Si, al conectarse a Beeline Internet, ve el mensaje de error 868 "No se estableció la conexión remota porque no se pudo resolver el nombre del servidor de acceso remoto", en este manual encontrará instrucciones paso a paso que le ayudarán a resolver el problema. problema. El error de conexión en cuestión aparece igualmente en Windows 7, 8.1 y Windows 10 (excepto que en este último caso puede aparecer el mensaje de que no se pudo resolver el nombre del servidor de acceso remoto sin código de error).

El error 868 al conectarse a Internet indica que por alguna razón la computadora no pudo determinar la dirección IP del servidor VPN, en el caso de Beeline - tp.internet.beeline.ru(L2TP) o vpn.internet.beeline.ru(PPTP). A continuación se explicará por qué puede suceder esto y cómo solucionar el error de conexión.

Una de las causas más comunes del error 868 es la instalación de un servidor DNS alternativo en la configuración de conexión de la red local. A veces el usuario lo hace él mismo, a veces lo hacen algunos programas diseñados para solucionar automáticamente los problemas de Internet.

Para comprobar si este es el caso, abra el Centro de redes y recursos compartidos y luego, a la izquierda, seleccione "Cambiar configuración del adaptador". Haga clic derecho en la conexión de red local y seleccione "Propiedades".

En la lista "Esta conexión utiliza los componentes marcados", seleccione "Protocolo de Internet versión 4" y haga clic en el botón "Propiedades" a continuación.

Asegúrese de que la ventana Propiedades no esté configurada en "Usar la siguiente dirección IP" o "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS". Si este no es el caso, seleccione "Automático" en ambos elementos. Aplique la configuración que ha realizado.

Después de esto, tiene sentido borrar la caché de DNS. Para hacer esto, inicie el símbolo del sistema como administrador (en Windows 10 y Windows 8.1 haciendo clic derecho en el botón "Inicio" y seleccionando el elemento del menú deseado) e ingrese el comando ipconfig /flushdns luego presione Entrar.

Listo, intente iniciar Beeline Internet nuevamente y quizás el error 868 no le moleste.

Deshabilitar el firewall

En algunos casos, el error de conexión a Internet "no se pudo resolver el nombre del servidor remoto" puede deberse a un bloqueo del Firewall de Windows o de un firewall de terceros (por ejemplo, el integrado en su antivirus).

Si tiene motivos para creer que este es el motivo, le recomiendo que primero desactive por completo el firewall o Firewall de Windows e intente conectarse a Internet nuevamente. Funcionó, entonces, aparentemente, este es exactamente el problema.

En este caso, debes tener cuidado de abrir los puertos 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 y 8080, utilizados en Beeline. No describiré exactamente cómo hacer esto en este artículo, ya que todo depende del software que utilices. Simplemente busque instrucciones sobre cómo abrir un puerto en él.

Nota: si el problema apareció, por el contrario, luego de desinstalar algún antivirus o firewall, recomiendo intentar usar puntos de restauración del sistema al momento anterior a su instalación, y si no están allí, entonces usar los siguientes dos comandos en la línea de comando lanzado como administrador:

• reinicio de netsh winsock
• restablecimiento de ip netsh int

Y después de ejecutar estos comandos, reinicie su computadora e intente conectarse a Internet nuevamente.

Hoy en día, Internet se ha convertido en una parte integral de nuestra vida diaria. Tener acceso constante a la red global es una condición necesaria para trabajar, comunicarse y entretenerse cómodamente. Con el tiempo, para mayor comodidad del usuario, los enrutadores wi-fi y los adaptadores inalámbricos reemplazaron la red cableada. Sin embargo, a veces, en lugar de la conveniencia declarada, le puede esperar un problema: un error como: "El sistema Windows no puede conectarse a Internet a través de una conexión Wi-Fi".

Causas del error “Windows no puede conectarse a la red Wi-Fi”

Este error aparece en la pantalla del monitor inmediatamente después de intentar conectarse automáticamente (o manualmente) a Internet, que es una ventana de notificación sobre una falla en la conexión.

Hay varias razones para este error, las más comunes son:

• congelación del sistema operativo Windows o de los comandos del servicio del enrutador;
• entrada incorrecta de la "clave de red" (contraseña) al conectarse;
• controladores de adaptador inalámbrico Wi-Fi defectuosos;
• Fallo en la configuración de la conexión a Internet en Windows.

Resolviendo el problema: primeros pasos

Por trivial que parezca, lo primero que debe hacer es verificar el estado de funcionamiento de la conexión de red del enrutador (enrutador), así como el adaptador Wi-Fi a su PC (computadora portátil). Si todos los indicadores están iluminados con una luz verde estable (encendido, estado de la señal de Internet), intente reiniciar el enrutador y luego la computadora. Si el problema no se resuelve, continúe con los siguientes pasos.

Comprobación de la “clave de seguridad de la red”

La siguiente solución, relativamente sencilla, es comprobar que la "clave de seguridad de red" (contraseña) se ha introducido correctamente al intentar establecer una conexión inalámbrica. Incluso si está seguro de que la contraseña se ingresó correctamente, vale la pena verificarla en la configuración del enrutador. Para ello necesitarás seguir una serie de pasos:

Las siguientes instrucciones se mostrarán utilizando el ejemplo de un enrutador de la marca SAGEMCOM; sin embargo, la configuración en cada enrutador es la misma, solo la apariencia de las ventanas de configuración, las subcategorías y los nombres de los elementos individuales pueden diferir.

1. Abra cualquier navegador de Internet e ingrese la dirección IP de su enrutador en la línea (la etiqueta de fábrica con información generalmente se encuentra en la parte posterior del enrutador). Normalmente, esta dirección viene en dos tipos: 192.168.0.1 o 192.168.1.1. En la ventana de autorización que aparece, ingrese su nombre de usuario y contraseña (de forma predeterminada, debe ingresar la palabra "admin" en ambas líneas).

   Si ingresa un nombre de usuario/contraseña incorrecto, aparecerá una página con el error "401 No autorizado".

2. Vaya al elemento de configuración "Seguridad" (siempre se encuentra en la categoría llamada "Configuración de red inalámbrica" ​​o "Configuración de WLAN").
3. Busque la línea con las palabras "Contraseña WPA/WAPI/PSK" y busque (verifique) la "clave de seguridad de red" escrita allí. Si la clave es la misma que la contraseña que ingresó, continúe con la siguiente solución al problema.

   En el campo de configuración "SSID", también puede seleccionar la conexión requerida de todas las existentes en su PC

Video: configurar una "clave de seguridad de red" a través de los parámetros del enrutador (usando el ejemplo de "D-Link")

A veces puede ocurrir una falla técnica del enrutador, lo que lleva a guardar incorrectamente la configuración de la “clave de seguridad de red”, por lo que el autor de este artículo recomienda volver a ingresar la “contraseña WPA/WAPI/PSK”, aplicarla/guardarla y luego reiniciando el enrutador/computadora.

Instalación (actualización) del controlador del adaptador inalámbrico Wi-Fi

Como cualquier dispositivo electrónico, un adaptador wifi inalámbrico necesita actualizar constantemente su controlador. Una versión desactualizada o su ausencia total puede provocar problemas para conectarse a Internet. Por lo tanto, para solucionarlo es necesario hacer lo siguiente:

1. Desde el menú Inicio, abra la configuración del Panel de control.

   El "Panel de control" en Windows 10 se puede encontrar en la ruta "Inicio" / "Todas las aplicaciones" / "Sistema"

2. En la ventana que aparece, seleccione "Administrador de dispositivos".

   El "Administrador de dispositivos" también se puede iniciar usando la barra de búsqueda de Windows

3. Busque la categoría "Adaptadores de red", seleccione el modelo de su adaptador wi-fi inalámbrico haciendo clic derecho y haga clic en la línea "Actualizar controladores".

   Actualice los controladores seleccionando la función adecuada en el menú contextual

4. Después de esto, comenzarán las actualizaciones automáticas de controladores. Cuando termine, reinicie su computadora.

Video: métodos para actualizar e instalar controladores para equipos de red.

Para un funcionamiento óptimo del sistema Windows, es necesario actualizar periódicamente los controladores, no sólo del adaptador inalámbrico Wi-Fi, sino también de otros dispositivos. Por lo tanto, el autor de este artículo recomienda utilizar utilidades especiales (por ejemplo: "Driver Reviver", "DreverPack", "Driver Booster" y otras) para escanear el sistema operativo en busca de controladores obsoletos, con su posterior actualización automática. Gracias a estas utilidades ahorrarás tiempo.

