بدون خرابی کار کند. با این حال، تمرین نشان می دهد که برای عملکرد بهتر رایانه، به حدود 10-15٪ فضای خالی از حجم کل حجم نیاز دارید.

بیایید ببینیم که چگونه می توانید به سرعت هارد دیسک خود را با استفاده از برنامه CCleaner از هر گونه آشغال پاک کنید. داده های کاربر تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.


اگر تمیز کردن فضای دیسک کافی را آزاد نکرد، می توانید با استفاده از برنامه CCleaner خطاهای احتمالی در رجیستری را نیز برطرف کنید. همچنین ممکن است مقداری فضا آزاد شود:


همچنین می‌توانید با حذف و انتقال برنامه‌ها به حجم دیگری، فضای درایو C را خالی کنید. با استفاده از CCleaner می توانید این یا آن برنامه را حذف کنید:


گزینه 4: به روز رسانی های سیستم را نصب کنید

ممکن است تمام مشکلات به دلیل نصب نادرست یا عدم نصب آپدیت باشد. برخی از بیلدهای ویندوز 7 همیشه پایدار نیستند، بنابراین توصیه می شود برای خلاص شدن از شر اکثر مشکلات، آنها را به روز کنید، زیرا به روز رسانی ها دارای راه حل هایی هستند. با این حال، اگر یک نسخه غیرقانونی از ویندوز نصب کرده اید، بهتر است از به روز رسانی خودداری کنید، زیرا خطر تشدید وضعیت را دارید.

روند به روز رسانی ویندوز 7 به شرح زیر است:


گزینه 5: درایورها را به روز کنید

اغلب اوقات، ظاهر یک صفحه آبی مرگ با درایورهای نادرست نصب شده و/یا اصلاً نصب نشده همراه است. در این مورد، باید درایورهای "مشکل" را دوباره نصب کنید. با این حال، بسیار دشوار است که بفهمید کدام مؤلفه باعث خطا شده است، به خصوص اگر چندین مورد از آنها وجود داشته باشد، بنابراین توصیه می شود از برنامه هایی استفاده کنید که فرآیند را خودکار می کنند.

بهترین راه حل در این مورد DriverPack Solution است. این برنامه نیازی به نصب بر روی کامپیوتر شما ندارد. این کاملا رایگان است و جستجو و نصب درایورها به صورت خودکار انجام می شود:

  1. به وب سایت رسمی توسعه دهنده Driver Pack بروید. روی دکمه کلیک کنید “تمام درایورهای لازم را نصب کنید”. پس از این، یک بایگانی با یک فایل EXE در رایانه شما بارگیری می شود که باید آن را اجرا کنید.


  2. هنگامی که برنامه برای اولین بار راه اندازی می شود، شروع به اسکن رایانه برای درایورهای گم شده می کند. معمولا بیش از یک دقیقه طول نمی کشد.


  3. Driver Pack به شما پیشنهاد می دهد که از پارامترهایی که به طور خودکار برای رایانه شما انتخاب شده اند استفاده کنید. برای این کار از دکمه استفاده کنید . با این حال، در این حالت DriverPack می تواند برنامه هایی را که نصب آنها را موجه می داند بر روی رایانه نصب کند. معمولاً این نرم افزار واقعاً مورد نیاز کاربر نیست.


  4. اگر نمی خواهید هیچ نرم افزار اضافی روی رایانه شما نصب شود، بلکه فقط درایورهایی که در حال حاضر به آن نیاز دارید، نصب شود، از آن استفاده کنید. "حالت تخصصی"، که در پایین پنجره قرار دارد.


  5. در اینجا به سمت چپ پنجره توجه کنید. در آنجا باید روی کاشی با نماد 4 مربع بروید.
  6. علامت تمام برنامه هایی را که در حال حاضر در رایانه خود به آنها نیاز ندارید یا قبلاً نصب شده اند بردارید.