Configurar una conexión inalámbrica

Sucede que la causa es un fallo en la configuración de la conexión inalámbrica. Para restaurar la configuración necesita:

1. Abra el "Panel de control", vaya al elemento de configuración "Centro de redes y recursos compartidos".

   También puede abrir la ventana de configuración del Centro de redes y recursos compartidos usando la barra de búsqueda de Windows

2. Seleccione "Cambiar configuración del adaptador".

   Al hacer clic en el icono "Red", puede obtener información detallada sobre los dispositivos de Internet conectados a su computadora.

3. A continuación, haga clic derecho en el icono "Conexión de red inalámbrica" ​​y haga clic en el menú "Propiedades".

   Si hay una cruz roja al lado de la conexión inalámbrica, entonces hay un problema con su configuración.

4. De todos los componentes, seleccione la línea "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), vaya a "Propiedades".

   Una red con el Protocolo de Internet versión 6 es más moderna, pero en Rusia todos los proveedores conocidos utilizan el protocolo versión 4

5. En las propiedades del protocolo, coloque marcadores junto a dos parámetros: "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener una dirección de servidor DNS automáticamente".

   Incluso si ambos marcadores están en los lugares correctos, reconfigure y vuelva a guardar los parámetros nuevamente.

6. Cierre la configuración del Centro de redes y recursos compartidos y conéctese a la red Wi-Fi.

Diagnosticar y resolver problemas de red.

Si el problema con la conexión Wi-Fi sigue siendo relevante, entonces vale la pena diagnosticar automáticamente los problemas de red utilizando la herramienta adecuada de Windows.

1. Debe volver a ir al panel de configuración del Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control de Windows) y seleccionar el elemento "Solucionar problemas".

   La herramienta Solucionador de problemas también se puede iniciar haciendo clic derecho en el ícono de Red (en la barra de tareas inferior de su escritorio)

2. En el menú que aparece, seleccione la línea "Conexiones a Internet".

   Además, puede diagnosticar la categoría "Adaptador de red"

3. Luego siga las indicaciones y espere hasta que se completen los diagnósticos y luego elimine los errores encontrados.

   Al hacer clic en el menú “Avanzado”, puede configurar la eliminación automática/manual de los errores detectados.

4. Después del procedimiento, reinicie su computadora e intente conectarse a la red Wi-Fi.

Encontrar una solución viendo el registro de eventos de Windows

Si ningún método para resolver el problema puede ayudar, entonces tenemos un "caso especial". Para identificar la causa del problema, debe utilizar el registro de eventos de Windows. Esto le ayudará a descubrir el código del error del sistema que se ha producido para seguir los pasos necesarios para eliminarlo. Para esto:

El "Registro de eventos" también se puede encontrar a través del "Panel de control" de Windows en la pestaña "Administración"

Luego, seleccione la herramienta "filtro de registros" ubicada en el lado derecho de la ventana. En la ventana de configuración de filtrado, debe marcar todas las fuentes asociadas con la conexión a Internet, como por ejemplo:

Para buscar soluciones a "casos especiales" utilizando "códigos de evento", el autor de este artículo recomienda utilizar el sitio web oficial de soporte de Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Ya que cuenta con una extensa base de datos de “códigos de error de Windows” existentes (en particular relacionados con conexiones de red). Sólo necesita utilizar el motor de búsqueda del sitio ingresando el “código de evento” de su interés.

Para buscar una solución a un problema utilizando el “código de evento”, puede utilizar el motor de búsqueda del sitio.

La mayoría de los errores asociados con la conexión a una red inalámbrica Wi-Fi son la falta de controladores instalados para el adaptador Wi-Fi o un fallo en la configuración de la conexión a Internet en la PC. Además de "resolver manualmente" estos problemas, también puede utilizar la herramienta integrada de Windows, "Diagnóstico del sistema", para buscar y solucionar automáticamente los problemas que surjan. Para resolver "casos especiales", se proporciona un "registro de eventos", gracias al cual puede obtener información adicional sobre todas las fallas para su posterior solución.

Si se produce un error al iniciar la conexión VPN, deberá recordar o anotar su código de tres dígitos.

Como regla general, los errores tienen el código:

6ХХ (errores asociados con ingresar incorrectamente una contraseña, nombre o seleccionar el tipo de protocolo de comunicación e indican que la red está funcionando, pero es necesario verificar los datos ingresados);

7ХХ (errores asociados con configuraciones de conexión incorrectas e indican que la red está funcionando, pero es necesario verificar la configuración);

8ХХ (errores relacionados con problemas con la configuración de red o falta de conexión a la red. Si ocurren errores en esta serie, comuníquese con el soporte).

Error: 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Descripción:
Se ha producido un error interno de Windows.

Método de remedio:
Reinicia tu computadora.
Si el error persiste, revise su computadora en busca de virus.
Desinstale los programas instalados recientemente o deshaga los cambios recientes en la configuración de Windows, si los hubiera.

Error: 604, 605, 608, 609, 615, 620

Descripción:
El archivo de la libreta de teléfonos del subsistema de acceso remoto de Windows y la configuración actual de acceso a la red remota son incompatibles entre sí.

Método de remedio:
Reinicia tu computadora. Si el error persiste, elimine y vuelva a crear la conexión VPN.

Error: 611

Descripción:

Método de remedio:
Reinicie su computadora y asegúrese de que la red local esté funcionando normalmente en su computadora.
Si el error no desaparece contacta con el servicio técnico. apoyo.

Error: 612

Descripción:
La configuración de la red interna de Windows no está configurada correctamente.

Método de remedio:
Similar al error 611.
Alternativamente, el error puede deberse a recursos insuficientes (memoria) en su computadora.
Intente cerrar los programas en ejecución.

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Estoy gordo iniciar una conexión VPN se produce un error, debe recordar su código de tres dígitos. Errores con el código 6ХХ (errores asociados con ingresar incorrectamente una contraseña, nombre o elección del tipo de protocolo de comunicación e indican que la red está funcionando, pero es necesario verificar los datos ingresados), 7ХХ (errores asociados con incorrectos e indicando que la red está funcionando, pero es necesario verificar la configuración) o 8ХХ (errores relacionados con problemas en la configuración de la red o falta de conexión a la red).

El software antivirus instalado y especialmente los cortafuegos pueden bloquear el establecimiento de conexión VPN, provocando, por ejemplo, los errores 789 y 792. En este caso, es necesario permitir los puertos UDP 500 y 4500 en la configuración de seguridad para el intercambio de datos con el concentrador VPN.

Si no se puede establecer la conexión VPN y muestra un error

Además, problemas con establecer una conexión VPN no ocurre en computadoras conectadas directamente a Internet que reciben una dirección IP reenviada en Internet (y no una dirección del espacio de direcciones privado: 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24). Su administrador de red local (o ISP si obtuvo la dirección IP privada de ellos) debe configurar la traducción de direcciones (NAT/PAT).

Tenga en cuenta que conectar su computadora a Internet significa que tiene acceso al intercambio de datos a nivel de red (IP) con cualquier otra computadora en Internet. Protocolos utilizados para configurar una conexión VPN(Protocolos IPsec) son iguales en Internet a cualquier otro protocolo que se ejecute sobre el protocolo de capa de red (IP), por ejemplo, HTTP para navegación web o SMTP para enviar correo electrónico. Si su proveedor de servicios de Internet permite la navegación web, pero bloquea El establecimiento de una conexión VPN es una restricción artificial de su acceso a Internet.

Asegúrese de que se estén ejecutando los siguientes servicios de Windows XP (Inicio - Panel de control - Herramientas administrativas - Servicios):
— “Telefonía”;
— “Administrador de conexión automática de acceso remoto”;
— “Administrador de conexiones de acceso remoto”.

Para habilitarlos, ejecute los siguientes comandos en la línea de comando:

sc config RasAuto inicio = demanda
sc config RasMan inicio = demanda
sc config TapiSrv inicio = demanda

Códigos de error que ocurren al crear acceso remoto y conexiones VPN.

Se enumeran los códigos de error que ocurren al crear conexiones de acceso telefónico o VPN en equipos cliente que ejecutan Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003.

Errores con códigos más de 900 aparecen sólo cuando se conecta a un servidor de enrutamiento y acceso remoto que ejecuta Windows 2000 o un sistema operativo posterior.

error 600 La operación iniciada no se completa.
Recomendación:

error 601 Se encontró un descriptor de puerto no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 602 El puerto especificado ya está abierto.
Recomendación: El puerto COM que debe usar la conexión de red ya está en uso por otra conexión o proceso de red activo (por ejemplo, un programa de monitoreo de línea telefónica como un programa de fax). Salga de la aplicación bloqueando el puerto COM

error 603 El búfer de la persona que llama es demasiado pequeño.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 604 La información proporcionada no es válida.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red.

error 605 No se pudo configurar la información del puerto.
Recomendación:

error 606
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 607 Se detectó un evento no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 608 Se especificó un dispositivo inexistente.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 609 Un tipo de dispositivo especificado que no existe.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 610 El búfer especificado no es válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 611 La ruta especificada no está disponible.
Recomendación:

error 612 La ruta especificada no está distribuida.
Recomendación: Probablemente la configuración de la red sea incorrecta. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto. Este error también puede ocurrir si su computadora no tiene suficientes recursos de trabajo.

error 613 Se ha especificado un tipo de compresión no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 614 No hay suficientes buffers disponibles.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 615 No se encontró el puerto especificado.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 616 La solicitud asincrónica está en pausa.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 617 El módem ya se está apagando.
Recomendación: Espere hasta que el acceso remoto a la red complete la conexión.

error 618 El puerto especificado no está abierto.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 619 El puerto especificado no está conectado.
Recomendación: Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 620 No se pudieron determinar los puntos finales.
Recomendación: Probablemente la configuración de la red sea incorrecta. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 621 El sistema no pudo abrir el archivo de la guía telefónica.
Recomendación:

error 622 El sistema no pudo cargar el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El acceso remoto a la red utiliza el archivo Rasphone.pbk ubicado en el directorio \System32\Ras. Asegúrese de que el archivo esté en este directorio y luego reinicie el acceso a red remota.

error 623 El sistema no pudo encontrar una entrada en la agenda telefónica para esta conexión.
Recomendación: El acceso remoto a la red encontró la guía telefónica, pero no puede encontrar una entrada que coincida con esta conexión. Este error no ocurrirá a menos que otra aplicación esté usando la agenda telefónica de acceso telefónico a redes y especifique una entrada de conexión no válida.

error 624 El sistema no pudo actualizar el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El acceso remoto a la red utiliza el archivo Rasphone.pbk ubicado en el directorio \System32\Ras. Asegúrese de que su disco no esté lleno y que tenga permiso para modificar este archivo.

error 625 El sistema ha detectado datos no válidos en el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El archivo de la guía telefónica Rasphone.pbk puede estar dañado. Elimine este archivo del directorio \System32\Ras y luego reinicie el acceso remoto a la red para crear una nueva guía telefónica.

error 626 No se pudo cargar la cadena.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 627 No se pudo encontrar la clave.
Recomendación: Quizás uno de los archivos de configuración de Acceso remoto a la red contenga información incorrecta. Si está utilizando un módem que no es compatible con su versión de Windows, instale un módem compatible.

error 628 La conexión se cerró.
Recomendación: Si se trata de una conexión de acceso telefónico, intente devolver la llamada. Si continúa recibiendo este mensaje, reduzca la velocidad inicial de su módem y desactive la configuración avanzada del módem. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema. Si esta conexión es a una red privada virtual (VPN), es posible que se deniegue el acceso debido a una política de acceso remoto u otros motivos.

error 629 La conexión fue cerrada por la computadora remota.
Recomendación:
Error fatal en la línea telefónica.
Ruido de línea.
Deshabilitado por el administrador del sistema.
Falló el intento de conectarse al módem del servidor de acceso remoto a la velocidad seleccionada.
Para restablecer la conexión, haga clic en "Volver a marcar". También puede activar la rellamada automática en la sección Propiedades de esta conexión. Si este error continúa ocurriendo, reduzca la velocidad de conexión del módem a 9600 bps y luego intente llamar nuevamente.
Puede intentar conectarse a otro servidor para determinar si este problema está relacionado específicamente con el servidor al que intenta acceder. Además, puede intentar conectarse a su servidor desde una línea telefónica diferente.

error 630 El módem fue desactivado debido a un error de hardware.
Recomendación: La conexión se perdió por una de las siguientes razones:
Su módem (u otro equipo de comunicaciones) ha encontrado un error irrecuperable.
Se ha producido un error irrecuperable en su puerto de comunicación.
El cable de su módem está desconectado.
Para diagnosticar y resolver el problema, haga lo siguiente:
Asegúrese de que su módem esté encendido y que el cable esté bien conectado.
Asegúrese de que su módem esté funcionando correctamente.

error 631 El usuario ha desactivado el módem.
Recomendación: Debido a un evento ocurrido en su computadora, se perdió la conexión. Llamar de vuelta.

error 632 Se detectó un tamaño de estructura incorrecto.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 633 El módem ya está en uso o no está configurado para conexiones salientes de acceso telefónico.
Recomendación: Si se trata de una conexión de acceso telefónico, el puerto COM que debe utilizar la conexión de red ya está en uso por otra conexión o proceso de red activo (por ejemplo, un programa de supervisión de acceso telefónico, como un programa de fax). Salga de la aplicación que está bloqueando el puerto COM. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), no se puede abrir el dispositivo VPN que debería utilizar la red. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema.

error 634 No se pudo registrar la computadora en la red remota.
Recomendación: El servidor de acceso remoto no puede registrar el nombre de su computadora en la red. Esto suele ser posible con el protocolo NetBIOS, aunque también puede ocurrir con los protocolos TCP/IP o IPX. Normalmente, esto sucede si la dirección ya está en uso en la red. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 635 Un error desconocido a ocurrido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 636 El dispositivo conectado al puerto no es el esperado.
Recomendación: Es posible que la configuración de su hardware y los ajustes de configuración de su conexión sean incompatibles entre sí. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red.

error 637 Se encontró una cadena que no se pudo convertir (convertir).
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 638 La solicitud está vencida.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 639 No hay ninguna red asíncrona disponible.
Recomendación: Es posible que su red NetBIOS esté mal configurada. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 640 Se ha producido un error que afecta a NetBIOS.
Recomendación: El módem no puede establecer una conexión a la velocidad especificada. Reduzca la velocidad inicial del módem y vuelva a llamar. Además, intente desactivar la compresión de hardware y software. Si aún no puede establecer una conexión, intente agregar el protocolo de transporte compatible con NWLink IPX/SPX/NetBIOS.

error 641 El servidor no pudo asignar los recursos NetBIOS necesarios para admitir este cliente.
Recomendación: Pídale a su administrador del sistema que aumente la capacidad del servidor de acceso remoto o use Servicios en Administración de computadoras para detener servicios no esenciales en su computadora, como Messenger y Network DDE.

error 642 Uno de los nombres NetBIOS de la computadora ya está registrado en la red remota.
Recomendación: Otra computadora con el mismo nombre ya está conectada a la red remota. Cada computadora en esta red debe estar registrada con un nombre único. Verifique lo siguiente:
¿Hay una computadora con el mismo nombre que la suya en la red a la que se está conectando?
¿Su computadora está físicamente conectada a la red a la que está intentando conectarse?

error 643 Error del adaptador de red del servidor.
Recomendación: Informe el error a su administrador del sistema.

error 644 No se recibirán mensajes emergentes en línea.
Recomendación: Otra computadora que ya está conectada a esta red usa su nombre para recibir mensajes de red. Los mensajes dirigidos a usted se envían a esta computadora. Si desea recibir mensajes en su estación de trabajo remota, debe cerrar sesión en la computadora de su oficina antes de conectarse a la red la próxima vez. Este error no afecta los mensajes de Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express o Microsoft Exchange.

error 645 Se produjo un error de autenticación interna.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 646 El usuario con esta cuenta no puede iniciar sesión a esta hora del día.
Recomendación: Su cuenta está configurada para acceso a la red limitado a la hora del día. Si necesita iniciar sesión en la red a una hora del día distinta a la configurada actualmente, solicite al administrador del sistema que cambie la configuración.

error 647 Cuenta deshabilitada.
Recomendación: La cuenta de usuario ha sido deshabilitada. Esto podría suceder debido a múltiples intentos fallidos de conexión o porque el administrador del sistema deshabilitó la cuenta por razones de seguridad (o por falta de pago). Pídale a su administrador del sistema que habilite su cuenta.

error 648 La contraseña de la cuenta ha caducado.
Recomendación: Necesitas cambiar tu contraseña.
Si se conecta a través de Acceso telefónico a redes, se le pedirá automáticamente que cambie su contraseña. Si se está conectando usando el comando rasdial, puede cambiar la contraseña haciendo lo siguiente:
Presione CTRL+ALT+SUPR.
Haga clic en "Cambiar contraseña" y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si pertenece al grupo de Administradores y su contraseña ha caducado, otro administrador deberá cambiar su contraseña. No podrá cambiar su contraseña usted mismo.