  7. وقتی کارتان تمام شد، با استفاده از نماد آچار به عقب برگردید. در آنجا روی دکمه کلیک کنید "رایانه خود را به طور خودکار تنظیم کنید". در این صورت فقط درایورهایی که انتخاب شده اند نصب می شوند.


  8. پس از کلیک بر روی دکمه، برنامه ایجاد خواهد شد "نقطه بازیابی"، که با استفاده از آن می توانید به روز رسانی درایورها را در صورتی که ناگهان به درستی انجام نشدند، برگردانید.


  9. صبر کنید تا رایانه شما راه اندازی شود و درایورهای لازم نصب شوند. وقتی تمام شد باید روی آن کلیک کنید "به علاوه".


  10. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطای صفحه آبی ناپدید می شود.

گزینه 6: خطاهای سیستم

صفحه آبی در ویندوز 7 می تواند ناشی از انواع مختلفی از خطاهای سیستم باشد. توصیه می شود زمانی که پیام مربوطه ظاهر شد آنها را یادداشت کنید و به اسناد مربوط به آنها در وب سایت مایکروسافت نگاه کنید. اگر امکان مشاهده پنجره دارای خطا را ندارید، می توانید آن را در یک پنجره خاص که به صورت زیر باز می شود مشاهده کنید:

می توانید در وب سایت رسمی مایکروسافت به دنبال راه حلی برای این مشکل باشید، اما به یاد داشته باشید که اکثر خطاهای سیستم را می توان با اجرای فرآیند بازیابی سیستم عامل برطرف کرد. این روش در سناریوی اول به تفصیل شرح داده شد.

گزینه 7: تنظیمات بایوس را بازنشانی کنید

تنظیمات نادرست در بایوس می‌تواند باعث شود صفحه آبی هنگام کار در سیستم عامل ظاهر شود، اما اغلب هنگام شروع به کار. در این مورد، توصیه می شود تنظیمات بایوس را بازنشانی کنید یا سعی کنید تنظیماتی که باعث صفحه آبی می شود را تغییر دهید.

از آنجایی که بعید است بدانید کدام پارامتر در BIOS به درستی پیکربندی نشده است و باعث آبی شدن صفحه می شود، تنها گزینه باقی مانده این است که تنظیمات را به طور کامل بازنشانی کنید. این را می توان از رابط سیستم عامل انجام داد، اما به احتمال زیاد به دلیل صفحه آبی برای شما شروع نمی شود، بنابراین بیایید یک گزینه جهانی را در نظر بگیریم:


گزینه 8: مشکلات سخت افزاری

این احتمال وجود دارد که علت خطای بحرانی و صفحه آبی، اتصال نادرست اجزای مهم کامپیوتر به مادربرد بوده باشد. اغلب این اتفاق می افتد اگر برخی از تماس ها به طور ناگهانی از سوکت خود بیفتند. برای انجام این کار، شما باید کیس کامپیوتر/لپ تاپ را جدا کرده و بررسی کنید که آیا همه چیز مرتب است یا خیر. علاوه بر این، کابل ها و کابل ها را برای نقص فیزیکی بررسی کنید.

اگر در حین بازرسی معلوم شد که هیچ یک از عناصر به اندازه کافی محکم وصل نشده اند، به سادگی آن را دوباره وصل کنید. به شرطی که ایرادهایی در یک یا عنصر دیگر پیدا شود، این قطعه باید برای تعمیر گرفته شود یا با قطعه جدید جایگزین شود. این عبارت هم برای کابل ها/کابل های آسیب دیده و هم برای اجزای کامپیوتر (هارد دیسک، مادربرد و غیره) مرتبط است.

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد که می تواند باعث مرگ صفحه آبی در ویندوز 7 شود و با هر یک از آنها باید متفاوت "مبارزه کرد". در چارچوب این مقاله، تمامی انواع وقوع خطای بحرانی در نظر گرفته شد و توصیه هایی برای رفع آنها ارائه شد.