error 649 La cuenta no tiene derechos de marcación.
Recomendación: La cuenta no tiene permiso para acceder al servidor por uno de los siguientes motivos:
Su cuenta en el servidor seleccionado es válida, pero no tiene derechos de acceso remoto a la red. Pídale a su administrador del sistema que configure el permiso de acceso remoto para su cuenta, o configure el permiso en Enrutamiento y acceso remoto.
Su cuenta ha caducado y la cuenta ha sido deshabilitada o su acceso remoto ha sido cancelado.
Está intentando conectarse al servidor fuera del horario permitido del día, el número de intentos de conexión ha excedido el número máximo permitido o es posible que su cuenta no permita el inicio de sesión remoto.
La configuración de su cuenta puede impedir las conexiones. Por ejemplo, es posible que su cuenta solo permita conexiones desde ciertos números de teléfono. La computadora remota solo puede permitir conexiones a cuentas locales.
Es posible que su computadora no admita el protocolo de autenticación solicitado o que esté intentando utilizar un protocolo que no es aceptado por la computadora remota.
Si tiene una cuenta con derechos de acceso remoto en otro dominio, haga lo siguiente para usar su cuenta en ese dominio:
1. Haga clic derecho en la conexión y luego seleccione Propiedades.
2. En la pestaña Propiedades, seleccione. Solicitar nombre y contraseña, certificado, etc. y habilite las casillas de verificación del dominio de inicio de sesión de Windows.
3. En la pestaña Seguridad, desmarque las casillas de verificación Usar automáticamente mi nombre de usuario, contraseña y dominio y luego haga clic en Aceptar.
4. Haga doble clic en la conexión y luego haga clic en Marcar.
5. Proporcione el nombre de usuario, la contraseña y el dominio adecuados.

650 El servidor de acceso remoto no responde.
Recomendación: El error puede deberse a uno de los siguientes:
El servidor de acceso remoto no se está ejecutando. Póngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor esté funcionando.
Es posible que la línea tenga demasiado ruido o que su módem no pueda comunicarse correctamente con el módem del servidor de acceso remoto a la velocidad seleccionada. Por ambos motivos, reduzca la velocidad inicial (bps) del módem y luego vuelva a llamar.
Verifique la Lista de compatibilidad de hardware para asegurarse de que su módem aparezca allí. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Si su módem aparece en la lista, comuníquese con el fabricante del módem para actualizar los controladores.
Es posible que sea necesario reemplazar el cable serie del módem.
La configuración de autenticación para esta conexión puede ser incorrecta. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para asegurarse de que su configuración de autenticación cumpla con los requisitos del servidor de acceso remoto.
El servidor de acceso remoto puede tener habilitada la compresión de software y hardware al mismo tiempo. Normalmente, la compresión de software está habilitada en los servidores de acceso remoto y la compresión de hardware está deshabilitada.

error 651 El módem informó un error.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) informó un error. Si se conecta a través de una línea de acceso telefónico y utiliza un módem externo compatible, apague y encienda el módem. Cierre y reinicie el acceso remoto a la red, luego vuelva a llamar. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Asegúrese de haber configurado su módem correctamente para el acceso remoto. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), es posible que haya ingresado la dirección TCP/IP incorrectamente en la configuración de su red o que el servidor al que intenta conectarse no esté disponible. Para determinar si el servidor es gratuito, comuníquese con el administrador del sistema.

error 652 No se reconoce la respuesta del módem.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) emitió un mensaje que no está en uno de sus archivos de script (Pad.inf, Switch.inf o filename.scp). Si está utilizando un módem externo compatible, apáguelo, enciéndalo nuevamente y luego vuelva a llamar. Si este problema continúa ocurriendo, intente conectarse a una velocidad inicial más baja. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 653 La macro requerida por el módem no se encontró en el archivo INF del dispositivo.
Recomendación:

error 654 Un comando o respuesta en una sección de un archivo INF de dispositivo hace referencia a una macro no definida.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 655 La macro no se encontró en la sección .INF del archivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 656 La macro en la sección .INF del archivo contiene una macro no definida.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 657 No se pudo abrir el archivo INF del dispositivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 658 El nombre del dispositivo en el archivo INF del dispositivo o en el archivo INI multimedia es demasiado largo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 659 El archivo multimedia INI hace referencia a un nombre de dispositivo desconocido.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 660 El archivo INF del dispositivo no contiene respuestas para este comando.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 661 Al archivo INF del dispositivo le falta un comando.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 662 Se intentó instalar una macro que no figuraba en la sección del archivo INF del dispositivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 663 El archivo multimedia INI hace referencia a un tipo de dispositivo desconocido.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 664 No hay memoria suficiente.
Recomendación: El sistema se está quedando sin memoria. Cierre algunos programas y luego vuelva a llamar.

error 665 El módem no está configurado.
Recomendación: Si el dispositivo ya está siendo utilizado por otra conexión, finalice esa conexión. Vuelva a configurar su conexión para usar un dispositivo diferente.

error 666 El módem no funciona correctamente.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) no responde por uno de los siguientes motivos:
El módem externo está apagado.
El módem no está conectado de forma segura a la computadora. Asegúrese de que el cable esté bien conectado tanto al módem como a la computadora.
El cable serie no cumple con los requisitos de acceso remoto a la red.
El módem tiene problemas de hardware. Apague el módem, espere 20 segundos y enciéndalo.

error 667 El sistema no pudo leer el archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 668 La conexión fue interrumpida.
Recomendación: Llamar de vuelta. Si continúa recibiendo este mensaje, cancele la velocidad inicial de su módem y desactive las opciones avanzadas del módem, como la compresión de software. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema. Además, debes asegurarte de que el módem sea compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Si está marcando manualmente, asegúrese de estar conectado cuando haga clic en Listo. Puede marcar manualmente si seleccionó Marcar a través de un operador en el menú adicional de la carpeta Acceso remoto a la red.

error 669 Uso no válido de un parámetro en el archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 670 El sistema no pudo leer el nombre de la sección del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 671 El sistema no pudo leer el tipo de dispositivo del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 672 El sistema no pudo leer el nombre del dispositivo del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 673 El sistema no pudo leer el uso del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 674 El sistema no pudo leer la velocidad máxima de conexión del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 675 El sistema no pudo leer la velocidad máxima de conexión del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 676 La línea telefónica está ocupada.
Recomendación: Vuelva a marcar el número. Puede automatizar la rellamada en la pestaña Propiedades en la configuración de conexión. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Además, comuníquese con el administrador del sistema para verificar que el servidor remoto se esté ejecutando.

error 677 En lugar de un módem, respondió una persona.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente.

error 678 No se recibió respuesta.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Además, asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al conector correcto del módem.

error 679 El sistema no puede detectar al transportista.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Muchos módems dan este error si el módem remoto no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Puede automatizar la rellamada en la pestaña Propiedades en la configuración de conexión.

error 680 No hay tono de marcar.
Recomendación: Es posible que la línea telefónica esté conectada o desconectada incorrectamente de su módem. Es posible que el número deba ir precedido de un prefijo, como 9, para acceder a una línea exterior, o que el número sea demasiado largo.
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al conector correcto del módem. Además, asegúrese de especificar números de acceso especiales para conectarse a una línea exterior, como el prefijo 9 seguido de una coma.
Verifique si su línea telefónica tiene un tono intermitente correspondiente a un mensaje del contestador automático. Muchos módems no pueden marcar más de 34 dígitos. Después de ingresar un número que excede esta longitud, estos módems lo dividen en dos o más líneas, de las cuales solo se marca la primera (sin terminar). Esto sucede con los módems de USRobotics y Multitech. La única solución conocida a este problema es utilizar módems de otros fabricantes.

error 681 El módem informa un error general.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 691 El acceso está denegado porque este nombre de usuario o contraseña no es válido en este dominio.
Recomendación: Su cuenta no está registrada en el dominio especificado, su contraseña ha caducado o ingresó la información incorrectamente. Si no especificó un dominio, el servidor de acceso remoto intenta validar su nombre de usuario y contraseña con el dominio del que es miembro. Vuelva a escribir su nombre de usuario, contraseña y dominio con cuidado. Si no está seguro de esta información, comuníquese con el administrador del sistema.

error 692 Se ha producido un error de hardware del módem.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) no responde por el siguiente motivo:
El módem está apagado, no funciona correctamente o no está conectado de forma segura a la computadora.
Para resolver este problema, haga lo siguiente:
Reinicia tu módem. Consulte la documentación de su hardware para obtener más información.
Si está utilizando un módem externo, asegúrese de utilizar el cable serie correcto y de que esté conectado de forma segura. Puedes intentar reemplazar el cable del módem. Además, si está utilizando un adaptador para conectarse al puerto serie, asegúrese de que el adaptador esté conectado correctamente al módem. Por ejemplo, un adaptador de mouse de 9 a 25 pines no funcionará correctamente con una conexión de red en serie.
Pruebe el puerto serie o el adaptador multipuerto y reemplácelo si es necesario.
Asegúrese de que la configuración del protocolo de enlace del módem sea correcta. Para obtener información sobre las opciones de protocolo de enlace disponibles para su módem, consulte la documentación de su módem.
Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.
Verifique si otra aplicación, como HyperTerminal, está utilizando este puerto de comunicación. Si el puerto está en uso, un mayor inicio de Acceso remoto a la red puede provocar que aparezca este mensaje.
Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

error 695 Las máquinas de estados no están funcionando.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 696 Las máquinas de estado ya están funcionando.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 697 El ciclo de respuesta no está completo.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 699 La respuesta del módem provocó un desbordamiento del búfer.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 700 El comando expandido en el archivo INF del dispositivo es demasiado largo.
Recomendación: El comando del archivo de secuencia de comandos no puede exceder los 265 caracteres. Divida el equipo en muchos equipos.

error 701 Este controlador COM no admite la velocidad de conexión establecida para el módem.
Recomendación: Su módem está intentando conectarse a una velocidad que no es compatible con el puerto serie. Restablezca la velocidad de conexión inicial a la siguiente velocidad estándar más baja.

error 703 La conexión requiere alguna entrada por parte del usuario, pero la aplicación no permite la interacción del usuario.
Recomendación: El servidor al que intenta conectarse requiere la interacción del usuario. El comando rasdial o la aplicación que está utilizando para conectarse no admite la interacción del usuario. Si esto es posible, intente conectarse utilizando una conexión existente desde la carpeta Acceso telefónico a redes. Si está utilizando un script para conectarse, intente conectarse utilizando una conexión configurada para usar un terminal. Una ventana de terminal puede permitir la interacción deseada del usuario.

error 704 Número de devolución de llamada no válido.
Recomendación: El número de devolución de llamada especificado en el programa no es válido.

error 705 Estado de autorización no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 707 Se ha producido un error relacionado con el protocolo X.25.
Recomendación: La conexión X.25 informó un error. Póngase en contacto con su proveedor X.25 para determinar la causa del error.

error 708 Esta cuenta está caducada.
Recomendación: Pídale a su administrador del sistema que active su cuenta.

error 709 Se produjo un error al cambiar la contraseña del dominio. La contraseña puede ser demasiado corta o igual a la anterior.
Recomendación: Intente cambiar su contraseña nuevamente. Si continúa recibiendo este mensaje, comuníquese con el administrador del sistema.

error 710 Se produjo una secuencia de errores de desbordamiento al utilizar este módem.
Recomendación: Reduzca la velocidad inicial del módem (bits/seg.) y vuelva a llamar.

error 711 El Administrador de servicios de acceso remoto no pudo iniciarse. Consulte el registro de eventos para obtener más información.
Recomendación: Es posible que el servicio de administración de conexión de acceso remoto no se esté ejecutando. Configure el servicio para que se inicie automáticamente. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto. Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com. El problema puede deberse a un problema con su módem o cable de módem. Asegúrese de que su módem sea compatible con su sistema operativo. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Intente reemplazar el cable del módem.

error 712 Inicializando un puerto bidireccional. Espere unos segundos y vuelva a llamar.
Recomendación: Este error puede ocurrir en una conexión configurada para recibir llamadas (conexión bidireccional). El error ocurre cuando realiza una llamada saliente al mismo tiempo que el servidor está inicializando una conexión para recibir llamadas entrantes. El acceso remoto a la red volverá a llamar después de unos segundos.

error 713 No hay líneas RDSI disponibles.
Recomendación: Asegúrese de que su línea RDSI esté conectada correctamente y que las resistencias de terminación estén configuradas correctamente (consulte la documentación de su tarjeta RDSI), luego vuelva a conectarla. Si continúa recibiendo este mensaje, comuníquese con el distribuidor de su tarjeta RDSI o con su compañía telefónica RDSI.

error 714 No hay canales RDSI disponibles para realizar una llamada.
Recomendación: Todos los canales RDSI disponibles están ocupados. Normalmente, la RDSI en el nivel BRI (Interfaz de velocidad básica) proporciona dos canales a través de los cuales puede realizar llamadas de voz y transferir datos. Si ambos canales ya están en uso, el acceso remoto a la red no podrá realizar una llamada. Libere un canal y luego vuelva a conectarse.

error 715 Se produjeron demasiados errores debido a la mala calidad de la línea telefónica.
Recomendación: Se producen demasiados errores asincrónicos en la línea telefónica durante la autenticación. Intentar otra vez. Si este problema continúa ocurriendo, reduzca la velocidad en baudios y desactive todas las configuraciones del módem.

error 716 La configuración de IP para el servicio de acceso remoto no se puede utilizar.
Recomendación: El problema está en la configuración TCP/IP del servidor de acceso remoto. Por ejemplo, su conexión solicita una dirección TCP/IP de un servidor no utilizado.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema para verificar la configuración TCP/IP de su servidor.

error 717 No hay direcciones IP disponibles en el grupo de IP estáticas del servicio de acceso remoto.
Recomendación: Intente utilizar una dirección IP que no cause conflictos en la red remota. Si es posible, utilice DHCP para evitar conflictos.

error 718 Se agotó el tiempo de espera de una respuesta válida de la computadora remota.
Recomendación: Se inició una conversación PPP pero finalizó porque la computadora remota no respondió durante un período de tiempo determinado. Esto podría deberse a una mala calidad de la línea o a problemas en el servidor.

error 719 La conexión fue interrumpida por la computadora remota.
Recomendación: La conversación PPP comenzó pero finalizó a petición de la computadora remota. El error puede deberse a problemas en el servidor.

error 720 El intento de conexión falló debido a un conflicto del protocolo de control PPP entre su computadora y la computadora remota.
Recomendación: No hay protocolos de administración de red PPP configurados para su conexión o no se ha instalado el protocolo de red apropiado. Este error puede ocurrir después de que el protocolo de red haya cambiado durante una actualización de software.

error 721 La computadora remota no responde.
Recomendación: Se intentó iniciar una conversación PPP, pero la computadora remota no responde. Este error ocurre si el servidor no admite PPP (Windows NT 3.51 y servidores de acceso remoto anteriores, o servidor SLIP). Este error también puede ocurrir si el servidor requiere que inicie sesión usando una ventana de terminal antes de iniciar PPP. Si el uso de una ventana de terminal para iniciar sesión resuelve el problema, puede automatizar el proceso de inicio de sesión para conexiones posteriores utilizando scripts de Windows. Este error también puede indicar un problema de hardware con su computadora o servidor remoto.

error 722 Se recibieron datos no válidos desde la computadora remota. Los datos fueron ignorados.
Recomendación: El paquete PPP recibido no tiene el formato correcto. Para resolver este problema, el administrador del sistema debe mantener un registro de los eventos de PPP. Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

error 723 El número de teléfono, incluidos el prefijo y el sufijo, es demasiado largo.
Recomendación: La longitud máxima de un número de teléfono, incluidos prefijo y sufijo, no puede exceder los 128 caracteres.

error 726 El protocolo IPX no se puede utilizar para realizar llamadas salientes en más de un módem al mismo tiempo.
Recomendación: Cuando se utiliza el protocolo IPX, solo se puede utilizar una conexión para marcar un número.

error 728 El sistema no puede encontrar el adaptador IP.
Recomendación: Problemas con la configuración TCP/IP. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 729 Hasta que no se instale el protocolo IP, no podrá utilizar el protocolo SLIP.
Recomendación: Compruebe si el protocolo TCP/IP está instalado en Propiedades de red.

error 731 El protocolo no está configurado.
Recomendación: Se solicitó información específica a un protocolo de control de PPP no configurado. Para determinar la causa del problema, solicite al administrador del sistema que habilite el registro PPP mediante la utilidad Netsh.exe.

error 732
Recomendación: La configuración de PPP no se pudo negociar porque las computadoras local y remota no coincidieron en un conjunto común de configuraciones. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para determinar la configuración de protocolos de red como TCP/IP, IPX o NetBEUI. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 733 Esta computadora y la computadora remota no pudieron negociar los protocolos de control de PPP.
Recomendación: El servidor admite PPP, pero no admite los protocolos de red para su conexión. Pídale a su administrador del sistema que configure la conexión para utilizar los protocolos de red admitidos por su servidor. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 734 El protocolo de control del enlace PPP fue interrumpido.
Recomendación:

error 735 La dirección solicitada fue rechazada por el servidor.
Recomendación: Su conexión está configurada para solicitar una dirección IP específica. El servidor no está configurado para permitir que el cliente solicite una dirección IP específica, o la dirección IP específica ya está siendo utilizada por otro cliente. Si es posible, utilice DHCP para evitar conflictos.

error 736 La computadora remota ha completado el protocolo de gestión.
Recomendación: El cuadro de diálogo del Protocolo de control de enlace PPP se inició pero finalizó a petición de la computadora remota. El error puede deberse a problemas en el servidor. Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 737 Se ha detectado un cortocircuito.
Recomendación: Las computadoras locales y remotas que participan en el diálogo PPP son la misma computadora. Esto generalmente significa que el dispositivo (como un módem) en el enlace está devolviendo los caracteres. Intente restablecer estos dispositivos. Para servidores que no son de Microsoft, esto puede significar que la computadora remota está intentando iniciar una terminal TTY antes de conectarse. Puede configurar la conexión para abrir una ventana de terminal después de conectarse en la pestaña Seguridad.

error 738 El servidor no ha asignado una dirección.
Recomendación: El servidor no puede asignar a su computadora una dirección IP del conjunto de direcciones disponibles.
1. Verifique la disponibilidad de fondos en su cuenta.
2. Verifique la actividad de su cuenta (puede estar deshabilitada o suspendida).
3. Verifique si hay una tarifa válida en su cuenta.
4. Verifique si la red y los servidores de Internet están bloqueados en su página de estadísticas personales.

Si no ha encontrado una solución a su problema, comuníquese con soporte técnico al 539-500.

error 739 El protocolo de autenticación requerido por el servidor remoto no puede utilizar la contraseña almacenada. Vuelva a llamar e ingrese la contraseña explícitamente.
Recomendación: Este error sólo ocurre al establecer una conexión PPP con un servidor que no es de Microsoft. Los protocolos de autenticación PPP estándar utilizados para comunicarse con otros servidores requieren que la contraseña esté disponible en formato de solo texto, pero Windows solo almacena la contraseña en forma cifrada por razones de seguridad.

error 740 Se detectó una regla de marcado no válida.
Recomendación: Los dispositivos TAPI configurados para funcionar con acceso remoto a la red no se pudieron inicializar o no se instalaron correctamente. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto. Si este error continúa ocurriendo, verifique el registro de eventos para determinar por qué ocurrió.

error 741 La computadora local no admite el tipo requerido de cifrado de datos.
Recomendación: Casilla de verificación seleccionada. Requiere cifrado de datos (desactívelo si no está presente) en la pestaña Seguridad, pero su conexión no tiene capacidades de cifrado. Desmarque esta casilla de verificación para utilizar una conexión no cifrada o comuníquese con el administrador del sistema. Este error también puede ocurrir si su contraseña tiene más de 14 caracteres, ha seleccionado la casilla de verificación Requerir cifrado de datos (desactivar si falta) en la pestaña Seguridad y ha seleccionado Requerir cifrado de contraseña en Confirmar mi identidad. Utilice una contraseña de menos de 14 caracteres, desmarque la casilla. Requerir cifrado de datos (deshabilitarlo si no está presente) y seleccionar Permitir transferencia de contraseña sin cifrar en Confirmar mi identidad.

error 742 La computadora remota no admite el tipo de cifrado de datos requerido.
Recomendación: El nivel de cifrado solicitado no es compatible con la computadora remota. Una de las computadoras probablemente use cifrado de 128 bits, mientras que la otra use cifrado de 40 o 56 bits. Comuníquese con el administrador de su sistema para determinar su nivel de cifrado y asegurarse de que el servidor utilice el mismo nivel de cifrado. El cifrado de 128 bits está disponible sin extensión para los usuarios norteamericanos de Windows 2000, Windows NT 4.0 con Service Pack 3 y clientes de Windows 9x que utilizan redes de acceso telefónico 1.2 y superiores. Debe solicitar por separado versiones de cifrado de 128 bits de cada uno de estos productos.

error 743 El servidor remoto requiere cifrado de datos.
Recomendación: El servidor de acceso remoto requiere cifrado, pero su conexión no tiene el cifrado habilitado.

error 751 El número de devolución de llamada contiene caracteres no válidos. Los únicos caracteres válidos son los números (0 a 9), T, P, W, (,), -, @ y el carácter de espacio.
Recomendación: Número de devolución de llamada no válido. En el número solo se permiten los siguientes caracteres: números del 0 al 9, T, P, W, (,), -, @ y espacio. Por favor ingrese el número correcto y vuelva a llamar.

error 752 Se encontró un error de sintaxis al procesar este script.
Recomendación: Se encontró un error de sintaxis al procesar el script.

error 753 La conexión no se puede interrumpir porque fue creada por un enrutador multiprotocolo.
Recomendación: Esta conexión es utilizada por Enrutamiento y Acceso Remoto. Utilice el Servicio de enrutamiento y acceso remoto para finalizar la conexión. La conexión aparecerá en la lista de interfaces de enrutamiento o en la lista de clientes de acceso remoto.

error 754 El sistema no puede encontrar un paquete multicanal.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 755 El sistema no puede marcar automáticamente porque esta conexión tiene configuraciones para la persona que llama específica.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 756 Esta conexión ya se ha realizado.
Recomendación:

error 757 Los servicios de acceso remoto no pueden iniciarse automáticamente. Consulte el registro de eventos para obtener más información.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 758 Esta conexión ya está habilitada para Conexión compartida a Internet (ICS).
Recomendación: Este error puede ocurrir si una aplicación habilita la conexión compartida a Internet mientras las propiedades de conexión están abiertas y usted intenta habilitar la misma propiedad. Cierre y vuelva a abrir las propiedades de conexión. La casilla de verificación debe estar seleccionada. Permitir la conexión compartida a Internet.

error 760 Se produjo un error al resolver el enrutamiento.
Recomendación: Se produjo un error interno al intentar habilitar el enrutamiento. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 761 Se produjo un error al permitir compartir la conexión a Internet.
Recomendación: Se produjo un error interno al habilitar la conexión compartida a Internet. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 763 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. Se compartirá más de una conexión LAN.
Recomendación: Cierre y vuelva a abrir las propiedades de conexión. Se debe seleccionar la casilla de verificación Permitir conexión compartida a Internet. Seleccione Conexión de red local de la lista.

error 764 No hay lectores de tarjetas inteligentes instalados.
Recomendación: Instalar un lector de tarjetas inteligentes.

error 765 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión de red local ya está configurada para utilizar una dirección IP, que se asigna automáticamente.
Recomendación: Conexión compartida a Internet configura una conexión de red local para redes domésticas o redes de pequeñas oficinas con una dirección estática. Hay otro adaptador de red en el sistema configurado con la misma dirección. Cambie la dirección estática del adaptador de red antes de habilitar la conexión compartida a Internet.

error 766 El sistema no pudo encontrar los certificados.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 767 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión LAN seleccionada como privada está configurada para usar más de una dirección IP. Cambie la configuración de su conexión de red local.
Recomendación: Elimine la dirección IP estática adicional o reconfigure la conexión LAN para DHCP.

error 768 Error de cifrado de datos al intentar conectarse.
Recomendación: Si el cifrado no es necesario, desactívelo y vuelva a intentarlo.

error 769 El destino especificado es inalcanzable.
Recomendación: La dirección que proporcionó es incorrecta o su servidor de acceso remoto no está disponible. Comprueba la dirección y vuelve a intentarlo.

error 770 La computadora remota rechazó el intento de conexión.
Recomendación: Quizás la computadora remota se niegue a conectarse con usted debido a la configuración del programa de llamada u otras configuraciones de hardware.

error 771 El intento de conexión falló porque la red está congestionada.
Recomendación: Espere y vuelva a intentarlo más tarde.

error 772 El hardware de la computadora remota no es compatible con el tipo de llamada que se solicita.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 773 El intento de conexión falló porque la dirección de destino había cambiado.
Recomendación: Ingrese el número correcto e inténtelo nuevamente.

error 774 El intento de conexión falló debido a un error temporal. Intente conectarse nuevamente.
Recomendación: Espere y vuelva a intentarlo más tarde. Este error puede deberse a un tiempo de espera o problemas con la computadora remota.

error 775 La conexión fue bloqueada por la computadora remota.
Recomendación: La computadora remota puede estar bloqueando su conexión debido a la configuración del programa de llamada, una política de asignación que permite el acceso solo durante un tiempo determinado u otros parámetros.

error 776 No se pudo establecer la conexión porque la computadora remota ingresó al modo No molestar.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 777 El intento de conexión falló porque el módem u otro dispositivo de comunicación en la computadora remota no funciona.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 778 No se puede verificar la identidad del servidor.
Recomendación: Durante el proceso de autenticación, el servidor identificó su computadora y su computadora identificó al servidor. Este error ocurrió porque su computadora no reconoció el servidor.

error 779 Para realizar una llamada utilizando esta conexión, necesita utilizar una tarjeta inteligente.
Recomendación: Instale la tarjeta inteligente.

error 780 La función de prueba no es válida para esta conexión.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es posible que sea necesario configurar la conexión para EAP.

error 781 El intento de codificación falló porque no se encontró ningún certificado válido.
Recomendación: El cliente VPN está intentando utilizar el protocolo L2TP/IPSec para conectarse. Vaya a configuración de conexión VPN - Propiedades -> Red -> Tipo de VPN y seleccione PPTP VPN.

error 783 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión de red local seleccionada como privada no existe o está rota. Asegúrese de que el adaptador de red esté conectado.
Recomendación: Antes de permitir compartir la conexión a Internet, asegúrese de que el adaptador LAN y el cable asociado estén conectados de forma segura.

error 784 No puede utilizar esta conexión durante el inicio porque utiliza un nombre de usuario diferente al del usuario de la tarjeta inteligente. Para usarlo durante el arranque, cambie el nombre utilizado por el nombre del propietario de la tarjeta inteligente.
Recomendación: Configure la conexión para usar el mismo nombre que en la tarjeta inteligente. En la pestaña Seguridad, seleccione el botón de opción Avanzado (configuración especial) y haga clic en el botón Opciones. Seleccione el botón de opción Tarjeta inteligente u otro certificado (cifrado habilitado), haga clic en Propiedades y luego desmarque la casilla Usar un nombre de usuario diferente para conectarse.

error 785 No puede utilizar esta conexión durante el inicio porque está configurada para utilizar una tarjeta inteligente. Cambie las propiedades de esta conexión para utilizar la información de la tarjeta inteligente.
Recomendación: Configure la conexión para utilizar una tarjeta inteligente. Consulte Habilitar la autenticación mediante una tarjeta inteligente u otros certificados.

error 788 El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad no pudo negociar la configuración con la computadora remota.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema. La configuración actual de L2TP no es compatible con la implementación del protocolo L2TP de Microsoft.

error 789 El intento de conexión L2TP falló debido a un error ocurrido a nivel de seguridad durante las negociaciones con la computadora remota.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 791 El intento de conexión L2TP falló porque no se encontró la política de seguridad.
Recomendación:

error 792 El intento de conexión L2TP falló porque se agotó el tiempo de espera de la negociación del modo de seguridad.
Recomendación: Comprueba tu conexión a Internet. Si la conexión funciona, comuníquese con el administrador del sistema.
Es probable que su conexión falle debido a uno o más de los siguientes motivos.
Es posible que el servidor remoto esté desconectado.
El servidor al que accede no tiene las credenciales correctas.
Su conexión no está configurada para utilizar las credenciales correctas.
Su conexión está configurada para utilizar un método de seguridad diferente al de la computadora remota. Intente cambiar su tipo de conexión VPN. Para cambiar el tipo de conexión VPN, haga clic derecho en la conexión, seleccione Propiedades y luego vea los detalles en la pestaña Red.

error 793 El intento de conexión L2TP falló debido a un error de negociación del modo de seguridad.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es probable que su conexión falle debido a uno o más de los siguientes motivos.
Es posible que el servidor remoto esté desconectado.
El servidor al que accede no tiene las credenciales correctas.
Su conexión no está configurada para usar las credenciales correctas
La computadora está utilizando una clave secreta compartida no válida. Intente utilizar una clave compartida diferente.
Para obtener más información de seguridad sobre el acceso remoto, consulte Acciones de seguridad durante el proceso de conexión.

error 794 El atributo RADIUS del protocolo enmarcado establecido para este usuario no es PPP.
Recomendación:

error 795 El atributo RADIUS del tipo de túnel establecido para este usuario tiene un valor incorrecto.
Recomendación: La red remota debe tener configurado el atributo de conexión remota. Póngase en contacto con el administrador de la red remota.

error 796 El atributo RADIUS del tipo de servicio establecido para este usuario no está enmarcado ni enmarcado de devolución de llamada.
Recomendación: La red remota debe tener configurado el atributo de conexión remota. Póngase en contacto con el administrador de la red remota.

error 797 No se pudo establecer la conexión con la computadora remota porque no se encontró el módem o estaba ocupado.
Recomendación: Esta conexión requiere un módem. Sigue estos pasos:
Cierre todos los programas e intente establecer la conexión nuevamente. Es posible que el módem o puerto de comunicación al que está conectado esté siendo utilizado por otro programa.
Asegúrese de tener un módem instalado en su computadora. Para obtener más información, consulte Instalación del módem.
Compruebe que el módem esté funcionando correctamente. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de módems.

error 799 La conexión compartida a Internet (ICS) no se pudo habilitar debido a conflictos de direcciones IP en la red. ICS requiere que el host esté configurado para utilizar la dirección 192.168.0.1. Asegúrese de que ningún otro cliente en la red esté usando la dirección 192.168.0.1.
Recomendación: Verifique las direcciones IP de todas las computadoras conectadas a la red local y cámbielas si es necesario. Consulte Configuración de parámetros de TCP/IP.

error 800 No se pudo establecer la conexión a la red privada virtual. El servidor VPN no está disponible o la configuración de seguridad para esta conexión no está configurada correctamente.
Recomendación: No hay acceso al servidor VPN. Se recomienda verificar si existe una conexión física (si las luces de la tarjeta de red están encendidas en el panel posterior de su computadora), si el cable de red está enchufado al conector de la tarjeta de red y al tomacorriente (si lo hay). Luego verifique si la conexión de red local está habilitada. Para hacer esto, siga "Inicio" - "Panel de control" - "Conexiones de red". En la ventana que aparece, busque "Conexión de área local" y actívela si estaba desactivada. Intente hacer ping (comando silbido) su puerta de enlace local. Para hacer esto, haga clic en el botón "Inicio" y luego en "Ejecutar". En la línea que aparece, escriba "cmd" en el teclado en inglés, haga clic en "Aceptar". En la ventana negra que aparece, en el teclado inglés, escriba ping XX.XX.XX.XX (XX.XX.XX.XX debe reemplazarse con la dirección de su puerta de enlace, la dirección de la puerta de enlace también se puede encontrar en las propiedades de la conexión de red TCP/IP) presione “Enter” en el teclado. Si las palabras "Se excedió el tiempo de espera de la solicitud" aparecen en la ventana negra cinco veces o más, llame al soporte técnico de su proveedor de Internet.

Un cese repentino de Internet no le permite completar las actividades planificadas: relajarse o trabajar, ya que los servicios y juegos modernos están firmemente ligados a Internet. La descripción de los errores más comunes recogida en el artículo te ayudará a encontrar una solución y a que Internet vuelva a funcionar.

Antes de sumergirse en la solución del problema en cuestión, debe realizar una comprobación básica. Las recomendaciones se aplican a todos los errores y, a menudo, le permiten resolver los problemas que surgen por la falta de conexión a Internet.

1. Consultar saldo. Asegúrese de que haya fondos suficientes en su cuenta para utilizar el servicio. A veces, los proveedores cambian el costo de la tarifa sin previo aviso, los sistemas de pago no transfieren fondos a tiempo y se produce una falla cuando el proveedor retira dinero de la cuenta.
2. Compruebe que su nombre de usuario y contraseña sean correctos. Muchas empresas conectan Internet a través de PPPoE y proporcionan al suscriptor datos de autorización preparados. Los símbolos suelen confundirse fácilmente debido a la fuente y algunas letras no están impresas. Consulte con su proveedor para obtener información. Vuelva a escribir los datos en un editor de texto con anticipación; al copiar, asegúrese de no incluir espacios. También asegúrese de seleccionar todo el texto y no resaltar caracteres adicionales si hay información adicional en el archivo.
3. Asegúrese de que los cables estén conectados correcta y firmemente. Conecte los cables con cuidado, lo cual es importante si tiene enrutadores o divisores. Instale el cable firmemente para evitar la desconexión.
4. No se apresure a tomar decisiones radicales. A menudo, los "especialistas" que trabajan para el proveedor recomiendan reinstalar el sistema operativo, mientras que el problema se soluciona simplemente reiniciando el ordenador. Rehacer soluciones anteriores a los problemas. Si el problema no se puede resolver, reinstale el sistema operativo.

Si el artículo no resuelve su problema o los métodos descritos no resuelven el problema, comuníquese con su proveedor.

error 619

Razón 1: configuración de seguridad incorrecta

1. Abrir conexiones de red.
2. Seleccione las propiedades de conexión.
3. Haga clic en la pestaña "Seguridad" y verifique la configuración.

Razón 2: el conector de la tarjeta de red no funciona o está deshabilitado

Verifique la funcionalidad de la tarjeta de red en el Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la tarjeta aparezca en la lista de hardware instalado. Instale o reinstale los controladores de la tarjeta de red.

error 629

Razón 1: sesión iniciada

A menudo, al conectarse, se produce un inicio de sesión doble, por ejemplo, el cuadro de diálogo se congela y usted hace clic en Conectar dos veces. O la sesión anterior se cerró incorrectamente. Vuelva a conectarse después de 3 a 5 minutos o reinicie su computadora.

Razón 2: los parámetros del protocolo TCP/IP no están configurados o restablecidos

Verifique la dirección IP y la configuración del servidor DNS. A veces los valores se configuran incorrectamente o se restablecen debido a un error del sistema. También verifique que su nombre de usuario y contraseña sean correctos.

error 651

Por lo general, el problema surge debido a problemas con el equipo de red: un módem o enrutador. En ocasiones debido a un fallo de software o hardware de la tarjeta de red. Por lo tanto, es necesario volver a verificar la funcionalidad de los dispositivos de red. Los detalles se describen en un material separado disponible en.

error 678

No existe conexión entre la computadora y el equipo del proveedor.

Razón 1: mal funcionamiento del equipo del proveedor

Póngase en contacto con su proveedor de Internet y descubra los motivos de la falta de acceso a la red. Verifique si se está realizando algún trabajo de reparación o si es posible verificar de forma remota la integridad del cable de red.

Razón 2: Fallo o mal funcionamiento de la tarjeta de red/conector

Durante subidas de tensión o tormentas eléctricas, el conector de la tarjeta de red o todo el módulo se quema. Si es posible, instale una tarjeta de red PCI o USB y verifique la conexión. A menudo el problema se soluciona reinstalando los controladores.

Razón 3: bloqueo por antivirus o firewall

Pausar el firewall integrado o instalado, así como el antivirus. Revisar la configuración del programa. A veces, establecer un nivel alto de protección conduce al bloqueo de las solicitudes entrantes y salientes.

Razón 4: presencia de virus o falla del software del sistema operativo

Reinicie su computadora y verifique el sistema en busca de malware. Algunos troyanos bloquean deliberadamente el acceso a la red.

Razón 5: falla o avería del enrutador

Conecte el cable de red sin un enrutador, verifique que Internet esté funcionando. Si se establece la conexión, probablemente el equipo esté defectuoso, roto o se hayan perdido los ajustes.

error 691

Por lo general, el problema ocurre cuando ingresa su nombre de usuario y contraseña incorrectamente. Después de un par de intentos fallidos, el proveedor bloquea la cuenta durante un período determinado. Debe verificar los datos ingresados ​​y volver a intentarlo más tarde, después de 30 a 60 minutos, o comunicarse con su proveedor.

Lea más sobre cómo resolver el error 691 en nuestro artículo separado.

error 711

El problema ocurre cuando uno o más servicios que se utilizan para conectar y mantener Internet no están activos en su computadora.

1. Abra la sección Sistema y seguridad en el Panel de control.
2. La siguiente es la sección "Administración".
3. Busque y abra Servicios.
4. Encuentra cuatro servicios uno por uno:

1. Habilitar servicios rotos. Si el servicio está activo, reemplace el inicio "automático" por el inicio "manual". Asegúrese de estar utilizando una cuenta de administrador que tenga derechos para cambiar el estado de los servicios.

error 718

Razón 1: inicio de sesión incorrecto o falla del software al establecer una conexión

Normalmente, aparece una notificación cuando se ingresa un inicio de sesión incorrecto o cuando el programa responsable de la conexión no funciona correctamente. Por lo tanto, debe volver a verificar la exactitud de los datos ingresados, teniendo en cuenta la distribución de mayúsculas y minúsculas y el teclado.

Razón 2: el firewall está bloqueando la conexión

Es poco probable, pero vale la pena revisar su firewall y/o antivirus. En ocasiones los mecanismos de seguridad están configurados de tal forma que no permiten realizar la conexión.

Razón 3: Desconexión incorrecta del módem o finalización de la sesión

Más a menudo, el problema radica en desconectar incorrectamente el equipo de red o finalizar una sesión de Internet. No debe desconectar el módem cuando Internet esté funcionando, ni desconectar y volver a conectar el cable mientras utiliza Internet. Otro problema ocurre cuando hay un corte de energía. El problema generalmente se resuelve apagando la computadora durante 5 a 10 minutos y encendiéndola nuevamente.

Razón 4: el proveedor está realizando trabajos de reparación

Para algunos proveedores que brindan servicios a través de un módem USB, este error aparece como "realizando trabajo de mantenimiento". Comuníquese con la línea directa de su proveedor para aclarar las circunstancias.

error 720

Reinstale los controladores de la tarjeta de red.

Instrucciones:

1. Vaya al "Administrador de dispositivos" desde "Propiedades de Mi PC" o "Sistema y seguridad" en el Panel de control.
2. Abra las propiedades del adaptador de red.
3. En la pestaña "controlador", haga clic en el botón actualizar o eliminar para reinstalar.
4. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora e intente conectarse a la red nuevamente.

Si el problema persiste, restablezca la configuración de su red.

¡Importante! Otras acciones cambiarán parte del registro, por lo que algunos programas dejarán de funcionar. Estas aplicaciones deberán reinstalarse.

Instrucciones:

1. Haga clic en "iniciar" en el menú del sistema o en el teclado.
2. Ingrese CMD en la búsqueda y luego ingrese dos comandos en secuencia:

netsh int ip restablecer resetlog.txt;

reinicio de netsh winsock.

1. Reinicie su computadora y vuelva a conectarse a la red.

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, reinstale el sistema operativo.

error 769

Normalmente el problema está relacionado con los controladores del módem. Descargue los controladores más recientes y realice una instalación limpia. Luego, desconecte el módem, reinicie la computadora, conecte el módem y vuelva a conectarse a Internet.

A veces el problema está en el adaptador de red. "Apagarlo" y luego "encenderlo" en la sección "Administrador de dispositivos" ayuda.

Además, verifique la configuración de su firewall y/o antivirus. A veces, la configuración alta o manual bloquea el acceso a la red.

error 797

No hay ningún controlador para el módem que estás utilizando. Descargue el controlador del sitio web oficial del fabricante y realice una instalación limpia. Cuando termine, reinicie su computadora.

error 800

El problema se produce por la falta de acceso al servidor VPN. Verifique si la red local está encendida y en la configuración del servidor VPN, en el campo "nombre de la computadora", ingrese la dirección: 192.168.1.1. Es mejor quitar la conexión y volver a configurarla.

También desactive temporalmente el firewall y el antivirus. Si la conexión es exitosa, cambie la configuración de protección de los programas que bloquean la conexión.

error 815

Con este número, el error se produce sólo en Windows Vista. En otras versiones del sistema, el código de error es diferente: 678, 769 y 651.

Razón 1: falla de la tarjeta de red

Vuelva a verificar su tarjeta de red en el Administrador de dispositivos. Abre el menú contextual con el botón derecho, donde selecciona “deshabilitar”, y al poco tiempo vuelve a “habilitar” la tarjeta de la misma forma.

A veces es necesario reinstalar o actualizar los controladores. La ausencia de un adaptador en la lista de dispositivos conectados indica la necesidad de instalar controladores. Si el proceso de instalación falla o los controladores no resuelven el problema, es probable que el adaptador de red haya fallado y requiera un diagnóstico cuidadoso. Alternativamente, utilice una tarjeta de red externa o integrada.

Razón 2: Fallo mecánico del cable de red.

Vuelva a verificar la integridad de los cables que van al módem/enrutador y a la computadora. Comuníquese con su proveedor y solicite la capacidad de diagnosticar de forma remota los cables que llegan a su equipo/computadora.

error 868

El problema ocurre en algunas versiones de Windows 7 debido a que el cliente DNS no funciona correctamente. No existe una solución clara y universal, ya que cada caso es individual. Como opción, a veces ayuda cambiar el sistema operativo o instalar otra versión 8 o 10.

A veces, volver a conectarse ayuda y después de 10 a 20 intentos la conexión se realiza correctamente. También puede utilizar servidores DNS 208.67.220.220 o 208.67.222.222.

Conclusión

Si no tiene conexión a Internet, pero conoce el código de error, puede encontrar fácilmente una solución en este artículo. Algunos errores ocurren por varias razones, por lo que a veces es necesario realizar varios pasos secuenciales.